由买买提看人间百态

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全部话题 - 话题: 退货
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i******4
发帖数: 20643
1
☆─────────────────────────────────────☆
maobiao (毛彪) 于 (Sat Mar 24 22:52:21 2012, 美东) 提到:
美国购物后有退货自由,这本来是对消费者的保护,同时也是商家打消顾客在购物时的
诸多顾虑刺激消费的手段。而护士屯货退货行为根本违背了退货自由的目的,应该属于
滥用了这项权利。
Resell行为的不应该受到职责。把商品流向价格更高的市场销售,低买高卖,赚取差价
,本身就是贸易和商业行为的本质。但是进行商业行为就应该承担风险,进了货,卖不
到高价,甚至低于进价,商人活该应该承担亏损。否则像如今这样,在不调研市场的前
提下,草率进货,寻高价出货,发现价格崩盘后,还能原价退货。试问那种商业行为还
有如此旱涝保收,只赚不赔,进可攻退可守的美事?想起曾经出现过的医生指责护士不
守承诺,随便毁约出货给更高价的故事,倒也不难理解了:在如此没有操守的行业中赚
钱,发生什么也都是正常了。
由此,我想起了《大宅门》里百草堂收购黄连的场景。剧中百草堂用高超的手段以及自
身的名望,把黄连价格先扬后抑使得无数黄连“护士”最后不得... 阅读全帖
l***o
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2
【 以下文字转载自 bullish_bear 俱乐部 】
发信人: letgo (减肥中,请勿投喂), 信区: bullish_bear
标 题: 退货。退货。。你难以想像的美国零售业噩梦(z)
发信站: BBS 未名空间站 (Sat Jan 9 12:20:30 2016, 美东)
退货。退货。。你难以想像的美国零售业噩梦
文学城TRUEFIRE博客 http://blog.wenxuecity.com/myblog/69934/all.html
2016年新年刚过,喜爱购物的朋友们一定会对一则新闻感到吃惊!Macy's 迫不及待地
宣布关闭它属下40家分店,解雇4500名员工。我则认为这是必然,美国零售业固守百年
“无条件退货”的承诺,这种承诺对零售业已然变成了一场美丽的“噩梦”,“钱途无
亮”是注定了的!
“无条件退货”是二十世纪以来美国零售商引以自豪的售后服务,维持这个承诺的杠杆
平衡的是消费者和零售商双方的社会道德标准!然而,随着社会商品化的冲击,消费者
和零售商双方的社会道德标准都潜移默化地发生了大踏步的后退,那么原本的“退货”
就变得越来越复杂,越来越难于调节平衡!
... 阅读全帖
y****g
发帖数: 36950
3
20天前,“Versace for H&M”系列限量发售引发彻夜排队和疯狂抢购,许多人因没抢
到自己喜欢的衣服而遗憾。近日,网上却传出大批量退货现象。记者随即走访了上海南
京西路和淮海中路H&M店,发现确有退货现象,同时,有不少款式仍未售出。
专卖店:
少数款式仍有存货
在南京西路H&M店,仍然设有一块Versace for H&M系列专区。与H&M店内其他区域
相比,Versace for H&M系列专区除了色泽鲜艳外,并无特别,偶尔有顾客前去看看款
式。
该店工作人员称,Versace for H&M系列专区现在摆出的“都是卖剩下的”。在这
些“卖剩下的”的款式中,售价1290元的紫色连身裙,现场存货量还有40条;售价999
元的高跟鞋,现场存货量还有26双。
在H&M淮海中路旗舰店B1层,记者先以顾客身份询问是否还有Versace设计系列的男
装服饰,工作人员指着一个单独的衣架表示,男装仅剩下标价2499元大衣和少数皮裤,
仅存的款式加在一起不过10件,此外还有2条男士围巾未曾卖出。店员同时表示,剩余
服饰不会做打折处理。
工作人员介绍,上个月的Versace设计服饰的限量销售情... 阅读全帖
g*****i
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4
来自主题: ebiz版 - 取舍之道--说说退货处理
我也算个小游医吧,也卖了不少东西,退货(不管说是evil退的,还是病人正
常退货)绝对是最头疼的地方。也给小护士们说说,我的退货率在3%~10%左右,平均水
平4%~5%。至于啥退的多,啥退的少,是商业秘密。收到了return request怎么处理呢
?介绍一些我的经验,希望能为构建和谐社会做点贡献。
首先如果符合退货要求的,先去approve return request,第一时间,只要还
符合退货要求。当然FBA的退货,amz小二会第一时间就帮你把钱退了。理由,你可以指
望病人只是随便闹闹,但因你不批准而激怒病人的可能性远大于病人把自己的return
request给忘了的可能性。尤其你想卖很多东西的话,不要有侥幸心理,我自己的统计
来看,你及时approve了,病人忘掉退货的可能性还很大,尤其下面有病人的其他心理
关卡。
第二步发封信给病人,4点意思:1.我们很在乎你的购买使用感受,保证退货
;2.希望病人详细描述一下退货原因,可以适当诱导下病人,问是不是package
damaged之类的理由;3.说明下可能的运费、restoc... 阅读全帖
M******a
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5
http://tech.sina.com.cn/e/2016-09-27/doc-ifxwevmc5645018.shtml
2016年09月27日 14:32 新闻晨报
实习生 吴艺璇 晨报记者 李东华
[四台小米电视机的不同问题]
第一台:每隔3秒出现一次转黑闪屏
第二台:屏幕中下方有一指甲盖大小的黑斑
第三台:还未出仓库就发现屏幕上有一根亮条
第四台:屏幕中上方有一个暗黑色斑点
闪屏、黑斑、一根横着的亮条……一个多月里史先生更换了3台所购小米电视机3,
但前后4台机子屏幕都出现故障。
史先生想退货,却遭遇小米与淘宝卖家赛诺阁数码的相互踢皮球。
连换三次都现故障
今年年初,史先生夫妇在嘉定买了新房,打算11月入住,选择家电时看中了发售不
久的70寸小米电视3。然后,由于小米官网缺货,5月17日,史先生便在一家名为赛诺阁
的淘宝数码店铺购买了该款电视,购入的价格为9299元,比原价便宜了700元。
5月21日所购电视到货,但打开电视机验货时,史先生发现屏幕有严重的闪屏现象
。记者在史先生提供的视频中看见,这台电视机大概每隔3秒出现一次转黑闪屏,近15
秒的视频中电视屏幕连续闪了3次。... 阅读全帖
d**********r
发帖数: 24123
6
国内是7天
退货和换货
一、 7天无理由退货政策:
1.山姆会员网站承诺,对于您(作为消费者)通过山姆会员网站购买的商品,若商品能
够保持出售时原状且配件、赠品(如有)齐全的,则自商品收货之日起,可享受“7天
