Apple版 - 苹果是否也该因为iMessage吃点苦头？ |
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u***r
发帖数: 4825 | 1 http://www.feng.com/Story/Whether-Apple-should-suffer_599699.sh
今天苹果又因为 iMessage 惹祸上身了，这次同样还是因为用户的设备从 iPhone 换
成 Android 之后无法收到信息的问题。受理该案件的法官认为这是多么的不合理。而
苹果则表示这背后的技术不如用户想象的那么简单，不是用户想换就换想停就停。那么
你认为苹果是否应该因为这项技术给用户造成的不便受惩罚呢？
评论:61 查看:23489
iMessage信息接收问题由来已久
撰文：水木之向编辑：水木之向
在 iOS 5 时期就已经有用户反映过上述问题，而这个问题在今年早些时候再次引
起许多用户关注。今年 5 月份一个名为阿德里安娜·摩尔（Adrienne Moore）的
iPhone 用户在加州北部地方法院向苹果提起诉讼。在起诉书中，阿德里安娜·摩尔称
切换到使用 Android 手机后，无法正常接收 iMessage 短信，自己因此而蒙受损失和
不利影响。
阿德里安娜·摩尔以前用一部 iPhone 4，升级了 iOS 5 后，iPhone 4 就开始默
认用 iMessage 收发短信。四月阿德里安娜给自己换了部 Galaxy S5，可是其他
iPhone 好友发过来的短信仍会出现在阿德里安娜已停用的 iPhone 4 上，而她的
Galaxy S5 却收不到任何消息。这让阿德里安娜错过了很多重要的大事。
阿德里安娜·摩尔称自己和其他 iOS 用户并未充分意识到这个问题，因此错过了
很多消息，这对她造成了“无法弥补的伤害”。
另外在苹果的支持论坛上，一则关于该问题的讨论帖子也引起了广大用户的反响，
帖子查看次数已经超过 30 万。
苹果提供的解决方案
撰文：水木之向编辑：水木之向
苹果方面针对 iMessage 用户反映的这个问题，也做出过回应，另外也给出了解决
方法。在iOS 5时期，他们就建议用户将 SIM 卡或电话号码换到其他费 iOS 设备上之
前，先禁用 iMessage。否则就会出现新设备收不到信息情况，而且持续时间可能多达
45 天。
今年 5 月份针对用户提出的诉讼，苹果表示“已经修复了一个与服务器相关的
iMessage 漏洞，该漏洞给不少用户朋友造成了困扰。另外还有一个漏洞我们会在未来
的更新中对其进行修复。”苹果还提供了相关的支持页面链接，指导用户如何禁止
iMessage。
本周早些时候，苹果再次给出解决方案，为那些从 iPhone 转移到其它非苹果智能
手机的用户们增加了一个注销和关闭 iMessage 的网页。在该页面上，苹果针对手上已
经没有iPhone和目前还在使用iPhone但是想注销iMessage的用户分别提供了非常简便的
解决方案（详细）。
是否该让苹果吃点苦头？
上述问题从 iOS 5 起就一直困扰着用户，直到如今的 iOS 8，苹果还因为这个问
题遭到用户的起诉。而苹果给出的解决方案一直都是建议用户在更换设备之前先停用
iMessage，但是如果你忘记了收不到信息，那么对不起现在的技术还无法识别到你已经
更换设备了。
当然现在苹果新上线的iMessage注销页面可以说是帮了大忙。不管你手头还有没有
以前使用的那台 iPhone，你都可以在这个页面上注销 iMessage，一定程度上缓解了用
户更换设备后收不到信息的问题。
从用户的角度来说，也许有的用户不满意苹果提供这样的方法，要求用户自己手动
停用或者注销 iMessage，违背了苹果一直以来强调的用户体验。感觉苹果只是抛出一
句“目前的技术不支持”未免也太应付了事，用户因此蒙受的损失谁能够赔偿，所以是
应该将苹果告上法庭，让他们吃点苦头。
而从苹果的角度来说，他们也是“巧妇难为无米之炊”，即使他们想要给用户提供
最好的服务，自动识别出用户已经更换设备，但是因为技术的限制他们也是无可奈何，
暂时只能够给用户提供他们认为最便捷的解决方案。
你是否遇到过因为更换设备而接受不到信息的情况。你能否接受苹果的处理方式，
你觉得苹果是否应该因为 iMessage 的事情而受到惩罚呢？ | m********s
发帖数: 55301 | 2 gmail给的是阉割版本。
iMessage也可以投桃报李。
【在 u***r 的大作中提到】
: http://www.feng.com/Story/Whether-Apple-should-suffer_599699.sh
: 今天苹果又因为 iMessage 惹祸上身了，这次同样还是因为用户的设备从 iPhone 换
: 成 Android 之后无法收到信息的问题。受理该案件的法官认为这是多么的不合理。而
: 苹果则表示这背后的技术不如用户想象的那么简单，不是用户想换就换想停就停。那么
: 你认为苹果是否应该因为这项技术给用户造成的不便受惩罚呢？
: 评论:61 查看:23489
: iMessage信息接收问题由来已久
: 撰文：水木之向编辑：水木之向
: 在 iOS 5 时期就已经有用户反映过上述问题，而这个问题在今年早些时候再次引
: 起许多用户关注。今年 5 月份一个名为阿德里安娜·摩尔（Adrienne Moore）的
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