愤怒的葡萄牙：AppleCare就是一场骗局！ - Apple版

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Apple版 - 愤怒的葡萄牙：AppleCare就是一场骗局！

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w********1
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2012-07-19 02:26:49[北京时间]
AppleCare又引起欧洲国家的不满了，这一次是葡萄牙。根据国外媒体的最新消息
报导，葡萄牙消费者权益保护组织DECO今天发布了一则声明，称AppleCare存在着严重
“误导消费者”的嫌疑，DECO还抱怨从去年3月开始就已经和苹果进行了商讨，希望此
事能够尽快解决，但是当地的消费者直至今日还仍然被AppleCare误导着。
原因？葡萄牙消费者在购买苹果产品时，会自动获得一份适用于任何意外和产品缺
陷的两年保修卡。但是DECO认为，苹果在这样的前提条件下向消费者发布信息：
AppleCare服务可以在这两年内为苹果产品提供技术支持，不明就里的消费者很容易就
会“上当”。而事实是，消费者购买产品时获得的保修卡已经包含了技术支持在内，根
本不需要AppleCare。
除此之外，DECO还指出苹果对消费者自动获得的两年保修服务闪烁其词，消费者很
容易就会误认为保修服务只在发货期间有效，随后就中了AppleCare的“奸计”。而与
此同时，苹果在对“缺陷产品”的处理态度上也令DECO感到非常不满，因为苹果只愿意
提供修复或者更换，而DECO认为正确做法应该是让消费者在修复、更换、减价、甚至是
退货（取消合同）之前任意选择。
到目前为止，苹果还没有对此事做出任何评论。
[源自威锋]

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