无理由退货”政策,您可以自行到门店退货,或者在线申请退货但需自行承担相关运费
;但根据法律规定及商品性质,如下商品不享受“7天无理由退货”政策:
(1)消费者定制商品;
(2)鲜活易腐商品,例如鲜花、绿植、果蔬、低温乳品、速冻食品等;
(3)在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(4)交付的报纸、期刊类商品;
(5)酒类商品;
(6)贴身类商品,例如内衣、贴身袜裤等;
(7)虚拟类商品,例如SVC卡;
(8)已激活的Apple产品如无质量问题不支持7天无理由退换货,请您确认需求后再激
活使用;
(9)其他根据商品性质不宜退货的商品。
对于上述不享受“7天无理由退货”政策的商品,山姆网站会在相关商品页面给予您提
示,并在您提交订单购买时请您确认,具体示例图如下:
1)享受“7天无理由退货”商品的示例图
3. 对于符合7天无理由退货的商品退货说明:
顾客可以通过以... 阅读全帖
c****s
发帖数: 5892
7
当圣诞节收到不少补品、节礼日抢购了不少便宜货之后,不少人会将自己不需要的圣诞礼品或者在节礼日匆忙抢购的物品退货。业界人士提醒消费者退货要注意商家的相关限制。
在加拿大,退货只是大型连锁商家的售后服务政策而非法例,因此消费者在准备退货前,要了解清楚自己所买货品的商家是否允许退货。而且即便是接受退货的商家,也非该商店所有卖出的货品都是可以退还的,有些商品,尤其是打折商品往往是不接受退还的。另外,季节性很强的货品、一次性使用商品以及家俱、珠宝、女性贴身内衣等基本上是不允许退货的。
业界人士提醒,消费者最好是在付款前了解清楚自己所要购买的货品是否可以退货,如果碰到是铁定不可退还的商品,就要考虑清楚是否应该买。有关商家的退货政策一般是印在收据的背面。另外,所有商家对退货都是有期限的,通常是在购货之日起30天内,所以想要退货的话要抓紧时间,逾期就无法退货。
有不少商家退货不退钱,或者让客人以货易货,或者是给客人商店下次购用的信用代之。重要的是,任何商品在退货时必须附上购物收据。有些圣诞礼品在别人送来时已经被撕去了价格卷标,但退货时最好提交清楚显示商家、购货日期等信息的收据。
a***y
发帖数: 19743
8
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aaaty (阿fan提) 于 (Tue Jun 29 18:28:01 2010, 美东) 提到:
http://www.macrumors.com/2010/06/29/applecare-training-document
最新(rumor)消息
AppleCare的内部指导放出。苹果基本上否认信号有任何问题。
如果过一周苹果没有放出任何声明表示将通过软件更新fix这个问题的话,基本上就等
于苹果要赖账了。大家不要企图期望通过class lawsuit来解决这个问题,因为这个耗
时极长,可以长达两三年,用户得到的好处极为有限,也许就是两三年后每个用户拿到
一二十美元。
因此建议有这个问题的用户,打电话给AppleCare,绝对不要手软心软口软,一定要至
少搞到一个free bumper,如果拿不到bumper也拿不到store credit,就坚决退货。如
果你有朋友买了iPhone 4,建议告知让他们测试自己的手机是否有这个问题,如果有一
定要在购买之后退货截止日期之前要求退货。
所有有问... 阅读全帖
G*D
发帖数: 2887
9
来自主题: ebiz版 - 喜欢退货的人要小心了
当今数位时代无所不在:政府监测你的电话联络;社交媒体和电话公司出售你的数据;
零售商利用你的智慧手机发出的WiFi无线上网讯号,追踪你在商店的活动。现在,连商
店都在追踪你的退货纪录,成为最新的隐私顾虑。
「美联社」报导,Best Buy、J. C. Penney、Home Depot及Costco等许多商店,正搜集
退货资料,建立个别顾客的退货纪录,用以对付退货诈欺。如你曾在退货时提供附有照
片的ID,你很可能正受到「零售平衡」(The Retail Equation,TRE)之类的公司追踪。
TRE已为超过2万7000家商店成立顾客的退货纪录,把个别顾客的姓名、地址、生日、证
件有效期限、原始收据等资料存盘,用以分析当事人的退货频率和金额、采购历史、退
货时是否附有收据等。业者估计,美国消费者每年退回总值约2640亿美元的商品,占销
售总额的约9%。这方面的诈欺包括存心在使用后退货、伪造收据、用赃物退换现金或更
换价标,而估计零售业每年因此损失89亿美元。约有1%个案呈现可能涉及退货诈欺的可
疑活动,而TRE会把这些案件通知商店。商店可能据此把当事人列为「退货拒绝往来户
」。
制作... 阅读全帖
l***8
发帖数: 2233
10
今天非常高兴,经过我的不断和ebay交涉,最终从被动到主动,最终拿回资金。
事情是这样的,我在8月份在网上卖电动扭扭车,这个车我在ebay上2天内卖了6台,从
中国发货到美国。一般而言美国人比较
讲规矩,退货也不会无缘无故。为了启动这个产品的销售,我开头采用廉价吸引客户的
方式,先让交易量上去。每个算下来去
除ebay的佣金和paypal的提成费,以及转国内银行35美元手续费平均下来利润才二十多
美元。 我想开始先慢慢来。扭扭车风
险巨大,为了保证质量,进货1050,物流发美国最便宜600人民币。万一有质量问题,
所以的钱白搭。不过我这次遇到一个美国
无赖,他从我开始发货就不停催要物流跟踪号。
第一封信,还算客气
Hey just wanted to make sure that the wattage is 350w each tire making in
total to 700w. Please confirm. Thank you!
And also for the color I want black please. Thank you!
- one last questio... 阅读全帖
l***8
发帖数: 2233
11
今天非常高兴,经过我的不断和ebay交涉,最终从被动到主动,最终拿回资金。
事情是这样的,我在8月份在网上卖电动扭扭车,这个车我在ebay上2天内卖了6台,从
中国发货到美国。一般而言美国人比较
讲规矩,退货也不会无缘无故。为了启动这个产品的销售,我开头采用廉价吸引客户的
方式,先让交易量上去。每个算下来去
除ebay的佣金和paypal的提成费,以及转国内银行35美元手续费平均下来利润才二十多
美元。 我想开始先慢慢来。扭扭车风
险巨大,为了保证质量,进货1050,物流发美国最便宜600人民币。万一有质量问题,
所以的钱白搭。不过我这次遇到一个美国
无赖,他从我开始发货就不停催要物流跟踪号。
第一封信,还算客气
Hey just wanted to make sure that the wattage is 350w each tire making in
total to 700w. Please confirm. Thank you!
And also for the color I want black please. Thank you!
