c****1
发帖数: 1095 | 1 这么大个公司，连个order cancel都做不好，真是服了！
27号那天，跟风抢N4，抢到一个8G的，后来发现我的billing address是原来的就地址
，而且没办法改，所以就重新order了一个8G的。同时把第一个cancel了。几个小时后
，发现16G的还能买，就又买了个16G的。
第二天，决定要16G的，所以，把8G的cancel了，马上就收到email确认了。这时突然意
识到我的第一个cancel一直没有收到email确认。于是，有cancel了一遍，马上就收到
email，说不能cancel，原因是超过了window。
今天打电话去cancel，被转了两次，最后的答复是，不能cancel，因为过了1小时的
window。这时真想骂人，我的第二个8G的，明明就是第二cancel的！还建议我拿到
tracking number后再打电话来，或者到时候refuse delivery。
平时用google的服务挺多的，一直都很满意。这次是第一次直接从google买东西，竟然
是这样的经历！比amazon的服务差远了！！真不知道这个公司能走多远。
总结下：
一共order了3个N4，2个8G，1个16G。第一个8G的billing address是错误的。
我想cancel 2个8G的，结果只给我cancel了第二个8G的。第一个8G的无法cancel。事实
上，我的第一个8G就是在我第二个8G下单后request cancel的，在一个小时内。第二个
8G是在第二天cancel的，反而成功咳嗽掉。 |
z**r
发帖数: 17771 | 2 看完帖子，俺晕了，到底买了几次咳嗽了几次？最后你想要的是哪个？
【在 c****1 的大作中提到】
: 这么大个公司，连个order cancel都做不好，真是服了！
: 27号那天，跟风抢N4，抢到一个8G的，后来发现我的billing address是原来的就地址
: ，而且没办法改，所以就重新order了一个8G的。同时把第一个cancel了。几个小时后
: ，发现16G的还能买，就又买了个16G的。
: 第二天，决定要16G的，所以，把8G的cancel了，马上就收到email确认了。这时突然意
: 识到我的第一个cancel一直没有收到email确认。于是，有cancel了一遍，马上就收到
: email，说不能cancel，原因是超过了window。
: 今天打电话去cancel，被转了两次，最后的答复是，不能cancel，因为过了1小时的
: window。这时真想骂人，我的第二个8G的，明明就是第二cancel的！还建议我拿到
: tracking number后再打电话来，或者到时候refuse delivery。
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l******e
发帖数: 149 | 3 好像没运出来之前都可以取消吧，你确定必须1个小时内？我正考虑取消前天的单，因
为时间太长了。 |
a********m
发帖数: 15480 | 4 amazon的服务确实是好。卖东西方面g还有很多东西需要学。 |
b********7
发帖数: 12906 | 5 google本来就不是买东西出身的。 没什么稀奇。 不能指望google的售后跟amazon一样
好。 |
x******g
发帖数: 3952 | 6 估计人家软工没想到还有你这么复杂的顾客。
【在 c****1 的大作中提到】
: 这么大个公司，连个order cancel都做不好，真是服了！
: 27号那天，跟风抢N4，抢到一个8G的，后来发现我的billing address是原来的就地址
: ，而且没办法改，所以就重新order了一个8G的。同时把第一个cancel了。几个小时后
: ，发现16G的还能买，就又买了个16G的。
: 第二天，决定要16G的，所以，把8G的cancel了，马上就收到email确认了。这时突然意
: 识到我的第一个cancel一直没有收到email确认。于是，有cancel了一遍，马上就收到
: email，说不能cancel，原因是超过了window。
: 今天打电话去cancel，被转了两次，最后的答复是，不能cancel，因为过了1小时的
: window。这时真想骂人，我的第二个8G的，明明就是第二cancel的！还建议我拿到
: tracking number后再打电话来，或者到时候refuse delivery。
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c***u
发帖数: 4107 | 7 你refuse deliver不知道要不要收restock fee和return shipping fee |
l******a
发帖数: 3803 | 8
haha, guess the failed cancellation still looping indefinitely:)
【在 x******g 的大作中提到】
: 估计人家软工没想到还有你这么复杂的顾客。
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a********m
发帖数: 15480 | 9 这个借口没意义。现在确实还差很多。
【在 b********7 的大作中提到】
: google本来就不是买东西出身的。 没什么稀奇。 不能指望google的售后跟amazon一样
: 好。
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e********r
发帖数: 2352 | 10 你老现在恢复到处流窜了哈，余勇可贾.
