G*******d
发帖数: 605 | 1 谈谈美国人的生意理念
让顾客满意，是美国人的经商之道。他们用信誉来争取顾客。
举个简单的例子。我的lexus车轮锁的钥匙不见了。想了一下，最近一次service是在
NTB，早上直接去店里。
说明了来的目的，一，4 wheels alignment （有warranty），二，the key missed，
you may not return it to me。 那个经理笑了一下，作alignment没问题，不过要等1
~1。5小时，另外，我们会试着给你找一个钥匙。
作alignment的工人很仔细。作完alignment后，把校正的结果打出来，又用手比划了一
下，这个方向偏右了点，现在好了。我急于知道钥匙的事情，就直接和他说了。他摇了
一下头，说上次他没有卸车轮。我说我只是confirm一下。 but I can try to find
one for you，he continues to talk。
他说着，拿过来一个盒子，里面有七八个钥匙。很幸运，他试到第三个的时候 matched
了。 这个就给你了。我连忙接过来，并表示感谢。仔细一看，这个压根就不是我的那
个。 从店里出来前，我的脸上挂着微笑，高诉他们，我对他们的服务非常满意。
从NTB出来，我又去了趟discount tires，因为上次在他家换的新轮胎。说明来意后，
那儿的经理也拿出一个装钥匙的盒子来，走到我的停车位去试，很快就找到了适合我车
的钥匙。我拿过来一看，背面有个360的数字，立即认出这就是我丢的钥匙。
换一种思维方式，如果是我作经理会如何作呢？会不会质疑顾客或者推脱责任呢？
最后，也提醒各位lexus的车主，作完车的维护和修理之后，看一眼自己的车轮锁的钥
匙。因为一旦它不见了，也许您没有我这样幸运。 |
d*****3
发帖数: 3702 | |
b*******l
发帖数: 1737 | 3 lexus 的客服要比audi和 bmw的好很多。
等1
【在 G*******d 的大作中提到】
: 谈谈美国人的生意理念
: 让顾客满意，是美国人的经商之道。他们用信誉来争取顾客。
: 举个简单的例子。我的lexus车轮锁的钥匙不见了。想了一下，最近一次service是在
: NTB，早上直接去店里。
: 说明了来的目的，一，4 wheels alignment （有warranty），二，the key missed，
: you may not return it to me。 那个经理笑了一下，作alignment没问题，不过要等1
: ~1。5小时，另外，我们会试着给你找一个钥匙。
: 作alignment的工人很仔细。作完alignment后，把校正的结果打出来，又用手比划了一
: 下，这个方向偏右了点，现在好了。我急于知道钥匙的事情，就直接和他说了。他摇了
: 一下头，说上次他没有卸车轮。我说我只是confirm一下。 but I can try to find
|
s*********e
发帖数: 133 | 4 也不全都这样，我的passat去年换刹车就弄丢了，害我去dealer那里花了25刀又买一个
。 |
r***e
发帖数: 10135 | 5 这个很值钱吗?
等1
【在 G*******d 的大作中提到】
: 谈谈美国人的生意理念
: 让顾客满意，是美国人的经商之道。他们用信誉来争取顾客。
: 举个简单的例子。我的lexus车轮锁的钥匙不见了。想了一下，最近一次service是在
: NTB，早上直接去店里。
: 说明了来的目的，一，4 wheels alignment （有warranty），二，the key missed，
: you may not return it to me。 那个经理笑了一下，作alignment没问题，不过要等1
: ~1。5小时，另外，我们会试着给你找一个钥匙。
: 作alignment的工人很仔细。作完alignment后，把校正的结果打出来，又用手比划了一
: 下，这个方向偏右了点，现在好了。我急于知道钥匙的事情，就直接和他说了。他摇了
: 一下头，说上次他没有卸车轮。我说我只是confirm一下。 but I can try to find
|
h*****k
发帖数: 1274 | 6 还以为啥，原来就是楼主自己粗心修车时把钥匙落在店里了，回头人家没黑你重新换新
的，就这样楼主就感恩戴德了
楼主新来美国的？还能上升到“美国人的生意理念”，国内搞宣传或理论的干活？
等1
【在 G*******d 的大作中提到】
: 谈谈美国人的生意理念
: 让顾客满意，是美国人的经商之道。他们用信誉来争取顾客。
: 举个简单的例子。我的lexus车轮锁的钥匙不见了。想了一下，最近一次service是在
: NTB，早上直接去店里。
: 说明了来的目的，一，4 wheels alignment （有warranty），二，the key missed，
: you may not return it to me。 那个经理笑了一下，作alignment没问题，不过要等1
: ~1。5小时，另外，我们会试着给你找一个钥匙。
