x*********3
发帖数: 54 | 1 想请教怎么起诉，像AMEX和梅西这样只有在网上交流的，具体应该怎么去小额法庭起诉
他们呢？另外怎么写律师信呢。
事情是这样的。在梅西网站买了个大件，大部分选择用Plenti点数付款，小部分到信用
卡。结果梅西charge错了，全部charge到了信用卡。打电话给梅西，他们承认错误，但
就是态度恶劣，怎么都不同意重新charge。于是打电话AMEX去dispute,感觉他们也是有
心无力，他们也知道是梅西的错，但他们也没办法，说因为有部分authorize charge，
他们不能的remove这个charge。扯皮了好久了，就是解决不了。所以打算打官司。我有
全部的证据，所以不怕，但就是耗时耗力，也不知道具体应该怎么操作，先上来向大家
请教一下，非常感谢。 |
z***0
发帖数: 4609 | |
k******k
发帖数: 2092 | |
h****s
发帖数: 16779 | |
x*********3
发帖数: 54 | 5 谢谢回复。考虑过return rebuy了，但现在return rebuy已经是不可能了，一是return
不可能有同样低的价格买，而是东西本身不可能退了。 |
m******n
发帖数: 15691 | 6 你的email confirmation里面 有 plenti 那一项嘛？
另外我很好奇，梅西还能有啥大件？ 多大算大？
【在 x*********3 的大作中提到】
: 想请教怎么起诉，像AMEX和梅西这样只有在网上交流的，具体应该怎么去小额法庭起诉
: 他们呢？另外怎么写律师信呢。
: 事情是这样的。在梅西网站买了个大件，大部分选择用Plenti点数付款，小部分到信用
: 卡。结果梅西charge错了，全部charge到了信用卡。打电话给梅西，他们承认错误，但
: 就是态度恶劣，怎么都不同意重新charge。于是打电话AMEX去dispute,感觉他们也是有
: 心无力，他们也知道是梅西的错，但他们也没办法，说因为有部分authorize charge，
: 他们不能的remove这个charge。扯皮了好久了，就是解决不了。所以打算打官司。我有
: 全部的证据，所以不怕，但就是耗时耗力，也不知道具体应该怎么操作，先上来向大家
: 请教一下，非常感谢。
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s*******a
发帖数: 4166 | 7 梅西也卖家具的.....
[在 michelin (四世同堂) 的大作中提到：]
:你的email confirmation里面 有 plenti 那一项嘛？
:另外我很好奇，梅西还能有啥大件？ 多大算大？ |
x*********3
发帖数: 54 | 8 有， 有points used，就是我选择用了的点数。
但最后post的charge并没有charge点数，而是全部charge到了信用卡。梅西已经承认这
是他们的错误，但是拒绝重新charge，所以很无奈。先去转了好多到plenti点，现在放
在那里没有好用处了。
【在 m******n 的大作中提到】
: 你的email confirmation里面 有 plenti 那一项嘛？
: 另外我很好奇，梅西还能有啥大件？ 多大算大？
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h***0
发帖数: 1184 | 9 小额法庭自己去他们的网站下表格，一般很简单，就是给普通人用的，你弄好了要找人
，一般是sheriff，交给macy，amex够呛，除非他们在本州有办公室，你就按照small
court网站里写的流程就行，一般complaint交给macy，他们过不了多久就和你settle，
所以赔的钱写的尽量多，一般是5k封顶，他们都愿意陪，因为他们请律师费的钱更多。
这就是美国的好处，碰上大商家欺客就是赚钱的机会，不像国内，只能认倒霉 |
d****c
发帖数: 276 | |
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m******n
发帖数: 15691 | 11 我是说看你的email confirmation里面 消费卡有没有 rewards 这一项
我觉得你可能最后点submit之前没注意 points 没用上，你先used points 但之后 各种
加卡 加 coupon 看 cart 等等各种操作都会让points 退出来
我每次用points 都极其小心，之前吃过亏
有， 有points used，就是我选择用了的点数。
但最后post的charge并没有charge点数，而是全部charge到了信用卡。梅西已经承认这
是他们的错误，但是拒绝重新charge，所以很无奈。先去转了好多到plenti点，现在放
在那里没有好用处了。
【在 x*********3 的大作中提到】
: 有， 有points used，就是我选择用了的点数。
: 但最后post的charge并没有charge点数，而是全部charge到了信用卡。梅西已经承认这
: 是他们的错误，但是拒绝重新charge，所以很无奈。先去转了好多到plenti点，现在放
: 在那里没有好用处了。
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g**********l
发帖数: 214 | 12 second this!
