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SanFrancisco版 - 我在美国的遭遇 (转载)
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话题: 导游话题: 海鸥话题: 公司话题: 老先生话题: 小费
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1 (共1页)
B******n
发帖数: 1920
1
【 以下文字转载自 Chinese 讨论区 】
发信人: ifgoback(回到过去), 信区: Chinese
标题: 我在美国的遭遇
发信站: BBS未名空间站(Mon Aug 7 11:13:40 2017,GMT)
2017年6月29号至7月1号,我参加了加州华人的海鸥旅行社的旧金山 – 优胜美地B 线
三日游。原本梦寐已久的旅行,却就此进入了噩梦。
团里从东北来的,姓暖的女导游,手机尾号9999,上车后就气势汹汹地大谈自己如何热
爱自由,最爱玩枪,自己拥有三把长枪,两把短枪,一下就把全车的游客给吓坏了,因
为全车五十几个人,大部分都是从国内来的。只有三个印度人和三个土耳其人,但她并
不翻译自己射杀,玩枪的经历,只是故意吓唬自己的同胞们。接着暖姓导游便开始了疯
狂的掠夺钱和强迫收费的行当。完全是国内黑心导游一样的手段,我万万没想到,在美
国她居然敢这么放肆地欺负我们中国同胞。请听我慢慢讲。
我的旅行合同明确写着,除了我已经交了的费用,我还需要每天付导游$8小费,共$24,
需要在行程的最后一天交给导游。另外加收$25,是优胜美地公园门票和停车费. 两项共
$49. 但是导游说每人收$139.便开始收钱。许多国内来的游客都有疑问,想问她为什么
加价这么多?她便很不耐烦地不愿多解释。很多人一看她这个态度,又因为身处美国,
不愿惹事,被她吓得不敢再问。
当她来向我收钱的时候,我说我的合同只写着$25,小费$24最后一天才给. 她很不爽,
说所有额外费用是第二天旧金山深度游的门票,小费必须现在交。全车都交了,赶紧赶
紧交。我说要考虑一下,她扭头就走了。不再搭理我。晚上,车终于到了饭店。在大堂
她发放了房卡,唯独不发包括我在内,一共有四位 没交钱的中国客人。和我们大吵,
不发房卡,必须要求我们交钱,其中有一位广州来的68岁高龄的老先生,他独自一个人
来美旅游,因为老伴去年去世了。应为现金不够,加上他以前来过旧金山,说不想深度
游了。只随车坐着,到了景点不下车。导游说:”不交钱,不许上我的车,你自己去走
路,下午到规定的集合地点再上车.” 老先生说你把我一人赶下车,我的人身安全出事
了,我只有报警。” 导游大吼:”你报警吧,我不怕。你们投诉啊,我都不怕。”
当时已经是半夜三更,我们想投诉给代理公司,可是公司都下班了,她就是不给房卡,
我们在车上颠簸了一天,被逼无奈,只好交了钱。老先生应为实在没钱,就没交。但是
后来我们才知道,那三个土耳其人也没交钱,可是导游不敢为难他们,就是欺负自己的
同胞。
第二天,导游真的把老先生赶下车,让他一个人在旧金山市区走了4个多小时,同样没
交钱的土耳其人都随车坐着,没有被赶下车。4个小时之后,老先生好不容易赶到车站
,导游拦截着不让他上车,说后面还有一个景点,不许他坐车,老先生问可不可以放下
背包在车上,太沉了。导游还是拦着不让他上车。老先生太气愤了说:”你不是中国人
,是汉奸!” 只好被逼下车。
这时导游开始打电话给公司,说老人家不停地骂她,甚至要打她,她可能需要报警……
满口谎言。还用英文向本车的墨西哥司机诉苦,让他当证人。司机听不懂中文,完全被
她的谎话欺骗。到下一站老人家上车时,导游还朝他吼叫:”我在这里是让你骂的?我要
报警.” 其实老人家只说她汉奸,因为她就是汉奸。欺负孤寡老人同胞,对土耳其人就
怂了。她心地歹毒,满嘴谎话,张嘴就来。老人家独自一人行走多么危险,如果当时出
了事,海鸥公司和导游要付全部责任。而我听到导游告诉公司,是老人家主动要求独自
一人在市区里走走。完全是撒谎。而且她强迫收的费用,说是景点门票,全是骗人,因
为市区里到处转转,全程免费的,一分钱门票都不用。导游每人强收几十刀,一车五十
几个人,算算她赚了多少黑心钱。
而且自从导游第一天收走所有小费之后,便再无敬业的工作态度,到景点根本不做解说
,把我们哄下车,都找不到导游,她就不停的坐车上打电话。根本不陪同游客下车。她
的服务太差了,真的不配得到一分钱的小费。她完全用威逼,欺骗的手段强行收黑心钱
和小费。这三天过的像煎熬一样,花钱买罪受。而且大巴车司机超时疲劳驾驶,非常危
险,海鸥公司为了赚钱,把所有客人的生命当儿戏。我们车的司机七月一号那天,凌晨
4:30出发,一天在路上,把我送到洛杉矶机场时,已经晚上7:30.我下车后,他车上还
有客人到几家不同的饭店,最远的要到橙县尔湾区,我查看了地图,推算他起码还要再
开两个小时。因此4:30am --- 9:30pm 总共十七个小时。加州法律规定载人客车不得
超时八小时,载货货车不得超时十个小时。海鸥公司为了省钱,只用一个司机,严重疲
劳驾驶,已经触犯了法律。简直太可怕了。
一回到家我便开始给海鸥公司写投诉信。也请我的代理帮我投诉。而且我知道我们这个
团里有好几个朋友写信投诉。但更可悲的是,海鸥公司居然一直置之不理,还包庇导游
。只听导游一面之词的谎言。说是我找茬,帮老人家刁难她,老人要打她…..等等,真
的是太让我失望了。我们都只想有一个愉快的旅行,如果不是导游太过分,我实在看不
下去了,谁愿意没事找事?
我发誓再不参加海鸥公司的任何旅游,质量太差,连最起码的人生安全都没有保障。严
重疲劳驾驶。我写出这次的旅行恐怖经历,就是希望大家千万别像我一样再上当了。如
果遇上此渣女导游,不要害怕,团结起来,及时投诉,报警。应为事后的投诉海鸥公司
根本不回应。不但包庇导游,还指责诽谤游客。另外参团不要选海鸥公司了。
r**********4
发帖数: 84
2
没说多少钱的团费,不知道谁对错。为小费先给后给惹出那么多事,真难想象。
M*******c
发帖数: 4371
3
请仔细看帖。是强行对特定族裔(中国人)征收额外费用(139-24-25=80)还有恶意虐
待老人。别在这里洗白了。


: 没说多少钱的团费,不知道谁对错。为小费先给后给惹出那么多事,真难想象。



【在 r**********4 的大作中提到】
: 没说多少钱的团费,不知道谁对错。为小费先给后给惹出那么多事,真难想象。
j*******n
发帖数: 10868
4
小费肯定是服务发生以后后给啊。。。这有什么好争议的?谁对谁错明摆着的

【在 r**********4 的大作中提到】
: 没说多少钱的团费,不知道谁对错。为小费先给后给惹出那么多事,真难想象。
s****n
发帖数: 4266
5
海鸥本就是低价团,低价团本容易遭遇纠纷。
其他的也没好到哪,洛杉矶的美亚,天益,旧金山的喜悦,八达,丽山,美东的纵横,
天马,基本上都是大同小异。
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