g****t
发帖数: 31659 | 1 我真的不认为Android的客服更好.
找苹果客服向来尽量直接电话或者Apple Store
授权服务点本来就不靠谱。
PS
心理真脆弱。换Android对自己有啥好处？对苹果有多大伤害？对这个Apple repair
service有伤害吗？ |
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c***y
发帖数: 560 | 2 我估计他这意思是其他carrier全是平民服务打客服不会有任何问题，只是apple客服才
有问题
我好奇的是，如果系统装andriod update当机了找谁去？ |
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l*********8
发帖数: 1851 | 3 lenovo的客服现在变好了？08年为x61的问题被hold了一个小时多，去年退东西hold了
半个小时左右
apple没打过，不过amazon的客服真是没得说 |
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l*****e
发帖数: 714 | 4 local有客服的确方便太多了，不过我遇到的客服感觉一般，至少不差就是了 |
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h****d
发帖数: 644 | 5 不是吧。我每次网聊都解决问题了啊，ATT的。有一次还是让他们把扣我的late fee 5
刀还给我，我说我出国旅游了，没及时付，下次改正。开始人家不肯。我说别的电话公
司第一次犯错都退的。那人就说去商量商量。然后马上就给了我5刀credit.
还有也是今年的事情，回国的时候发了几条微信用ATT的3G漫游，结果一条收我20刀，
发了6条120刀，立马argue，客服立马给我申请了一个30刀包国际漫游的plan。其他那
些乱七八糟费用就没有了。
我感觉ATT客服挺好的。 |
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w****3
发帖数: 1785 | 6 新买一个星期的6，右下角屏幕每次按的时候都有咔咔的响声，他们客服说我们的手机
没有完美的，每一台都多少有点毛病。他说他自己也新买了一台，我说那你自己的也是
这样毛病么？客服竟然说是的。去了两次他们都是说没有问题。反正也不妨碍使用就算
了。现在苹果机的质量这么差我考虑是不是要买apple care保修了
★ 发自iPhone App: ChineseWeb 1.0.1 |
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发帖数: 1 | 7 自从iphone10上市以来，各种黑科技吸引了不少消费者，尤其是苹果公司宣称的面部识
别技术，说它被其他人解锁的概率只有百万分之一，比指纹解锁的五万分之一破解几率
更低。然而最近，有市民反映，称其购买的苹果X手机的人脸识别安全锁竟然可以被母
子两个人打开。这究竟是真是假呢？
刘先生在苹果X手机发售不久后就为太太购买了一台，在一次偶然情况下，他们的儿子
竟然刷脸打开了手机锁。刘先生告诉记者：“我儿子有时候需要上网查下资料，他把手
机拿过来自动就解锁了，他妈妈问用密码了吗，他说我不知道你的密码呀。”
刘先生的太太和儿子现场演示了一番，两人都能迅速并顺利地通过这台苹果手机的人脸
识别。而记者反复尝试，都以失败告终。由于苹果的人脸识别同时用于支付等功能，这
让刘先生一家对手机的安全性感到有些担忧。
刘先生致电苹果公司的客服，被告知这是小概率事件，暂时无法查明是什么原因，工作
人员建议其还原系统并重置密码。
苹果客服如此回复刘先生：“这种情况可能会影响到你个人手机上的隐私包括安全，我
们现在也无法检测到（原因），有可能你老婆和孩子长得确实太像，具体情况我们现在
还在排查当中。”
人脸识别技术虽然... 阅读全帖 |
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v****e
发帖数: 19471 | 8 【 以下文字转载自 LosAngeles 讨论区 】
发信人: vankie (似水流年), 信区: LosAngeles
标 题: 赞一下联想的客服
发信站: BBS 未名空间站 (Wed Oct 13 13:31:50 2010, 美东)
昨天Shareholder Purchase Program出来更好价格，就通过online chat去要pricematc
h。40分钟左右帮我搞定从create pricematch quote到file pricematch request，态度
也很好。除了一开始create quote，后来基本不用我做什么，都是她在忙活，我继续干
我的工作。赞一下这个客服质量。 |
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j******o
发帖数: 4219 | 9 客服能帮你解决这个问题也不会去当客服了
你还不如自己google更靠谱 |
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p********8
发帖数: 2061 | 10 买的dell机器黑屏了，打了客服，结果被转来转去，最后转到一个电话，打过去被告知
部门已经关了。。
接电话的客服个个声音也懒洋洋的。
另外一个lenovo，出现问题后打过去，立马办妥运回去维修，维修后好几年再没出现任
何问题。
再不买dell的任何东西了。 |
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l*********n
发帖数: 1410 | 11 黑五前几天下的单。前几天要求pm，说一周内给我消息。昨天单被砍，升级到
manager，抢回来。今天想想不会pm取消了吧。客服告诉我根本没有pm，要等东西寄出
才能pm。尼玛，当时说实话会死吗？就是这样骗来骗去，才会导致无效客服量那么大。
电话那么难打。吃亏的还是客户。我觉得thinkpad要不得了。我觉得服务对不起价格。
我买300的dell，再差也是这种各种骗的服务。 |
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z****c
发帖数: 23 | 12 【 以下文字转载自 JobMarket 讨论区 】
发信人: zzyycc (菜青虫), 信区: JobMarket
标 题: Maryland VA DC地区 招聘客服售后人员
发信站: BBS 未名空间站 (Sat Nov 26 20:01:48 2011, 美东)
诚聘商务助理，待遇优厚。
工作内容：
#1，整理order，打印label；
#2，更新库存系统；
#3，客服（回答客户问题）
#4，整理帐目
#5，货物包装整理及与电子商务相关事宜
要求：
#1，女性优先；
#2，有驾照，最好有自己的车；