【在 z**r 的大作中提到】
: 看完帖子，俺晕了，到底买了几次咳嗽了几次？最后你想要的是哪个？
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H********g
发帖数: 1107 | 11 google处理订单这些是不行，我最早给google voice充值出问题了，然后死活找不到一
个会说人话的解决问题，就是给你一堆连接让你点。后来就再没给gv充值 |
f*****e
发帖数: 5177 | 12 billing address是错的，信用卡公司会reject transaction。
【在 c****1 的大作中提到】
: 这么大个公司，连个order cancel都做不好，真是服了！
: 27号那天，跟风抢N4，抢到一个8G的，后来发现我的billing address是原来的就地址
: ，而且没办法改，所以就重新order了一个8G的。同时把第一个cancel了。几个小时后
: ，发现16G的还能买，就又买了个16G的。
: 第二天，决定要16G的，所以，把8G的cancel了，马上就收到email确认了。这时突然意
: 识到我的第一个cancel一直没有收到email确认。于是，有cancel了一遍，马上就收到
: email，说不能cancel，原因是超过了window。
: 今天打电话去cancel，被转了两次，最后的答复是，不能cancel，因为过了1小时的
: window。这时真想骂人，我的第二个8G的，明明就是第二cancel的！还建议我拿到
: tracking number后再打电话来，或者到时候refuse delivery。
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p*****o
发帖数: 1285 | 13 我的经历跟楼主有些不一样。我八月份向他们定了一台N7，结果shipping address错选
成了两年前的住址，而且是在UPS deliver 之后才发现。打电话给他们他们直接给我退
钱并且把那台N7 disable了。
【在 c****1 的大作中提到】
: 这么大个公司，连个order cancel都做不好，真是服了！
: 27号那天，跟风抢N4，抢到一个8G的，后来发现我的billing address是原来的就地址
: ，而且没办法改，所以就重新order了一个8G的。同时把第一个cancel了。几个小时后
: ，发现16G的还能买，就又买了个16G的。
: 第二天，决定要16G的，所以，把8G的cancel了，马上就收到email确认了。这时突然意
: 识到我的第一个cancel一直没有收到email确认。于是，有cancel了一遍，马上就收到
: email，说不能cancel，原因是超过了window。
: 今天打电话去cancel，被转了两次，最后的答复是，不能cancel，因为过了1小时的
: window。这时真想骂人，我的第二个8G的，明明就是第二cancel的！还建议我拿到
: tracking number后再打电话来，或者到时候refuse delivery。
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B*G
发帖数: 3662 | 14 我觉得你不做VP of QA可惜了。
//run
【在 c****1 的大作中提到】
: 这么大个公司，连个order cancel都做不好，真是服了！
: 27号那天，跟风抢N4，抢到一个8G的，后来发现我的billing address是原来的就地址
: ，而且没办法改，所以就重新order了一个8G的。同时把第一个cancel了。几个小时后
: ，发现16G的还能买，就又买了个16G的。
: 第二天，决定要16G的，所以，把8G的cancel了，马上就收到email确认了。这时突然意
: 识到我的第一个cancel一直没有收到email确认。于是，有cancel了一遍，马上就收到
: email，说不能cancel，原因是超过了window。
: 今天打电话去cancel，被转了两次，最后的答复是，不能cancel，因为过了1小时的
: window。这时真想骂人，我的第二个8G的，明明就是第二cancel的！还建议我拿到
: tracking number后再打电话来，或者到时候refuse delivery。
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