f***x
发帖数: 3195 | 1 前几天在Xfinity mobile全款1000刀买的iPhone 13 pro，账户里发现和家里另一个
iPhone 13 pro的SIM卡搞混了，自己没法pair。
给客服打电话，一通瞎几波操作，把我正在用的iPhone 13 pro标记成了BYOD，就是
bring your own device。
当时还不知道问题的严重性，和客服要求给我和领导的手机解锁。
晚上发现领导的已经解了，我的还没有。第二天依旧没变化。
这才合计不对劲。
因为只有购机的carrier才能解锁，而Xfinity mobile把我的手机从他的系统拿出去了
，也应该就不能解锁了。 |
b****h
发帖数: 2105 | 2 没多大的事，换个新sim卡到那台手机找客服激活就行了。
【在 f***x 的大作中提到】
: 前几天在Xfinity mobile全款1000刀买的iPhone 13 pro，账户里发现和家里另一个
: iPhone 13 pro的SIM卡搞混了，自己没法pair。
: 给客服打电话，一通瞎几波操作，把我正在用的iPhone 13 pro标记成了BYOD，就是
: bring your own device。
: 当时还不知道问题的严重性，和客服要求给我和领导的手机解锁。
: 晚上发现领导的已经解了，我的还没有。第二天依旧没变化。
: 这才合计不对劲。
: 因为只有购机的carrier才能解锁，而Xfinity mobile把我的手机从他的系统拿出去了
: ，也应该就不能解锁了。
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f***x
发帖数: 3195 | 3
好几个客服都说device被设置成BYOD后不能撤销，所以这是标记在手机上的，和SIM卡
没关系。
只能换手机。
【在 b****h 的大作中提到】
: 没多大的事，换个新sim卡到那台手机找客服激活就行了。
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j******g
发帖数: 2689 | 4 Xfinity 一堆印度客服，当面说好好，转身啥事干不了，继续白天打电话。 |
f***x
发帖数: 3195 | 5
白天也是印度客服
【在 j******g 的大作中提到】
: Xfinity 一堆印度客服，当面说好好，转身啥事干不了，继续白天打电话。
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u***n
发帖数: 21026 | 6 笑死我了
【在 f***x 的大作中提到】
:
: 白天也是印度客服
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f***x
发帖数: 3195 | 7 更新：
找了好几个客服，全部是烙印接电话，上来非常异常礼貌，一通感激我多年忠实客户。
非常了解并承诺会换新手机，然后转往另一个部门。还是烙印，再从头说起，来来回回。
最后file complaint到BBB，有高级客服打给我，BYOD不能拿掉，但可以立刻解锁，不
到十分钟解决。 |