#3，居住地靠近silver spring 韩亚龙
#4，英文流利；
#5，有一定的计算机基础，熟练使用office尤其是excel，如果有photoshop和html基础
优先；
#6，有责任心，细心，耐心。
#7，一年内无求学或者搬家打算（因为希望你能做至少一年）
full time最好，有绿卡优先，F2/H4也欢迎
有意者请发送简历及联系方式至：h***********[email protected]，非诚勿扰 |
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z****c
发帖数: 23 | 13 【 以下文字转载自 JobMarket 讨论区 】
发信人: zzyycc (菜青虫), 信区: JobMarket
标 题: Maryland VA DC地区 招聘客服售后人员
发信站: BBS 未名空间站 (Sat Nov 26 20:01:48 2011, 美东)
诚聘商务助理，待遇优厚。
工作内容：
#1，整理order，打印label；
#2，更新库存系统；
#3，客服（回答客户问题）
#4，整理帐目
#5，货物包装整理及与电子商务相关事宜
要求：
#1，女性优先；
#2，有驾照，最好有自己的车；
#3，居住地靠近silver spring 韩亚龙
#4，英文流利；
#5，有一定的计算机基础，熟练使用office尤其是excel，如果有photoshop和html基础
优先；
#6，有责任心，细心，耐心。
#7，一年内无求学或者搬家打算（因为希望你能做至少一年）
full time最好，有绿卡优先，F2/H4也欢迎
有意者请发送简历及联系方式至：h***********[email protected]，非诚勿扰 |
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b*******n
发帖数: 449 | 14 刚转到h2o, 有一个未接电话进了voicemail，可是不知道密码是什么，听不了（从来没
设置过，可是访问时要密码）。于是打算从设密码，查了一下只能打电话，于是下午打
了花了3个小时，愣是从来没打进去过，听音乐3－5分钟后就被掐断了，网上chat也是
排队，终于排到了，结果又被chat窗口提出来了。这样重复了3次。prepaid用了不少了
，真没见过比这还差的了。
大家都是怎么联系客服的，都这样呀。
btw，有不同联系客服重置password的办法吗？
这一个月还不到，不行又要准备换了。 |
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b*******n
发帖数: 449 | 15 用的就是chrome，关键是都看到前面0个客户在等待了，然后我敲信息进去，不见对方
回复的，这样过3/5min就说sorry了。电话也是这样，都是被掐断的。
电话，chat都试了3-5次了。
明天再试一下，不行就换，别家就算客服排队，网上一般都能找到修改这些东西的地方
，这个h2o简直是即没自助又没客服。 |
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发帖数: 1 | 16 几个月以前我在线聊客服还能等到。没什么问题。
但上个月客服也遇到和你一样的问题，和你描述的一样，反复试了N次最后终于通了。 |
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c*********i
发帖数: 2749 | 17 貌似是全球轮换服务，所以大半夜也会收到客服回应ticket 。美国，英国，西班牙的
自由泡用户都纳入了一个统一的客服支持平台。 |
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j******i
发帖数: 535 | 18 mint sim客服是挺差的。可以上twitter找客服，这样比较快。 |
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s**m
发帖数: 1564 | 19 翻盖手机 Kyocera Kona update profile, update PRL 总是出错. 有十天了。
Error Code 2048
必须得寻求客服帮助了。
CellNuvo 客服/技术支持 哪种联系方式最好最快？
顺便问一下，这种情况下算是port in 成功，激活成功了吧。port in 的电话号码不会
丢吧？
谢谢 |
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l*******s
发帖数: 7316 | 20 又出现新问题。因为客服取消再给我加上premium voice，就又扣了一次$3.99。
正在申请refund。估计FP会给refund。
所以以后要是在遇到类似的premium voice不工作的问题，
可以试试自己取消再加上premium voice。
这样会被多扣一次$3.99. FP的客服在refund方面还是可以的。 |
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c****n
发帖数: 165 | 21 昨天free 200MB的卡突然不能用了，打了一下客服，转到更高级的team，chat了半天问
题没解决，然后让我等等并且承诺一个小时后call back,一个小时多以后问题没解决，
但是依然打回来了。信号不好断线以后半小时以后又打回来。手机不在手边没有接到，
居然还留了一个巨长的留言。
今天早上发现网络恢复了，还给我账户加了一块钱balance。
除google amazon之外又一家走心的客服了。 |
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M********t
发帖数: 5032 | 22 [图]Windows 10屡次蓝屏 美女网友一言不合买MacBook完美解决
快科技
teikaei
15小时1分钟前
从Win95到Win10，“蓝屏”二字一直伴随着Windows系统成长。虽然Windows已经在不断
完善，但很多用户还是会时不时因为软硬件兼容问题遇到蓝屏的情况，而且无法找到有
效的解决方案。 日前，一位美女网友在微博上曝光了自己屡次遇到Windows 10蓝屏的
情况，而她的解决办法也相当“粗暴”——直接买了一台MacBook，引网友围观。
8月15日，微博网友@半藏森林 发微博称：“万能的微博，这是什么意思啊，重启多次
都是这个画面”，配图是一张Windows 10蓝屏的照片。
蓝屏错误代码显示为SYSTEM_SERVICE_EDCEPTION（atikmdag.sys），据了解，该问题属
于显卡报错。
除了网友们的支招，连@微软帮助和支持 也前来询问：“您好，小编了解到您遇到蓝屏
问题，请问您现在使用的是什么系统？出现蓝屏问题时您正在进行什么操作？您现在能
够正常进入系统吗？ ”
可能是无法忍受蓝屏带来的困扰，这位网友直接买了一台MacBook...
