卑鄙的AA:小心SAN JUAN机场的AA!!

XMAS去PUERTO RICO,从SJU飞ST THOMAS,飞的AA。托运了一件行李,回来后发现信用
卡被CHARGE了$210,AA托运一件行李是$25,当时托运的时候也被告知是25,我联系AA,
被推来推去,等了4个礼拜,总算有了回信,说不REFUND给我,说我的行李是EXCESS
LUGGAGE。TMD,AA真是流氓啊,穷疯了。我就一件行李,从BOSTON托运到SJU(CONTINENTAL),从STT托运回SJU(JETBLUE)都不超重,退一步说,就算我的行李超重,也应该当场告诉我说要额
外收费吧,竟然玩这种流氓伎俩。不知道这种情况信用卡公司能不能DISPUTE回来。大
家以后做AA要小心!!太烂了!

所以AA破产了…?

CONTINENTAL),从STT托运回SJU(JETBLUE)都不超重,退一步说,就算我的行李超重
,也应该当场告诉我说要额

难道用信用卡付行李费的时候不用签字么?就算AA没有行李收费条也应该有信用卡的收据吧。
如果这些都没有真是太不正规了。

你先搞清楚
收钱的名义是什么
是超过数量?
超过尺寸?
超过重量?
还是其中几个的组合?
收钱的时候当场刷信用卡,签字,会在一张机票一样的纸上打印收据。这张纸上面写的
收费内容是什么?金额多少?

CONTINENTAL),从STT托运回SJU(JETBLUE)都不超重,退一步说,就算我的行李超重
,也应该当场告诉我说要额

是啊,我也想搞清楚啊,就是完全没告诉我收钱的名义是什么,我算了一下,按照AA网
站的标准,唯一有可能手210的就是托运3件行李,第一件25,第二件35,额外第三件
150.否则其他无论怎么组合都不回有210.可是我们2个人只托运了一件行李啊。AA这个
鬼公司打电话CSV完全不管,告诉我看到是EXCESS LUGGAGE,但不知道具体是什么EXCESS
,告诉我EMAIL CUSTOMER RELATION,没有电话可以联系,EMAIL了CUSTOMER RELATION
,也不告诉我为什么是EXCESS.在SJU机场的时候肯定是没让我签字,也没给收据,这我
记得很清楚。

25+35+150=210,估计是算成3件行李了?

是啊,我也想搞清楚啊,就是完全没告诉我收钱的名义是什么,我算了一下,按照AA网
站的标准,唯一有可能手210的就是托运3件行李,第一件25,第二件35,额外第三件
150.否则其他无论怎么组合都不回有210.可是我们2个人只托运了一件行李啊。AA这个
鬼公司打电话CSV完全不管,告诉我看到是EXCESS LUGGAGE,但不知道具体是什么EXCESS
,告诉我EMAIL CUSTOMER RELATION,没有电话可以联系,EMAIL了CUSTOMER RELATION
,也不告诉我为什么是EXCESS.在SJU机场的时候肯定是没让我签字,也没给收据,这我
记得很清楚。

dispute or BBB

CONTINENTAL),从STT托运回SJU(JETBLUE)都不超重,退一步说,就算我的行李超重
,也应该当场告诉我说要额

AA就是流氓。我从STT回SJU的时候到机场晚了点,但也还有35分钟,丫的死活不让
check in.

下次飞JETBLUE吧, 一样新年左右从SJU TO STT, 50刀 每人免费托运一件, 座位也宽.