h****o
发帖数: 3406 | 1 我cancel了一个中转站order。买家给了个negative feedback，说他的信用卡公司告诉
他一个月才能收到credit。tmd，这个关我什么事儿啊。
从7月到今天，加上这个negative一共三个feedback.于是表现太差，就被关了。
这个国人买家也很让人无语，才tmd 50刀的东西，也想白搞。 |
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i***x
发帖数: 1567 | 2 ebay上卖了东西，买家bid后拖了半个多月都没付钱，怎么办？买家的feedback才1....
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d*****l
发帖数: 173 | 3 卖的是tablet;就不要说restocking给refund给买家, 就算是给我restocking fee也没
屁用,tablet两个月的价格都掉一百了,还不要说那二b买家已经用了两月。一个
defective的破理由要害死人，Amazon你妈的好人你全当了，奸商 |
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l*****e
发帖数: 1275 | 4 是不是就没戏了钱拿不回来了。
给买家邮件都不回。主动退款是操作失误，本来想发个message不知怎么点了refund |
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j****u
发帖数: 3681 | 5 卖卡从来没出过问题，最近卖了几张卡，买家说没收到，但是usps显示3号就delivered
。怪我粗心，卡号也没刮，没做记录。卡丢了真是没啥办法。只好联系usps和EPG，总
之就是各种扯皮，电话打了不少，都开始琢磨着怎么处理了。还好，刚刚买家说收到卡
了。发10个包子吧，压压惊。 |
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G*D
发帖数: 2887 | 6 我自己的做法：
请买家先把东西寄回来，要他自己付shipping，你收到东西看清楚是如何坏的，如果是
因为user使用不当导致东西坏掉，
直接告知原因后refund，买家如果给负评，把所有数据转给Amazon请求移负评。 |
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g*********e
发帖数: 152 | 7 多谢，送包子一个。现在买家拒绝取消单子，然我尽快按原地址寄。这个买家的
Feedback全是Positive的，一年一共37个，这个月8个。我要是寄原地址，会有风险吗
？Shipping Label买了Indirect Signature和全保。多谢。 |
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A*******g
发帖数: 959 | 8
你这种情况最好先不要寄，和买家沟通好再寄也不迟，要不人家拒绝包裹，你还要浪
费邮费。感觉这个买家有点ＥＶＩＬ。不是很正常。 |
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t*****u
发帖数: 1650 | 9 叫Lauren A Lahar。
出了个东西，amazon自己卖的比我的便宜10块，买家邮件询问我也说明了，
并表示便宜30块给他。
结果买家没回邮件，直接原价拍下了。
会不会是evil？ |
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m******a
发帖数: 262 | 10 前几天在ebay卖了双闲置鞋，paypal马上就收到买家付款了，第二天我就打包寄走了。
结果今天你收到买家message如下：
Hi there, i have purchased an item through you but my paypal account was
wrong and the payment came out of the wrong account, is there anyway we can
cancel and i can re submit payment to you through the proper account? Sorry
for any inconvience, there was a problem with my updated account.
我第一次在ebay卖东西，这是什么情况？是不是钓鱼的？我该怎么回复？请教大家，万
分感谢！ |
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h******e
发帖数: 1791 | 11 上个月在amazon卖了两件东西，都不顺利。之一是一本用过的教材，买家order后我马
上就用USPS Priority寄出，1月30日delivery。今天买家跟我联系，说没有收到，有个
叫T的人签的字，但他不认识T。问我怎么办？我不理他行吗？谢谢。 |
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m****i
发帖数: 3416 | 12 最近有两个都是异地买家要求用paypal付款，还有一个苦口婆心的劝我说：PayPal is
safe, fast and easy to send and receive money online.