i did the same mistake with other retailers before, though not macys.
at first the points were applied, but after i did some other things rather
than hitting place the order directly, the points went away, and i forgot to
re-apply points again and placed the order. so the order did not use points.
各种
【在 m******n 的大作中提到】
: 我是说看你的email confirmation里面 消费卡有没有 rewards 这一项
: 我觉得你可能最后点submit之前没注意 points 没用上，你先used points 但之后 各种
: 加卡 加 coupon 看 cart 等等各种操作都会让points 退出来
: 我每次用points 都极其小心，之前吃过亏
:
: 有， 有points used，就是我选择用了的点数。
: 但最后post的charge并没有charge点数，而是全部charge到了信用卡。梅西已经承认这
: 是他们的错误，但是拒绝重新charge，所以很无奈。先去转了好多到plenti点，现在放
: 在那里没有好用处了。
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t********5
发帖数: 8005 | 13 就为这点小事就起诉？？
【在 x*********3 的大作中提到】
: 想请教怎么起诉，像AMEX和梅西这样只有在网上交流的，具体应该怎么去小额法庭起诉
: 他们呢？另外怎么写律师信呢。
: 事情是这样的。在梅西网站买了个大件，大部分选择用Plenti点数付款，小部分到信用
: 卡。结果梅西charge错了，全部charge到了信用卡。打电话给梅西，他们承认错误，但
: 就是态度恶劣，怎么都不同意重新charge。于是打电话AMEX去dispute,感觉他们也是有
: 心无力，他们也知道是梅西的错，但他们也没办法，说因为有部分authorize charge，
: 他们不能的remove这个charge。扯皮了好久了，就是解决不了。所以打算打官司。我有
: 全部的证据，所以不怕，但就是耗时耗力，也不知道具体应该怎么操作，先上来向大家
: 请教一下，非常感谢。
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x*********3
发帖数: 54 | 14 这个信息很有用，非常感谢！
【在 h***0 的大作中提到】
: 小额法庭自己去他们的网站下表格，一般很简单，就是给普通人用的，你弄好了要找人
: ，一般是sheriff，交给macy，amex够呛，除非他们在本州有办公室，你就按照small
: court网站里写的流程就行，一般complaint交给macy，他们过不了多久就和你settle，
: 所以赔的钱写的尽量多，一般是5k封顶，他们都愿意陪，因为他们请律师费的钱更多。
: 这就是美国的好处，碰上大商家欺客就是赚钱的机会，不像国内，只能认倒霉
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x*********3
发帖数: 54 | 15 submit之前points确认用上了。
打电话给梅西，按他们的说法是我的plenti帐号没有连上，所以最后没有charge。但是
从我这边看不到这个问题，因为显示plenti的point用了，order submit后没有任何错
误提示，收到梅西的emial确认邮件也显示point used就是用的点数。梅西也承认了这
是他们的错，但是拒绝做任何改正。
各种
【在 m******n 的大作中提到】
: 我是说看你的email confirmation里面 消费卡有没有 rewards 这一项
: 我觉得你可能最后点submit之前没注意 points 没用上，你先used points 但之后 各种
: 加卡 加 coupon 看 cart 等等各种操作都会让points 退出来
: 我每次用points 都极其小心，之前吃过亏
:
: 有， 有points used，就是我选择用了的点数。
: 但最后post的charge并没有charge点数，而是全部charge到了信用卡。梅西已经承认这
: 是他们的错误，但是拒绝重新charge，所以很无奈。先去转了好多到plenti点，现在放
: 在那里没有好用处了。
