n********7
发帖数: 1593 | 1 我刚订时， 因为信用卡地址刚换， 第一次订了后结果说信用卡信息核对不上， 结果
打客服过去解释了，然后对方说没问题，结果没过多久就又收到同样的邮件， 然后又
打客服，打了1个多小时， 告诉我order 被suspended了， 然后转给另一个客服， 结
果对方居然查不到我的信息。 然后只好挂了，重新打， 然后把那个order 取消了。
重新订， 这次终于没问题了，一天后就ship出来了，本来今天就该到， 结果fedex上
查询说recipent refuse it 然后return 给了att。。。 继续打客服，发现是地址上
没有我的apartment number. 这就搞笑了，订的时候，输入地址后，确实有说要不要选
择系统里没有寝室号的那个， 但是我选择了坚持自己输入的地址，为什么就会弄错呢
？ 而接线员让我很不爽， 说package 收回后也不能给我，因为iphone4 16G的没有卖
的了，就算我重新订也不行，除非换个机子， 最后我发飙了，把她死通了一顿， 这明
明是他们的错误， 钱都扣了，现在告诉我没有了， 哪有这种道理。 要她把我转到她
的supervisor， 结果预 |
n********7
发帖数: 1593 | |
l*****n
发帖数: 1844 | 3 att premier store很烂的
bbb都没用 |
G*****y
发帖数: 2768 | 4 never online order, always walk in apple store |
n********7
发帖数: 1593 | 5
你说得太对了， 再也不能在网上订这玩意了
我真的要被弄疯了
之前不是说2天前东西被送回了么， 今天已经送到att了， 我打算让他们重新寄给我，
不过我意料到了事情肯定不会这么简单， 结果果真是
att的representative跟我说， 重新帮我订一个新的order， 但是等待时， 电话突然
被挂了。。。 然后之后就收到email说，无法核对我的信用卡信息。 和最开始一模一
样的email。 然后我就明白了，他们打算重新charge me。 但是我信用卡余额已经不足
，所以没成功。 没办法，只好又打过去， 然后又等了好长时间才接通了， 对方说，
之前的order得cancel掉，然后重新办，所以钱会还给我，但也得重新charge， 但是由
于refund的速度没有charge的速度快，所以呢， 我的信用卡现在又是刷不了的，所以
这丫就建议我说过几天再重新订。 我当时就ft啊。。。。 就在这时，丫的电话又
disconeect了， 我疯了。。。。
耐着性子又打过去了， 这次， representative又变卦了， 说， 重新order要对每个
iphone4， 16G收取499
【在 G*****y 的大作中提到】
: never online order, always walk in apple store
|
a*********g
发帖数: 8087 | |
l*******y
发帖数: 1498 | 7 我也是premier订的，拿到后发现竟然没有data plan，又打电话去让他们加上了 |
f**k
发帖数: 2586 | 8 z直接 让丫给你找manager，高级人员还是 比较智能的
此外，电话要打到premiere 那个line，打平常att的号码不行，2方面是独立的。
我以前 因为加1年的合同和他们折腾3次，还是找premier line的客服解决的。
premier的好处是寄的快，周3我下了ip4， 今天已经ship了，不知道能赶上4。01不
，
【在 n********7 的大作中提到】
:
: 你说得太对了， 再也不能在网上订这玩意了
: 我真的要被弄疯了
: 之前不是说2天前东西被送回了么， 今天已经送到att了， 我打算让他们重新寄给我，
: 不过我意料到了事情肯定不会这么简单， 结果果真是
: att的representative跟我说， 重新帮我订一个新的order， 但是等待时， 电话突然
: 被挂了。。。 然后之后就收到email说，无法核对我的信用卡信息。 和最开始一模一
: 样的email。 然后我就明白了，他们打算重新charge me。 但是我信用卡余额已经不足
: ，所以没成功。 没办法，只好又打过去， 然后又等了好长时间才接通了， 对方说，
: 之前的order得cancel掉，然后重新办，所以钱会还给我，但也得重新charge， 但是由
|
G*****y
发帖数: 2768 | 9 follow条款是要确认你的支付能力，199 or 299只是一个ip4的首付，att和apple要确
保你能
够完成之后2年的分期付款。
，
【在 n********7 的大作中提到】
:
: 你说得太对了， 再也不能在网上订这玩意了
: 我真的要被弄疯了
: 之前不是说2天前东西被送回了么， 今天已经送到att了， 我打算让他们重新寄给我，
: 不过我意料到了事情肯定不会这么简单， 结果果真是
: att的representative跟我说， 重新帮我订一个新的order， 但是等待时， 电话突然
: 被挂了。。。 然后之后就收到email说，无法核对我的信用卡信息。 和最开始一模一
: 样的email。 然后我就明白了，他们打算重新charge me。 但是我信用卡余额已经不足
: ，所以没成功。 没办法，只好又打过去， 然后又等了好长时间才接通了， 对方说，
: 之前的order得cancel掉，然后重新办，所以钱会还给我，但也得重新charge， 但是由
|
b****r
发帖数: 1272 | 10 att premier online 买的 周五定 周二到 非常顺利
打电话PORT号码服务很好
可能你这次运气不佳吧 |
n********7
发帖数: 1593 | 11 是啊，有可能运气太差， 不过当顾客遇到问题时， 才能看出一个公司的服务到底咋样
。 其实很简单的一个问题，可是他们宁愿浪费那么多资源，让顾客耽误那么多时间，
也不愿意灵活一点去解决。
反正当天下午到local store去办了， 同样当地学生也有折扣， 所以就let it go了吧
， 希望购买iphone的同学都顺利 |
m*********t
发帖数: 858 | 12 确认信上的地址都是正确的，fedex偏给我投到了另一个city然后说地址错误，退回去
了。浪费我几个小时打电话，先是一个不负责任的客服让我自己打fedex，然后fedex说
让我找att给他们电话，后来我干脆取消了订单了。很恶心的经历
【在 n********7 的大作中提到】
: 我刚订时， 因为信用卡地址刚换， 第一次订了后结果说信用卡信息核对不上， 结果
: 打客服过去解释了，然后对方说没问题，结果没过多久就又收到同样的邮件， 然后又
: 打客服，打了1个多小时， 告诉我order 被suspended了， 然后转给另一个客服， 结
: 果对方居然查不到我的信息。 然后只好挂了，重新打， 然后把那个order 取消了。
: 重新订， 这次终于没问题了，一天后就ship出来了，本来今天就该到， 结果fedex上
: 查询说recipent refuse it 然后return 给了att。。。 继续打客服，发现是地址上
: 没有我的apartment number. 这就搞笑了，订的时候，输入地址后，确实有说要不要选
: 择系统里没有寝室号的那个， 但是我选择了坚持自己输入的地址，为什么就会弄错呢
: ？ 而接线员让我很不爽， 说package 收回后也不能给我，因为iphone4 16G的没有卖
: 的了，就算我重新订也不行，除非换个机子， 最后我发飙了，把她死通了一顿， 这明
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