c*****n
发帖数: 14445 | 1 【 以下文字转载自 Automobile 讨论区 】
发信人: chatman (leo), 信区: Automobile
标 题: enterprise租车被骗问题
发信站: BBS 未名空间站 (Thu Oct 20 01:04:41 2011, 美东)
上周末跟朋友去vancouver玩，从enterprise租了一辆车，当时算好了连保险和租金一
共是86.33，而且我们再三确定total charge, 那个人一直告诉我们是86.33. 签lease
的时候看上面的数字确实是这个就没有很在意。因为之前从enterprise租过几次车，从
来没有什么问题，所以也比较放心，没有仔细看合同。等到回来还完车，发现信用卡被
charge了148，就打电话过去问怎么回事，enterprise的人说你那个金额后面还手写了+
protection，意思是你买了全保。我说不可能啊，我当时跟他再三说了不要全保，他说
你签了合同就生效。跟他argue了半天，我说这中间不存在任何的misunderstanding,
这就是cheating。很明显那个人set us up. 那个人说那不管，只要你签了，你就得交
钱，我说你上面完全没有说protection是多少钱，那交多少钱岂不是都是你说了算，他
也没有说话，只是说不能退钱。希望大家给点意见，钱不多，但是咽不下这口气，想弄
明白这个合同是不是一签完就是他说什么就是什么了。
---朋友写的，我同去的，谢谢建议，拍砖也可以接受 |
d********g
发帖数: 7458 | 2 看你取车时候的单据。
你decline的任何保险项目都需要签字或者initial。
如果取车单据你自己保存的那联上没有那个手写的+protection.那他们在租车公司那张上写的不算数。
建议你直接去打enterprise的客服argue。一般总公司的态度比较好，而且他们也知道很多分公司会搞鬼，和总公司的客服据理力争，他们通常会refund。 |
a******n
发帖数: 11246 | 3 这个确实太气人了。貌似是他们手动帮你加了+protection？
你手头receipt还在吗？有这个感觉会比较好说话。
先联系总公司，正如楼上所说的。要求退差价，同时做出补偿！
如果不行，直接dispute cc。传真你的receipt！
应该可以把protection那部分要回来。
回头拿到钱了，再去BBB投诉，说浪费了你时间，要求赔偿个voucher神马的！
lease
了+
【在 c*****n 的大作中提到】
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: 发信站: BBS 未名空间站 (Thu Oct 20 01:04:41 2011, 美东)
: 上周末跟朋友去vancouver玩，从enterprise租了一辆车，当时算好了连保险和租金一
: 共是86.33，而且我们再三确定total charge, 那个人一直告诉我们是86.33. 签lease
: 的时候看上面的数字确实是这个就没有很在意。因为之前从enterprise租过几次车，从
: 来没有什么问题，所以也比较放心，没有仔细看合同。等到回来还完车，发现信用卡被
: charge了148，就打电话过去问怎么回事，enterprise的人说你那个金额后面还手写了+
: protection，意思是你买了全保。我说不可能啊，我当时跟他再三说了不要全保，他说
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s******x
发帖数: 15232 | 4 如果你不确定的话
可以把你那联粉红的扫描上来
私人信息盖住
大家帮你看看到底你签得时候是多少
lease
了+
【在 c*****n 的大作中提到】
: 【 以下文字转载自 Automobile 讨论区 】
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: 标 题: enterprise租车被骗问题
: 发信站: BBS 未名空间站 (Thu Oct 20 01:04:41 2011, 美东)
: 上周末跟朋友去vancouver玩，从enterprise租了一辆车，当时算好了连保险和租金一
: 共是86.33，而且我们再三确定total charge, 那个人一直告诉我们是86.33. 签lease
: 的时候看上面的数字确实是这个就没有很在意。因为之前从enterprise租过几次车，从
: 来没有什么问题，所以也比较放心，没有仔细看合同。等到回来还完车，发现信用卡被
: charge了148，就打电话过去问怎么回事，enterprise的人说你那个金额后面还手写了+
: protection，意思是你买了全保。我说不可能啊，我当时跟他再三说了不要全保，他说
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t****z
发帖数: 8931 | |
w********0
发帖数: 1995 | 6 虽然enterprise在JD Power里是排名第一的租车公司，但真不觉得他们有什么好，上次
在miami机场拿他们的家的车，服务人员基本都是白人，态度是很好，但是很精，我第
一碰到租车公司还车的时候看得如此仔细的，hertz,avis和alamo的老黑就粗枝大叶多
啦，经常给比订的车大的车，上次在boston机场alamo正好没有我订的midsize sedan，
直接问我要不要上mazda cx-7！ |
i*********e
发帖数: 1010 | 7 enterprise最垃圾 穿的人模狗样 不干好事
10年前吃过一次亏，以后绝对不碰
现在就算贵点，我也用Hertz，加上AAA折扣，一般都不错。关键省心，不差那几块钱。
其他的Budget, Alamo, 甚至Thrifty, Fox也都还算厚道，就是车况一般差点。 |
u*****3
发帖数: 796 | 8 跟黑白没关系。enterprise到处都这样，还车的时候很仔细。其他公司基本不看。当然