- one last questio... 阅读全帖
i******4
发帖数: 20643
12
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PatekPhilip (酷猪) 于 (Fri Mar 23 22:24:51 2012, 美东) 提到:
不让退报警的,退货数目不对报警的,和小儿吵架的,好委屈啊,还能再TM搞笑一点嘛

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PatekPhilip (酷猪) 于 (Fri Mar 23 22:26:25 2012, 美东) 提到:
球球你们了,别当护士了,我都觉得丢份,不是觉得当护士丢份,是觉得当护士当成这
样对份,赶紧别干了,去中餐馆洗盘子更好些。
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PatekPhilip (酷猪) 于 (Fri Mar 23 22:27:02 2012, 美东) 提到:
委屈个屁,这是ABUSE,没人找你麻烦是你的福气

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koalabears (tailless) 于 (Fri M... 阅读全帖

发帖数: 1
13
美国厂家推给商家。商家拿着这个退货处理一下就成了官翻然后折价卖,就是
refurbished。亚马逊经常有这种。国内网购最可靠的京东自营,也是类似的退货制度
,但是要买家承担运费。京东因为退货的产品有时候会当新的卖,所以有二手东的外号。
淘宝买家到一定级别是可以先行赔付的。看了一下我的帐号可以先行赔付5000额度。
权益内容:极速退款是淘宝网为诚信会员提供的退款绿色通道服务,卖家逾期未点击
发货申请退款或者已收到货退货退款并提交退货单号,淘宝系统就会立刻退款到您的账
号,减少退款等待时长,实现“即点即退,瞬间到账”。(个别特殊类目和虚拟类目除
外)
· 权益对象:适用于信誉评级为“极好”或“优秀”且无催缴未还款记录的会员。信
誉评级从低到高分别为一般、中等、良好、优秀、极好。
------
按照这个说法最高级别的极好就是5000额度,优秀是2000额度。
卖家未发货退款
常规退款流程
1 申请退款 > 2 等待卖家处理退款申请> 3 卖家同意退款> 4 退款到账
极速退款流程
1 申请退款> 2 退款到账
买家收货后退款
常规退款流程
1 申请退款> 2 卖家同意退款> 3... 阅读全帖
a*********n
发帖数: 390
14
7月6日,记者从潍坊市市场监督管理局获悉,潍坊市消费者协会联合青岛、威海、
烟台三市的消费者协会,积极推行四市“线下无理由退货承诺”活动,鼓励四市的线下
实体店自主承诺无理由退货,提升企业品牌效应,优化居民消费体验,为胶东一体化高
质量发展再添新动力。
在前期动员倡议、调查征询、自愿申报的基础上,目前,以青岛利群集团和国美青
岛大区在内的青岛、烟台、威海、潍坊四地市66家门店成为首批实行“线下无理由退货
承诺”的单位。其中潍坊6家:利群集团诸城购物广场有限公司、国美电器高密商城、
国美电器青州商城、国美电器潍坊胜利店、国美电器诸城商城、国美电器昌邑天水路店。
商家根据自身实际经营条件及经营商品属性,确定本店承诺无理由退货的具体商品
品种范围,以有一定的代表性和覆盖面的商品为主,同时制定了退货流程、退货方式、
退货条件、退货时限等,逐步形成以大型零售商场为牵引,带动各地实体店经营者“积
极承诺、诚信经营”的良好氛围。
下一步,青岛、烟台、威海、潍坊四市将加强胶东经济圈一体化消协组织在投诉处
理、消费教育、消费警示等方面的交流合作,集中力量推动“线下无理由退货承诺”宣
传活动,建立“线下实... 阅读全帖
n*******4
发帖数: 6402
15
补充一点:
只要是apple 买的IPAD3,
开包再去退货是不收任何费用的
但是要特别注意退货日期
IPAD3的退货日期只有14天,
不是14个工作日
其他地方买的IPAD3,
是否收restocking fee要仔细看小票。
另外,也不用担心黑名单之说
都是正常的商业行为
有些事情不要自己想的那么可怕
ipad3基本上没得搞了
以前搞得比较猛的阿三,老毛,米有,
现在也都在观望状态
出手非常谨慎
根本原因我认为还是需求出了问题,大致分析几个方面
1.香港WIFI放水,大量经销商的货流出来到市面上,虽然是wifi的,但是
他们的货成本非常低,比免税的成本还要打折,全球无敌手。
wifi放水后,大幅度拉低4G的价格。
2.需求方面,现在可供选择的PAD太多了,
横向有三鲜,联想等各种pad
纵的有ipad 1, 2 低价充市场
导致市场整体比较疲软
3.苹果在老乔走后,开始大规模铺货,现在幻想再发生缺货的情况,概率已经微乎其微
了。
最后再谈几句关于退货
这是不得已的办法
其实也没什么丢人的
如果有些苹果店刻意刁难
换一家店就是
别跟他们争辩什么。
据我了解,也不仅仅是老中在退货
其实... 阅读全帖

发帖数: 1
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我们都知道美国很多百货公司有很贴心的售后退换货政策,但实际上很多人华人都在滥
用这些政策。近日,就有美国的中文媒体对此进行了一些探访。
在美国很多华裔消费者都存在滥用零售商退货政策的行为。对于这种现象,她就经历过
一次。
王小姐曾在一家小公司任职,公司的华裔女老板有宴会就去百货公司买新裙子,穿了一
次就退回。不仅如此,一次公司需要拍摄一部短片,这位华裔女老板订购了摄像机和一
些设备,完成拍摄后她要求实习生去退货,这家百货公司得知情况后将这位女老板的名
字挂上黑名单,从此不再对她售卖任何东西。
虽然这样的做法看似合理,是在规定时间内退货,没有违反规定,但滥用退货规则只会
让卖家和买家都不好受,现在不少商场都改变了退货政策,可退货的时间也越来越短。
事实上,那些华裔买家们可能不了解,这种有目的性地购买,并于使用后退货的方式被
称为退货诈骗,根据美国全国零售联盟2015年的报告,退货诈骗让全美零售商在2015年
共损失2605亿美元,零售商们只能透过增加商品价格弥补这部分损失。
b****g
发帖数: 54
17
iPhone 6s从正式开售以来,由于分别采用三星与台积电代工厂制造的A9芯片,在效能
、电力续航表现有差异引发了“芯片门”,如今“芯片门”的后续影响还在持续发酵,
目前备受关注的则是大量港台果粉表示不满要求退货,目前不少香港果粉目前已表示成
功退换,而台媒报道称,台湾销售的iPhone 6s绝大多数是三星芯片,引发了众多消费
者不满。目前,iPhone6s在港台地区正在迎来新一轮退货潮。
苹果公司此前罕有的表态表示,iPhone6S芯片不同差距不过2%-3%,但果粉这次却相当
较真,甚至有台湾媒体则给出了 iPhone6S 多种配件的组合,称 iPhone6S 有48 种。
事件的起因众所周知,苹果在iPhone6s与iPhone 6s Plus两款新机中,三星芯片使用14
纳米制程,而台积电使用16纳米制程。虽然生产的都是苹果提供的微架构的A9芯片,但
由于代工商选择的制程不同,使得不同代工厂产出A9芯片的大小出现了细微的差别。
针对这些细微差别,有业界人士质疑,开售首日同时推出带两种芯片的产品。苹果如此
大费周章,可能意味着外包环节出现了严重问题。测试显示,从电池使用时间上评估,... 阅读全帖
q***3
发帖数: 5088
18
其实95年的时候安利就在上海搞无条件退货了:
“不管任何原因,如果顾客在使用后感到不满意,哪怕一瓶沐浴露用得一滴不剩,只要
瓶还在,就可以到安利退得全款——注意哦,是退全款!这项制度在美国施行了很久,
一直是安利公司的信誉和品牌象征,退货率微乎其微(估计那“微”也是在美国的中国
人),安利的产品是优质的。然而在中国,精明的国人很快以“特色”的方式震撼了美
国人:很多中国人回家把刚买的安利洗碗液、洗衣液倒出一半,留用,然后再用半空的
瓶子、甚至全空的瓶子去要求全额退款。在上海,刚刚开业不久的安利公司,每天清早
门口排起了退款的长长队伍,络绎不绝,人潮涌动,一时间,令安利的美国人大吃一惊。
美国人怎么也搞不明白:作为拥有半个世纪经营经验、一整套完整制度体系的安利
企业帝国,他们“全额退款制度”在西方实行一直良好,为何到了中国,竟然遭遇如此
数量巨大的退货?真的是产品质量不好吗,以致于引起成百上千的中国老百姓要求退货?
