y******o
发帖数: 195 | 1 家人刚坐海航来回的波士顿，海航上空姐全是中国人，没有语言问题
服务也不错，不需要有人照应啊 |
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m********i
发帖数: 537 | 2 我直接在海航的网站上买的机票，现在因为国内有急事，需要改签机票，可是按照海航
提供的联系方式打电话，怎么都不同，谁知道该怎么办吗？
我打的是下边的电话，确切说其他几个地方的电话也都打了，可就是都忙音。
波士顿办事处
(09:00-17:00)
Service hotline:
1-888-688-8813
Tel.: 001-857-317-3918
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N****g
发帖数: 2829 | 3 多谢，问了两个海航客服都说可以收美元，但问他们到底他们入账是RMB还是美元，就
支支吾吾说不清楚，貌似不是很懂。这个跟他们收款银行有关系。海航海外官网查票价
出来都是CNY，到最后一步给你个drop down box让你换算成几十种货币。我深度怀疑他
们终端还是收的RMB，Foreign Transaction fee免不了。
最后还是在Orbitz买了，价格一样，用citi bonus center连过去还有1%,然后citi
dividend本季度还有5%。 |
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s****g
发帖数: 244 | 4 这个时间段现在有四百多的便宜机票。用上代金券只要三百多。 有兴趣请联系。 价格
可商议。
1、航班日期：2016年9月10日—2016年12月31日；
2、代金券有效期：2016年9月10日—2016年9月30日；
3、在海航海外网站上购票，代金券码只能在一个订单中使用一次；
4、代金券码只能够用于海南航空承运的西雅图、芝加哥、波士顿 、圣何塞、洛杉矶始
发中国的航班，代金券码对于联运航班和代码共享航班是无效的；
5、代金券码仅限在海航海外网站购票时抵扣等值票款使用，不能用于抵扣升舱、改期
所产生差额；
6、代金券码仅限支付票款，不能用于支付机场建设费、燃油附加费等相关税费；
7、代金券码由12位数字和字母组合而成，使用时，用户需在支付页面手工填写；
8、退票、签转、改期、升舱按照原客票基础价格退改签政策处理;
9、代金券码不能用于限时抢购活动以及一些特殊活动；
10、代金券码和积分加现金不能同时使用。 |
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m******r
发帖数: 2950 | 5 准备给我妈订海航的飞机。从武汉飞北京然后飞波士顿。在北京转机是要过夜的。
之前听说这种情况海航会负责住宿，请知道的同学具体说说是怎么操作？
是不是到北京以后，有车送到酒店？第二天有车送到首都机场？
谢谢！ |
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c******3
发帖数: 6509 | 6 去年美国出去，北京转机，海航说没有住宿啊，建议你给海航打个电话确认下 |
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f*****8
发帖数: 2977 | 7 联程票可以 我去年订到成都在北京就是住海航的 有车接送 海航在北京有人接洽 不过
需要自己取出行李 老人的话建议取出行李寄存在机场好了 |
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l******3
发帖数: 71 | 8 都是海航的话 他们负责
下飞机找海航的柜台 他们会送你去酒店 |
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y***n
发帖数: 2806 | 9 海航还行，座位前后太窄，腿有点伸不开。吃的整体来说还可以。有时特别好吃，有时
一般。都是中国空姐，如果父母来，坐这飞机比较好，交流方便。还有就是从北京到芝
加哥，不用转机，挺好。最后一点特别重要，机票很便宜。请直接去海航网站订购。 |
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p******n
发帖数: 928 | 10 我正在打算给父母定来芝加哥的机票。我自己只坐过UA的，每次都尽量用里程兑换。
目前看海航的机票比较便宜，其次就是AA，UA太贵了。
787的问题查了一下，似乎今年3月FAA调查结果是787仍然是安全的。
就是想知道，海航的飞行员素质怎么样？出过安全事故么？ |
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p******n
发帖数: 928 | 11 我正在打算给父母定来芝加哥的机票。我自己只坐过UA的，每次都尽量用里程兑换。
目前看海航的机票比较便宜，其次就是AA，UA太贵了。
787的问题查了一下，似乎今年3月FAA调查结果是787仍然是安全的。
就是想知道，海航的飞行员素质怎么样？出过安全事故么？ |
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h*******n
发帖数: 367 | 12 前两天在orbits上买的海航的从芝加哥到北京机票，可是没有选座位的选项。请问可以
提前选座位么？飞机是两周后的。
还有，有坐过海航的同胞们分享一下感受吧，之前一直做UA，感觉很一般。
谢谢！ |
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h*******n
