Stock版 - 俞敏洪6月12日在新东方教育科技集团2012财年获奖人员集团领导见面会上的讲话 |
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发帖数: 100 | 1 亲爱的各位获奖的代表们：
大家上午好！
首先向大家表示祝贺，因为新东方有三万名员工、老师和管理者，我们在座的三百
多位，平均每一位代表了差不多一百位员工，也就是说你们是百里挑一或者百人挑一挑
出来的新东方的优秀代表。正是因为大家的勤奋、努力、坚持，使大家获得这样的荣誉
。我也希望在座的各位代表，明年我们在这同一个时间，同一个地点，再来开集团领导
见面会的时候，我还能见到大部分的人，因为我相信你们一定会优秀下去。我对新东方
的领导也做了这样的要求，就是说不能搞平均主义，不能说今年这个人被选上了，明年
我们就应该选另外一个，我们要看的是是否真的优秀。你真优秀了，连需连续当十年优
秀代表，我们也欢迎。如果说你是因为自己做事情做得不够到位，第二年没被选上，那
就是你自己的事情了。当然我们也要兼顾其他人的感受，比如说我们让一让也是可以的。
其次是要感谢。为什么呢？因为我们在座的代表都是引领着新东方的发展，是你们
做出的榜样的力量，使新东方能够得以不断地进步、不断地成长。陈向东老师特别喜欢
重复一句话，叫做“以身作则，不是最重要的事情，而是惟一的事情”。也就是说，我
们在座的各位以身作则的力量，能够让新东方的三万名员工、老师和管理者追随着我们
的脚步，使新东方变得越来越优秀。所以，我们要在新东方弘扬这样的优秀精神，让大
家都向我们靠齐。尽管每年的优秀代表我们只能选出几百位，但是我希望新东方的三万
名员工都是优秀的人。
讲话总要有个主题，因为今天在座的都是优秀的人，所以我的主题是“一个优秀的
人的标志和特点”。大家把我讲的这个内容跟你自己去对照一下，看看我们怎么样才能
使自己成长得更快。因为你们毕竟都还很年轻，当然我们这儿也有年龄稍微大一点儿的
。但是，我相信一个人的成长，即使到了80岁，只要你还活着，依然是可以继续下去的。
我相信获得优秀代表的称号不是你们的目的，它只是你人生道路上的一个小小的点
、一个小小的荣誉。在这个荣誉之上，我们还要使我们的生命、使我们的工作、使我们
的学识不断地长进。
当然，首先我想说的是人无完人。我一直在向优秀的人靠近，我这辈子一直在追随
优秀的人的脚步。从进入北大开始，我的很多同学就成为了我学习的榜样。到我大学毕
业以后，很多北大的老师也成为了我学习的榜样，否则我不会从一个给五十人的课堂上
课，只剩下三个学生的人，而最后成为北大的优秀老师。创立新东方以后，我不断地向
新东方的各种人学习，不管年轻的、年老的，对我来说没有区别，惟一的区别就是他们
身上有没有值得我学习的东西。我可以从这个人身上学这个东西，从那个人身上学那个
东西。现在我在中国和世界更大的范围内跟很多著名的企业家、政治家、思想家打交道
的时候，跟很多成功人士打交道的时候，我从他们身上看到一些优秀的东西。
你不可能看到你身边的人完美到你发现他身上一点儿缺点都没有，如果在我身边工
作，你会发现我身上有很多缺点，而且有些缺点还挺顽固的。优秀是挺难的一件事情，
但是，我们可以总结一些要素，看看在我们的生命中优秀的人是怎么样的。
我总结了一下，一个优秀的人的标志和特点大概有八条：
第一条，一个优秀的人对生命会无比热爱。会很高兴地每天等待着太阳出来，没有
太阳的时候，也会很高兴地等待着下雨天的到来，在月亮阴晴圆缺的时候，总是等待着
月夜那一刻的美丽……这些都是对生命热爱的标志。一个对生命热爱的人首先是爱自己
