w********0
发帖数: 1995 | 1 在国内的时候绝大多数都是坐南航的，也没啥特别感觉，来美国后来回中国曾经坐过AA
,UA,国航，没觉得哪个有多好或者多差，但这次需要去广州所以订的南航洛杉矶飞广州
的航班cz328,航班时刻表，订票时的行程表，机场实时查询航班的起飞降落时刻都是11
：50pm起飞，但是在洛杉矶转机到南航柜台换登机牌时给的最后登机时间居然是10:30
，紧赶慢赶好不容易赶上，11：06就起飞啦，然后查了下历史，这趟航班居然长期经常
性提前半个多小时到一个小时起飞，这啥意思，误了飞机算谁的？还是如果有人没登机
飞机会等？
还有我本来订的是周二的机票，谁知道周二航班取消啦，丫给我改成周三，然后美国国
内段还是周二，也不发email，幸亏上班无聊经常查各种账户如orbitz，发现后打电话
进去等了一小时才找到接线人员改美国国内机票时间。
另外一个第一次碰到航空公司不能提前订座位，说只能机场换登机牌时才能确定座位，
结果是提前这么长时间订的机票最后没有靠走道或者窗户的座位而坐在中间回去。坐别
的航空公司时从来没遇见这种情况。
再就是服务电话的接线人员业务够烂，刚订票时打电话去订座，说提前二十天才能订，
提前二十天 |
t******n
发帖数: 3347 | 2 AA和UA 都不是伟大的天合联盟的
AA
11
30
【在 w********0 的大作中提到】
: 在国内的时候绝大多数都是坐南航的，也没啥特别感觉，来美国后来回中国曾经坐过AA
: ,UA,国航，没觉得哪个有多好或者多差，但这次需要去广州所以订的南航洛杉矶飞广州
: 的航班cz328,航班时刻表，订票时的行程表，机场实时查询航班的起飞降落时刻都是11
: ：50pm起飞，但是在洛杉矶转机到南航柜台换登机牌时给的最后登机时间居然是10:30
: ，紧赶慢赶好不容易赶上，11：06就起飞啦，然后查了下历史，这趟航班居然长期经常
: 性提前半个多小时到一个小时起飞，这啥意思，误了飞机算谁的？还是如果有人没登机
: 飞机会等？
: 还有我本来订的是周二的机票，谁知道周二航班取消啦，丫给我改成周三，然后美国国
: 内段还是周二，也不发email，幸亏上班无聊经常查各种账户如orbitz，发现后打电话
: 进去等了一小时才找到接线人员改美国国内机票时间。
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m***s
发帖数: 32 | 3 这几家服务都一样烂吧，UA也就网站系统更好些，
十来小时吃着垃圾还没单独娱乐系统，上刑一样，垄断直飞就酱紫。。。
AA
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【在 w********0 的大作中提到】
: 在国内的时候绝大多数都是坐南航的，也没啥特别感觉，来美国后来回中国曾经坐过AA
: ,UA,国航，没觉得哪个有多好或者多差，但这次需要去广州所以订的南航洛杉矶飞广州
: 的航班cz328,航班时刻表，订票时的行程表，机场实时查询航班的起飞降落时刻都是11
: ：50pm起飞，但是在洛杉矶转机到南航柜台换登机牌时给的最后登机时间居然是10:30
: ，紧赶慢赶好不容易赶上，11：06就起飞啦，然后查了下历史，这趟航班居然长期经常
: 性提前半个多小时到一个小时起飞，这啥意思，误了飞机算谁的？还是如果有人没登机
: 飞机会等？
: 还有我本来订的是周二的机票，谁知道周二航班取消啦，丫给我改成周三，然后美国国
: 内段还是周二，也不发email，幸亏上班无聊经常查各种账户如orbitz，发现后打电话
: 进去等了一小时才找到接线人员改美国国内机票时间。
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s******x
发帖数: 15232 | 4 萎大
【在 t******n 的大作中提到】
: AA和UA 都不是伟大的天合联盟的
:
: AA
: 11
: 30
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s******x
发帖数: 15232 | 5 美国的公司机舱以外的服务水平远比中国的高
这次AA倒霉的事情除外
【在 m***s 的大作中提到】
: 这几家服务都一样烂吧，UA也就网站系统更好些，
: 十来小时吃着垃圾还没单独娱乐系统，上刑一样，垄断直飞就酱紫。。。
:
: AA
