t*******n
发帖数: 54 | 1 去年给妈妈买的从上海到亚特兰大往返直飞的航班， 今天突然收到邮件说航班取消了
，回程要改为到底特律中转。当时买票的时候考虑到妈妈不会英文， 直飞的方便些，
所以选择了较贵的直飞的航班。 早知道这样我不会当时就买便宜一些的需要转机的票
啊？
打电话给Delta, 他们假模假样的查了半天系统， 说航班取消也没办法， 要不给你退
返程的钱吧， 可是问题是退了一半钱，有什么用？ 难道够我买一张单程票吗？再重新
买不还是要转机的？
而且接电话的人极不友好， 一副死猪不怕开水烫的音调，连sorry都没有一声的。
最后我和他说这条航线不止他们一家航空公司在飞， United, American, Korea Air都
有。 Delta在票价和服务上并没有优势，本来选择他们是因为有直飞的航线， 如果没
有直飞的航线，再加上这样的customer service, 他们只会失去更多的客户。
其实Delta的里程计划也是几家里面最差的，United 60000 miles可以换回国的机票，
Delta最少也要75000, 但是很少有，基本上都是90000 或者120000.
机场托运柜台的黑大妈和韩国女人好像对中国人有仇， 每次都看到他们为了1-2磅的超
重要罚人家钱。有一次送朋友回国， 他带了一个garment bag,分量很轻，结果黑大妈
非说尺寸超标，收了75刀。又有一次和朋友一起飞加州，没买到一个航班， 但是在机
场发现机上有空位， 朋友就想standby到我的航班上,结果Delta收她50刀change fee。
总而言之delta已经穷疯了，想尽一切办法坑钱。
总之我不会再飞Delta回国， 大把的其他航空公司可选。
|
t******n
发帖数: 6861 | 2 抱怨抱怨就算了。这条航线一直开开停停的。
底特律转机算是hassle free了，参考一下小狐狸的文章，其实父母比我们想象要强
http://www.mitbbs.com/article_t2/Travel/31342061.html |
J*******i
发帖数: 3430 | 3 谁家的same day sdby 和 reconfirm 这些的虽然叫法不一样，都是要收钱的啊
Delta收50，UA还收75呢
根据condition of carriage 直飞变不直飞也是允许的，所以说delta也不亏欠你什么
，你觉得他们owe你一个什么东西，他们觉得这是公司正常运营...没办法...pat
这些都是题外话了，底特律转机相当方便啦，安检也不用出，找对登机口就OK了
很大可能性连楼都不用还，A到 A走
，
【在 t*******n 的大作中提到】
: 去年给妈妈买的从上海到亚特兰大往返直飞的航班， 今天突然收到邮件说航班取消了
: ，回程要改为到底特律中转。当时买票的时候考虑到妈妈不会英文， 直飞的方便些，
: 所以选择了较贵的直飞的航班。 早知道这样我不会当时就买便宜一些的需要转机的票
: 啊？
: 打电话给Delta, 他们假模假样的查了半天系统， 说航班取消也没办法， 要不给你退
: 返程的钱吧， 可是问题是退了一半钱，有什么用？ 难道够我买一张单程票吗？再重新
: 买不还是要转机的？
: 而且接电话的人极不友好， 一副死猪不怕开水烫的音调，连sorry都没有一声的。
: 最后我和他说这条航线不止他们一家航空公司在飞， United, American, Korea Air都
: 有。 Delta在票价和服务上并没有优势，本来选择他们是因为有直飞的航线， 如果没
|
s******x
发帖数: 15232 | 4
不是可能
是确定
【在 J*******i 的大作中提到】
: 谁家的same day sdby 和 reconfirm 这些的虽然叫法不一样，都是要收钱的啊
: Delta收50，UA还收75呢
: 根据condition of carriage 直飞变不直飞也是允许的，所以说delta也不亏欠你什么
: ，你觉得他们owe你一个什么东西，他们觉得这是公司正常运营...没办法...pat