当然我都拒绝了，谨记着各位大神们的local only, cash only的劝告。只是很好奇，
evil买家怎么利用paypal行骗。望各位大侠指点一二。包子酬谢。 |
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t*****u
发帖数: 1650 | 13 买家下单，我发invoice，然后买家发信说没准备买，让我撤回invoice。可是ebay已经
收了我2刀的费。改怎么处理？谢谢 |
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V**e
发帖数: 1615 | 14 Duncan Momaney
133 BAY STATE RD apt 6
BOSTON, MA 02215-1716
一个n4,usps priority寄的，买家拒收后1个星期a-z chargeback，三星期后amazon直
接refund, 然后没几天usps又把手机deliver给买家了，再发信就没回音了 |
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G*D
发帖数: 2887 | 15 Amazon卖了一台laptop，买家就住在离我开车10分钟的地方，这种各位会用寄的？还是
直接送到买家家里？ |
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s**********7
发帖数: 47 | 16 Amz上一台8600+，买家是在夏威夷，我在物品里列出了no shipping to HI。请问这个
该怎么办？
告诉买家不能寄，让他取消订单？还是我直接发信给他，然后取消订单？
多谢。 |
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d**********u
发帖数: 3371 | 17 shipping过程中有damage open了case 判买家赢
直接就refund了 我的东西都还在买家那儿呢
怎么办 |
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d******y
发帖数: 11545 | 18 买家名字很奇怪：
david josue saavedra verduga
买家名字和收货人地址不一样。 |
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e******n
发帖数: 3435 | 19 买家auction了东西，已经5天了，没有付款。
看了ebay上的help，是说可以如果买家两天不付款，可以开case，这样一般是什么流程？
如果要取消order，怎么做？
还有其他方式处理吗？
那种方法比较好？
多谢了。 |
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d*y
发帖数: 355 | 20 可以的。
你可以选要取消交易，给个理由，比如没货了什么的。然后把钱退给买家。
一般买家同意取消交易或者大概7天内不回应的话，你就可以不用交ebay的交易费。 |
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c********e
发帖数: 565 | 21 前个月前在EBAY把自己宝宝的几样东西卖卖掉，价格也就一百出头点，那位买家没有
BIT价格，是直接拍下，很多天后一直没付款，我看了买家的名字是中国人，所以就打
电话给他，对方说价格高了想CANCEL，我就点了CANCEL CASE,这样一直等了一周，对方
还是没有点同意CANCEL ,这个中间给他发过好几封邮件，也打了电话，对方一直说是会
看的，但也一直没做。我现在想打开UNPAID CASE都不行，EBAY提示我说已经打开了
CANCEL CASE，只能等着对方同意取消。想问问这里的前辈们，是不是再等段时间后，
即使对方不就同意取消，我也能开UNPAID CASE？ |
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b*******1
发帖数: 747 | 22 在医院卖了一台相机，买家是俄国的，但是在医院有200多个100%positive feedback.
他的地址是 his name xyz
Street 1: c/o Eastbiz Corp.
Street 2: 4310 W. 190th St., Suite # 00000
City: Torrance
ZIP: 90504
State: CA
用eastbiz的地址的买家是骗子吗？我还没遇到这样的 |
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l********1
发帖数: 95 | 23 我用FBA卖了一个显卡，可是买家说显卡有过热问题给退货了， 但是并没有把附送的
Game Coupon退回。我该如何和 Amazon 说明这个问题呢？当时的listing有注明包括
Game Coupon， 但是寄出的时候没有拍照记录。Amazon 会相信买家把Game Coupon 拿
走了么？ |
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G*D
发帖数: 2887 | 24
不一定，online没办法开case的话，你打电话去PayPal要CS开一样可以，已经closed的
case都可以re-open了，PayPal游戏规则是他们自己订的。
我强调的是如果买家是用gift付款，那确实是买家的risk大些，但不代表卖家没有。 |
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s***e
发帖数: 1143 | 25 再变态也没有Amazon这样变态的。
你买家犯了条例，feedback被remove了，还给买家再多一次机会搞Seller
We have confirmed that the feedback you submitted for our review for Order
was in violation of our feedback guidelines. Therefore, we have removed the
inappropriate entry.
When feedback is removed due to a violation of our policy, we notify the
buyer and allow them to make a one-time update to their feedback and star
rating.
Hope I have been helpful for you today, have a nice day.
If you have additional questions about your case, 958... 阅读全帖 |
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s********e
发帖数: 425 | 26 买家买的时候提好多要求，要这个图那个图的，都给了！
买到后先是怀疑不是正品，然后又说颜色有差，直接开case退货了！
而且paypal好像已经判退钱了!我看在等收到tracking number就正式把钱划走了！
她丫还自行多pull走10刀邮费!