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x*********3
发帖数: 54 | 16 这也是好几百的损失啊。可能对你来说这是小事，但对我们劳苦大众这也不是小数目呀
。而且这本来就是他们的错。
【在 t********5 的大作中提到】
: 就为这点小事就起诉？？
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m******n
发帖数: 15691 | 17 还有这种事情， 可能3rd party vendor 有关系。
你就去你们local court 要个claim small court的表，试试，反正不用请律师不花钱
submit之前points确认用上了。
打电话给梅西，按他们的说法是我的plenti帐号没有连上，所以最后没有charge。但是
从我这边看不到这个问题，因为显示plenti的point用了，order submit后没有任何错
误提示，收到梅西的emial确认邮件也显示point used就是用的点数。梅西也承认了这
是他们的错，但是拒绝做任何改正。
各种
【在 x*********3 的大作中提到】
: submit之前points确认用上了。
: 打电话给梅西，按他们的说法是我的plenti帐号没有连上，所以最后没有charge。但是
: 从我这边看不到这个问题，因为显示plenti的point用了，order submit后没有任何错
: 误提示，收到梅西的emial确认邮件也显示point used就是用的点数。梅西也承认了这
: 是他们的错，但是拒绝做任何改正。
:
: 各种
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g*****n
发帖数: 1428 | 18 关键是你没什么损失呀，plenti的点又不是没了，打什么官司。
【在 x*********3 的大作中提到】
: 这也是好几百的损失啊。可能对你来说这是小事，但对我们劳苦大众这也不是小数目呀
: 。而且这本来就是他们的错。
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d*****i
发帖数: 3905 | 19 不能这么说，point的纸面价值是零，法律层面上可能跟cpn差不多。
试想有个coupon忘记用了，商家不能说因为你cpn还在就没有损失
: 关键是你没什么损失呀，plenti的点又不是没了，打什么官司。
【在 g*****n 的大作中提到】
: 关键是你没什么损失呀，plenti的点又不是没了，打什么官司。
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k****v
发帖数: 939 | 20 算了吧；浪费的时间太不值了。
plenti可以用来加油； |
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F*********w
发帖数: 778 | 21 BBB一下macy's...
【在 x*********3 的大作中提到】
: 这也是好几百的损失啊。可能对你来说这是小事，但对我们劳苦大众这也不是小数目呀
: 。而且这本来就是他们的错。
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d****c
发帖数: 276 | 22
time consuming
go to local small claim court
find form
pay the fee 100$ or more
find the local cop office for court order delivery
wait for the trail
if they come to court, good luck
if they dont show up, u win
【在 x*********3 的大作中提到】
: 想请教怎么起诉，像AMEX和梅西这样只有在网上交流的，具体应该怎么去小额法庭起诉
: 他们呢？另外怎么写律师信呢。
: 事情是这样的。在梅西网站买了个大件，大部分选择用Plenti点数付款，小部分到信用
: 卡。结果梅西charge错了，全部charge到了信用卡。打电话给梅西，他们承认错误，但
: 就是态度恶劣，怎么都不同意重新charge。于是打电话AMEX去dispute,感觉他们也是有
: 心无力，他们也知道是梅西的错，但他们也没办法，说因为有部分authorize charge，
: 他们不能的remove这个charge。扯皮了好久了，就是解决不了。所以打算打官司。我有
: 全部的证据，所以不怕，但就是耗时耗力，也不知道具体应该怎么操作，先上来向大家
: 请教一下，非常感谢。