，要有自信，当然不是狂妄。第二还要兼顾到别人，喜欢交朋友，一个对生命热爱的人
喜欢交朋友，一个天天闷在家里的人、心理阴暗的人是不太敢去交朋友的，因为他既不
相信别人，也不相信自己。当然，对大自然的热爱也是对生命热爱的一个重要组成部分
。这就是我原来讲课的时候反复强调的“三热爱”--爱自己、爱他人、爱自然。“三热
爱”是优秀的第一个标志，我们在座的人都可以检讨一下自己，不管生命中遇到多少艰
难困苦，你依然对生命保持着热情吗？不管被多少人打击，不管你被多少人欺骗，你依
然对生命保持着热情吗？实际上，这是一个特别重要的优秀的标志。
我有一句话，前两天我跟员工也讲过，叫做成熟是什么？也就是说一个人真正的成
熟和有悟性或者说智慧是什么？它是能够坦然地承受生命中所出现的一切苦难、困苦、
挫折、失败，并把这些东西当作自己生命成长的必由之路。当然，这有点儿像孟子所说
的“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨”这样的一个概念。你要真心地接
受，对生命不再有任何抱怨，这是一件很难做到的事情。当你对生命中出现的任何东西
不再有任何抱怨，能够坦然接受，并且想办法把事情往好的方向去引导的时候，你就已
经具有了优秀的人的第一种标志。其实，这第一条就已经非常难以做到了。
第二条，有一份喜欢并且愿意专注投入的工作。在座的各位为什么能获得“优秀管
理者”的称号或者是“优秀员工”、“优秀教师”的称号呢？因为你们对工作的专注，
因为你们对这份工作的热爱。当然，对新东方的事业本身很喜欢，这是一个特别重要的
标志。我们听过无数的名人讲过，叫做“工作着就是幸福的”。一个人有斗志，喜欢去
挑战自己做更难的工作，挑战更重要、更能锻炼自己的岗位，其实这是一个让生命充实
的标志。为什么现在的官二代或者富二代、有钱人家的子女，一般来说都没有对生命真
正的幸福的感受，因为他们缺乏我们身上这种对工作感到一种幸福的那种深刻的感悟。
有一份你真正喜欢的工作，愿意把它深入下去，把它做得尽善尽美，同时用这份工作来
获取一份收入，是再好不过的事情。
我觉得我生命中两种幸福是有的：第一是我有那么一段时间非常专注于读书，读书
使我的生命无比充实，到今天为止我也在读书；第二是工作，从小到大我几乎没有一天
不工作的，小时候干农活我是一把好手，到大学教书我成为教书中最专注的人，我专注
做新东方近二十年，一直做到今天，这就是工作。尽管工作有的时候会很累，但是没有
工作会更加难受。所以，大家不要小看工作的份量，并且一定要认真地去想，这辈子我
到底干什么工作最合适。
第三条，对于得失并不是很在乎。得失是什么概念呢？得到当然是无所谓，你得到
的东西你当然会开心，不管是钱、是名誉、是地位，还是女朋友或者男朋友，还是“优
秀代表”的称号，得到比较容易接受，但失去有的时候就不一定能够坦然地接受。比如
说，明年评奖的时候，领导觉得应该考虑到其他人的感受，评了另外一个人，虽然你工
作比他还要优秀，但是要你让出来，你是不是就会很难受。如果就这样一个小小的事情
你就会很难受，那何况更大的事情呢。？人有时候会失去很多东西，如果说一个人对得
失，特别是对于失去特别在乎，生命就会走弯路。我们可以看到很多企业家已经有了几
十亿、上百亿的资产，最后还要搞金融欺诈，搞数据欺骗，想要股价高一点儿，这就是
得失之心太重。所以，我常常说新东方的财务人员最好做。为什么呢？我跟他们说的一
句话就是朱镕基说的四个字：不做假账。永远不允许有假数据，不允许有假账，这样大
家都开心，也会觉得很安全。所以，不要因为背后有利益，不要因为背后有地位和名声