这个钱难道是买家说多少钱paypal就给退多少钱的么？那要是说100刀邮费怎么办？
现在能做啥？只能发信骂她了么？
气死我了！ |
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d*******8
发帖数: 349 | 27 最近在ebay清理些家里的闲置，都是十几二十块的东西。昨天一大早有个买家拍下两件
东西没付款，先发信息来问我为啥我的东西那么便宜，而且都是new with tag的，是不
是真的。我回信告诉他为什么。完了一直没见他付款，我就到晚上又发了一个信息给他
，提醒他48之内记得付款，如果他不想了也可以，没问题，我们可以cancel这次交易。
可是人家到现在不付钱也不回复我。查了一下买家信息，在ebay是个大卖家，几百个
list，上万个的feedback。最近一个月三百个feedback 有九个neg。这人到底想怎样？
我们卖的东西也完全不同呀？ |
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M*********8
发帖数: 15312 | 28 卖的是护手霜，自用加送人后剩下的3只，10几刀的东西
买家bid后一周没付钱，我就开了case
上周末她终于付钱了，我就寄给她，昨天她收到货后马上开了case
说包装是对的，里面的cream是假的
尼玛3管护手霜3种香味的，居然都是假的，都是我装了别的东西进去了。。。
让我退款。
我回复case让她把东西先寄过来再退钱，目前还在等回信。
请问这样处理是不是最佳方法？另外我有原来购买这些护手霜的收据
可不可以作为证据说明是原装的？如果提交这些证据，在那里提交啊
为嘛我都找不到链接可以上传证据的？
如果要report这个buyer，有没有用？钱都是小事，被人这么玩太让人气愤了。
买家的feedback也很奇怪，去年11月注册，跟在Id后的数目显示50多，
但点进去看详细的是70多正评，为啥数目会对不上啊？包子求解惑 |
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t*******u
发帖数: 59 | 29 她说是假就是假的啊，叫她去S
我也纳闷了，很多evil越被骂越爽，几个回合骂下来，最后买家自动关case了
也许我运气好点，每回fake的，都骂赢回来。
曾经有个买家买个200-300 的包挑针脚，挑包边，那规格是按驴包来挑的，说是fake
我告诉她就这价格去fake，太抬爱了。
只要你怕neg吗，太在意的话你就输了。 |
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o******l
发帖数: 828 | 30 卖了本书，买家说上面的条条线线太多，那我就说给你几个美元back吧，怎么整阿？不
合适用refund吧？买家说我可以给她paypal过去，但是amazon的message把她的信中
paypal电子邮件地址直接remove了，这也太变态了吧. |
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k*********k
发帖数: 354 | 31 发了个包裹给买家，要求了签名，fedex已经递送3天了，但是买家不收包裹，怎么办？ |
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x**j
发帖数: 1261 | 32 可能遇到evil了－－－在马鬃上跳水卖了个N4,用USPS寄出去，没买signature,只买了
保险。刚寄出，买家联系我说他没下单，不知道是谁下的，问我refuse package可以吗
。我说可以。等USPS的tracking显示deliver了，买家问我是不是没买signature,说没
收到，要退款。这种情况马鬃会判我输吗？
另外我仔细看来一下马鬃上USPS的保险，手机被列为不可以保险的。本来想和邮局死磕
的，现在看来邮局是不会赔的了。提醒大家在马鬃上卖东西用USPS寄，买的保险基本等
于没买，条款里写了大部分电子产品都不cover。 |
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p*******e
发帖数: 480 | 33 对，不止是DROPSHIP，而且还要BLIND。就是说不能让你自己的信息出现在SHIPMENT的
标签，或是文件上（means no invoice or packing list）。
你可以问你的买家要SHIPPING LABLE 或invoice/packing list，如果需要的话（主要
是为了买家的下家的PO#SHOW UP）。
这种情况下，如果你是收信用卡的话要注意保护你自己。 |
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D**P
发帖数: 223 | 34 我是新手，请教大家。
800块钱的东西，amazon上卖掉的，可能我比较新，钱还被amazon hold着。
上周三卖掉，当天FedEx home寄出，保险加签名。
上周五寄到，今天是第三次attempt，都是没人。
查地址人名，买家在住址开有小的cleaning business, Angie's list能查到电话，我
打过去，说是留言信箱已满。也通过amazon联系买家了，没反应。
这可能是什么状况？ |
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H***3
发帖数: 87 | 35 问个问题。卖点电子货币，需要买家的电子地址，买家付了钱，不给地址，只要
feedback, 这是咋回事?
多谢。 |
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b***y
发帖数: 740 | 36 700多刀的旧电脑，说多不多，说少不少。
有１４天的return policy，这可能是唯一可能坑我的地方
还有可能是他收到后claim wrong item??