: 这些都是题外话了，底特律转机相当方便啦，安检也不用出，找对登机口就OK了
: 很大可能性连楼都不用还，A到 A走
:
: ，
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s******x
发帖数: 15232 | 5 说实话
delta没有做任何没有道理的事情
全部都是合乎规定的，你买票的时候，无论你有没有阅读条款，你都同意了的
如果说不爽，是因为你对规定不了解，有不切实际的期待；当现实和期待有差距的时候
，你就失望了。但是失望的主要原因，不是因为dl没有破坏自己的规则来迎合你的需求
，而是因为你没有了解规则，而且有不切实际的期待。
说不切实际，是因为绝大多数航空公司的规定和dl都是非常类似的；所以如果dl这么做
你就以后抵制dl的话，那如果你坚持自己的原则，你应该抵制所有航空公司。
，
【在 t*******n 的大作中提到】
: 去年给妈妈买的从上海到亚特兰大往返直飞的航班， 今天突然收到邮件说航班取消了
: ，回程要改为到底特律中转。当时买票的时候考虑到妈妈不会英文， 直飞的方便些，
: 所以选择了较贵的直飞的航班。 早知道这样我不会当时就买便宜一些的需要转机的票
: 啊？
: 打电话给Delta, 他们假模假样的查了半天系统， 说航班取消也没办法， 要不给你退
: 返程的钱吧， 可是问题是退了一半钱，有什么用？ 难道够我买一张单程票吗？再重新
: 买不还是要转机的？
: 而且接电话的人极不友好， 一副死猪不怕开水烫的音调，连sorry都没有一声的。
: 最后我和他说这条航线不止他们一家航空公司在飞， United, American, Korea Air都
: 有。 Delta在票价和服务上并没有优势，本来选择他们是因为有直飞的航线， 如果没
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J*******i
发帖数: 3430 | 6 大飞机肯定不停B/C?
【在 s******x 的大作中提到】
: 说实话
: delta没有做任何没有道理的事情
: 全部都是合乎规定的，你买票的时候，无论你有没有阅读条款，你都同意了的
: 如果说不爽，是因为你对规定不了解，有不切实际的期待；当现实和期待有差距的时候
: ，你就失望了。但是失望的主要原因，不是因为dl没有破坏自己的规则来迎合你的需求
: ，而是因为你没有了解规则，而且有不切实际的期待。
: 说不切实际，是因为绝大多数航空公司的规定和dl都是非常类似的；所以如果dl这么做
: 你就以后抵制dl的话，那如果你坚持自己的原则，你应该抵制所有航空公司。
:
: ，
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s******x
发帖数: 15232 | 7 我心目中
候机楼叫terminal
concourse叫候机厅
【在 J*******i 的大作中提到】
: 大飞机肯定不停B/C?
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L*******n
发帖数: 3169 | 8 按照中国现在的翻译，terminal应该翻成航站楼比较好
【在 s******x 的大作中提到】
: 我心目中
: 候机楼叫terminal
: concourse叫候机厅
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J*******i
发帖数: 3430 | 9 那以后把C开头的那个都叫指廊好了哈哈...
【在 L*******n 的大作中提到】
: 按照中国现在的翻译，terminal应该翻成航站楼比较好
|
s******x
发帖数: 15232 | 10 或者登机廊？因为可以是圆球形的，也可以是其他奇怪形状的，不一定是长的
【在 J*******i 的大作中提到】
: 那以后把C开头的那个都叫指廊好了哈哈...
