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f********e
发帖数: 325 | 1 从Travelocity买了一张回国的单程票；但是要转一次机。
预订时显示旅程总价格是560.后面收到的两封confirmation 信也都是560
今天看信用卡，发现travelocity把两班飞机分开charge，一块charge了730+， 并且
travelocity还另外单独charge了$10
打了4回电话跟travelocity客服反映这个问题。前面2次以需要核查为由答应3天之内给
结果。结果拖了6天都没有信。今天打电话过去，说了半天又让我自己写信给customer.
r*******[email protected] 去自己反映问题。
以前时不时的使用travelocity，没有感觉如此不便。
这次客服来回踢皮球。实在气不过他们多收了钱，连个屁都不放。跟他们理论，他们就
找借口搪塞推诿。
不知道有没有人之前遇到类似的问题，都是怎么解决的？
我能不能让我的信用卡公司直接dispute掉那两次charge？
可不可以去BBB 去 投诉他们？
另外，发现客服都已经是清一色的印度人了。 | l****y
发帖数: 8847 | 2 客服的确都是老印。。。
这个很明显了，你有confirmation，他们要不退钱你就dispute吧，不过机票也就没了
customer.
【在 f********e 的大作中提到】
: 从Travelocity买了一张回国的单程票；但是要转一次机。
: 预订时显示旅程总价格是560.后面收到的两封confirmation 信也都是560
: 今天看信用卡，发现travelocity把两班飞机分开charge，一块charge了730+， 并且
: travelocity还另外单独charge了$10
: 打了4回电话跟travelocity客服反映这个问题。前面2次以需要核查为由答应3天之内给
: 结果。结果拖了6天都没有信。今天打电话过去，说了半天又让我自己写信给customer.
: r*******[email protected] 去自己反映问题。
: 以前时不时的使用travelocity，没有感觉如此不便。
: 这次客服来回踢皮球。实在气不过他们多收了钱，连个屁都不放。跟他们理论，他们就
: 找借口搪塞推诿。
| t******n
发帖数: 6242 | 3 如果是同一家航空公司的，机票都是航空公司直接收取的，Travelocity没有手续费。
如果是两家或以上航空公司的，尤其是其中至少有一家是外航的，Travelocity需要收
取手续费（拼票费）。
customer.
【在 f********e 的大作中提到】
: 从Travelocity买了一张回国的单程票；但是要转一次机。
: 预订时显示旅程总价格是560.后面收到的两封confirmation 信也都是560
: 今天看信用卡，发现travelocity把两班飞机分开charge，一块charge了730+， 并且
: travelocity还另外单独charge了$10
: 打了4回电话跟travelocity客服反映这个问题。前面2次以需要核查为由答应3天之内给
: 结果。结果拖了6天都没有信。今天打电话过去，说了半天又让我自己写信给customer.
: r*******[email protected] 去自己反映问题。
: 以前时不时的使用travelocity，没有感觉如此不便。
: 这次客服来回踢皮球。实在气不过他们多收了钱，连个屁都不放。跟他们理论，他们就
: 找借口搪塞推诿。
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