l*******i
发帖数: 2334 | 1 用的好好的，今天突然两张都没了。
里面还有20刀的credit。
现在客服都没有。上哪联系客服去？ |
r***e
发帖数: 2539 | 2 网上账号登陆进去，自己重激活。然后记得把credit每月要重激活一次。
【在 l*******i 的大作中提到】
: 用的好好的，今天突然两张都没了。
: 里面还有20刀的credit。
: 现在客服都没有。上哪联系客服去？
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i***c
发帖数: 116 | 3 我的两张卡也突然不能用了，登录账号看到是 You have not signed up for any
freedompop service. Already have a device? Activate here.不能就这么再次激活
吧？原来都是降级到免费计划的，这么重新激活会被收费吧， top up? |
l*******i
发帖数: 2334 | 4 不是以前那种只是停机的需要激活了，而是SIM卡都不见了。
You have not signed up for FreedomPop service yet. Already have a device?
Activate here
【在 r***e 的大作中提到】
: 网上账号登陆进去，自己重激活。然后记得把credit每月要重激活一次。
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l*******i
发帖数: 2334 | 5 对，一样的信息。
我输入原sim卡的iccid，不让激活。
【在 i***c 的大作中提到】
: 我的两张卡也突然不能用了，登录账号看到是 You have not signed up for any
: freedompop service. Already have a device? Activate here.不能就这么再次激活
: 吧？原来都是降级到免费计划的，这么重新激活会被收费吧， top up?
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y********n
发帖数: 339 | 6 Twitter 连续一下客服
前几天port out还联系过他们，不过回复比较慢 |
r***e
发帖数: 2539 | 7 原来如此，那fp准备分批关免费服务了？我用的是付费的年计划，还没问题。
【在 l*******i 的大作中提到】
: 对，一样的信息。
: 我输入原sim卡的iccid，不让激活。
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g***e
发帖数: 5292 | |
d**********r
发帖数: 502 | 9 if activate it again, need 99cents, but they might deactivate it any time,
time to say goodbye
LTE SIM Kit - 3-in-1 - Voice/Data Bundle Activation $0.99 |
a*****g
发帖数: 19398 | 10 是吧是不是赶到了statement day 那几天哦
【在 l*******i 的大作中提到】
: 用的好好的，今天突然两张都没了。
: 里面还有20刀的credit。
: 现在客服都没有。上哪联系客服去？
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y**a
发帖数: 9065 | 11 我有两张fp lte卡一直在用，今天发现一张失活（其实昨天出门就奇怪无法上网，但没
有检查账户情况）。账户里面没有相关sim卡的信息，validate以后进入购买新卡的程
序。另一个账号暂时还正常。以前经常不用需要reactivate,这次情况不一样。在手机
上直接打开app,则提示需要重新选购号码，确认号码时出错无法继续。OzDG |
y********n
发帖数: 339 | |
g***n
发帖数: 14250 | |
g***n
发帖数: 14250 | 14 99c activate 之后是 promotional plan，还得降级，肯定需要交 top-up credit。
没法玩了 |
a*****g
发帖数: 19398 | 15 鮳我也中招了一个，就也许一个星期没有用
鸡贼公司是什么意思啊
You have not signed up for FreedomPop service yet. Already have a device?
Activate here
【在 l*******i 的大作中提到】
: 用的好好的，今天突然两张都没了。
: 里面还有20刀的credit。
: 现在客服都没有。上哪联系客服去？
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a*****g
发帖数: 19398 | 16 鸡贼不靠谱又上了新台阶
感觉是用着用着随时都能断了用户
【在 g***n 的大作中提到】
: 发现也挂了一张。。。。bye bye
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t*m
发帖数: 1044 | 17 一直都小心谨慎地用着，没犯什么天条。还是无端被砍掉两张卡。觉得每次开户虽然$0
.99不多，但是需要删除一大堆服务，加朋友啥的，原来还有去掉top-up的，现在要是
再去掉又要花银子。搞半天还没有保障，随时被关卡。所以被关后再也不想回去玩了。 |
S**********t
发帖数: 457 | 18 可以到freedompop的community support上发帖寻求帮助 |
i***c
发帖数: 116 | 19 发twitter给客服确实管用，速度还算快，现在账号恢复了。
We are updating our systems and your accounts associated with the email
addresses XXXXXX, were canceled in error. We sincerely apologize for the
inconvenience this situation may have caused on your end. We have fully
restored your accounts.