发帖数: 367 | 13 前两天在orbits上买的海航的从芝加哥到北京机票，可是没有选座位的选项。请问可以
提前选座位么？飞机是两周后的。
还有，有坐过海航的同胞们分享一下感受吧，之前一直做UA，感觉很一般。
谢谢！ |
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w**********t
发帖数: 985 | 14 海航的整体质素国内最高。一直期待海航开通洛杉矶至国内直飞。 |
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l*****9
发帖数: 1058 | 15 海航跟号称美国最generous的mileage program的alaska共享mile了。我去年刚刚离开
ua转投alaska，现在回国又多了一条路。
东航去上海毕竟是直飞，应该不会傻到去match海航的转机价格。 |
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s****g
发帖数: 244 | 16 这个时间段现在有四百多的便宜机票。用上代金券只要三百多。有兴趣请联系。价格可
商议。
1、航班日期：2016年9月10日—2016年12月31日；
2、代金券有效期：2016年9月10日—2016年9月30日；
3、在海航海外网站上购票，代金券码只能在一个订单中使用一次；
4、代金券码只能够用于海南航空承运的西雅图、芝加哥、波士顿 、圣何塞、洛杉矶始
发中国的航班，代金券码对于联运航班和代码共享航班是无效的；
5、代金券码仅限在海航海外网站购票时抵扣等值票款使用，不能用于抵扣升舱、改期
所产生差额；
6、代金券码仅限支付票款，不能用于支付机场建设费、燃油附加费等相关税费；
7、代金券码由12位数字和字母组合而成，使用时，用户需在支付页面手工填写；
8、退票、签转、改期、升舱按照原客票基础价格退改签政策处理;
9、代金券码不能用于限时抢购活动以及一些特殊活动；
10、代金券码和积分加现金不能同时使用。 |
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发帖数: 1 | 18 北京到上海也是海航，买的联票。
回程在北京时，海航说小孩的行李额是两件，所以儿童推车或儿童安全座椅都不能免费
托运，要算在行李额里。 |
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H***F
发帖数: 2501 | 19 她好像是小孩的行李额超了，然后怪海航不给免费托运。。
这个好像不是海航的问题，你带孩子奔丧不图快不图省力还转机另人费解啊 |
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s****g
发帖数: 244 | 20 这个时间段现在有四百多的便宜机票。用上代金券只要三百多。 有兴趣请联系。 价格
可商议。
1、航班日期：2016年9月10日—2016年12月31日；
2、代金券有效期：2016年9月10日—2016年9月30日；
3、在海航海外网站上购票，代金券码只能在一个订单中使用一次；
4、代金券码只能够用于海南航空承运的西雅图、芝加哥、波士顿 、圣何塞、洛杉矶始
发中国的航班，代金券码对于联运航班和代码共享航班是无效的；
5、代金券码仅限在海航海外网站购票时抵扣等值票款使用，不能用于抵扣升舱、改期
所产生差额；
6、代金券码仅限支付票款，不能用于支付机场建设费、燃油附加费等相关税费；
7、代金券码由12位数字和字母组合而成，使用时，用户需在支付页面手工填写；
8、退票、签转、改期、升舱按照原客票基础价格退改签政策处理;
9、代金券码不能用于限时抢购活动以及一些特殊活动；
10、代金券码和积分加现金不能同时使用。 |
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r******l
发帖数: 80 | 21 上次来版上询问，做了比较之后定了海航的机票，今天妈妈到了，路程是杭州-北京-西
雅图。
在北京机场转机，由于超过六小时的等待时间，海航安排了宾馆休息（免费的，妈妈是
一个人一个房间），整个航班上除了空乘服务人员是中国人以外，中国乘客也特别多，
由于妈妈不会英文，所以这样的环境还是很让她感觉轻松的。一路过来妈妈都没有遇到
什么问题，出关什么的都有同胞可以问，整个过程都很顺利。
总算不枉我们舍近求远，没有从上海出发的良苦用心：）
最后，再次感谢红豆之前的信息！ |
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R*******z
发帖数: 44 | 22 7月9日坐海航飞机从西雅图去北京的同学能否帮个忙？我父亲7月9日坐海航飞机回国，
他一点英文都不会讲， 麻烦你把他带进安检直到登机口（他行李很少）。如能帮忙，
不胜感激！请回复至邮箱s********[email protected]， 或站/版内留言。万分感谢!！ |
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g*****n
发帖数: 1428 | 23 如果回北京，那肯定是海航直飞了
如果是到其它城市，建议韩国或者日本转机，这样行李转机的时候是不用拿出来的，不
然的话海航北京转机是在北京入关，托运行李要取出来后重新托运，带小孩的话肯定不
方便
个人推荐韩亚的，价钱便宜，服务也好，我带宝宝回去都给安排的第一排 |
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h********y
发帖数: 3778 | 24 海航首选.
