c*****a
发帖数: 1638 | 1 当然不是说美国航空公司就好，美国航空公司不管UA AA DL也都和国航 东航啥的差不
了多少，简直五十步笑一百步，就看你倒霉的那天碰到哪家就是了
国内航空说好一点的海航南航还可以，但是碰到应急情况还是软件不行。
全世界航空里面，最好的就是亚洲了，然后是欧洲，美国本来就垫底，国航连加航都赶
不上，基本上属于重点中学考了3本分数的那种。在亚洲的大航空公司里面，国航算是
倒数的。不管新加坡日本韩国香港的航空公司都比国航不知道强到哪去了，中东的几家
也都相当好。其实没有出飞行事故的时候，连马航都比国航强多了（马航还被评过几年
5星呢）。
说到事件处理，举个例子，我曾经连续3次纽约飞新加坡，国泰在香港转机都没接上下
个航班（因为connect只有50分钟），每次一下飞机，国泰就已经有人等在那里，和我
道歉，把酒店卡和餐卷（晚餐和早餐），第二天第一班飞机的登机牌直接pass给我，行
李不用拿，直接去新加坡。酒店就在机场里面，我睡一觉第二天飞新加坡挺好。结果后
来我飞这条线都是条件反射认为在香港过夜，不过很省心，也谈不上很不满。
前两天南航回去国内，在广州转机，2个小时，把给我误了，老实说，这个不是南航的
错，哪家都有这种时候。但是我问了，人要自己去南航值班主任柜台，他们要我自己把
连程行李取出来（本来是直接到终点的，他们说因为我没登机被拦下来了），花了快1
个小时，然后要我自己去另外一个柜台看看人能不能给我安排住宿，倒是安排了，一个
大巴拉到机场外30分钟的地方，酒店还可以，但是第二天一早回机场还要重新checkin
。累的半死。这个一次比我香港3次都麻烦到姥姥家去了。
国航和东航的我就不说了，网上故事多得是了
说穿了，航空公司不是看吃吃喝喝，是看出了事以后的处理。飞机上经济舱那些盒饭有
啥美味的似的，飞机下白送我都不吃。要么就忍，要么自带（我最狠的一次带了烤羊排
）。捧国航的那些搞得没吃过免费的饭啊？你说商务舱的话，国航还真不如UA和AA（我
只坐过这3家），就是空姐漂亮点 |
z******4
发帖数: 4716 | |
r********1
发帖数: 7345 | 3 我靠， 你也别替国泰洗地了。
虽然我老每次回国都坐国泰。 |
c*****a
发帖数: 1638 | 4 我上面说的南航的这种都算是好的了，起码给你解决住宿（晚饭没管，太累了，懒得计
较），而且还在南航的广州机场
但是真的TMD是hard模式，累死了，幸好不是美国往回飞，没有时差。
国泰香港的安排，我经常觉得在香港过一夜也无所谓（否则到新加坡是午夜凌晨2点）
，等于下飞机30分钟后就可以到头睡觉了，起床就走。如果要像广州这么搞，带时差，
还下飞机4-5个小时还没有checkin酒店，非死了不可（而且还要拿行李）。 |
r********1
发帖数: 7345 | 5 你这个是国泰的飞机延误， 当然国泰要管。
晚上很多国泰不管的例子。
【在 c*****a 的大作中提到】
: 我上面说的南航的这种都算是好的了，起码给你解决住宿（晚饭没管，太累了，懒得计
: 较），而且还在南航的广州机场
: 但是真的TMD是hard模式，累死了，幸好不是美国往回飞，没有时差。
: 国泰香港的安排，我经常觉得在香港过一夜也无所谓（否则到新加坡是午夜凌晨2点）
: ，等于下飞机30分钟后就可以到头睡觉了，起床就走。如果要像广州这么搞，带时差，
: 还下飞机4-5个小时还没有checkin酒店，非死了不可（而且还要拿行李）。
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c*****a
发帖数: 1638 | 6 我没有替国泰洗地，其实开头第一次很不满，凭什么你卖connect票接不上也要卖。因
为那一次我根本没晚点，下飞机有人等那里，直接说接不上，手续都办好了，不过后来
懒得生气。反正对我情况来说没啥大影响，后来几次我TMD都熟练了。
但是这个怎么也比国内你要靠自己去折腾去问去取行李强多了，我不爱做大爷，但是也
不要花钱做孙子受罪。
国内就是你买了商务舱，那真是大爷，TMD，差别好大。有一次广州登机要摆渡（就是
不能从登机口上，要坐车），明明没几个人，一定要让头等商务舱的人坐了先走，别人
等下一波。我倒是无所谓，边上有个带着可小的小孩的，硬不让人上。
哦，再说一个搞笑的，南航给你安排酒店，房间等级要看仓位，有人一趟飞机过去给安
排2人一间:)。商务舱的给升级套房，佩服死这帮人了。阶级无处不在，我LD也有头等
舱没接上的时候，倒是没看到UA有这么玩的。
【在 r********1 的大作中提到】
: 我靠， 你也别替国泰洗地了。
: 虽然我老每次回国都坐国泰。
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c*****a
发帖数: 1638 | 7 所谓不管，都是各说各有理的，你随便网上一搜啥航空都有一把例子，就算是新加坡航
空也不例外。
第一是尺度。在同等情况下，国泰新航管的可能性比国内的航空大多了。而且真该管的
时候，人不推。南航这个可是我去找到柜台的，人可没主动要管。那个主任还说：我给
你查查吧，看看那边酒店能不能给你解决？我没怪她，国内权限就这样，能解决是帮忙
，不能解决她也没办法，但是全日空国泰新航绝对不可能和我说这话，或者他们说这话
，我肯定骂过去，我对国内同胞态度比较好，因为国内如果人不能解决，骂也没用（我
没有做刁民那么大的劲）。
第二是管得时候，easy模式和hard模式差好多。广州这次，自己取行李，等他们协调把
行李弄出来就1个小时了，去另外一个航站楼，另外一个柜台，等人凑齐了一起坐大巴
，30分钟到一个酒店，然后一车人下来可想而知checkin要多久？第二天还要赶班车（
对了，是机场班车，按点的），重新check in，换登机牌...
【在 r********1 的大作中提到】
: 你这个是国泰的飞机延误， 当然国泰要管。
: 晚上很多国泰不管的例子。
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I******I
发帖数: 14241 | 8 商务舱一般有专门的摆渡车，中巴大小的。
【在 c*****a 的大作中提到】
: 我没有替国泰洗地，其实开头第一次很不满，凭什么你卖connect票接不上也要卖。因
: 为那一次我根本没晚点，下飞机有人等那里，直接说接不上，手续都办好了，不过后来
: 懒得生气。反正对我情况来说没啥大影响，后来几次我TMD都熟练了。
: 但是这个怎么也比国内你要靠自己去折腾去问去取行李强多了，我不爱做大爷，但是也
: 不要花钱做孙子受罪。
: 国内就是你买了商务舱，那真是大爷，TMD，差别好大。有一次广州登机要摆渡（就是
: 不能从登机口上，要坐车），明明没几个人，一定要让头等商务舱的人坐了先走，别人
: 等下一波。我倒是无所谓，边上有个带着可小的小孩的，硬不让人上。
: 哦，再说一个搞笑的，南航给你安排酒店，房间等级要看仓位，有人一趟飞机过去给安
: 排2人一间:)。商务舱的给升级套房，佩服死这帮人了。阶级无处不在，我LD也有头等
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