b******6
发帖数: 572 | 1 上周发过一个帖子说我在lenovo outlet定了一个笔记本，结果说是要晚发货，上来问
问怎么回事，很多人都遇到了，也就想支持国货到底，就忍了。
按照他们给我回复的email，按时查状态，说是要 7月2号发货，7月8号到。想想挺好，
就放心了，也没有再看。
昨天下午，心血来潮，上去看看，结果网站完蛋操了，全是exception。就用web chat
找一个人查了，直接告诉我是cancel了。 我想没准他们系统有问题，再等等。
今天早晨打电话查查，告知确实取消了，让我9点后电话销售部门，他们会根据我的订
单来给一个替代的，价钱一样。
中午通过web chat联系上了，明确告知订单取消，只能是自己到outlet网站上去在重新
下单子。
我真的不知道说什么好了，Lenovo 也太没谱了。
现在写信到 w******[email protected] complain 了，不知道会有什么结果。不希望投诉到
bbb。
不过真的生气，高高兴兴等了两周，如果不是自己打电话，上网chat都不知道订单取消
了。当用户是傻子一样。
不知道有没有同样遭遇的。 |
p********n
发帖数: 1707 | 2 you should have received an email confirmation. If not, then for some reason
it did not go through. |
b******6
发帖数: 572 | 3 收到了confirmation，然后又收到信说是要晚点才能给我。
后来查状态没变，发信问，告诉因为是季度末，系统忙，都挪到周二。然后查状态变成
周二发，周末收。
结果突然就cancel了。
reason
【在 p********n 的大作中提到】
: you should have received an email confirmation. If not, then for some reason
: it did not go through.
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l*******e
发帖数: 3584 | 4 不停地打击他们，让他们给你满意的服务，
不是联想不好（才怪），是联想里的外国人也不好 |
c****t
发帖数: 5452 | |
b******6
发帖数: 572 | 6 如何“不停地打击他们"，望指教。
打电话就是直接让找销售，无满意让发email。
【在 l*******e 的大作中提到】
: 不停地打击他们，让他们给你满意的服务，
: 不是联想不好（才怪），是联想里的外国人也不好
|
b******6
发帖数: 572 | 7 希望能正常解决，不过如果不行也就只有bbb了。
【在 c****t 的大作中提到】
: 一万遍,bbb
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l*3
发帖数: 2279 | 8 如果楼主真的想支持国货的话.
那么, 别买联想. |
T****D
发帖数: 259 | |
Q*****3
发帖数: 27 | 10 我两年前在国内买的，和你一样抱着支持国货的想法，结果憋了一肚子气。发誓永远不
再用联想的任何产品！！！ |
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b******6
发帖数: 572 | 11 为啥呀？
【在 l*3 的大作中提到】
: 如果楼主真的想支持国货的话.
: 那么, 别买联想.
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b******6
发帖数: 572 | 12 唉，真的是不知道说什么好。希望能得到满意的答复。
不过这里大家的回复还是比较平和的。我把帖子也转到了pda上，上来就有人怀疑我不
是支持国货，是因为便宜。还有直接说不应该抱怨。不知道为什么会这样。
难道为了支持国货必须要接受这样的服务？而且不能有任何怨言？
【在 Q*****3 的大作中提到】
: 我两年前在国内买的，和你一样抱着支持国货的想法，结果憋了一肚子气。发誓永远不
: 再用联想的任何产品！！！
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a****5
发帖数: 10854 | 13 查一下邮箱的spam，cancellation notice有可能被滤掉了
我gmail居然把来自gov的notic都直接滤掉，我电话打了半天才发现是gmail spam的问题
chat
【在 b******6 的大作中提到】
: 上周发过一个帖子说我在lenovo outlet定了一个笔记本，结果说是要晚发货，上来问
: 问怎么回事，很多人都遇到了，也就想支持国货到底，就忍了。
: 按照他们给我回复的email，按时查状态，说是要 7月2号发货，7月8号到。想想挺好，
: 就放心了，也没有再看。
: 昨天下午，心血来潮，上去看看，结果网站完蛋操了，全是exception。就用web chat
: 找一个人查了，直接告诉我是cancel了。 我想没准他们系统有问题，再等等。
: 今天早晨打电话查查，告知确实取消了，让我9点后电话销售部门，他们会根据我的订
: 单来给一个替代的，价钱一样。
: 中午通过web chat联系上了，明确告知订单取消，只能是自己到outlet网站上去在重新
: 下单子。
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b******6
发帖数: 572 | 14 当时怕是spam了，确定查了。我6月初的spam信都还在呢，没有他们的通知啊。
我也用的gmail，怕有什么重要的给spam了，经常看spam folder的。
问题
【在 a****5 的大作中提到】
: 查一下邮箱的spam，cancellation notice有可能被滤掉了
: 我gmail居然把来自gov的notic都直接滤掉，我电话打了半天才发现是gmail spam的问题
:
: chat
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N*****r
发帖数: 2108 | 15 哎，这种服务投诉，bbb都没问题。
直接骂联想很滥，都是应该的。
不过真看不出和支持国货有什么关系。 |
z****n
发帖数: 1933 | 16 对喽， 现在买啥电脑不是made in china的。
最少是compose in china。
联想的部件该哪里来还是哪里来。内存，芯片估计韩国日本的不少
【在 l*3 的大作中提到】
: 如果楼主真的想支持国货的话.