但由于承诺在先,安利还是顶着每天的巨大亏损,忠实履行了退货承诺。然而,令
人更加惊异的现象发生了:一方面是产品销售量剧增,大大超乎公司的预期;可另一方
面,拿... 阅读全帖
w********9
发帖数: 8613
19

你这是Sams的政策。也许也是沃尔玛网上购物的政策。我估计理由大概是:很多货物在
沃尔玛的实体店并不进货,沃尔玛只是充当这些商家的中介。
好像跟在沃尔玛实体店内的货物退货有区别。
有人90天退过。
沃尔玛京东官方旗舰店基本是90天无忧退货
http://www.wal-martchina.com/news/2013/20131233.htm
无忧退换货服务细则
一、普通商品退换货:购买后90天内免费退换货
二、服装、化妆品、清仓商品可享受退换货服务
三、保修及退换货服务不适用于因使用、保养或存放不当而造成的商品损坏。所有商品
的退换货, 需要提供原始发票或电脑小票, 原始包装,配件齐全(成衣类商品需要有原
厂品牌、洗涤说明、成份及尺寸等生产标识)
四、特殊商品的退换货
以下服务涉及的部分商品种类,在个别商场可能暂无销售,如有疑问,请咨询顾客服务
台。
家用电器:
1. 从购买之日起30天内免费退换货。
2. 从购买之日起超过30天且在90天内,因同一质量问题维修一次后不能正常使用的,
顾客提供厂家售后服务检测报告/维修鉴定单的情况下,免费退换货。
酒、药品、音像制品、软件、电池、胶卷... 阅读全帖
s*******n
发帖数: 4605
20
来自主题: ebiz版 - 也来谈谈退货的方法
既然大家都把退货提上议事日程,那就给大家一些建议吧。
退货是商家不喜欢的,历来的退货都遭到商家白眼、刁难、甚至侮辱,可能还留下后遗
症。这一切都发生在单枪匹马退货的情况下。所谓人多力量大,人气是很重要的因素。
试想如果有二十个人拿着一堆ipad到店里去退,那小二和经理就不敢太明目张胆地欺负
退货的护士了。另外再拉上一个哥们或者姐们帮忙提袋子,人数扩充到40人,场面就倒
转过来了。
所以建议要退货的本地小护士之间互相约好,一起去退,这样店家的一些临时制定的退
货policy能够同时适用所有人,不会因为退货人逐渐增多一天一个样。
注意事项:
1、人多势众,但不要声张,不要喧哗。平静一点,退货的时候诚恳一点。这样店家想
反弹也没有理由。
2、理由可以统一为“国内的朋友看了新闻报道以后不想要了”,再聊的话就深入一点
,说什么overheating,too heavy,low charging rate,yellowish display等等,随
便说,反正消息来源就是新闻报道。小二问了一两个就不会再问后面的了。事情通常就
是这样,说你有毛病的人多了,你自己就心虚了,然后就真的怀疑自己有毛病。何... 阅读全帖
l**f
发帖数: 1892
21
来自主题: ebiz版 - 也来谈谈退货的方法
带上相机,最后来个local扫货护士合影留念也不错

既然大家都把退货提上议事日程,那就给大家一些建议吧。
退货是商家不喜欢的,历来的退货都遭到商家白眼、刁难、甚至侮辱,可能还留下后遗
症。这一切都发生在单枪匹马退货的情况下。所谓人多力量大,人气是很重要的因素。
试想如果有二十个人拿着一堆ipad到店里去退,那小二和经理就不敢太明目张胆地欺负
退货的护士了。另外再拉上一个哥们或者姐们帮忙提袋子,人数扩充到40人,场面就倒
转过来了。
所以建议要退货的本地小护士之间互相约好,一起去退,这样店家的一些临时制定的退
货policy能够同时适用所有人,不会因为退货人逐渐增多一天一个样。
注意事项:
1、人多势众,但不要声张,不要喧哗。平静一点,退货的时候诚恳一点。这样店家想
反弹也没有理由。
2、理由可以统一为“国内的朋友看了新闻报道以后不想要了”,再聊的话就深入一点
,说什么overheating,too heavy,low charging rate,yellowish display等等,随
便说,反正消息来源就是新闻报道。小二问了一两个就不会再问后面的了。事情通常就
是这样,说你有毛病... 阅读全帖
i**8
发帖数: 2855
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来自主题: ebiz版 - 有人接处理退货的活么?

是的
fba的退货都remove到处理退货的人的地址
fbm的return address也是处理退货的人的地址
小件test完了基本都是直接再一箱fba走
大件test完了也会尽量fba走去继续当旧的卖
一般的护士估计是不会有精力做这个的
我现在想的是大件按照价值,体积,和处理麻烦的程度,可以一件电脑退货20-70块处
理的费用。只是seal broken,需要封好的可能20就够了。需要打电话给厂家的可能50.
更麻烦的可能会给的更多。
我一个人的退货就可以让帮我处理退货的人一个月收入1000+应该是没有问题的。三四
个神医同时和一个处理退货的人合作,那个人基本就可以不下单不扫货专门做这个环节
了。
我的想法可能也有不周全的地方。我觉得ebiz发展到现在,物流,仓储都开始独立出来
了。退货的处理还没有发展到类似的高度。
d*b
发帖数: 21830
23
日本货退货最难,费无数口水才能退,再费无数口水才能waive restock fee.台巴的根
本就没退货这个概念,比如newegg无论发生什么,连return shipping都要你自己掏腰
包,还是寄到california的。
相比之下你弄我退货最简单,你弄我貌似有很严苛的退货条款,什么只要拆封就收15%
的restock fee,但实际上这只是吓唬用户,防止丫的随意退货而已。你真正不爽心要退
货,丫的总是说,We will not charge you restock fee.