: 作alignment的工人很仔细。作完alignment后，把校正的结果打出来，又用手比划了一
: 下，这个方向偏右了点，现在好了。我急于知道钥匙的事情，就直接和他说了。他摇了
: 一下头，说上次他没有卸车轮。我说我只是confirm一下。 but I can try to find
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b*********n
发帖数: 2975 | 7 新警察，呵呵
谈谈美国人的生意理念
让顾客满意，是美国人的经商之道。他们用信誉来争取顾客。
举个简单的例子。我的lexus车轮锁的钥匙不见了。想了一下，最近一次service是在
NTB，早上直接去店里。
说明了来的目的，一，4 wheels alignment （有warranty），二，the key missed，
you may not return it to me。 那个经理笑了一下，作alignment没问题，不过要等1
~1。5小时，另外，我们会试着给你找一个钥匙。
作alignment的工人很仔细。作完alignment后，把校正的结果打出来，又用手比划了一
下，这个方向偏右了点，现在好了。我急于知道钥匙的事情，就直接和他说了。他摇了
一下头，说上次他没有卸车轮。我说我只是confirm一下。 but I can try to find
one for you，he continues to talk。
他说着，拿过来一个盒子，里面有七八个钥匙。很幸运，他试到第三个的时候 matched
了。 这个就给你了。我连忙接过来，并表示感谢。仔细一看，这个压根就不是我的那
个。 从店里出来前，我的脸上挂着微笑，高诉他们，我对他们的服务非常满意。
从NTB出来，我又去了趟discount tires，因为上次在他家换的新轮胎。说明来意后，
那儿的经理也拿出一个装钥匙的盒子来，走到我的停车位去试，很快就找到了适合我车
的钥匙。我拿过来一看，背面有个360的数字，立即认出这就是我丢的钥匙。
换一种思维方式，如果是我作经理会如何作呢？会不会质疑顾客或者推脱责任呢？
最后，也提醒各位lexus的车主，作完车的维护和修理之后，看一眼自己的车轮锁的钥
匙。因为一旦它不见了，也许您没有我这样幸运。
【在 G*******d 的大作中提到】
: 谈谈美国人的生意理念
: 让顾客满意，是美国人的经商之道。他们用信誉来争取顾客。
: 举个简单的例子。我的lexus车轮锁的钥匙不见了。想了一下，最近一次service是在
: NTB，早上直接去店里。
: 说明了来的目的，一，4 wheels alignment （有warranty），二，the key missed，
: you may not return it to me。 那个经理笑了一下，作alignment没问题，不过要等1
: ~1。5小时，另外，我们会试着给你找一个钥匙。
: 作alignment的工人很仔细。作完alignment后，把校正的结果打出来，又用手比划了一
: 下，这个方向偏右了点，现在好了。我急于知道钥匙的事情，就直接和他说了。他摇了
: 一下头，说上次他没有卸车轮。我说我只是confirm一下。 but I can try to find
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o**o
发帖数: 3964 | 8 NTB是著名黑店。楼主不过抓错了贼，贼给退了个别人的钱包而已。
【在 G*******d 的大作中提到】
: 谈谈美国人的生意理念
: 让顾客满意，是美国人的经商之道。他们用信誉来争取顾客。
: 举个简单的例子。我的lexus车轮锁的钥匙不见了。想了一下，最近一次service是在
: NTB，早上直接去店里。
: 说明了来的目的，一，4 wheels alignment （有warranty），二，the key missed，
: you may not return it to me。 那个经理笑了一下，作alignment没问题，不过要等1
: ~1。5小时，另外，我们会试着给你找一个钥匙。
: 作alignment的工人很仔细。作完alignment后，把校正的结果打出来，又用手比划了一
: 下，这个方向偏右了点，现在好了。我急于知道钥匙的事情，就直接和他说了。他摇了
: 一下头，说上次他没有卸车轮。我说我只是confirm一下。 but I can try to find
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s***q
发帖数: 10585 | 9 re
can't agree more
【在 h*****k 的大作中提到】
: 还以为啥，原来就是楼主自己粗心修车时把钥匙落在店里了，回头人家没黑你重新换新
: 的，就这样楼主就感恩戴德了
: 楼主新来美国的？还能上升到“美国人的生意理念”，国内搞宣传或理论的干活？
:
: 等1
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s***q
