b******i
发帖数: 2536 | 1 有一笔来历不明的交易，我想dispute，但是点了以后只能打电话给客服
然后是印度口音的客服接的，要我卡号姓名，还有一个什么security word，我就不知
道是啥了，又给我转到另一个人，帮我set这个secruity word，怎么这么麻烦啊，
chase就网上填个表就搞定了啊，剩下就不用客户去操心了 |
m**********a
发帖数: 10817 | 2 正常程序啊。 估计你不经常给citi打电话。
security好像你拿到卡网上注册的时候就应该设置好了。 自己忘记了吧。 |
h****a
发帖数: 2095 | 3 citi dispute, one of the best!
【在 b******i 的大作中提到】
: 有一笔来历不明的交易，我想dispute，但是点了以后只能打电话给客服
: 然后是印度口音的客服接的，要我卡号姓名，还有一个什么security word，我就不知
: 道是啥了，又给我转到另一个人，帮我set这个secruity word，怎么这么麻烦啊，
: chase就网上填个表就搞定了啊，剩下就不用客户去操心了
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b********i
发帖数: 2645 | 4 secure word是申卡时候设置的一个英文的词....你可能忘了 |
s**********g
发帖数: 14942 | 5 citi有一个专门的打电话时候才用得上的security word
你开卡时候每张卡都会设置一个，但因为一般不用，基本上很容易忘
你如果不给这个word，一般客服就没权限帮你操作
这是citi提供的额外一层保护
反正可以reset，也不是太纠结。。现在知道以后你就可以记下了
以后打电话还不时的用得上的
【在 b******i 的大作中提到】
: 有一笔来历不明的交易，我想dispute，但是点了以后只能打电话给客服
: 然后是印度口音的客服接的，要我卡号姓名，还有一个什么security word，我就不知
: 道是啥了，又给我转到另一个人，帮我set这个secruity word，怎么这么麻烦啊，
: chase就网上填个表就搞定了啊，剩下就不用客户去操心了
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b******i
发帖数: 2536 | 6
恩，确实reset挺容易的，但是为什么不能网上dispute呢？还需要打电话
还是就我这个特殊啊？
【在 s**********g 的大作中提到】
: citi有一个专门的打电话时候才用得上的security word
: 你开卡时候每张卡都会设置一个，但因为一般不用，基本上很容易忘
: 你如果不给这个word，一般客服就没权限帮你操作
: 这是citi提供的额外一层保护
: 反正可以reset，也不是太纠结。。现在知道以后你就可以记下了
: 以后打电话还不时的用得上的
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d**j
发帖数: 5290 | 7 谁说不能啊，登陆后点击交易就能看到了
【在 b******i 的大作中提到】
:
: 恩，确实reset挺容易的，但是为什么不能网上dispute呢？还需要打电话
: 还是就我这个特殊啊？
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b******i
发帖数: 2536 | 8
我点了以后就让我打电话了。。
【在 d**j 的大作中提到】
: 谁说不能啊，登陆后点击交易就能看到了
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d**j
发帖数: 5290 | 9 换个浏览器，点了之后会弹出一个东西，点dispute后就是一张表了。
【在 b******i 的大作中提到】
:
: 我点了以后就让我打电话了。。
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a******1
发帖数: 507 | 10 我citi dispute两次，都是网上操作，很快都通过，并且返款了。
当时让我填理由，我就说我有充足的证据，如果citi需要我可以邮寄copy，结果两次都
在线直接通过审核。
感觉citi这一点真不错。
【在 b******i 的大作中提到】
: 有一笔来历不明的交易，我想dispute，但是点了以后只能打电话给客服
: 然后是印度口音的客服接的，要我卡号姓名，还有一个什么security word，我就不知
: 道是啥了，又给我转到另一个人，帮我set这个secruity word，怎么这么麻烦啊，
: chase就网上填个表就搞定了啊，剩下就不用客户去操心了
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b******i
发帖数: 2536 | 11
这点没想到，下次需要的时候再换个浏览器试试，谢谢！
【在 d**j 的大作中提到】
: 换个浏览器，点了之后会弹出一个东西，点dispute后就是一张表了。
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