: 那么, 别买联想.
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d**********t
发帖数: 20415 | 17 这么说吧，其实大多数人买联想（不是说你），都是冲着thinkpad这个牌子去的，支持
国货也就说说而已，真要支持国货，咋不去买ideapad呢。
不过话说回来，联想订单系统这么多年一直都是这么烂，以前很多人从网站订新的，都
是一直延迟发货，然后打电话说要cancel,立马ship,我也不明白联想的就这个破销售系
统，怎么活到今天的，成本控制都跑这儿去了么
【在 b******6 的大作中提到】
: 唉，真的是不知道说什么好。希望能得到满意的答复。
: 不过这里大家的回复还是比较平和的。我把帖子也转到了pda上，上来就有人怀疑我不
: 是支持国货，是因为便宜。还有直接说不应该抱怨。不知道为什么会这样。
: 难道为了支持国货必须要接受这样的服务？而且不能有任何怨言？
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m*****d
发帖数: 13718 | 18 联想为了卖给政府部门，刚在北卡开了个组装点
【在 z****n 的大作中提到】
: 对喽， 现在买啥电脑不是made in china的。
: 最少是compose in china。
: 联想的部件该哪里来还是哪里来。内存，芯片估计韩国日本的不少
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m******t
发帖数: 3041 | |
f****3
发帖数: 502 | 20 那看来HP还不错，我半个月前订了一个学生机，说7月1号ship，然后昨天发信说要推迟
半个月，作为补偿给了我一个10%的promotion code。 |
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c********d
发帖数: 11593 | 21 我家还真买了个ideapad。我靠，什么烂设计，好端端的笔记本非得学着台式机在边上
加个小键盘。结果就是，键盘的中间位置在屏幕的中间位置的左边，我打字一连打错了
十来次，都是被这个歪键盘闹的！
【在 d**********t 的大作中提到】
: 这么说吧，其实大多数人买联想（不是说你），都是冲着thinkpad这个牌子去的，支持
: 国货也就说说而已，真要支持国货，咋不去买ideapad呢。
: 不过话说回来，联想订单系统这么多年一直都是这么烂，以前很多人从网站订新的，都
: 是一直延迟发货，然后打电话说要cancel,立马ship,我也不明白联想的就这个破销售系
: 统，怎么活到今天的，成本控制都跑这儿去了么
|
F*8
发帖数: 31 | 22 联想outlet store是出了名的不靠谱。在官网上定应该不会有这种问题。售后服务其实
还蛮不错的，用过几次，基本都很快解决问题。 |
d******w
发帖数: 2213 | 23 不就买个电脑，有必要这么矫情么。。。
哥在amazon上买10次东西，5次都寄丢了呢。怎么办，发帖说，亚马逊，你想要我怎么
支持你这个美国货啊。。。，或者UPS，你想要我怎么支持你这个灭国货啊 |
C*******l
发帖数: 1198 | 24 同感，反正买什么都是支持国货。说又说了，感觉国货设计好，但质量很可怕。
【在 z****n 的大作中提到】
: 对喽， 现在买啥电脑不是made in china的。
: 最少是compose in china。
: 联想的部件该哪里来还是哪里来。内存，芯片估计韩国日本的不少
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C*******l
发帖数: 1198 | 25 谢谢这个review，以后会留意避开ideapad。
【在 c********d 的大作中提到】
: 我家还真买了个ideapad。我靠，什么烂设计，好端端的笔记本非得学着台式机在边上
: 加个小键盘。结果就是，键盘的中间位置在屏幕的中间位置的左边，我打字一连打错了
: 十来次，都是被这个歪键盘闹的！
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m**c
发帖数: 2103 | 26 很多人抱怨t530 w530键盘两边宽边，没有小键盘。 |
k**o
发帖数: 15334 | 27 联想不care retail，thinkpad本来就是个面向企业的牌子。联想在美国的生意
大都是卖给企业，retail其实是个鸡肋，赚钱不多还费事，而且竞争不过dell这些。
【在 d**********t 的大作中提到】
: 这么说吧，其实大多数人买联想（不是说你），都是冲着thinkpad这个牌子去的，支持
: 国货也就说说而已，真要支持国货，咋不去买ideapad呢。
: 不过话说回来，联想订单系统这么多年一直都是这么烂，以前很多人从网站订新的，都
: 是一直延迟发货，然后打电话说要cancel,立马ship,我也不明白联想的就这个破销售系
: 统，怎么活到今天的，成本控制都跑这儿去了么
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z********e
发帖数: 36 | 28 过去5年用过两个thinkpad t61p 和 t420s， 各买了三年的easyserv， 因为鸡毛蒜皮
的小问题送修过三次，每次都三四天修好隔夜寄回，还擦干干净净的。 总之售后还是
不错的，当然apple也不错，很容易就给换新的。
【在 F*8 的大作中提到】
: 联想outlet store是出了名的不靠谱。在官网上定应该不会有这种问题。售后服务其实
: 还蛮不错的，用过几次，基本都很快解决问题。
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d******w
发帖数: 2213 | 29 每个人的看法不一样的。这个小键盘还被很多人赞过呢。
【在 C*******l 的大作中提到】
: 谢谢这个review，以后会留意避开ideapad。
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