b****u
发帖数: 340 | 1 9月初加了Amex supermarket 买$100+,送1500点的offer。用完了，收到恭喜email，但
一周过去了，没有点数post。
打电话给客服：
第一个阿三客服说，看见points pending，等一两天到帐（还口口声声说，他真看见了
！）
过几天没有
第二个客服说，我账户里面根本没有这个offer，她查不到，并且态度非常恶劣，不耐
烦。
第三个客服经理说，她能看见这个offer，要等90天才能到帐。
小小的事情，打三次电话都搞不定，而且客服还能撒谎，结合版上大家最近的
complaint， Amex已经早就不是过去的公司，以后打算少用她家信用卡了。太失望了！ |
z****e
发帖数: 3400 | 2 没错，我妈的希尔顿卡的十万点一直不到账，打了无数回电话每个阿三的回答都不一样。 |
s*********y
发帖数: 2653 | 3 各大信用卡公司招阿三做客服是有道理的，阿三撒谎骗人吹牛上天不脸红啊，这样才能
对付顾客，帮公司省钱 |
y****k
发帖数: 110 | |
g*******5
发帖数: 3887 | |
d*****r
发帖数: 3762 | |
b********2
发帖数: 100 | 7 他家就是这样所以我早就降级了他家的卡。每个客服说的话不一样；唯一一样的就是他
们说的都是谎话。 |
e*****m
发帖数: 722 | |
c******n
发帖数: 499 | 9 客服都是这么培训的 第一条就是把客户稳住
【在 b********2 的大作中提到】
: 他家就是这样所以我早就降级了他家的卡。每个客服说的话不一样；唯一一样的就是他
: 们说的都是谎话。
|
E****y
发帖数: 149 | |
s**********t
发帖数: 67 | 11 Amex is better than CITI and BOA, CITI and BOA are the worst customer
services. |