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s******x
发帖数: 15232 | 11 对对，我就是想这个词，没有想出来
【在 L*******n 的大作中提到】
: 按照中国现在的翻译，terminal应该翻成航站楼比较好
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J*******i
发帖数: 3430 | 12 这个不错
航站楼-（登机廊）-登机口-廊桥
【在 s******x 的大作中提到】
: 或者登机廊？因为可以是圆球形的，也可以是其他奇怪形状的，不一定是长的
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a*****y
发帖数: 467 | 13 Delta这个烂把戏耍了这么久，这么烂的航空公司怎么还没破产
他们家直飞卖老贵，等到时候就cancel，然后改转机，还不给任何补偿的把戏耍了多少
年了啊
不是我一个人碰到，光是在MIT上就看到好多人抱怨过
不要听某些说Delta这么做没违反什么规定的回复
航空公司烂到这个程度的我第一次听说，我现在坐飞机绝对不会买delta的
其他航空公司也烂，但还没这么无耻
，
【在 t*******n 的大作中提到】
: 去年给妈妈买的从上海到亚特兰大往返直飞的航班， 今天突然收到邮件说航班取消了
: ，回程要改为到底特律中转。当时买票的时候考虑到妈妈不会英文， 直飞的方便些，
: 所以选择了较贵的直飞的航班。 早知道这样我不会当时就买便宜一些的需要转机的票
: 啊？
: 打电话给Delta, 他们假模假样的查了半天系统， 说航班取消也没办法， 要不给你退
: 返程的钱吧， 可是问题是退了一半钱，有什么用？ 难道够我买一张单程票吗？再重新
: 买不还是要转机的？
: 而且接电话的人极不友好， 一副死猪不怕开水烫的音调，连sorry都没有一声的。
: 最后我和他说这条航线不止他们一家航空公司在飞， United, American, Korea Air都
: 有。 Delta在票价和服务上并没有优势，本来选择他们是因为有直飞的航线， 如果没
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s******x
发帖数: 15232 | 14 1 你坐飞机太少了
别的公司这么做的时候都没有经历过
2 你上bbs太少了
去年aa开pek-ord航线的事件被你华丽地忽略了
【在 a*****y 的大作中提到】
: Delta这个烂把戏耍了这么久，这么烂的航空公司怎么还没破产
: 他们家直飞卖老贵，等到时候就cancel，然后改转机，还不给任何补偿的把戏耍了多少
: 年了啊
: 不是我一个人碰到，光是在MIT上就看到好多人抱怨过
: 不要听某些说Delta这么做没违反什么规定的回复
: 航空公司烂到这个程度的我第一次听说，我现在坐飞机绝对不会买delta的
: 其他航空公司也烂，但还没这么无耻
:
: ，
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L*******n
发帖数: 3169 | 15 出门只坐delta的经过……
【在 a*****y 的大作中提到】
: Delta这个烂把戏耍了这么久，这么烂的航空公司怎么还没破产
: 他们家直飞卖老贵，等到时候就cancel，然后改转机，还不给任何补偿的把戏耍了多少
: 年了啊
: 不是我一个人碰到，光是在MIT上就看到好多人抱怨过
: 不要听某些说Delta这么做没违反什么规定的回复
: 航空公司烂到这个程度的我第一次听说，我现在坐飞机绝对不会买delta的
: 其他航空公司也烂，但还没这么无耻
:
: ，
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k******n
发帖数: 3154 | 16 说实话Delta是够烂的
我一共就坐过几次它家的飞机，从来没准点过
我坐的最多的CO的飞机几乎从没晚点，经常还能提前几分钟起飞
唯一一次晚点还给我补偿了
可惜跟UA合并了
，
【在 t*******n 的大作中提到】
: 去年给妈妈买的从上海到亚特兰大往返直飞的航班， 今天突然收到邮件说航班取消了
: ，回程要改为到底特律中转。当时买票的时候考虑到妈妈不会英文， 直飞的方便些，
: 所以选择了较贵的直飞的航班。 早知道这样我不会当时就买便宜一些的需要转机的票
: 啊？
: 打电话给Delta, 他们假模假样的查了半天系统， 说航班取消也没办法， 要不给你退
: 返程的钱吧， 可是问题是退了一半钱，有什么用？ 难道够我买一张单程票吗？再重新
