Southwest机票还是全额退款吗?

记得以前有一段时间常坐,很灵活。起飞前退票,全额返点,一年内有效。现在还这样
吗?
这里看到还有non-refundable的,哪些算?
http://www.southwest.com/html/customer-service/purchasing-and-r

便宜的票从来不是退款的,而是保留以后用
而现在的规定是必须本人用

能本人以后用也行啊。还是有灵活性。