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b********y
发帖数: 891 | 1 去年10月底的时候，我让我们系的IT lady给我买laptop时，顺便让她看一下几个软件
的价格，她把价格给我之后，我觉得好几个很贵，让她别订了。她当时说好，也确实没
给我的机子上装这些软件。上周收到我的grant expense sheet，才发现里面被charged
了快一千刀的软件的钱。问题是我根本没订也没装这些东西啊。
我去找她说，要么你把钱退给我，要么你把软件给我装上。
她开始说好，给你装软件。然后昨天又说，她找不到这个软件，没法装。我说你既然给
我订了，charged了我的grant，总得给我个东西吧。
她改口说，给我refund。然后今天早上又给我发email，让我要license paperwork，否
则没法refund。tnnd我从来都没订过，也没authorize过这个purchase，哪里有license
paperwork？这个东西应该是我找她要才对。
不仅这个软件有问题。另外一个软件，我去年11月让她purchased的annual license，
居然今年2月就expired了。我问她怎么会这样。她说可能是用了旧的license。我说我
需要这个软件，让她马上把我自己的11月开始的license找出来。她说找不到。
真是太让人恼火了。我觉得IT这些人经常干一些偷鸡摸狗的事。很多大佬research
grant大把大把的，也就无所谓了。但是我的grant少的可怜，被她这么乱charge，等于
少了一次开会的费用。我都说既然她订了就订了，不退钱也无所谓，但是好歹把软件给
我装上啊。
买东西时比什么都积极。我买电脑时，就是让她给个quote，她马上就给我订了。要她
装东西，处理个小问题，就比登天还难。
这次我是忍忍算了（订电脑装软件，系里规定必须通过她来订,关系太僵也麻烦），还
是坚持要她给个说法，她再这么耍赖，我下次email里就cc系主任。 |
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