看来你弄我的意思是,我失去你这单买卖,但我不想失去你这个客户,当你想退货的时
候,你的下一台计算机还要从我这里买。这点,连adorama的伙计都这么说,adorama这
个犹太店也说计算机开箱后不能退货,但对你弄我,丫说你只要随便打个tech support
的电话,拿个reference号码就能无条件退货。
台日货为啥市场越做越小,原因可见一斑。
g*q
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24
【 以下文字转载自 Joke 讨论区 】
发信人: wenxiaobao (二十七亿继承人), 信区: Joke
标 题: Re: 退货政策绝对是美国商业一大毒瘤 (转载)
发信站: BBS 未名空间站 (Wed Mar 18 06:16:29 2015, 美东)
发信人: plff (aaa), 信区: ebiz
标 题: Re: 退货政策绝对是美国商业一大毒瘤
发信站: BBS 未名空间站 (Tue Mar 17 20:59:30 2015, 美东)
偶来美国时间也不短。任何事情都有个度,上面说2%,但如果都像来美孕妇生子那样搞
,商家不早破产了。
"
对美国退货制度运用的程度,不少华人眼见摇头。在圣盖博谷地华裔聚集区某月子中心
打工的黄小姐(化名)透露,月子中心孕妇们,除了要带回家乡外,在卖场买的东西「
几乎都会拿去退」,她的工作之一,便是带着她们去退货。
她们多会一个教一个」黄小姐说,有些生第二胎,带着第一胎来美后,先去卖场买
一个「最贵的」汽车座椅,一用三丶四个月,等生产完返回家乡前再拿去退。衣服丶洗
发精丶润发乳等日常用品,也是用一用,「剩下一点」再拿去退。
不仅如此,... 阅读全帖
b***y
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25
这话有点道理。不过还是忽略了两个重要因素,一是果子店给与退货的自由也不是
无偿的,而是建立在暴利的基础上的,你以为果子店是傻子,这些退货造成的成本
早就计算在货物的价格里面了,平均下来果子店还是包赚不陪,所以你不去退货反
而等于让果子店白赚了外快,和你说的什么大宅门的例子没有可比性。其二是象果
子这样全球定价和上市方式存在巨大差距导致出现非正常套利空间的情况是很特殊
的,不适用于美国零售业的主流,大多数通过零售渠道获得的货物即使还有利润空
间,一般也比较有限,上下浮动不会太出格,黄牛就算赚不到也不至于亏太多,一
般不会走到非要退货的地步。所以出现这种牛排严重退货现象属于特例,不会对美
国的购物退货政策产生任何影响。
e****6
发帖数: 341
26
KDC在这次打退货evil的事件中,作了一系列工作。这些工作有积极的一面。比如,至
少我个人认为,推动了打击退货evil的行动向更深入的方向发展,为广大护士和小游医
们了解事件真相作出了贡献。此外,在宣传上也起到了一定的教育、警示和威慑退货
evil行为的作用。
消极方面也有。比如,用文革批斗的方式抓别人的小辫子不放,引起很多内耗和纷争。
打击面过大,打错了一些人,比如倡议不要跟非6666的ID交易,使一些正常交易和运作
的新ID也躺着中枪。打击的方向也有些偏差,应该主要打击真正的退货evil人员和后面
的大老虎,而不是打击行会全体。从目前能了解到的信息看,行医行会应不是evil行会
,多数成员是好神医。当然,目前的行会有自身的局限性,比如做出的决议,有时不是
从行业多数人的视角出发,不能代表多数人的利益。行会成员可能鱼龙混杂,不排除个
别人有evil行为的可能。
不管怎样,我还是为KDC这次的打退货evil行为鼓一次掌。KDC这次的工作在我看来积极
面大于消极面,受益的是行业中多数人。
接下去最希望能发生的,是行医行会不要动摇打退货evil的决心,继续打evil,克服掉
各种预料和未... 阅读全帖

发帖数: 1
27
原先Walmart 是说退货是接受的,现在他们说退货全凭他们说什么就是什么,他们想接
受退货就接受退货。不想就没有退货这回事。这是他们柜台上张贴的话,“Walmart
reserve the right to warn, limit or decline returns or exchanges regardless
of whether the customer has a receipt”
我去退货碰上了,之后电话告知Walmart 总部,总部的人居然回答他们不管。另外总部
的人还撒谎说这点他们网站上早就有张贴,其实我几次在他家网站查退货手续,从来没
看见这条。我有图为证, 文件大这个网页贴不上。
小心黑店,另外我怀疑这是针对我本人的hate crime .
G****a
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【 以下文字转载自 ebiz 讨论区 】
发信人: newgame24 (s******[email protected]), 信区: ebiz
标 题: 关于ipad3的一点信息,也谈关于退货
发信站: BBS 未名空间站 (Wed Mar 21 15:00:15 2012, 美东)
ipad3基本上没得搞了
以前搞得比较猛的阿三,老毛,米有,
现在也都在观望状态
出手非常谨慎
根本原因我认为还是需求出了问题,大致分析几个方面
1.香港WIFI放水,大量经销商的货流出来到市面上,虽然是wifi的,但是
他们的货成本非常低,比免税的成本还要打折,全球无敌手。
wifi放水后,大幅度拉低4G的价格。
2.需求方面,现在可供选择的PAD太多了,
横向有三鲜,联想等各种pad
纵的有ipad 1, 2 低价充市场
导致市场整体比较疲软
3.苹果在老乔走后,开始大规模铺货,现在幻想再发生缺货的情况,概率已经微乎其微
了。
最后再谈几句关于退货
这是不得已的办法
其实也没什么丢人的
如果有些苹果店刻意刁难
换一家店就是
别跟他们争辩什么。
据我了解,也不仅仅是老中在退货
其实印度,老毛子护士也不少
现在行... 阅读全帖

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29
看来这个双11是真的不靠谱啊,我买了几十件东西,退货竟然达到了一半!
我买的有衣服、家居用品、面膜、护肤品、猫粮等等。
猫粮一直等啊等啊,到现在都没有发货,只好申请退款了,客服说已经发货了,我说那
我也不要了,等得太久了,已经够了,你们拦截快递吧,到了我也会拒收的。
家居用品也退货几件,都是实物跟描述不符的,实物跟你看照片和描述的感觉差别太大
了。
最后说说衣服吧,一共买了8件衣服,退货了5件,衣服是退货最多的,我都郁闷死了,
这几天都在忙乎退货的事情,双十一以后我可能不会有这么大的热情了,没便宜到哪里
去,耽误了我这么多的时间,不划算。
衣服退货的主要原因就是尺码和上身效果的问题,你们懂的,天猫店卖衣服都是找漂亮
的白妞当模特,一个身高1.75米的模特,体重也就是100斤-105斤,穿着尺码160相当于
是S号的衣服,那显得多漂亮啊。
长裤是九分裤的效果,人家个子高,腿也长,上衣也是到膝盖这样的长度,非常合适。
结果呢,我买回来一看,上衣我穿着就到膝盖下面了,显然没有模特穿着长度那么合适
了,没有1.75米的身高,很多衣服撑不起来,既然上身效果不行,那只有退货。
g**1
发帖数: 10330
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网曝2015淘宝天猫双十一退货率574亿 交易额912亿
11月11日24时,2015天猫双11全球狂欢节精彩落幕,全天交易额达912.17亿元,其中无
线交易额为626.42亿元,无线成交占比68.67%,又一次创造了中国的消费奇迹。今日,
有网曝今年双十一淘宝天猫退货率已经达到64%了,还爆出淘宝天猫内幕刷单假货较多。
央视报道淘宝天猫售假(信源:G312)
央视报道淘宝天猫售假(信源:G312)
对此马云他则语出惊人地说,双11可以做100年,甚至希望“阿里巴巴不一定在了,双
11都还会持续下去!”