发帖数: 10585 | 10 re
而且楼主还美滋美滋地自作多情
【在 o**o 的大作中提到】
: NTB是著名黑店。楼主不过抓错了贼，贼给退了个别人的钱包而已。
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g******7
发帖数: 1532 | 11 ＢＳＯ 开ＬＥＸＵＳ．
等1
【在 G*******d 的大作中提到】
: 谈谈美国人的生意理念
: 让顾客满意，是美国人的经商之道。他们用信誉来争取顾客。
: 举个简单的例子。我的lexus车轮锁的钥匙不见了。想了一下，最近一次service是在
: NTB，早上直接去店里。
: 说明了来的目的，一，4 wheels alignment （有warranty），二，the key missed，
: you may not return it to me。 那个经理笑了一下，作alignment没问题，不过要等1
: ~1。5小时，另外，我们会试着给你找一个钥匙。
: 作alignment的工人很仔细。作完alignment后，把校正的结果打出来，又用手比划了一
: 下，这个方向偏右了点，现在好了。我急于知道钥匙的事情，就直接和他说了。他摇了
: 一下头，说上次他没有卸车轮。我说我只是confirm一下。 but I can try to find
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n******e
发帖数: 699 | 12 你应该在待各十年 再来谈谈美国人的生意理念，：）多见些 赫赫 |
f******x
发帖数: 949 | 13 lexus车轮的螺丝上有个形状不一样，需要用到一个中间的配件。
这个配件叫做车轮锁，随车配的。
【在 d*****3 的大作中提到】
: 车轮锁是啥玩意？
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f******x
发帖数: 949 | 14 唉，典型对美国生意理念的不理解。
美国生意的理念就是能挣你1000决不挣你八百，那叫不专业。
降低价格，提高服务，绝对是因为竞争的关系，绝对不是因为他爱你。 |
G*******d
发帖数: 605 | 15 也有共同点，就是收费都是一样的贵。文中的一把小钥匙三十几刀。
【在 b*******l 的大作中提到】
: lexus 的客服要比audi和 bmw的好很多。
:
: 等1
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G*******d
发帖数: 605 | 16 是呀！我在文中也提醒大家注意了。
【在 s*********e 的大作中提到】
: 也不全都这样，我的passat去年换刹车就弄丢了，害我去dealer那里花了25刀又买一个
: 。
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G*******d
发帖数: 605 | 17 因小失大是人常犯的错误，有时候却习惯了。
【在 r***e 的大作中提到】
: 这个很值钱吗?
:
: 等1
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G*******d
发帖数: 605 | 18 看来你开车的理念比较超前，只看开头，结尾，然后展开联想。
【在 h*****k 的大作中提到】
: 还以为啥，原来就是楼主自己粗心修车时把钥匙落在店里了，回头人家没黑你重新换新
: 的，就这样楼主就感恩戴德了
: 楼主新来美国的？还能上升到“美国人的生意理念”，国内搞宣传或理论的干活？
:
: 等1
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G*******d
发帖数: 605 | 19 强者生存，得到一角为何还要在乎一文
等1
【在 b*********n 的大作中提到】
: 新警察，呵呵
:
: 谈谈美国人的生意理念
: 让顾客满意，是美国人的经商之道。他们用信誉来争取顾客。
: 举个简单的例子。我的lexus车轮锁的钥匙不见了。想了一下，最近一次service是在
: NTB，早上直接去店里。
: 说明了来的目的，一，4 wheels alignment （有warranty），二，the key missed，
: you may not return it to me。 那个经理笑了一下，作alignment没问题，不过要等1
: ~1。5小时，另外，我们会试着给你找一个钥匙。
: 作alignment的工人很仔细。作完alignment后，把校正的结果打出来，又用手比划了一
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G*******d
发帖数: 605 | 20 要是到了你那里，你会不会说，笑话，你有没有搞错呀？
【在 o**o 的大作中提到】