【在 S**********t 的大作中提到】
: 可以到freedompop的community support上发帖寻求帮助
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i***c
发帖数: 116 | 20 发twitter给客服确实管用，速度还算快，现在账号恢复了。
We are updating our systems and your accounts associated with the email
addresses XXXXXX, were canceled in error. We sincerely apologize for the
inconvenience this situation may have caused on your end. We have fully
restored your accounts.
【在 S**********t 的大作中提到】
: 可以到freedompop的community support上发帖寻求帮助
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y********n
发帖数: 339 | |
g***e
发帖数: 5292 | 22 现在使用 app ，还是显示account suspended |
g***n
发帖数: 14250 | |
g***e
发帖数: 5292 | 24 目前的情况是：账户被误删并恢复后，网可以上，电话短信无法用。
虽然plan 显示 gsm 200, 但是剩余分钟数显示 0 / 0.
无法用app打出电话，提示account suspended, 让我update billing
info, 信用卡authorized $20 依旧不行
用其它手机打此号码，提示 number has been disconnected |
L********3
发帖数: 757 | |
t*m
发帖数: 1044 | 26 客服发的ticket立马被自动标注为"solved"。根本没有人理会。 |
l*******i
发帖数: 2334 | 27 两个账号通过twitter要回来了。不联系twitter估计号就没了。 |
g***e
发帖数: 5292 | 28 twitter一般多久回复?
【在 l*******i 的大作中提到】
: 两个账号通过twitter要回来了。不联系twitter估计号就没了。
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a*****g
发帖数: 19398 | 29 wo 我去要了，结果账号现在显示的是
Alert: Your FreedomPop service is inactive due to an unforeseen technical
issue. Please Click here to contact customer service.
【在 l*******i 的大作中提到】
: 两个账号通过twitter要回来了。不联系twitter估计号就没了。
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j********9
发帖数: 162 | 30 Same here. And no more free international call. |
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l*******i
发帖数: 2334 | 31 当天，或下一个工作日
【在 g***e 的大作中提到】
: twitter一般多久回复?
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t*m
发帖数: 1044 | 32 我也是这样。不过SIM卡数据可用。联系tweeter客服两天后才得恢复的。
虽然数据是恢复了，不过网站显示跟你一样“Alert: Your FreedomPop service is
inactive due to an unforeseen technical issue.”
用MyFreedomPop应用也是一样。感觉他们公司乱糟糟的。估计是免费用户，也懒得搭理
了。凑合着用吧。不过新的问题来了，由于没有任何方法可以查到当月已用的数据，如
何才能知道自己快要用超？也许是鸡贼公司的新招。下次你自己用超的，要么提供有效
信用卡交钱，要么断供。
【在 a*****g 的大作中提到】
: wo 我去要了，结果账号现在显示的是
: Alert: Your FreedomPop service is inactive due to an unforeseen technical
: issue. Please Click here to contact customer service.