如果飞国内北京,delta尚可考虑.要是飞其他城市,海航显然更好. |
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e*********a
发帖数: 36 | 25 【 以下文字转载自 Family 讨论区 】
发信人: emeraldtina (dididada), 信区: Family
标 题: 寻3月26日乘海航从北京飞西雅图的人
关键字: 海关
发信站: BBS 未名空间站 (Mon Mar 14 20:06:45 2011, 美东)
有两对老人3月26日乘海航从北京飞西雅图，希望能找到同一航班的人，可能需要翻译
一下 |
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l*********g
发帖数: 857 | 26 到北京有海航的人在出口接，手上有牌写着去西雅图，然后你跟着她坐机场内的面包车
去另一航站楼等专去西雅图的行李，再推着行李跟她到海航国际航班的签票处，领登机
牌，送进你的行李。 |
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h***o
发帖数: 5030 | 27 delta肯定经过
海航肯定不经过
为了您的安全
特别是带小朋友的家长
请坐海航 |
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d***h
发帖数: 87 | 28 请教一下大家啊， 是不是海航出发的都在south terminal？如果不是，还请告知，谢
谢了先。
是替我父母(他们不懂英语)问，过完安检我也进不去了, 怕他们不会倒地铁，
下午打海航留的联系电话，888那个，得到的结果是到达都在south，出发不知，
很无语啊，，，，
再次谢谢！ |
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s*******u
发帖数: 220 | 29 爸妈要回去了，想让他们坐的舒服点儿。 他们来的时候是坐的海航经济舱，说是看到
商务舱跟经济舱差不多。想问问有人坐过他们的商务舱不？能躺下睡觉不能？
听说除了海航，还有美国西北航空公司也可以直达北京了，有人坐过么？感觉如何呢？
我爸妈完全不会英文的，有点怕机上不方便 |
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c********n
发帖数: 2166 | 30 我这次回去，海航服务还是可以的，checkin 时就给一张北京机场的中转地图，上面详
细排了几条细线教怎么走出迷宫。。。
到了北京机场，才体会到祖国机场是多么的大，循地图拿到行李，因转机时间短，海航
服务员带着一遛人出海关，然后。。上楼梯？不会这么坑爹吧？只一台电梯排长龙，很
多人只得扔了行李车直接提着行李上自动步梯，机场还为安全体贴地用两条铁杠拦着不
让大行李上梯，人们包括我只得把行李抬过铁杠上梯，已经累得大汗气喘，上了楼，迎
面又看见一体贴的牌子写着“到X号机场转机要走10分钟”，而附近没有行李车，大家
都累傻了大眼瞪小眼，有些家庭分头去找行李车，我一个人不敢丢下行李去找车，只得
拖着两大箱边歇边走20+分钟，幸亏转机也知道我们不易，推迟一小时起飞。。。想象
一下那些带娃家庭，大人得扛2+大箱，怎么走？
机场如果硬件上设计不到行李运输，好歹雇些人帮拿行李也好吧？即使要给小费我也乐
意，别光贴指示牌教人怎么走，不是每个乘客都是壮劳力的。。。 |
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s**********e
发帖数: 173 | 31 要重新托运，分以下二种情况
A.当天6小时内转机的，自己从T1取出行李，自己拿到T2过海关、托运。步行约15分钟
、T1T2门口有穿梭巴士，如果行李多不建设使用因为行李上下车也很麻烦。
B.如过第二天转机，拿行李后找海航中转柜台，就在取完行李的出口前面，海航会安排
酒店，有车接送。第二天直接送到T2。 |
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s******x
发帖数: 15232 | 32 前天新增的么？网站上这么写好久了
http://www.hnair.com/lxxx/mddxx/zg/bj/
http://www.hnair.com/lxxx/zzfw/index.html
