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发帖数: 1109 | 1 车的电路出了电问题，到过两个dealer 去修，感觉服务态度差别很大。暂且用 A 和 B
来形容吧。 因为 B 稍微近一些，所以就先到B 那里修，结果根本不认真听我描述故
障，先给开了一张单子，估计要收多少钱，后来在那里等了很长时间，不耐烦了，又把
车拿回来了。后来找到dealer A， 越好了一个时间过去，态度很nice, 一个细节就可
以看出来。过了不到半小时，让我拿车，结果我打开车门一看，他们把我的座位用塑料
套蒙上了，估计怕修车是弄脏我的座位（本来座位也比较破旧了，呵呵）， 而且作为
前面放了一大张纸，怕把我铺在地上的塑料布弄脏。虽然是一点点非技术的细节，但也
能看出一个dealer 的工作态度，所以我愿意相信dealer A 比 dealer B 修得更好。其
实有的时候做生意的成败就在这些小的细节上，从这些细节看出态度，从态度影响了顾
客的选择。
顺便问一下， dealer B 给了我一个换闸的deal，一百大洋给换一对闸,感觉还比较便
宜。 但是我更喜欢dealer A, 我能不能把这个deal 给 dealer A 看一下，告诉他们我
更喜欢他们的服务，如果他们给我同样 |
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