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x*********3
发帖数: 54 | 23 谢谢。还得交100才能告啊。
唉，也知道是费时费力，纠结。
楼上说的可以用plenti加油，错是没错，可是那样就是证明plenti不值本身那个价钱啊
,加油随便就可以弄到10%off的,100 plenti 也就值个80左右呗，还绑架你只能去固定
的油站加油，说不定还好几年才弄用完。
BBB梅西不知道能不能有用。
【在 d****c 的大作中提到】
:
: time consuming
: go to local small claim court
: find form
: pay the fee 100$ or more
: find the local cop office for court order delivery
: wait for the trail
: if they come to court, good luck
: if they dont show up, u win
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m******n
发帖数: 15691 | 24 Macy GC 也是随便9折弄到啊， plenti 本来就不值钱， 你从哪里转来一大堆plenti点
啊， 呵呵
【在 x*********3 的大作中提到】
: 谢谢。还得交100才能告啊。
: 唉，也知道是费时费力，纠结。
: 楼上说的可以用plenti加油，错是没错，可是那样就是证明plenti不值本身那个价钱啊
: ,加油随便就可以弄到10%off的,100 plenti 也就值个80左右呗，还绑架你只能去固定
: 的油站加油，说不定还好几年才弄用完。
: BBB梅西不知道能不能有用。
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m***7
发帖数: 282 | 25 其实小额法庭很简单，每个州网上都有很详细的步骤和表格说明怎么告，费用也就 $50
多，有这么经历也是一种学习，可是你怎么算出要告梅西陪你多少钱，怎么来Justify
这个金额？毕竟你的点数都在。为什么 Amex 不能dispute？ 你授权是这个金额，而
实际charge 是更大金额，有 order confirmation 为证。
【在 x*********3 的大作中提到】
: 谢谢。还得交100才能告啊。
: 唉，也知道是费时费力，纠结。
: 楼上说的可以用plenti加油，错是没错，可是那样就是证明plenti不值本身那个价钱啊
: ,加油随便就可以弄到10%off的,100 plenti 也就值个80左右呗，还绑架你只能去固定
: 的油站加油，说不定还好几年才弄用完。
: BBB梅西不知道能不能有用。
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u***n
发帖数: 10554 | 26 why small claim court is so expensive now? I heard years ago it was $10 in
CA. Haven't checked if still the same price though.
50
Justify
【在 m***7 的大作中提到】
: 其实小额法庭很简单，每个州网上都有很详细的步骤和表格说明怎么告，费用也就 $50
: 多，有这么经历也是一种学习，可是你怎么算出要告梅西陪你多少钱，怎么来Justify
: 这个金额？毕竟你的点数都在。为什么 Amex 不能dispute？ 你授权是这个金额，而
: 实际charge 是更大金额，有 order confirmation 为证。
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t********5
发帖数: 8005 | 27 难道你就不考虑你的时间成本吗？
有这功夫，加几小时班这几百块也出来了。
【在 x*********3 的大作中提到】
: 这也是好几百的损失啊。可能对你来说这是小事，但对我们劳苦大众这也不是小数目呀
: 。而且这本来就是他们的错。
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l****i
发帖数: 3339 | 28 move on 你这是搞deal搞得走火入魔了
【在 x*********3 的大作中提到】
: 想请教怎么起诉，像AMEX和梅西这样只有在网上交流的，具体应该怎么去小额法庭起诉
: 他们呢？另外怎么写律师信呢。
: 事情是这样的。在梅西网站买了个大件，大部分选择用Plenti点数付款，小部分到信用