: 11
: 30
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w********0
发帖数: 1995 | 6 在国内的时候绝大多数都是坐南航的，也没啥特别感觉，来美国后来回中国曾经坐过AA
,UA,国航，没觉得哪个有多好或者多差，但这次需要去广州所以订的南航洛杉矶飞广州
的航班cz328,航班时刻表，订票时的行程表，机场实时查询航班的起飞降落时刻都是11
：50pm起飞，但是在洛杉矶转机到南航柜台换登机牌时给的最后登机时间居然是10:30
，紧赶慢赶好不容易赶上，11：06就起飞啦，然后查了下历史，这趟航班居然长期经常
性提前半个多小时到一个小时起飞，这啥意思，误了飞机算谁的？还是如果有人没登机
飞机会等？
还有我本来订的是周二的机票，谁知道周二航班取消啦，丫给我改成周三，然后美国国
内段还是周二，也不发email，幸亏上班无聊经常查各种账户如orbitz，发现后打电话
进去等了一小时才找到接线人员改美国国内机票时间。
另外一个第一次碰到航空公司不能提前订座位，说只能机场换登机牌时才能确定座位，
结果是提前这么长时间订的机票最后没有靠走道或者窗户的座位而坐在中间回去。坐别
的航空公司时从来没遇见这种情况。
再就是服务电话的接线人员业务够烂，刚订票时打电话去订座，说提前二十天才能订，
提前二十天打电话进去说提前三天才能订，提前三天打的时候说到机场换登机牌才能订
，一人一个说法，有个接线人员居然打开我的信息后直接说你这底特律到洛杉矶的时间
接不上，ft，我是dfw起飞，dallas机场，变成底特律啦。现在怀念aa,ua的中文接线人
员服务态度真是太好啦！
网站就更不要说啦，南航网站离aa,ua估计要差几条街去啦。 |
m***s
发帖数: 32 | 7 这几家服务都一样烂吧，UA也就网站系统更好些，
十来小时吃着垃圾还没单独娱乐系统，上刑一样，垄断直飞就酱紫。。。
AA
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【在 w********0 的大作中提到】
: 在国内的时候绝大多数都是坐南航的，也没啥特别感觉，来美国后来回中国曾经坐过AA
: ,UA,国航，没觉得哪个有多好或者多差，但这次需要去广州所以订的南航洛杉矶飞广州
: 的航班cz328,航班时刻表，订票时的行程表，机场实时查询航班的起飞降落时刻都是11
: ：50pm起飞，但是在洛杉矶转机到南航柜台换登机牌时给的最后登机时间居然是10:30
: ，紧赶慢赶好不容易赶上，11：06就起飞啦，然后查了下历史，这趟航班居然长期经常
: 性提前半个多小时到一个小时起飞，这啥意思，误了飞机算谁的？还是如果有人没登机
: 飞机会等？
: 还有我本来订的是周二的机票，谁知道周二航班取消啦，丫给我改成周三，然后美国国
: 内段还是周二，也不发email，幸亏上班无聊经常查各种账户如orbitz，发现后打电话
: 进去等了一小时才找到接线人员改美国国内机票时间。
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s******x
发帖数: 15232 | 8 萎大
【在 t******n 的大作中提到】
: AA和UA 都不是伟大的天合联盟的
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: AA
: 11
: 30
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s******x
发帖数: 15232 | 9 美国的公司机舱以外的服务水平远比中国的高
这次AA倒霉的事情除外
【在 m***s 的大作中提到】
: 这几家服务都一样烂吧，UA也就网站系统更好些，
: 十来小时吃着垃圾还没单独娱乐系统，上刑一样，垄断直飞就酱紫。。。
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: AA
: 11
: 30
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g*********r
发帖数: 403 | 10 网上不能换座位，不得不打电话到广州客服。然后广州客服把NYC到广州那去程机票给
错误地删除了，在网上看不到那程的机票（来回票回程还显示在网上）。要等周一后台
人员来恢复机票。 |