如果后来发现有问题了一样charge你钱。
【在 w********0 的大作中提到】
: 虽然enterprise在JD Power里是排名第一的租车公司，但真不觉得他们有什么好，上次
: 在miami机场拿他们的家的车，服务人员基本都是白人，态度是很好，但是很精，我第
: 一碰到租车公司还车的时候看得如此仔细的，hertz,avis和alamo的老黑就粗枝大叶多
: 啦，经常给比订的车大的车，上次在boston机场alamo正好没有我订的midsize sedan，
: 直接问我要不要上mazda cx-7！
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l**a
发帖数: 12455 | 9 enterprise确实给人感觉不好。。。
【在 i*********e 的大作中提到】
: enterprise最垃圾 穿的人模狗样 不干好事
: 10年前吃过一次亏，以后绝对不碰
: 现在就算贵点，我也用Hertz，加上AAA折扣，一般都不错。关键省心，不差那几块钱。
: 其他的Budget, Alamo, 甚至Thrifty, Fox也都还算厚道，就是车况一般差点。
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l*******g
发帖数: 28502 | 10 拒绝保险确实要签initial的，你们根本没问保险的事吧？ |
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K*N
发帖数: 1225 | 11 靠，居然有这样的事情
看来我每次不管什么都把receipt留到信用卡账单出来还是有道理的。。。
lease
了+
【在 c*****n 的大作中提到】
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: 发信站: BBS 未名空间站 (Thu Oct 20 01:04:41 2011, 美东)
: 上周末跟朋友去vancouver玩，从enterprise租了一辆车，当时算好了连保险和租金一
: 共是86.33，而且我们再三确定total charge, 那个人一直告诉我们是86.33. 签lease
: 的时候看上面的数字确实是这个就没有很在意。因为之前从enterprise租过几次车，从
: 来没有什么问题，所以也比较放心，没有仔细看合同。等到回来还完车，发现信用卡被
: charge了148，就打电话过去问怎么回事，enterprise的人说你那个金额后面还手写了+
: protection，意思是你买了全保。我说不可能啊，我当时跟他再三说了不要全保，他说
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l**a
发帖数: 12455 | 12 enterprise欺负人呗，最开始租车在enterprise，那个人看我没经验可劲儿的蒙我，该
给的discount不给，当时也不懂，后来知道了再也不去他家租车了。。。
【在 K*N 的大作中提到】
: 靠，居然有这样的事情
: 看来我每次不管什么都把receipt留到信用卡账单出来还是有道理的。。。
:
: lease
: 了+
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K*N
发帖数: 1225 | 13 第一次正常。。我第一次租车的时候明明人在local了还跑机场去租车，加上add
driver，underage，gps，最后整了个一天100多。。。。
【在 l**a 的大作中提到】
: enterprise欺负人呗，最开始租车在enterprise，那个人看我没经验可劲儿的蒙我，该
: 给的discount不给，当时也不懂，后来知道了再也不去他家租车了。。。
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h********e
发帖数: 1130 | 14 我每次都是在ENTERPRISE租车。 他都问要保险吗，我都据。然后他都要我在拒保险上
initial. 没遇见你这种情况。
如果他误导你签字要了全保，只好通过信用卡DISPUTE试试。你没法证明他在误导你。
lease
了+
【在 c*****n 的大作中提到】
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: 标 题: enterprise租车被骗问题
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: 上周末跟朋友去vancouver玩，从enterprise租了一辆车，当时算好了连保险和租金一
: 共是86.33，而且我们再三确定total charge, 那个人一直告诉我们是86.33. 签lease
: 的时候看上面的数字确实是这个就没有很在意。因为之前从enterprise租过几次车，从
: 来没有什么问题，所以也比较放心，没有仔细看合同。等到回来还完车，发现信用卡被
: charge了148，就打电话过去问怎么回事，enterprise的人说你那个金额后面还手写了+
: protection，意思是你买了全保。我说不可能啊，我当时跟他再三说了不要全保，他说
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l********n
发帖数: 1059 | 15 没证明的话，信用卡都DISPUTE不掉的，人家也要调查事情的来龙去脉并且要看当时签
得LEASE,单据什么的。
【在 h********e 的大作中提到】
: 我每次都是在ENTERPRISE租车。 他都问要保险吗，我都据。然后他都要我在拒保险上
: initial. 没遇见你这种情况。
: 如果他误导你签字要了全保，只好通过信用卡DISPUTE试试。你没法证明他在误导你。
:
: lease
: 了+
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