j*******h
发帖数: 520 | 1 8月份在东航官方网站预定了两张12月份美国jfk出发，1月中旬上海pvg返程的经济舱机
票。现在想把返程日期往前改四五天，不知道应该怎么操作。是该在这边找东航的纽约
服务部，还是回国后联系东航？
我打了这边纽约的客服，小姑娘冷冷的说返程的她们不管，不过我还没有问过她们的客
服主管，所以暂时不敢确认。（最近跟几个银行的客服的打电话经验告诉我客服接线员
和客服主管的意见总是不同的。不知道这会不会同样发生在航空公司）
另外，东方万里行会员改签有没有优惠？
还有，好像东航官网上写了机票的舱位划分，我光有个订票代码，不知道怎么知道自己
是哪个级别的舱位？
最好一个问题，国内的86-21-95530为什么用ip电话打不通？land line 接 google
voice也打不通。 没敢用手机直播，太贵了。。。
如果有同样改签过东航机票的，请不吝赐教
谢谢 |
j*******h
发帖数: 520 | |
J*******i
发帖数: 3430 | 3 貌似东航官网卖的票算东航电子商务 跟东航不是一起的
你应该打东航官网卖票的客服，而不是打东航运营的客服
【在 j*******h 的大作中提到】
: 8月份在东航官方网站预定了两张12月份美国jfk出发，1月中旬上海pvg返程的经济舱机
: 票。现在想把返程日期往前改四五天，不知道应该怎么操作。是该在这边找东航的纽约
: 服务部，还是回国后联系东航？
: 我打了这边纽约的客服，小姑娘冷冷的说返程的她们不管，不过我还没有问过她们的客
: 服主管，所以暂时不敢确认。（最近跟几个银行的客服的打电话经验告诉我客服接线员
: 和客服主管的意见总是不同的。不知道这会不会同样发生在航空公司）
: 另外，东方万里行会员改签有没有优惠？
: 还有，好像东航官网上写了机票的舱位划分，我光有个订票代码，不知道怎么知道自己
: 是哪个级别的舱位？
: 最好一个问题，国内的86-21-95530为什么用ip电话打不通？land line 接 google
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m*******a
发帖数: 11 | 4 我原本是18号从LA出发到上海, 国内电话订的东航, 国内电话改成了12号, 加了1k整
RMB
你是从美国订的,我就不清楚啦,不过你可以试着让国内的朋友帮你打电话问问啊.. 你
在官网上订的,那打客服电话或者email是比较靠谱的啊 |
j*******h
发帖数: 520 | 5 我自己打通过一次客服，此后再没有成功过。
客服告诉我要加至少200刀，一般都是两千人民币起，我查的某一天居然要5000人民币/
人。我去！够一张新机票了
我已经打定主意不改了，除非万不得已。
另外，还想确认一下行李规定。东航目前的行李还是一大一小两个托运箱吧？
谢谢回复 |
b**********7
发帖数: 32 | 6 LZ 请问你的机票出票了吗？还有你的票，具体哪个网站订的呢？ |
b**********7
发帖数: 32 | 7 你光有待订票代码？那是不是代表还没出票呀？
【在 j*******h 的大作中提到】
: 8月份在东航官方网站预定了两张12月份美国jfk出发，1月中旬上海pvg返程的经济舱机
: 票。现在想把返程日期往前改四五天，不知道应该怎么操作。是该在这边找东航的纽约
: 服务部，还是回国后联系东航？
: 我打了这边纽约的客服，小姑娘冷冷的说返程的她们不管，不过我还没有问过她们的客
: 服主管，所以暂时不敢确认。（最近跟几个银行的客服的打电话经验告诉我客服接线员
: 和客服主管的意见总是不同的。不知道这会不会同样发生在航空公司）
: 另外，东方万里行会员改签有没有优惠？
: 还有，好像东航官网上写了机票的舱位划分，我光有个订票代码，不知道怎么知道自己
: 是哪个级别的舱位？
: 最好一个问题，国内的86-21-95530为什么用ip电话打不通？land line 接 google
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j*******h
发帖数: 520 | 8 对的，还没有出票
不知道这有什么不同？可以随便退票？
我在官网定的 |
b**********7
发帖数: 32 | 9 还没出票，现在有没有票都不一定了吧，你12月走的？现在还没出票怎么走啊？
你是哪个网站订的呀？ |
t******n
发帖数: 3347 | 10 1.回程你找国内的东航问一下,011-86-21-95530应该是可以的,我试过N多次了
2.你应该是已经ticketed了，估计是没注意那个784还是781忘记开头的数字，那个叫票号，有票号才能算一个完整的机票，预定编码只是为了查询方便。
3.你的票是什么舱位的，可以去东航官网的客票验真去看，是一个单独的字母
4.你既然是东航官网买的，你买的时候，他会弹出一个窗口告诉你改退升的规定，你要点确定才过得去的，或者你可以打给东航让他们念给你听。
【在 j*******h 的大作中提到】
: 8月份在东航官方网站预定了两张12月份美国jfk出发，1月中旬上海pvg返程的经济舱机
: 票。现在想把返程日期往前改四五天，不知道应该怎么操作。是该在这边找东航的纽约
: 服务部，还是回国后联系东航？
: 我打了这边纽约的客服，小姑娘冷冷的说返程的她们不管，不过我还没有问过她们的客
: 服主管，所以暂时不敢确认。（最近跟几个银行的客服的打电话经验告诉我客服接线员
: 和客服主管的意见总是不同的。不知道这会不会同样发生在航空公司）
: 另外，东方万里行会员改签有没有优惠？
: 还有，好像东航官网上写了机票的舱位划分，我光有个订票代码，不知道怎么知道自己
: 是哪个级别的舱位？
: 最好一个问题，国内的86-21-95530为什么用ip电话打不通？land line 接 google
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