B、T2国际航班转机T1国内航班，请您参考以下流程
(1)西雅图/柏林/布鲁塞尔/布达佩斯－北京－国内航站,在首都机场的中转流程
1、下机后请您根据机场的路线标识或中转人员的引导办理乘机手续，路线如下：
航班到港→旅客进入2号航站楼→检疫、边防检查→工作人员举牌迎接引导→提取托运
行李→通过海关→进入国际转国内中转厅→海航中转柜台→核对转机信息→办理国内联
程航班乘机手续→搭乘楼间摆渡车或穿过楼间长廊→1号航站楼→安全检查→隔离区候
机。
2、如果您的中转时间在当日6小时以上或次日中转，中转服务人员会安排您前往指定酒
店机场接待处乘车至酒店免费入住，酒店会根据您中转国内航班的起飞时间，提前90分
钟通知您退房，将您送回至首都机场国内出发厅入口处，您需要自行前往国内出发厅办
理乘机手续。
(2)海航其他国际航站－北京－国内航站航线中转,在首都机场的中转流程
航班到港→旅客进入2号航站楼→检疫、... 阅读全帖 |
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q*****g
发帖数: 181 | 33 真是坑爹呀！不是所有的海航都有对应的aa，就是找到了同一航班，单程aa也比海航贵
200美金。这样，倒是可以积aa的里程了，可这单程5千多（？）的里程比多掏200美金
合算吗？ |
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f********m
发帖数: 8405 | 34 诶，海航好像跟BA联盟了，以后要是可以用BA里程定海航的票就好了。 |
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d*********e
发帖数: 1114 | 35 一分钱一分货，海航票便宜 海航也得赚钱啊 还要积里程 估计不大可能 |
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v*******o
发帖数: 3052 | 36 你回的是说旧飞机不一定不好，是这个意思吧，但是我并没有说旧飞机好不好，delta
比海航旧这是事实不是我的意见，我这么问吴总是因为他说首选海航而他自己做delta
，我想问他的原因（注意是他的原因而不是我的）是否有飞机旧，所以说你回的应该是
吴总而不是我。 |
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s***i
发帖数: 10182 | 37 我记得海航是T2
如果你坐的同样是海航的，也是T2到， 只要不延误（big if） 时间绰绰有余
如果是别的候机楼，或者别的航空公司，就需要跑路拿行李这些，两小时有点紧张，当
然也有可能赶上
另外，哪里都没有别的通道过关，时间不够都是自己造成的，除非你可以一个一个的插队 |
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R********y
发帖数: 288 | 38 完全正点可以，否则悬。你基本有这几种可能：
1. 正点，T1取行李跑去T2托运，办理登机，顺利。
2. 正点，T1取行李跑去T2托运，晚了。海航安排你住宿。
3. 晚点，但是下一班还没走。T1有工作人员等你，询问你愿不愿意等一下班，安排住
宿。或者人先飞，行李随后续班机抵达，送货上门（seattle area only）
4. 晚点，没赶上。海航安排你住宿。 |
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l*********g
发帖数: 857 | 39 楼上没把握的真的别乱说啊,我以前坐过一次海航的联票,到了北京就有海航的工作人员
拿着去西雅图的牌等着,然后全程陪你取行李,坐机场内的工作小面包车送你到去西雅图
的候机楼,一直到签票处,感觉真的很负责. |
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R********y
发帖数: 288 | 40 搞不懂，但我一直觉得海航挺特别的。现在整个T1航站楼是海航一家独占飞国内航线的
。肯定有点关系。 |
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m*******i
发帖数: 3015 | 41 到底是哪个航班呀，刚才查海航的，还是1STop的，查海航的，感觉也不便宜呀 |