: 卡。结果梅西charge错了，全部charge到了信用卡。打电话给梅西，他们承认错误，但
: 就是态度恶劣，怎么都不同意重新charge。于是打电话AMEX去dispute,感觉他们也是有
: 心无力，他们也知道是梅西的错，但他们也没办法，说因为有部分authorize charge，
: 他们不能的remove这个charge。扯皮了好久了，就是解决不了。所以打算打官司。我有
: 全部的证据，所以不怕，但就是耗时耗力，也不知道具体应该怎么操作，先上来向大家
: 请教一下，非常感谢。
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x*********3
发帖数: 54 | 29 终于解决了，给大家更新一下，希望对大家有点帮助。
简单的说，最后是去店里找的manager做了退了再买（没有真退）。
前后持续了9个月，电话打了无数，转机就是AMEX的dispute争取到了让梅西给store
credit，可以打电话或去店了。选择了去店里找manager。没提要store credit,直接问
能不能charge plenti点，然后返回信用卡的钱。店里manager很友好，讨论之后说可以
退了再买。我说不把东西拿来了，就操作一下，最后同意了。
几点感觉。
1.店里的manager权利很大。虽然也打梅西的客服找supervisor，但根据他们的权利还
没有店里的manager大。可能因为店里有收款机可以直接操作。而且店里的manager可以
随意修改商品的价格，直接减到原来打折后的价格。
2.AMEX说实话还是很nice的。这个事情前后共开了7次dispute，AMEX每次都给开了，而
且和他们的supervisor电话里聊，他也是清楚的高速你他们能做什么，什么不能做，评
良心说他们还是已经很给了了，虽然最后已经基本放弃,不是通过dispute解决的。
大家遇到问题如果电话客服解决不了，有可能尽量还是去店里试试解决。 |
s**p
发帖数: 2771 | 30 赞一个！
【在 x*********3 的大作中提到】
: 终于解决了，给大家更新一下，希望对大家有点帮助。
: 简单的说，最后是去店里找的manager做了退了再买（没有真退）。
: 前后持续了9个月，电话打了无数，转机就是AMEX的dispute争取到了让梅西给store
: credit，可以打电话或去店了。选择了去店里找manager。没提要store credit,直接问
: 能不能charge plenti点，然后返回信用卡的钱。店里manager很友好，讨论之后说可以
: 退了再买。我说不把东西拿来了，就操作一下，最后同意了。
: 几点感觉。
: 1.店里的manager权利很大。虽然也打梅西的客服找supervisor，但根据他们的权利还
: 没有店里的manager大。可能因为店里有收款机可以直接操作。而且店里的manager可以
: 随意修改商品的价格，直接减到原来打折后的价格。
|
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t****t
发帖数: 2269 | 31 虽然成功了，时间不是钱呀，精力不是钱呀，我真是看不明白
【在 x*********3 的大作中提到】
: 终于解决了，给大家更新一下，希望对大家有点帮助。
: 简单的说，最后是去店里找的manager做了退了再买（没有真退）。
: 前后持续了9个月，电话打了无数，转机就是AMEX的dispute争取到了让梅西给store
: credit，可以打电话或去店了。选择了去店里找manager。没提要store credit,直接问
: 能不能charge plenti点，然后返回信用卡的钱。店里manager很友好，讨论之后说可以
: 退了再买。我说不把东西拿来了，就操作一下，最后同意了。
: 几点感觉。
: 1.店里的manager权利很大。虽然也打梅西的客服找supervisor，但根据他们的权利还
: 没有店里的manager大。可能因为店里有收款机可以直接操作。而且店里的manager可以
: 随意修改商品的价格，直接减到原来打折后的价格。
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l****u
发帖数: 1764 | 32 真是服了，花九个月就为这破事。几百块钱的plenti，即使你估值90%，也就损失了几
十刀吧，就一顿饭钱。
plenti点数留那儿可以下次再去Macy买东西啊，可以去rite aid消费啊，好像还能att
交话费，没那么难用出去吧 |
f***x
发帖数: 3195 | 33 是不是我没看仔细？
感觉楼主太较真儿了，点数下回再用也没损失啥啊。 |