买家在Republic of Georgia，地址是美国地址。是paypal confirmed address，但是
是一个forwarding service的地址。Seller protection eligible
买家没有任何feedback
要不我跟他说说cancel了算了。 |
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f**h
发帖数: 305 | 37 最近才上ebay，卖几个自己多余的东西。结果刚来了个买家，注册没几天，feedback为
零，所在地是沙特。现在东西成了sold但没付钱，我估计就是骗子。请问这种情况怎么
处理，直接找ebay取消这个交易么？这种情况的买家，即使显示付了钱也不保险吧。谢
谢！ |
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t*********r
发帖数: 845 | 38 买家说愿意加钱，想早点收到。请问该怎么办？怎么再向买家charge运费？谢谢 |
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b**********l
发帖数: 48 | 39 卖了个小东西，买家pay之后24小时之内我就ship了
usps 5个工作日之后也deliver，我觉得正常，因为list的时候写的是Estimated 3-6
business days delivery
但买家付款后四天就开case，说没收到，要refund，我该怎么办，谢谢 |
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m*********g
发帖数: 10735 | 40 你们暴的很多evil并没有到骗钱那么严重，只不过滥用了作为买家的权利，spoiled
customer，或者就是想贪小便宜，不见得动机有多坏。从生意层面来说，对，这种不遵
守交易秩序的买家应该被唾弃，但是跳出买卖关系，这些人可能并不坏啊，至于被剥夺
隐私权吗？你们神医护士，有几个敢说自己没有搞过些“旁门左道”的玩意儿，商家说
一人只能买一个，你们就真的一人只买一个了？或者什么只能用一次的COUPON，你们就
真的只用了一次？你们不尊重这些规定的时候，商家有去网上暴你们的隐私吗？商家顶
多把你们blacklist，拒绝和你们再次发生商业行为，但无论如何，商家采取的任何措
施还是仅限于商业范畴，并没有侵犯到你们的其他权利 |
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i****s
发帖数: 93 | 41 买家拍完付款 之后payment under review了两天 payment release之后 我就把东西寄
出去了 寄出去之后ebay发信来说这个买家aren't registered on ebay 说是东西寄出
去的话打电话看能不能stop
我用fedex寄的 不知道能不能stop了
这样的情况paypal会cover吗 还是东西寄到 对方charge back的话 paypal也不管 我寄
的是要求direct signature的 |
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f*********0
发帖数: 861 | 42 越多100%评价的买家越可能是evil, 一般买家不可能得negative的，这些人都是老手了
，知道规则，所以喜欢evil别人，搞免费的东西。 相反，评价少的人，是菜鸟，根本
不知道evil别人。 |
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Y**a
发帖数: 1685 | 43 朋友说刚收到一个order，他还在考虑要不要寄，我问是什么事？
就是有买家买了一个2000刀的Samsung 840 250GB，一个就2000刀，
因为他卖完了就随便list一个价，没想到竟然有人买了，这买家应该是傻了吧？ |
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d*****5
发帖数: 520 | 44 eBay上挂了一台PS4
买家是俄罗斯的，刚注册，0 feedback
用的是Global Shipping Program
请问风险大吗？求建议
在下有点担心Charge Back啊, 让买家退货基本不可能，怕钱货两失
谢谢 |
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b******6
发帖数: 51 | 45 Amazon买家退货后还可以给卖家写评语吗？
怕买家退货后给我不好的评语。 |
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c****i
发帖数: 625 | 46 多买了一个Nexus phone, 是新的。我开盒检查过，一切完好。 买家说glass
shattered, 要换。 我哪有第二个给他换啊。要不就是邮寄途中寄坏了。 要不是evil
买家， 咋办呀？请大家指教啊。也没挣啥钱， 看来还要亏本? |
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l*******n
发帖数: 288 | 47 12月3的订单，12月5送到的。
3月11号，买家A-Z了，求确认买家还能留差评么？
多谢各位大牛，有包子！ |
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e******n
发帖数: 3435 | 48 一个评价还不错的美国买家，买了东西我寄出后买家发消息，也不知到是什么软件翻译
的，一头
雾水啊，然后回了消息说没有理解，请再问。回来还是english火星文，怀疑对方看懂
没有，怎么办？ |
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l**********r
发帖数: 1865 | 49 卖了台电脑，目前shipping address 为：XXX OCEAN AVE APP 4K,
感觉APP应该是APT，给买家发信建议cancel然后重新买，一天了还没回复，
这种情况寄否？我会买签名，只是不想到时候无法投递（我会按买家输入的地址寄），
再退回来。
多谢！ |
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s**l
发帖数: 123 | 50 买家对产品不太满意，我们准备再寄个新的。
请问是通过FBA让买家order，然后再refund。还是直接自己邮寄一个？自己邮寄不违反
amazon的什么规定吧？ |
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