，就把得失看得太重。得到是人生的赏赐，失去就坦然面对。如果得失之心太重，就会
非常麻烦，想要掌权，想要地位，想要金钱。有的时候鱼与熊掌不可兼得，像一些政府
官员那么有权力，能调动那么多的资源，但还要贪污，因为有了权，他还想要钱，结果
这个权力又变成了贪污的最佳资源。人生任何一个岗位上，就是要饭的人都会有得失之
心，所以大家一定要记住对于得失不要很在乎，这是第三条。
第四条，做任何事情一定要关注到别人的感受，一定要考虑到别人的利益。任何人
不管说话还是做事情，不关注别人感受的，肯定到最后自己活动的空间会越来越窄。为
什么？因为你老伤别人，别人就会防着你，别人就会想办法挤兑你，直到把你给挤兑走
为止。
在新东方被辞退的人一般只有两种人：第一种人是确实工作能力不够或者工作态度
不好；第二种人是尽管工作能力很强，但是却被周围的人给挤兑走了。虽然你工作能力
强，但是周围没有一个人说你好，你再强也没有办法。为什么？因为这个机构的文化氛
围被你破坏掉了，结果只能把你给挤兑走。所以说，有能力的人并不一定必然都是能有
好结果的人，就是因为这个原因。因此，对于我们来说，要关注他人的感受，从语言上
到行为上都是一个特别重要的东西。
当然，人不可能十全十美，陈向东有被我伤害的时候，周成刚有被我伤害的时候，
沙云龙、汪海涛、李国富全有被我伤害的时候，这些都是新东方总裁办公会的人员，有
的时候被我伤害到难受得不得了，恨不得回去以后拿把锤子来砸我。但是，我还是尽力
地努力做到对周围的人尽可能让他们有一个好的感受。我可以坚持原则，但是我坚持原
则用两种方法表达出来：一种是用严厉的、不留情面的方式，我也可以用另外一种方式
表达出来，就是用友好的语言来表达我对这个原则的坚持和不可动摇性。牛根生说过一
句话，我觉得他说得特别好，叫做“做的事情再好，你的心再好，但是你的嘴巴不好，
就是你这个人不好”。因为说出去的话就像泼出去的水，你把人给伤了，人家会记你一
辈子。如果我骂你是头猪，你能不记我一辈子吗？
我们很多领导、管理者一不小心就会说你“这个傻什么什么”之类的，我觉得这看
上去好像你跟他很亲密，但实际上你在跟他说话的时候，是带有侮辱性的。这意味着什
么呢？人格和尊严是我们每一个人，尤其是新东方人必须记住的。我们可以有岗位上的
不同，我作为新东方的董事长比你的岗位要高许多职级，但是当我们面对面的时候，你
是人，我也是人，我们两个是平等的。所以，要以对人的态度来对待你身边所有的人，
不要看到领导就溜须拍马，就低三下四；看到自己的下属，也完全没有必要颐指气使、
狐假虎威，完全没有必要。当我们自己摆正了心态，把所有人都当作是一个平等的人来
看的时候，你就为中国的和谐社会做了一件大事。为什么？因为中国社会之所以出现那
么多问题，原因之一就是因为岗位的不同导致了人格的不平等。我们很多主管在这方面
做得远远不够，我常常收到告状信，说主管不尊重人，拉帮结派，谁给他钱、请他吃饭
，他就给谁排课等，像这样的情况在新东方并不在少数。
第五条，努力地追求成就感和荣誉感。大家请记住，这个追求要符合前面那四条，
否则就会变成不择手段。每个人都要有成就感和荣誉感，一个没有成就感和荣誉感的人
，是不可能创造新的成就的，也不可能去创造财富。所以，人要有上进之心，这个上进
之心当然就是追求成就感和荣誉感。为什么？成就感和荣誉感的基本特点就是别人承认
你了，像大家现在获得了这个优秀代表的称号，说明新东方承认你，你到这儿来是有荣
誉感的。刚才大家在那儿照相的时候是有荣誉感的，到这儿来跟集团领导们一起吃饭是
有荣誉感的，下午去台上领奖是有荣誉感的。大家来肯定不是冲着背后那点儿奖金来的
