f******w
发帖数: 10 | 1 群友发文说信号不好，信号好不好我不知道，但是服务是真的烂，属于客服很客气但是
解决不了问题浪费客户时间。建议出了问题不要联系客服，自己尝试解决，给大家分享
点趣事
1. 有张转号sim卡无法激活，联系客服让直接开ticket，客服不答应说要按流程来，指
挥我一通骚操作，又是更新系统又是拔卡又是重启搞了一个多小时，客服真闲，可是我
很忙，明知道他搞不定还要跟着他走流程，当然是最后没有搞定。开了ticket
2. 开完ticket，技术部半天后就邮件联系我，问我你好你的手机怎么和一开始注册的
不一样啊，把具体手机型号和系统给Visible发一下吧。你不把这个说清楚我们不会开
始着手解决问题。另外，不要回复邮件哦，不允许这样，请你联系客服提供。。。
3. 来来回回，永远是鸡毛蒜皮的扯，最终还是没有搞定。奇葩的是，原运营商早就转
出号码了，Visible这边说没收到，这个号码就消失了，是永远不属于你了。太可怕了
，幸好不是主力号。主力号最好不要这么干，不出事还好，出了事，掉层皮也不一定拿
的回
4. 过两天手残买了个免费的swap的那个中兴手机，就5块钱一个月月费，非要搞什么
FedEx直接签字，疫情原因没签成，FedEx让卖家联系确认地址才能再次投递，我联系客
服，客服的意思是你是来搞笑的吧，我们只管发货不可能帮你联系，让开ticket，勉为
其难开了一个
5. 开完ticket，技术部邮件联系我，说出于安全考虑，我们不能联系快递公司，请你
自求多福
6. 小破手机被退回，联系客服想退已经收的5刀月费，客服说不可以哦，要等手机退回
我们收到再给你退钱。放心吧，会自动给你退的，我们是诚信的公司。
7. 两个月过去了，Visible应该早就收到手机了，没有主动退钱。我不想再去找客服了
，5刀就扔了吧，谁叫我傻乎乎去搞这个手机运营商呢？
总结，转号出问题不是普遍情况，但是个例会让你很烦。手机收不到也有我不愿意直接
签字的原因，但是这个公司各种骚操作也是让我很意外。 |
y*******r
发帖数: 3 | |
f*******t
发帖数: 7549 | 3 我把号转到visible，iPhone装app，配置esim，不到半小时就弄好了。大概是运气比较
好。 |
s********y
发帖数: 1 | 4 “手机怎么和一开始注册的不一样”
这个怎么回事，请详细说说。最后解决了吗？ |
f******w
发帖数: 10 | 5 是啊，还很固执，能力不行，却硬要浪费我时间
【在 y*******r 的大作中提到】
: md就是这么烂
: 客服热情但是没用，纯属浪费时间
|
f******w
发帖数: 10 | 6 是的，大概率是没问题的，但是一旦遇到问题就很烦，Visible这么多年了还是老样子
【在 f*******t 的大作中提到】
: 我把号转到visible，iPhone装app，配置esim，不到半小时就弄好了。大概是运气比较
: 好。
|
f******w
发帖数: 10 | 7 选plan的时候要选手机型号确保能入网，就选了iPhone 12, 但是听说iPhone激活问题
很多，就用安卓机激活。技术部门的人看到这个漏洞就硬说是我手机问题，就不给解决
了。
其他人随便选iPhone用安卓激活大部分都可以的，比iPhone激活成功率高
没有解决，即使选iPhone 12 用12激活不了，也很难帮你解决，更何况有这个借口，更
不愿意解决了
【在 s********y 的大作中提到】
: “手机怎么和一开始注册的不一样”
: 这个怎么回事，请详细说说。最后解决了吗？
|
y*******r
发帖数: 3 | 8 是的。
一开始假模假样说他们fix sim card issue好了，结果不能用
然后让我reset networking，还是不能用
提交了ticket，居然让我reset phone；我吃饱了撑得为了这么一个烂服务还要reset
自己的手机。
浪费时间
【在 f******w 的大作中提到】
: 是啊，还很固执，能力不行，却硬要浪费我时间
|
m***8
发帖数: 7797 | 9 提交了ticket，居然让我reset phone；我吃饱了撑得为了这么一个烂服务还要reset
自己的手机。
:( |
f******w
发帖数: 10 | 10 群友发文说信号不好，信号好不好我不知道，但是服务是真的烂，属于客服很客气但是
解决不了问题浪费客户时间。建议出了问题不要联系客服，自己尝试解决，给大家分享
点趣事
1. 有张转号sim卡无法激活，联系客服让直接开ticket，客服不答应说要按流程来，指
挥我一通骚操作，又是更新系统又是拔卡又是重启搞了一个多小时，客服真闲，可是我