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m*******i
发帖数: 3015 | 42 到底是哪个航班呀，刚才查海航的，还是1STop的，查海航的，感觉也不便宜呀 |
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d******l
发帖数: 1145 | 43 这个和海航有什么关系？
和其他坐过的航空公司比，我觉得海航的服务算是很不错的了。 |
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c*****t
发帖数: 585 | 44 也有海航的问题。北京机场的规定是如果一架飞机刚执行完国际航班接下来要用于国内
航班的话必须用远机位而不能靠桥，反之亦然。海航用于飞西雅图的330第二天飞回西
雅图之前会抽空执行一个国内航线。所以近年无论是回北京还是回西雅图，在北京机场
一般都是要坐摆渡车的。 |
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h***a
发帖数: 1773 | 45 你们都非常通情达理了。国内有的企业，NND 为了节省一点点成本，不惜牺牲客户利益
。。。另一方面他们自己却极度浪费， 挥霍。 其实他们多少在流程合理化，决策科
学化， 员工培训等等事情上面多少下一点功夫， 改善一下，能多赚出来不知道多少银
子， 那至于干这种杀鸡取卵的事情？
很多民营企业在国内也是染上了国企的恶习： 对官点头哈腰，对民趾高气扬。风气一
样烂， 员工同样懒！
务好，不给你安排也不违反合同。
可是这件事让我想起来我爸妈还有我老婆孩子一起回国的一件事，当时因为海航自己的
飞机延误赶不上转机需要安排旅馆，海航不给安排次日的转机也就算了，居然安排旅馆
的时候把我老婆跟我爸妈安排在一个套间里！还说什么一家人只能安排一个房间。我当
时真希望能就这那个小姐的领子问问她和她公婆出去是不是也住一起的！............
....... |
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b***m
发帖数: 5987 | 47 很多父母是农村来西雅图探亲，气质谈不上上佳，形容成难民过分了。起码我坐过那么
多次海航，同机见过那么多老人们，还真没感觉有几个像难民，顶多是土点儿。对于中
国四五十年代甚至三四十年代出生的老一辈，楼主要求太多太高了。至于仍旧使用坏掉
的厕所，六个厕所坏了三个，该反思的是海航，而不是老人们。我这次回国，经济舱四
个厕所坏了俩，你让乘客们怎么办？ |
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l*********g
发帖数: 857 | 48 摆渡车是前段时间候机楼装修,现在已又可以走廊桥了,海航服务的确比过去差好多了.
我从另一城市买联票过北京飞西雅图,自己城市签票时问我行李要自己从一号楼取然后
自己推去二号楼呢?还是直接送二号楼?谁都会回答当然二号楼,但转机时到二号楼问海
航的服务员就说从来都没有直接行李送二号楼的.还说机场签票的服务员都不是海航的.
不明白规矩.然后又返回一号楼找回行李自己推过去.最近家里有人来又碰到一样的状况
,好在事前关照才没像我一样狼狈的再跑一趟,谁都知道北京机场两楼之间推着行李走还
是需要点时间的...无语. |
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s*********t
发帖数: 16647 | 49 需要买中美机票，海南航空的，但是从西雅图飞到北京那段和北京飞一个内地城市的那
段中间有个10多个小时的layover，正好是前一天的晚上到第二天的早上。
国内的机票代理说是送免费送那一晚的酒店住宿的，我想问一下，这个免费住宿是海航
自带的，还是只有从机票代理那里购票才有这个免费住宿？我自己从海航网站上购买会
得到这个免费的住宿吗？
包子答谢。 |
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d***n
发帖数: 993 | 50 海航官网有说，海航免费赠。 另，官网有 $80 coupon |
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