: NTB是著名黑店。楼主不过抓错了贼，贼给退了个别人的钱包而已。
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G*******d
发帖数: 605 | 21 黑白自有道，红的也未必行，公平交易，何来自作多情？ 呵呵。
【在 s***q 的大作中提到】
: re
: 而且楼主还美滋美滋地自作多情
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G*******d
发帖数: 605 | 22 有啥bso的价值吗？ 只是这车虽然开着舒适些，但很娇性。
【在 g******7 的大作中提到】
: ＢＳＯ 开ＬＥＸＵＳ．
:
: 等1
|
G*******d
发帖数: 605 | 23 走一步，看一步，以免再过十年仍然走老路。
【在 n******e 的大作中提到】
: 你应该在待各十年 再来谈谈美国人的生意理念，：）多见些 赫赫
|
G*******d
发帖数: 605 | 24 对头，LEXUS有很多种（二十几种？）不同的锁。
【在 f******x 的大作中提到】
: lexus车轮的螺丝上有个形状不一样，需要用到一个中间的配件。
: 这个配件叫做车轮锁，随车配的。
|
G*******d
发帖数: 605 | 25 部分同意你的观点，但要想能赚你的钱，首先要让你满意才行。
我是觉得在这方面自己与别人有差距，所以写出来自勉的。
【在 f******x 的大作中提到】
: 唉，典型对美国生意理念的不理解。
: 美国生意的理念就是能挣你1000决不挣你八百，那叫不专业。
: 降低价格，提高服务，绝对是因为竞争的关系，绝对不是因为他爱你。
|
i*****t
发帖数: 24265 | 26 瞎扯，美国人骗人也是没商量。尤其是车delaer或修车铺。 |
G*******d
发帖数: 605 | 27 机会总是垂青有准备的头脑。比如了，他让你做某某某时，
你就知道他是骗你了，你有权说NO!
但头脑不加思索，不骗你骗谁？
【在 i*****t 的大作中提到】
: 瞎扯，美国人骗人也是没商量。尤其是车delaer或修车铺。
|
i*****t
发帖数: 24265 | 28 修车铺骗你没商量，什么顾客和信誉，不适用于修车铺，不信你多去几次就知道了。
【在 G*******d 的大作中提到】
: 机会总是垂青有准备的头脑。比如了，他让你做某某某时，
: 你就知道他是骗你了，你有权说NO!
: 但头脑不加思索，不骗你骗谁？
|
i*****t
发帖数: 24265 | 29 俺喜欢diy，坚决不去修车铺，伤不起时间和金钱。
【在 i*****t 的大作中提到】
: 修车铺骗你没商量，什么顾客和信誉，不适用于修车铺，不信你多去几次就知道了。
|
a****e
发帖数: 543 | 30 不知道NTB的那根钥匙的真正主人是不是正在哪个论坛上骂美国人的生意理念呢？
等1
【在 G*******d 的大作中提到】
: 谈谈美国人的生意理念
: 让顾客满意，是美国人的经商之道。他们用信誉来争取顾客。
: 举个简单的例子。我的lexus车轮锁的钥匙不见了。想了一下，最近一次service是在
: NTB，早上直接去店里。
: 说明了来的目的，一，4 wheels alignment （有warranty），二，the key missed，
: you may not return it to me。 那个经理笑了一下，作alignment没问题，不过要等1
: ~1。5小时，另外，我们会试着给你找一个钥匙。
: 作alignment的工人很仔细。作完alignment后，把校正的结果打出来，又用手比划了一
: 下，这个方向偏右了点，现在好了。我急于知道钥匙的事情，就直接和他说了。他摇了
: 一下头，说上次他没有卸车轮。我说我只是confirm一下。 but I can try to find
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s***q
发帖数: 10585 | 31 扫了一下你的这些回帖，看来您觉得美国人的dealer十分不错。呵呵
希望您能继续坚持你的观点，在您认为公平的dealer那儿多做几次交易
【在 G*******d 的大作中提到】
: 黑白自有道，红的也未必行，公平交易，何来自作多情？ 呵呵。
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j******l
发帖数: 10445 | 32 ntb确实黑店。别家要我100块钱他们收我300.
我们这的ntb反馈特差，快倒闭了。 |
l********o
发帖数: 4272 | 33 ding!!!
【在 f******x 的大作中提到】
: 唉，典型对美国生意理念的不理解。
: 美国生意的理念就是能挣你1000决不挣你八百，那叫不专业。
: 降低价格，提高服务，绝对是因为竞争的关系，绝对不是因为他爱你。
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