昨晚，@... 阅读全帖 |
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c***s
发帖数: 70028 | 23 从左至右依次是：劳丽诗、杨威、林丹、邹市明、胡佳。
希腊神话中出现过拥有神与人血统的“半神”，用来形容奥运冠军再合适不过了。退役之后，这些“半神”多数要去社会谋职，与受过多年职业培训的人一起竞争。
目标是飘忽不定的，没有LED屏幕里那些呈现更快、更高、更强的数字，没有裁判，更没有教练，业绩提升再明确也绝对不会有嘹亮的国歌伴奏。
每个奥运冠军都有两个人生，不管他们的第一个人生有多么丰富，有多少起伏曲折，他们的第二个人生也都要重新开始，而且与常人没有多大区别，当然他们都带着光环—对有的人来说，光环甚至还是负担。
奥运冠军去哪儿了？我们选择了淘宝客劳丽诗、时尚明星林丹、职业拳击道路上风生水起的邹市明、在体育管理岗位找到感觉并带着儿子参加《爸爸去哪儿》的杨威、投资人胡佳作为样本，他们是目睹了同行们的“退役难题”，又赶上了北京奥运会历史机遇的那一代奥运冠军。
记者_王方济 广州报道 人物摄影_卢慧明 刘浚 古智超
从2011年底开始，有长达两年的时间里，出生于1987年的劳丽诗每天早上会乘坐247路公交车，从广州珠江泳场到东山口，然后再走到共青团广东省委大院上班。
在2004年雅典奥运会的跳水... 阅读全帖 |
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a*********i
发帖数: 294 | 24 你以为接你电话的为你处理事情的都是谁啊，现在大企业的客服团队都是外包人员，稳
定性不强，水平也是参差不齐，你也不能说外包的都是不好的，但是至少在企业文化这
一点上，外包是必然没有任何感同身受的。当然滴滴的企业文化就是有问题的，这是最
初期的时候团队野心与现实出现了偏差，我想原本构想滴滴开发社交功能的，应该是想
的甚为美好，司机是高层次单身人士，和乘车女性能够有更加亲密的交谈和日后的联系
，这一点本身其实是没有任何问题的，我是很认可在车里更能增进两人的熟悉度，但是
太理想化了，尤其是标准太低，本来是想做一个高层次文明的交流平台，后来发现，司
机素质无法保障，当然为什么无法保障，这还是滴滴要负责的锅，审核机制太垃圾，平
台机制支撑不了产品提出的设想，意识在前但是没有其他殿后，所以本来高层次的事情
变成了一对low人的聚集地，滴滴完蛋是早晚的事情，其他大企业也是守着老本过日子
，新产品也是漏洞百出，尤其是这个客诉处理，全部都是渣滓，你打电话吧，能及时处
理的那你就算是走运了 |
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s*******a
发帖数: 4166 | 25 以前好像没这么shi啊，这两天有问题想打客服电话每次都是等了20多分钟实在受不了
就挂了。是boa客服部门裁员了吗？我只知道UA的客服基本上要等30分钟以上，银行的
一般都挺快的啊 |
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c*****9
发帖数: 1166 | 26 E客服 现在还免费诶
还不错啦
关于安全
只要用到支付宝密码的都会禁止客服用
如果授权了也只是可以发布宝贝和更改宝贝价格 |
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a******7
发帖数: 7936 | 27 挡风玻璃裂了，报保险全包，但是说有eyesight，需要recalibration，但是
recalibrate的费用不cover。
打电话给dealer，dealer说不用recalibrate。
我就打给subaru美国客服电话。客服说帮我问问。我还提了insurance不报recalibrate
的事。一会客服回我电话，说dealer的意思是换好了玻璃，拿去店里测试一下eyesight
，如果需要recalibrate他们再做。再给我一张300刀的coupon来cover费用。要是不用
做recalibrate就那来做保养买配件啥的 |
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