，大部分人领回奖金就请自己的团队吃饭了，很少有人拿了奖金就放到自己的钱包里。
你请大家吃饭，大家很开心，觉得分享了共同的荣誉。实际上，你也不会在乎那点儿钱
，但是你会在乎这份荣誉感。
假如说你获得了这个奖励，结果又给你拿掉了，你会难受至少两个月，会觉得很不
是滋味。这背后是什么呢？是成就感和荣誉感。所以，每个人都要追求成就感和荣誉感
。但是，不要把自己的成就感和荣誉感变成贪欲，如果把自己的成就感和荣誉感变成了
贪欲，就会出问题。比如我对我的孩子的教导也是这样的，我说要追求上进，但是不允
许因为没有得到那个名次，最后自己难过、沮丧，而要下一次继续努力。得第一名当然
很好，第二、第三名也挺好，第四、第五名也不错，哪怕排名在中间也挺好，但只要有
一种感觉，就是说我下次要比这个名次再高一点点，假设说我这次是第15名，下次我能
不能到第13名或者12名，我觉得这就是追求上进，就是让自己变得越来越好。这个特别
重要。
我是一个追求成就感和荣誉感大于追求财富和社会地位的人。到今天为止，我看重
的不是新东方给我带来多少钱，也不是新东方给我带来了多少社会地位，我看重的是我
因为做事情的这种成就，新东方每年为两百五十万名学生服务，新东方三万名员工中的
大部分还是比较开心地在这儿工作，因此获得一份稳定收入，能够养家糊口，这是我觉
得开心的事情，这就是荣誉感。当然，这种荣誉感包括比如新东方去美国上市，我根本
就不在乎上市后我能拿多少钱，但是我却很在乎新东方代表中国的教育在世界上的这样
一个形象，这就是成就感和荣誉感。所以，大家一定要记住，对于这种东西的追求，要
大于对金钱本身的追求。
第六条，始终不要忘记每天都要坚持不断地学习和成长。我们在座的都是优秀代表
，我做一个统计，各位优秀代表们，你们一年读书有超过二十本的请举手。你看，连5%
都不到，请把手放下。5%都不到，非常遗憾。新东方是教育培训机构，你们代表什么？
我们在教育培训机构工作，面对的是要不断长进的人，不管是老师还是员工，读书是我
们长进最重要的一个途径。当然读书不是惟一的途径，我们要读万卷书，我们要行万里
路，我们要阅人无数，我们要名师指路，我们要个人领悟，这五大要素没一个要素可以
少。但是，我们第一个要素都没有完成，别说读万卷书了，一年读二十本书难吗？相当
于一个月读一本半，怎么会难呢？你在路上的时候，你坐火车、坐飞机来回的路上，一
本书就读完了。你们在路上干什么呢？逛商店买包，却不买书，网上一淘就是假的LV之
类的东西，几百块钱买回来，觉得挺开心。为什么不买书呢？现在网上很多电子书，可
以随时读的。再问大家另外一个问题，网易上的世界名牌大学的公开课已经放了三年了
，请问我们这儿有多少人去听过网易上面的公开课，哪怕只有一门课，请举手。这个要
稍微好一点儿。哈佛大学的幸福课、公正课，耶鲁大学讲的死亡课等，你们为什么不去
听呢？还有上面的文学赏析课、宗教课，都可以听。如果我有时间听，你们肯定也有时
间听。你们为什么不听？有的说听不懂英语，现在中文翻译全在上面，听不懂英文，可
以看中文。为什么不去学呢？还有，我们有些人看到周围的人获得了荣誉，看到别人拿
到了比自己更高的奖金，因此产生妒嫉和抱怨的心理。有没有想到周围的每一个人都值
得你去学习，每一个人的身上都有某种优点。？阅人无数，阅就是阅周围的同事，了解
周围的同事的每一种感觉、感受，通过自己的观察来学习他们身上的优点，避开他们身
上的缺点。你看见一个不被欢迎的人，马上就要去想这个人为什么不被欢迎？最主要的
问题是什么？如果这个人被人欢迎，最主要的优点是什么？你要去想，不断地学习。
