s******i
发帖数: 260 | 1 也算是小概率事件了, 给以后遇到类似情况的坛友们攒点儿经验.在打电话给信用卡公
司之前,尝试着能不能自己解决了.
2012年12月去Chicago旅游.在Ace rent a car租了辆车, 去outlets的时候走的toll
road. 出口的收费机器当时没有工作, 投币之后,发现毫无反应....
下车检查之后发现里面全部是quater, dime之类的硬币(现在想想当时就应该抓一塑料
袋出来.....),把进币口堵死了. 后面陆续有车过来, 我们就开走了.
1月底被Rent a toll TX 在我租车用的credit card上面charge了12.99刀.在此之前没
有得到任何公司的任何notice.
解决ing:
(1)联系了Rent a toll TX, RENT A TOLL, LTD 866-2940331 TX. 等了N分钟,转了3个
接线员, 被告知钱不是他们收的(Y的,最后还不是进了他家账户....), 让联系I-Pass
Illinois
https://webpay.rentatoll.net/ContactUs.aspx
(2)联系I-Pass Illinois,1-800-824-7277,等了5分钟, 被告知钱也不是他们收的, 他
们不收信用卡, 只收violation collection什么的....让打电话给Ace rent a car.
http://www.illinoistollway.com/contact-us
(3)准备联系ACE了.... 解决之后来更新.
(4)打电话给了,ACE Chicago Car Rental at Chicago O'Hare Airport https://www.
acerentacar.com/landing/lp_ordo01.aspx
Manager Sheery接了电话 (800) 323-3221 option-3. 态度挺好,事情没解决.....说钱
不是他们收的, 就此被踢回了Rent a Toll TX. 给了个新号码 855-840-7130
(5)855这个号码马上有人接,但是拒绝refund,说钱是他们收的,但是给了Chicago I-
Pass. 让提供交过款的证明, 我说那个地方根本没有提供receipt, 而且当时机器不工
作, 怎么可能拿到receipt呢. 态度一直很好, NND, 真是应该开骂了.....
(6)已经联系了Citi dispute, 另外写了一个message说明了情况. 希望不要mess up自
己的credit......
唉,一个午休就这么没了. 还没有解决,但是充分体会了美国奸商利用"机会成本"赚钱的
概念,太缺德了. | s******i
发帖数: 260 | 2 有没有遇到类似的事情,请给指导一下. 现在就是被踢皮球, 踢来踢去的. | d*******3
发帖数: 6550 | 3 这个你自己的错啊，乖乖交钱。租的车闯收费站租车公司最后还要charge额外的
service fee的，条款里应该都有。 | s******i
发帖数: 260 | 4 这....我哪里错呢? 从来没有闯收费站.....那么几个钱,有什么好闯的. 你没自己看内
容吧.....
我已经交了钱, 他们的机器不working, 难道我当时还应该给他修好?
【在 d*******3 的大作中提到】
: 这个你自己的错啊，乖乖交钱。租的车闯收费站租车公司最后还要charge额外的
: service fee的，条款里应该都有。
| b********6
发帖数: 35437 | 5 你能证明你通过的时候机器不work吗？
那一天不是得有几百几千辆车被罚？
【在 s******i 的大作中提到】
: 这....我哪里错呢? 从来没有闯收费站.....那么几个钱,有什么好闯的. 你没自己看内
: 容吧.....
: 我已经交了钱, 他们的机器不working, 难道我当时还应该给他修好?
| d*******3
发帖数: 6550 | 6 我当然看贴了，你不是错在交没交钱，而是错在明知道机器不working当时就不应该走
掉，你自己当时一声不响走了，现在只能吃哑巴亏了啊。如果当时周围没人的话你起码
事后应该给dmv打电话complain一下，然后人家如果确
认了的话应该会把你的charge waive掉。当然你现在也可以打电话去那个I-pass argue
一下，这个责任肯定不在租车公司。
【在 s******i 的大作中提到】
: 这....我哪里错呢? 从来没有闯收费站.....那么几个钱,有什么好闯的. 你没自己看内
: 容吧.....
: 我已经交了钱, 他们的机器不working, 难道我当时还应该给他修好?
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