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i***p
发帖数: 1 | 33 top-up credit 怎样可以不失效，还有18块钱 |
r***e
发帖数: 2539 | 34 每月自己重新激活。
【在 i***p 的大作中提到】
: top-up credit 怎样可以不失效，还有18块钱
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i***p
发帖数: 1 | 35 也就是说，每个月都用超流量，用一点这个credit，就算是激活？
【在 r***e 的大作中提到】
: 每月自己重新激活。
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g***n
发帖数: 14250 | 36 周四发了message，现在还没回复
【在 l*******i 的大作中提到】
: 当天，或下一个工作日
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e*****r
发帖数: 326 | 37 联系那个freedompop support,
周一发了，然后周三回复解决了
【在 g***n 的大作中提到】
: 周四发了message，现在还没回复
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g***n
发帖数: 14250 | 38 就是那个 support 啊，
不过他们这系统搞砸了，哪怕只影响几万个用户，靠客服一个一个去修复吗？
明显就是耍赖想不玩了
【在 e*****r 的大作中提到】
: 联系那个freedompop support,
: 周一发了，然后周三回复解决了
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r***e
发帖数: 2539 | 39 不用啊，等一个月过期了，自己登陆账户重新激活。
【在 i***p 的大作中提到】
: 也就是说，每个月都用超流量，用一点这个credit，就算是激活？
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e*****r
发帖数: 326 | 40 嗯，估计就是手动恢复，我就是发了以后，他们给恢复了
【在 g***n 的大作中提到】
: 就是那个 support 啊，
: 不过他们这系统搞砸了，哪怕只影响几万个用户，靠客服一个一个去修复吗？
: 明显就是耍赖想不玩了
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t*m
发帖数: 1044 | 41 估计以后会定期出幺蛾子。比如系统每月删除10%用户，不管有没有用太多或太少。
【在 e*****r 的大作中提到】
: 嗯，估计就是手动恢复，我就是发了以后，他们给恢复了
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g***e
发帖数: 5292 | 42 联系了客服，data恢复了，语音和短信还是不行
重新恢复账户，把我放在了data plan上 |
a*****g
发帖数: 19398 | 43 internatianl calling 没有了把？吧？
【在 g***e 的大作中提到】
: 联系了客服，data恢复了，语音和短信还是不行
: 重新恢复账户，把我放在了data plan上
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g***e
发帖数: 5292 | 44 intl calling 肯定没有了
目前是voice/text也没有了，客服说改plan要escalate
感觉我这个备用卡要完蛋了，因为好几天没有解决问题，其实简单到就是改plan
due to a technical problem, the allocated voice minutes and text messages
are not showing up on your account. We escalated your case to a higher tier
team for further review and resolution.
As of now, we're unable to provide you with an estimated time frame for
resolution. Rest assured, we're working diligently to resolve this issue as
quickly as possible.
We promise to keep you updated on any progress as it occurs. |
g***n
发帖数: 14250 | 45 偶也联系到客服了，数据能用了，俺也满足了。。。
反正从来没用它打过电话 |
g***e
发帖数: 5292 | 46 您的账户也是显示， 0 mins, 0 texts, 200 Mb 吗？
【在 g***n 的大作中提到】
: 偶也联系到客服了，数据能用了，俺也满足了。。。
: 反正从来没用它打过电话
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t*m
发帖数: 1044 | 47 Twitter恢复后数据额度咋由250MB降到220MB了？朋友足够多的。 |
g***e
发帖数: 5292 | 48 voice和text工作吗？
【在 t*m 的大作中提到】
: Twitter恢复后数据额度咋由250MB降到220MB了？朋友足够多的。
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t*m
发帖数: 1044 | 49 从不用它的语音和短信所以不知道。
【在 g***e 的大作中提到】
: voice和text工作吗？
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C*******l
发帖数: 1198 | 50 我的SIM也挂了。客服不肯给我重开。放弃了。
【在 l*******i 的大作中提到】
: 用的好好的，今天突然两张都没了。
: 里面还有20刀的credit。
: 现在客服都没有。上哪联系客服去？
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g***e
发帖数: 5292 | 51 不肯重开，是什么理由？
【在 C*******l 的大作中提到】
: 我的SIM也挂了。客服不肯给我重开。放弃了。
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C*******l
发帖数: 1198 | 52 说我已经两年多没有transactions（不是没有usage）被deactivate了。两年前他家无
端每月收我的top up费，我把卡关了，然后SIM就时好时坏地没法经常用，然后就挂了
没法重开了。
【在 g***e 的大作中提到】
: 不肯重开，是什么理由？
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