t****t
发帖数: 2269 | 1 收到的礼物，新的clarisonic洗脸刷，原装新货，没有用，决定在eBay上卖掉。价钱标
得不高，很快卖掉。
卖出当天就寄出去了。已经俩星期，早就delivered了，买家事后也没有联系。今天突
然charge back。简直太无赖了。气死了。
不怎么在eBay卖东西，请给些建议我该怎么fight back。 |
l*l
发帖数: 2043 | |
t****t
发帖数: 2269 | 3 有。eBay 上也有tracking info
【在 l*l 的大作中提到】
: 邮寄有证据吗？
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l*l
发帖数: 2043 | 4 那去找ebay啊。 charge back理由是啥？
【在 t****t 的大作中提到】
: 有。eBay 上也有tracking info
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t****t
发帖数: 2269 | 5 说是unauthorized transaction in buyers PayPal account. :(
【在 l*l 的大作中提到】
: 那去找ebay啊。 charge back理由是啥？
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l*l
发帖数: 2043 | 6 这啥意思？ buyer 帐号被盗用？ 这跟卖家有啥关系啊？
【在 t****t 的大作中提到】
: 说是unauthorized transaction in buyers PayPal account. :(
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l******e
发帖数: 444 | 7 你这种情况应该属于covered by ebay seller protection program.
如果买家charge back的理由是unauthorized payment, 只要你提交tracking并显示
delivered，paypal会赔你钱的。
你要给paypal打个电话说明一下，问题应该能解决。 |
g*******w
发帖数: 679 | 8 如果是seller protection eligible（基本就是寄货到PayPal confirmed address），
那么很简单，按照PayPal给开的case上的说明做就好。一般就是PayPal管你要寄货证据
，数额不大的话你只要提供tracking number就可以，tracking必须显示delivered to
destination zip code。我遇到过这种chargeback，提供tracking number后PayPal一
两天之内就把钱返给我了。 |
z*********e
发帖数: 10149 | 9 同意上面的，其实这是好事，一定能把钱拿回来，还没有后顾之忧 |
t****t
发帖数: 2269 | 10 估计这次真被坑了，寄之前没仔细看，刚才发现seller address 是
Unconfirmed Residential address
我已经responded to the claim，提供了tracking info。不知道有没有戏。 |
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b*****s
发帖数: 11267 | 11 看你当时收confirmation邮件的时候address也是不confirm的嘛？ |
t****t
发帖数: 2269 | 12 是 :(
【在 b*****s 的大作中提到】
: 看你当时收confirmation邮件的时候address也是不confirm的嘛？
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t****t
发帖数: 2269 | 13 谢谢大家。打了电话，说是covered by ebay seller protection program，等几天钱
就能回来。
【在 l******e 的大作中提到】
: 你这种情况应该属于covered by ebay seller protection program.
: 如果买家charge back的理由是unauthorized payment, 只要你提交tracking并显示
: delivered，paypal会赔你钱的。
: 你要给paypal打个电话说明一下，问题应该能解决。
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b*****s
发帖数: 11267 | 14 感觉ebay应该回头找paypal要钱，嗯。
【在 t****t 的大作中提到】
: 谢谢大家。打了电话，说是covered by ebay seller protection program，等几天钱
: 就能回来。
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t****t
发帖数: 2269 | 15 啥意思？没看懂
【在 b*****s 的大作中提到】
: 感觉ebay应该回头找paypal要钱，嗯。
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s**********d
发帖数: 36899 | 16 跟你没关系了。
【在 t****t 的大作中提到】
: 啥意思？没看懂
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