今日,有网曝今年双十一淘宝天猫退货率已经达到64%了,退货数额有574亿,而俗话说
:只要有淘宝就会有刷单,还爆出淘宝天猫内幕刷单假货较多。
有业内人士表示:“只要有淘宝,就有刷单。”一个简单的道理,如果两家网店有同样
的商品,价格相差不大,其中一家销量上千、好评不断,另一家的销量仅有几十、评价
寥寥,顾客会如何选择?相信大多数顾客会选择销量高、评价多的网店购买。
经调查发现,在阿里的生态产业链条上滋生着大量的“刷单蚂蚁”。他们组织严密,培
训严格,了解阿里刷单体系的所有漏洞,这让他... 阅读全帖
n*******4
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ipad3基本上没得搞了
以前搞得比较猛的阿三,老毛,米有,
现在也都在观望状态
出手非常谨慎
根本原因我认为还是需求出了问题,大致分析几个方面
1.香港WIFI放水,大量经销商的货流出来到市面上,虽然是wifi的,但是
他们的货成本非常低,比免税的成本还要打折,全球无敌手。
wifi放水后,大幅度拉低4G的价格。
2.需求方面,现在可供选择的PAD太多了,
横向有三鲜,联想等各种pad
纵的有ipad 1, 2 低价充市场
导致市场整体比较疲软
3.苹果在老乔走后,开始大规模铺货,现在幻想再发生缺货的情况,概率已经微乎其微
了。
最后再谈几句关于退货
这是不得已的办法
其实也没什么丢人的
如果有些苹果店刻意刁难
换一家店就是
别跟他们争辩什么。
据我了解,也不仅仅是老中在退货
其实印度,老毛子护士也不少
现在行情不好了,他们照样成批退
关于退货的细节问题
一般情况下,信用卡买的,
很可能退回信用卡
现金买的,如果不想要GC,
他们会给你邮寄支票
只要一张支票金额别太多就行
货多刻意分批次退,
这样每次一张支票。
收到支票后,可以直接拿支票去还有柜台的信用卡,比如BOA, CHASE之... 阅读全帖
z*****h
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同意啊,记得有个例子,宝洁还是啥公司进驻上海的时候,声明延续在欧美的政策,洗
发水买了不满意可以随便退。最后因为买了用了一半再退的人太多,所以不得不取消这
个政策。
本来美国能退货的政策就是基于消费者素质高的基础之上,默认大家不会滥用这个规则。
滥用的人多了最终只会导致退货政策取消或者变得更严格,那就回到国内了。
你回国看看退货能遇到啥脸色就该好好珍惜这边能退货的自由
不要因为不违法就滥用它,也不要因为你赚那么小钱妨碍了其他正常消费者退货的自由
c*********F
发帖数: 649
33
不错,商家退货的承诺是针对消费者,因为对自己的产品有信心,所以敢承诺全部
承担少数消费者对产品不满意或改变决定带来的损失。reseller的退货并不是基于对产
品的不满意,显然超出了苹果做出这种承诺的初衷。当然,他们的退货条款并没有能排
除reseller退货的情况,reseller以消费者的身份要退,苹果没有办法不让你退。但这
种行为本身不够坦荡也是真的,中国小护士在退货事件中过于引人注目的话,是难免让
旁人对一个群体有负面的看法。
另一方面,这又是一件让人无奈的事。倒卖苹果利润很少,不缺钱的人也不会干小
护士,小护士不具备经济实力像正规的reseller那样承担损失,再怎么没脸面也非退不
可。 没钱就没尊严, 这话也不错。
c****o
发帖数: 4716
34
来自主题: ebiz版 - 退货率高的几款打印机
其中喷墨打印机居多。
以前的hp photosmart,卖了10几台,就有2台是因为defective的原因退。其中一台因
为搬家没时间做warranty,total loss。退货率15%.
后来canon MG6120退过一台,说是嫌太大了。退货率5%
canon MX892最近收到两台退货,一台是病人嫌打印速度太慢,另外一台说是printer
head dislodge,算defective。退货率8%左右吧。
2270前2年退货率为0,最近一年退货率比较高,大概有2-3%吧。
samsung 的退过一个激光的ML-252,是defective,打印不了。退回来找厂家,结果被
refer到一个local私人的修理铺,修了很长时间,等拿到的时候测试,发现打印出来的
页有一部分总是磨很浅,估计是printer head的问题。测试了一下墨盒,已经被修理铺
打印了几百
页,也懒得再卖了。
激光的还好,墨盒打开后还可以用很长时间,当作半新的卖,一般赔20块能处理掉。喷
墨的基本上墨盒打开就开始挥发,一个月内不用也基本上干掉。再卖要赔30-50。
s**m
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35
买家和邮寄地址不一样,当时没经验没多想,现在看来多半是drop shipper了.
现在要求退货,通常最好的处理方法是什么?
我还没authoize 退货, 已经联系买家说可以返10% 不退货.若要退,开箱的要 25% 处理
费.
这个比例数字如何? 不过买家还没回复.
要不要直接authoize 退货算了,然后再视情况退款?
另外,马上要去度假了,怎么接收退货亚? 邮寄到朋友地址?
谢谢
如果买家接收部分返款不退货,发包子.数量不多,发完为止.
c*****a
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36
男子网购电脑换配件退货牟利
2014-03-29 09:00:37 来源: cnbeta网站 有362人参与分享到
利用商家7天内无条件退货规定,网购商品后偷梁换柱,再退货退款非法牟利。近日,
海淀警方将诈骗嫌疑人张某刑拘。本月初,海淀分局中关村西区派出所接到某网上商城
报警,称有客户网购笔记本电脑后,以拿到的电脑配件不好、性能不高为由,要求商城
退货退款。而商城完成退款,将所退电脑交生产厂家维修时,厂家发现电脑中的内存条
、硬盘等配件并非厂家生产。商城称,其已办理了6起类似退货,损失2.3万余元。民警
根据6起案件退款人信用卡账号,将嫌疑人张某抓获。
经讯问,张某交代其曾因调包诈骗被判刑。张某称,在拿到网购的商品后,他将电脑拆
机,用残次的CPU、硬盘等替换掉原有正品,再把电脑组装好,随后便以拿到的电脑配
件不好、性能不高为由,要求商家退款退货。目前,张某因涉嫌诈骗被海淀警方刑拘。
w****9
发帖数: 6338
37
subject: 退货处理: 打客服维修,reset laptop 等
现在神医的出货量越来越大,有的神医销售额动辄每月上百万,而目前amazon的退货率
又很高。神医们要找deal, 要收货,做 bill pay, 要盯着自己的list, 要做自己的
customer service, 还要处理退货。
在这些activity中,处理退货,包括 给manufacture customer service 打电话,
reset 回初始状态等等,应该是神医们最不愿意做的事情,因为耗时太厉害,特别是打
维修电话,好多都是一个电话要 1 小时以上。
现在,神医们把退货寄到我这里吧,我来负责退货处理,你们专心提高你们的销售额。
我们分工合作,就像 amazon的 FBA一样。
Reset laptop/tablet: $20 一台
Call customer service: $50 一台
囤货期: 修好了以后,一个月。过了一个月后,收囤货费 (囤货费还没有想好)
可以负责把修好的 FBA,或寄到神医的病人那里。(这个收不收费,还没有想好)
有没有神医愿意的?或者有什么建议。
如果活多... 阅读全帖
n********r
发帖数: 719
38
在ebay上买了个电源,他家的广告写的是适用某型号
但我收到后发现接口不对,根本插不进这个型号,就在ebay上联系卖家
卖家要求我提供照片,我就提供了
中间因为邮件往来好几天,我着急用就自己到local电子店里另买了一个
在我提供证据之后,卖家没有经过我的同意直接就又发了一个小转接头给我,然后发信
给我说已经在路上了
我就回复说我不想上面套转接头,我要退货
对方回复说退货可以,但邮费你应该自己付,因为退货是你自己的选择
我觉得不合理啊,因为你家的货物卖错了我才退货,你的替代解决方案不好,也没经过
我同意,我拒绝是理所当然的,那为什么退货的邮费还要我出?
