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发帖数: 8912 | 1 核心提示：中国银行莆田分行公布的假币投诉电子邮箱长达76个字符，被网友称为“不
是为了方便你投诉，而是设置障碍让你没法投诉”。事后该分行工作人员表示，因内外
网转码存在问题，所以显示出一长串代码构成的邮箱，现已改为短地址。
据《南方都市报》报道 10月30日，网友@木遥在微博发了一张某银行对外公布的投诉电
子邮箱图片，该电子邮箱地址长度超过70个字符，号称“史上最不可能收到信的电子邮
箱地址”。
该微博随后引发大量网友的转发和热议，许多网友对这一超长邮箱地址提出了质疑，有
网友评论说“不是为了方便你投诉，而是设置障碍让你没法投诉”。也有网友分析说，
是因为内网邮箱地址没经过转换。
最长邮箱
地址76个字符
这张图片的内容，是银行对外公布的“人民币流通和反假货币举报机制投诉电话和投诉
电子邮箱”。其中投诉电话为中国银行的全国统一的客服电话95566，而投诉电子邮箱
为“0*********************************************[email protected]
.com”，长达76个字符。记者给该邮箱发了一封“投诉”邮件，返回结果显示“投递成
功”。
记者查证后发现，该图片最早由网友“苹果福建”于10月27日在福建莆田小鱼网发布。
据该网友介绍，图片拍摄于中国银行莆田分行水关头分理处。
网友调侃
考验投诉人耐心
有网友根据GBK编码，翻译出部分代码对应的汉字为“出纳与现金管理”。网友“如来
神掌richar”还分析说：“中行的系统应该是使用LOTUS公司的NOTES邮件系统，在内网
中是可以形成‘用户名/部门/地区/’形式的中文地址，但对外的情况下，前面所说的
中文邮箱地址就被解析成一长串的字符以对应相应的中文地址。”
但更多网友却是对这个“超长邮箱”表示难以理解，网友“兰黛梦”留言说，“我想你
想投诉时，那些字母你抄着抄着都不会抄正确吧，真好，人家开通了，能投诉到算你们
的本事。”网友“lily莉莉”则调侃说，“先考验下投诉人的真心、恒心和耐心，注意
大小写，注意O和0的区别”。
工作人员
内网外网不一样
10月30日，记者拨打了与“超长”邮箱一起公布的中国银行客服电话95566，客服工作
人员对记者称，中国银行没有这个投诉邮箱，此类投诉也应该找中国人民银行，而非中
国银行。
随后记者又电话采访了中国银行莆田分行水关头分理处工作人员。该工作人员向记者证
实确有此公告牌，他透露说，该公告牌是工会制作的，他向记者解释称，该投诉电子邮
箱地址在内网显示的是中文“工会/莆田/福建.doc”，但和外网衔接后，在外网看到的
就是这样由一长串代码构成的邮箱。
最新进展
投诉邮箱已变短
昨天下午，记者了解到，事发的中国银行分行已将该投诉邮箱地址更换，现为fjzhfjts
@bank-of-china.com，对此网友评论称“反应还算挺快的”。 | x****u
发帖数: 44466 | 2 Notes立功了。
【在 s****n 的大作中提到】
: 核心提示：中国银行莆田分行公布的假币投诉电子邮箱长达76个字符，被网友称为“不
: 是为了方便你投诉，而是设置障碍让你没法投诉”。事后该分行工作人员表示，因内外
: 网转码存在问题，所以显示出一长串代码构成的邮箱，现已改为短地址。
: 据《南方都市报》报道 10月30日，网友@木遥在微博发了一张某银行对外公布的投诉电
: 子邮箱图片，该电子邮箱地址长度超过70个字符，号称“史上最不可能收到信的电子邮
: 箱地址”。
: 该微博随后引发大量网友的转发和热议，许多网友对这一超长邮箱地址提出了质疑，有
: 网友评论说“不是为了方便你投诉，而是设置障碍让你没法投诉”。也有网友分析说，
: 是因为内网邮箱地址没经过转换。
: 最长邮箱
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