: 买不还是要转机的？
: 而且接电话的人极不友好， 一副死猪不怕开水烫的音调，连sorry都没有一声的。
: 最后我和他说这条航线不止他们一家航空公司在飞， United, American, Korea Air都
: 有。 Delta在票价和服务上并没有优势，本来选择他们是因为有直飞的航线， 如果没
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k******n
发帖数: 3154 | 17 这就有点缺德了，按说应该补偿
不然哪天给你整个欧洲转机，那不乱套了？
【在 a*****y 的大作中提到】
: Delta这个烂把戏耍了这么久，这么烂的航空公司怎么还没破产
: 他们家直飞卖老贵，等到时候就cancel，然后改转机，还不给任何补偿的把戏耍了多少
: 年了啊
: 不是我一个人碰到，光是在MIT上就看到好多人抱怨过
: 不要听某些说Delta这么做没违反什么规定的回复
: 航空公司烂到这个程度的我第一次听说，我现在坐飞机绝对不会买delta的
: 其他航空公司也烂，但还没这么无耻
:
: ，
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t******n
发帖数: 3347 | 18 同意smallfox
对了，下次DL如果有大deal的时候，请不要跳哈
【在 a*****y 的大作中提到】
: Delta这个烂把戏耍了这么久，这么烂的航空公司怎么还没破产
: 他们家直飞卖老贵，等到时候就cancel，然后改转机，还不给任何补偿的把戏耍了多少
: 年了啊
: 不是我一个人碰到，光是在MIT上就看到好多人抱怨过
: 不要听某些说Delta这么做没违反什么规定的回复
: 航空公司烂到这个程度的我第一次听说，我现在坐飞机绝对不会买delta的
: 其他航空公司也烂，但还没这么无耻
:
: ，
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p*****l
发帖数: 358 | |
t******n
发帖数: 3347 | 20 PVG-ATL这条线DL不飞了
【在 p*****l 的大作中提到】
: 可以换时间，也许有的日子还是直飞的
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t*******n
发帖数: 54 | 21 去年给妈妈买的从上海到亚特兰大往返直飞的航班， 今天突然收到邮件说航班取消了
，回程要改为到底特律中转。当时买票的时候考虑到妈妈不会英文， 直飞的方便些，
所以选择了较贵的直飞的航班。 早知道这样我不会当时就买便宜一些的需要转机的票
啊？
打电话给Delta, 他们假模假样的查了半天系统， 说航班取消也没办法， 要不给你退
返程的钱吧， 可是问题是退了一半钱，有什么用？ 难道够我买一张单程票吗？再重新
买不还是要转机的？
而且接电话的人极不友好， 一副死猪不怕开水烫的音调，连sorry都没有一声的。
最后我和他说这条航线不止他们一家航空公司在飞， United, American, Korea Air都
有。 Delta在票价和服务上并没有优势，本来选择他们是因为有直飞的航线， 如果没
有直飞的航线，再加上这样的customer service, 他们只会失去更多的客户。
其实Delta的里程计划也是几家里面最差的，United 60000 miles可以换回国的机票，
Delta最少也要75000, 但是很少有，基本上都是90000 或者120000.
机场托运柜台的黑大妈和韩国女人好像对中国人有仇， 每次都看到他们为了1-2磅的超
重要罚人家钱。有一次送朋友回国， 他带了一个garment bag,分量很轻，结果黑大妈
非说尺寸超标，收了75刀。又有一次和朋友一起飞加州，没买到一个航班， 但是在机
场发现机上有空位， 朋友就想standby到我的航班上,结果Delta收她50刀change fee。
总而言之delta已经穷疯了，想尽一切办法坑钱。
总之我不会再飞Delta回国， 大把的其他航空公司可选。
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t******n
发帖数: 6861 | 22 抱怨抱怨就算了。这条航线一直开开停停的。
底特律转机算是hassle free了，参考一下小狐狸的文章，其实父母比我们想象要强
http://www.mitbbs.com/article_t2/Travel/31342061.html |
J*******i
发帖数: 3430 | 23 谁家的same day sdby 和 reconfirm 这些的虽然叫法不一样，都是要收钱的啊