还是说我太土了,在商品不符合描述情况下退货,邮费买家自出是行内默认规则?
m*****m
发帖数: 281
39
在amazon上卖了一个计算机(一体机)给一个老美,收到当天就要求退货,理由“no
needed”, 同意退货。
今天收到退货发现不是我发的那台,序列号不对,包装也很差,通过包装上的tag,发
现这个老美是一个医生,也在FBA卖这款计算机,这个退货可能是他FBA的退货。开箱前
拍了一些照片,整个开箱过程录了像,计算机上SN号和他退货盒子上的相同,和我邮寄
的不一样,我有原始邮寄照片留底,并且SN号也在邮寄当天加在了amazon 的Seller
memo里面。
本人卖的东西很少,第一遇到这种事情,方法太恶劣了,毫无顾忌。
大神们,请问遇到这种情况怎么处理? 直接开case;还是联系这个买家,给个机会。
p**f
发帖数: 3549
40
退货政策绝对是美国商业一大毒瘤,特别是如今美国人种复杂,牛鬼蛇神越来越多。商
家不好做。
实体店就不说了,walmart/target/macy's这样的大卖场货架上摆的很多就是人家的退
货。
上次去macy's买个烤sanwich的架子,打开后里面全是油,还缺配件,恶心得不行。
Target买的咖啡壶竟然是人用过的,玻璃壶都是破的。
每年超级杯第二天,老黑纷纷拉电视到walmart退。。。。
无良商家都懒得退给manufacturer,直接拉货架上卖,估计也是给退货的退得没脾气了。
网络像恶霸/马迅这样的卖场,第三方卖家都胆战心惊的。一旦要求return,基本就是
赔钱买卖。不但赔钱,还费力伤神。
世界上没有哪个国家像美国这样全方位大面积接受退货。那是因为之前人口素质高,白
人自制力较强(不说个例,只讲大多数),退货有底线。如今美国社会黑墨三亚越来越
多,政策容易被abuse,退货导致的买卖家的矛盾就出来了。。Costco修改退货政策就
是一个例子。这在上个世纪是不可想象的。
e***l
发帖数: 6493
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来自主题: ebiz版 - 纠结:要不要接受退货?
病人8月19日买个打印机,我22日发的货,24日delivered
今天9月22日病人要退货,no longer needed.
我的return policy是只接受购买日(purchase date)起30天内的退货,但亚麻的
policy通常是收货日(delivery date)30天内都可以退。
病人是一个公司的,掐的这个点真准!就怕他们把新打印机的墨盒用完了来退货,或者
被他们打了几千上万页都有可能
求建议,要不要接受退货?如果拒绝退货而对方A-z,我跟亚麻说我的return policy是
只接受购买日(purchase date)起30天内的退货,我能赢吗?
谢谢
w*********r
发帖数: 817
42
工作职责:
我们是中国地区的商家,主要从事鞋类的跨境电商,由于货物通过国际物流达到销售目的
国后,不可避免的会出现退货,这样就需要当地进行退货处理,这里涉及到2方面,一
是退
货的接受和信息确认,二是产品的二次销售和重新发出。
跟踪号:我们会在鞋盒上贴上一个标签编号(以XX开头),此编号作为物流的唯一识别号
工作流程:
1. 我们在销售平台上同意客户的退货,货物会随同原包装退货到退货收货点(也就是你
的地址),如果非原包装需要告知我们,我们会扣除客户退款
2. 收到货后,拆开包装,自行检查物品或根据我们的提前反馈,判断物品是否可以做二
次销售。
3. 将物品信息录入我们的订单系统,录入内容包括:跟踪号、国家、二次销售或销毁。
录入后系统会反馈一个编号(按时间顺序生成),请用便签纸写上编号贴于鞋盒侧面
,并按收货时间进行堆放。
如无法获得跟踪号,及时联系我们,从其他信息查询跟踪号。
4. 如我们的订单中有可以直接从退货点(你处)出货的物品,我们会通过系统反馈给你
相应的需要出货物品的编号,并提供相对应编号的USPS shipping label。
5. 找出相应物品,贴好shipping... 阅读全帖
a*********0
发帖数: 4998
43
来自主题: PennySaver版 - CVS退货经历
说的不错
退货是很正常的事情
有人连退货都懒得去,就更。。。了
我家那个猪头娃每次去cvs都给我抓一个7.99的车子出来,回家玩几下就丢那儿
本来我还想着去退,后来拖拉拖拉最后都扔那儿好几辆了,lol。。。
去cvs统共退过一桶牛奶,因为底居然是漏缝的。。。搞的冰箱里面到处都是牛奶
小二很干脆的说你要现金还是去再来一桶,我说再来一桶就行。
要现金的话我还倒赚不少,不过觉着伤人品。

请问水银版主此话怎讲?
我在CVS购物有一个月了,前后买过六七单,买的东西怕是有三四十件,至今一共退货一次
且仅退一件,而且我主观客观上都没占CVS一点便宜,难道这样的做法已经下作到触及CVS
的底线?
我相信购物多了,不论是谁都会碰到需要退货的情况.当时发这个贴的原因,是因为我在
精华区里只看到一篇关于CVS退货的文章.我忘了那是谁写的,但大意是OOP太少的话,即
使买错东西也不要退.而我的经历说明:如果OOP远超过要退的东西的价格,退货并不麻烦
.我上贴时完全抱着善意的想法:就是想和如我一样的新手分享经验.如果您看不惯的话,
以后我再不发贴也就是了.
我觉得吧,大家都是成年人,最好不要随便judge别人... 阅读全帖
Q****i
发帖数: 1110
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来自主题: PennySaver版 - 分享一下最好和最差的退货经历吧
大部分的退货都是因为网购,所以网购虽然有好deal,也还是有风险。
今年的购物季买的差不多了,这两天都忙着退货了。
先是Children's Place 和 Nike。
本来附近都有店,没想到要退货的时候才发现实体店都撤了。
今年经济不是挺好吗?怎么店都关了?
只好跑了20mile去退货,好麻烦。
我买别的牌子的鞋都是一个号,不知为什么只有Nike的小半号。
看大家Kohl's买的起劲,我真是买一年恨三年。
Kohl's是我所有店里最不开心的了。
这家店是买的开心,千万别退货!