既然大家都已经是获奖代表了，我给大家提一个要求，拿你们的钱先买二十本书。
我让总裁办公会的成员来开书单好了，我开五本，陈向东开五本，周成刚开五本，沙云
龙开五本，我们把二十本书的名单合起来，发到大家的邮箱里，你们今年至少读二十本
书。明年来的时候，我问读了二十本书吗？希望大家都举手。
要认真学习，我现在读书大概一年是五十本左右，所以我对你们提的要求已经很低
了。我肯定比你们忙，对不对？所以，大家要读书。像沙云龙老师我估计他一年读书大
概应该是一百本左右，陈向东老师也应该是至少五十本以上，因为他讲座的时候，常常
会把书中的语言用照相机拍下来，给我们讲。新东方总裁办公会的成员都还不错，还有
新东方的校长们，我做过调研，让读超过二十本书的举手，结果50%以上的人举手。
第七条，真诚、坦率、阳光的性格。就是说人家跟你打交道，一眼就能把你看透，
当然不是说把你的隐私看透，而是跟你打交道，你绝对不会害人，一定要让人有这样的
感觉。如果你一打交道，发现这个人不知道他心里在想什么，也不知道他最后用什么方
式给你“下手”，这样的人你还敢跟他打交道吗？肯定不敢。刚才在照相的时候，阳光
之下我回头看，看到大家那么美丽的笑脸，我就觉得这就是新东方要的东西。
新东方的高层管理干部会议刚刚结束，我对人力资源部提了一个要求，就是设计出
一套考评方案，这个考评方案就是对一个人的个性是不是具备激情、阳光、坦诚进行评
测，未来要把这套评测系统用于新东方的招聘工作。新东方的任何员工和老师如果这第
一道关过不了，不管有多大的能耐，请记住了，让他走人。新东方那些带有阴暗心理的
人，我们会让他离开新东方。我们谁都不愿意跟一个多疑、阴暗、令人恐惧的人打交道
，弄得大家互相防范，要不然就是背后互相说坏话，这个很麻烦。所以，对于我们来说
，这种坦诚的、真诚的、阳光的个性，是我们新东方最重要的员工文化。
企业文化大家都知道，刚才大家已经朗诵了新东方的核心价值观，那是新东方做事
的原则。大部分人应该都参加过三个月的讨论吧？在这个核心价值观中有一句话叫做“
好学精进”，结果你们讨论了三个月，连书都没读，这不就成为了口头禅吗？我最怕的
是什么？新东方核心价值观，一问谁都能马上朗诵出来，但根本就不知道这里面的含义
是什么，最后变成了口头禅，这就是最麻烦的事情。
第八条，不管有多大的能耐，不管多么优秀，请千万不要把自己太当人看。就是不
管你面临什么情况，要有良好的不要把自己当人看的心态，不管你是校长也好，不管你
是主管也好，不管你是优秀老师还是优秀员工也好，不管你是上课老师，把学生弄得对
你充满了崇拜也好，你基本上就是一个普通人。如果到今天我这个地步，我还能保留一
种把自己当作是普通人看的心态的话，你们没有理由不保留一个普通人的心态。任何一
个把自己看作是一个人物的人，应该说他都不具备作为一个人的最基本的素质，这一条
跟我上面所说的对得失不是很在乎其实是连在一起的。得失是指物上的，不把自己当人
看是对自己道德水准上的。一个不管有多少成就都不把自己太当人看的人，永远是被人
喜欢的人。所以，你们想要被人喜欢，不管怎样，都不能把自己太当人看。
我未必讲得全面，因为优秀的人还有很多其他的特征。但是，这八条中间，你只要
做到其中的任意两条，你就是一个优秀的人。这些也是我对自己提出的要求，我希望自
己一辈子最后回头总结的时候，或者别人对我总结的时候，能够说俞敏洪还是一个不错
的优秀的人，我觉得就挺好了。
让我们一起来共勉。我的讲话就到此为止。谢谢大家！ |
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