很忙，明知道他搞不定还要跟着他走流程，当然是最后没有搞定。开了ticket
2. 开完ticket，技术部半天后就邮件联系我，问我你好你的手机怎么和一开始注册的
不一样啊，把具体手机型号和系统给Visible发一下吧。你不把这个说清楚我们不会开
始着手解决问题。另外，不要回复邮件哦，不允许这样，请你联系客服提供。。。
3. 来来回回，永远是鸡毛蒜皮的扯，最终还是没有搞定。奇葩的是，原运营商早就转
出号码了，Visible这边说没收到，这个号码就消失了，是永远不属于你了。太可怕了
，幸好不是主力号。主力号最好不要这么干，不出事还好，出了事，掉层皮也不一定拿
的回
4. 过两天手残买了个免费的swap的那个中兴手机，就5块钱一个月月费，非要搞什么
FedEx直接签字，疫情原因没签成，FedEx让卖家联系确认地址才能再次投递，我联系客
服，客服的意思是你是来搞笑的吧，我们只管发货不可能帮你联系，让开ticket，勉为
其难开了一个
5. 开完ticket，技术部邮件联系我，说出于安全考虑，我们不能联系快递公司，请你
自求多福
6. 小破手机被退回，联系客服想退已经收的5刀月费，客服说不可以哦，要等手机退回
我们收到再给你退钱。放心吧，会自动给你退的，我们是诚信的公司。
7. 两个月过去了，Visible应该早就收到手机了，没有主动退钱。我不想再去找客服了
，5刀就扔了吧，谁叫我傻乎乎去搞这个手机运营商呢？
总结，转号出问题不是普遍情况，但是个例会让你很烦。手机收不到也有我不愿意直接
签字的原因，但是这个公司各种骚操作也是让我很意外。 |
y*******r
发帖数: 3 | 11 md就是这么烂
客服热情但是没用，纯属浪费时间 |
f*******t
发帖数: 7549 | 12 我把号转到visible，iPhone装app，配置esim，不到半小时就弄好了。大概是运气比较
好。 |
s********y
发帖数: 1 | 13 “手机怎么和一开始注册的不一样”
这个怎么回事，请详细说说。最后解决了吗？ |
f******w
发帖数: 10 | 14 是啊，还很固执，能力不行，却硬要浪费我时间
【在 y*******r 的大作中提到】
: md就是这么烂
: 客服热情但是没用，纯属浪费时间
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f******w
发帖数: 10 | 15 是的，大概率是没问题的，但是一旦遇到问题就很烦，Visible这么多年了还是老样子
【在 f*******t 的大作中提到】
: 我把号转到visible，iPhone装app，配置esim，不到半小时就弄好了。大概是运气比较
: 好。
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f******w
发帖数: 10 | 16 选plan的时候要选手机型号确保能入网，就选了iPhone 12, 但是听说iPhone激活问题
很多，就用安卓机激活。技术部门的人看到这个漏洞就硬说是我手机问题，就不给解决
了。
其他人随便选iPhone用安卓激活大部分都可以的，比iPhone激活成功率高
没有解决，即使选iPhone 12 用12激活不了，也很难帮你解决，更何况有这个借口，更
不愿意解决了
【在 s********y 的大作中提到】
: “手机怎么和一开始注册的不一样”
: 这个怎么回事，请详细说说。最后解决了吗？
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y*******r
发帖数: 3 | 17 是的。
一开始假模假样说他们fix sim card issue好了，结果不能用
然后让我reset networking，还是不能用
提交了ticket，居然让我reset phone；我吃饱了撑得为了这么一个烂服务还要reset
自己的手机。
浪费时间
【在 f******w 的大作中提到】
: 是啊，还很固执，能力不行，却硬要浪费我时间
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m***8
发帖数: 7797 | 18 提交了ticket，居然让我reset phone；我吃饱了撑得为了这么一个烂服务还要reset
自己的手机。
:( |
z******1
发帖数: 13 | 19 我用visible 突然就没服务了，联系客服，开ticket，一天后服务恢复，然后用了一又
没服务了，接下来就是客服-ticket-服务恢复-又没服务，连续四天 经历了一周，实在
耗不起，转走为安 |