因为不是得Kohl's Cash, 就是用了Kohl’s Cash。
反正我的体会是退货基本上拿不回来钱。
三年前狂买了一次戒了三年,今年忍不住又下了几单,现在已经悔死了。
一双小孩的Skechers的sneaker拿到店里退,说没有receipt,居然就退3.99.
再怎么打折我都没见过店里低到这个价钱的。
退了店里的store credit还不能买gift card。
太不高兴了,估计至少又是三年不会去的。
然后去了BBB,退一个做cookie的花膜子,24.99.
买的时候肯定用了coupon,因为它家5... 阅读全帖
n********i
发帖数: 97
45
草根一枚,没资金没人脉,想靠辛苦劳动起步。以前有过做护士收货打包经验,现在发
现做亚马逊的人很多,美国和国内的都有,发现有两块地方有需求,我有一些想法和计
划,欢迎各路大神、朋友提意见、指正,先谢谢了。
1) 亚马逊FBA贴标签,打包,发货
2)处理退货
第一块主要是帮各路神医或者是嫌打包麻烦的亚马逊卖家服务,我出劳动力,挣个辛苦
钱,帮卖家节省时间,而且我陆续添购了打包贴标签的工具,比如各种纸箱,打包工具
,货架,各种标签,因为专业,效率相对较高。
第二块主要是帮国内的亚马逊卖家处理退货。我发现几乎所有卖家都有货物积压在亚马
逊仓库不能销售的情况时有发生,造成这种现象的主要原因有:
1、病人因为各种原因退货
2、运输过程中商品包装损坏,不能作为新品登记入仓。
3、LISTING审核不合格或无效。
4、商品被告侵权,账号被封。
其实这些滞销的商品,95%都是可以经过处理重新销售的,而现状是由于多数卖家人在
国内,不方便处理这些退货。即便亚马逊可以帮忙退回国内,但运费和可能的关税可能
很高。处理积压货品、退货成了国内卖家比较头疼的事。我准备从这个方向入手,协助
处... 阅读全帖
t**********8
发帖数: 223
46
来自主题: WashingtonDC版 - 求教退货问题:无良的福斯电器
看来你是不准备退款了,没关系,我们把这个事交给office of consumer protection
来处理吧,我不认为我一定会赢,但我只是要保护我的正当权益。
我希望你是象你所说的那样,本着为顾客解决问题的态度,希望有顾客找你反应商品问
题时,你不是脸一黑,“不退”,根本不耐心解释,甩手就出门,不屑于多说。我还希
望你是一个诚实有担当的生意人,不要事后胡扯神马“电视盒子有涉及版权问题,所以
厂商在电视盒子里有附上说明此款电视盒子是不可以退”,明明顾客声明了“用不了会
退的”也不认账。
我想对你说明的退货原因,我在给你的五封email中已经说得很清楚了,这里我再简单
重复一遍,
1。你的售货小姐告诉我,这是最好的机顶盒,当天你们卖了四个,所以我马上决定买
了。到付款时才说,只有样品了,给我优惠$5,因为我急于想买,虽然觉得比网上很多
人推荐的电视盒贵,但也没有表示异议。这个盒子没说明书,没你说的神马厂家声明,
并且肯定不是小姐说的早上才开封,应该是在外面很久了。
2。我对自己家的网速一直没有信心,所以我之前联系了suntv,魅力中国,他们都表示
,如果用不了可以退货,所以我以为这个... 阅读全帖

发帖数: 1
47
韩国女星李孝利刚与刘在锡、Rain组完限定团体SSAK3红爆全韩,她随口一提要组的女
团「退货远征队」也要出道了,而网友也罗列出以下气势最强女艺人,最后一组5人团
被指可能会是退货远征队最强敌手,超狂名单引爆上千人按赞讨论!
退货远征队华沙(左起)、李孝利、严正化、Jessi。
退货远征队原名환불원정대,可译为「退钱远征队」
,因为韩文「환불」的意思是消费者要收到退还的商品金额,可用于一般
购物,也可以是吃到一半的餐点,要求店家退钱!因此对南韩人来说,退钱讲求的是一
股气势,要够强势才能顺利收到款项。
由李孝利提议的退货远征队成员,全都是「强势姐姐」,除了她之外包含韩流女王严正
化、美式霸气的Jessi以及新生代气场超强的MAMAMOO成员华莎,稍早释出的预告展现4
人霸王色的魅力,让不少粉丝已经超级期待!
除了上述4人,网友也列出「会顺利收到退款」的女艺人,第一组是二代女偶像组,点
名4minute泫雅、Wonder Girls宥斌、2NE1 CL与Sistar韶宥,第二组是电视剧「女恶... 阅读全帖
d*****0
发帖数: 68029
48
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标 题: [KJPT]新iPad香港行货充足 美版水货遇冷令黄牛忙退货
发信站: BBS 未名空间站 (Thu Mar 22 22:15:00 2012, 美东)
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标 题: [KJPT]新iPad香港行货充足 美版水货遇冷令黄牛忙退货
发信站: BBS 未名空间站 (Thu Mar 22 22:01:11 2012, 美东)
编者按:新iPad上市,中国渠道照例水货先行,但这回状况不断。昨天,有消息称苹果位于纽约第五大道的旗舰店,出现大批华人,携带大量的新iPad前来办理退货。多名中国水货渠道知情人士向《第一财经日报》透露,这是美版苹果水货上游的黄牛们在退货。
就在几天前,新iPad水货登陆深圳华强北市场的次日,价格就经历了一次500元的跳水。以往苹果新产品上市后往往是众人争抢、价格飙升,如今前所未有的冷清令人大跌眼镜。
在美版水货上游行内,大庄家被称为“神医”,因为在国内水货渠道缺货“生病”时,需要他们“开药... 阅读全帖
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发信人: plff (aaa), 信区: ebiz
标 题: Re: 退货政策绝对是美国商业一大毒瘤
发信站: BBS 未名空间站 (Tue Mar 17 20:59:30 2015, 美东)
偶来美国时间也不短。任何事情都有个度,上面说2%,但如果都像来美孕妇生子那样搞
,商家不早破产了。
"
对美国退货制度运用的程度,不少华人眼见摇头。在圣盖博谷地华裔聚集区某月子中心
打工的黄小姐(化名)透露,月子中心孕妇们,除了要带回家乡外,在卖场买的东西「
几乎都会拿去退」,她的工作之一,便是带着她们去退货。
她们多会一个教一个」黄小姐说,有些生第二胎,带着第一胎来美后,先去卖场买
一个「最贵的」汽车座椅,一用三丶四个月,等生产完返回家乡前再拿去退。衣服丶洗
发精丶润发乳等日常用品,也是用一用,「剩下一点」再拿去退。
不仅如此,吃剩下两丶三颗的新鲜草莓丶凤梨,「剩下一根的香蕉」,「只有几片
的洋芋片」,也照退不误,退货理由则是「洋芋片害我长痘子」丶「草莓不新鲜」丶「
凤梨太酸」丶「沐浴乳用了发痒」等。
「退得我丢脸得要命」黄小姐说,有时她会委婉表示「... 阅读全帖
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