Delta收50，UA还收75呢
根据condition of carriage 直飞变不直飞也是允许的，所以说delta也不亏欠你什么
，你觉得他们owe你一个什么东西，他们觉得这是公司正常运营...没办法...pat
这些都是题外话了，底特律转机相当方便啦，安检也不用出，找对登机口就OK了
很大可能性连楼都不用还，A到 A走
，
【在 t*******n 的大作中提到】
: 去年给妈妈买的从上海到亚特兰大往返直飞的航班， 今天突然收到邮件说航班取消了
: ，回程要改为到底特律中转。当时买票的时候考虑到妈妈不会英文， 直飞的方便些，
: 所以选择了较贵的直飞的航班。 早知道这样我不会当时就买便宜一些的需要转机的票
: 啊？
: 打电话给Delta, 他们假模假样的查了半天系统， 说航班取消也没办法， 要不给你退
: 返程的钱吧， 可是问题是退了一半钱，有什么用？ 难道够我买一张单程票吗？再重新
: 买不还是要转机的？
: 而且接电话的人极不友好， 一副死猪不怕开水烫的音调，连sorry都没有一声的。
: 最后我和他说这条航线不止他们一家航空公司在飞， United, American, Korea Air都
: 有。 Delta在票价和服务上并没有优势，本来选择他们是因为有直飞的航线， 如果没
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s******x
发帖数: 15232 | 24
不是可能
是确定
【在 J*******i 的大作中提到】
: 谁家的same day sdby 和 reconfirm 这些的虽然叫法不一样，都是要收钱的啊
: Delta收50，UA还收75呢
: 根据condition of carriage 直飞变不直飞也是允许的，所以说delta也不亏欠你什么
: ，你觉得他们owe你一个什么东西，他们觉得这是公司正常运营...没办法...pat
: 这些都是题外话了，底特律转机相当方便啦，安检也不用出，找对登机口就OK了
: 很大可能性连楼都不用还，A到 A走
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: ，
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s******x
发帖数: 15232 | 25 说实话
delta没有做任何没有道理的事情
全部都是合乎规定的，你买票的时候，无论你有没有阅读条款，你都同意了的
如果说不爽，是因为你对规定不了解，有不切实际的期待；当现实和期待有差距的时候
，你就失望了。但是失望的主要原因，不是因为dl没有破坏自己的规则来迎合你的需求
，而是因为你没有了解规则，而且有不切实际的期待。
说不切实际，是因为绝大多数航空公司的规定和dl都是非常类似的；所以如果dl这么做
你就以后抵制dl的话，那如果你坚持自己的原则，你应该抵制所有航空公司。
，
【在 t*******n 的大作中提到】
: 去年给妈妈买的从上海到亚特兰大往返直飞的航班， 今天突然收到邮件说航班取消了
: ，回程要改为到底特律中转。当时买票的时候考虑到妈妈不会英文， 直飞的方便些，
: 所以选择了较贵的直飞的航班。 早知道这样我不会当时就买便宜一些的需要转机的票
: 啊？
: 打电话给Delta, 他们假模假样的查了半天系统， 说航班取消也没办法， 要不给你退
: 返程的钱吧， 可是问题是退了一半钱，有什么用？ 难道够我买一张单程票吗？再重新
: 买不还是要转机的？
: 而且接电话的人极不友好， 一副死猪不怕开水烫的音调，连sorry都没有一声的。
: 最后我和他说这条航线不止他们一家航空公司在飞， United, American, Korea Air都
: 有。 Delta在票价和服务上并没有优势，本来选择他们是因为有直飞的航线， 如果没
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J*******i
发帖数: 3430 | 26 大飞机肯定不停B/C?
【在 s******x 的大作中提到】
: 说实话
: delta没有做任何没有道理的事情
: 全部都是合乎规定的，你买票的时候，无论你有没有阅读条款，你都同意了的
: 如果说不爽，是因为你对规定不了解，有不切实际的期待；当现实和期待有差距的时候
: ，你就失望了。但是失望的主要原因，不是因为dl没有破坏自己的规则来迎合你的需求
: ，而是因为你没有了解规则，而且有不切实际的期待。
: 说不切实际，是因为绝大多数航空公司的规定和dl都是非常类似的；所以如果dl这么做
: 你就以后抵制dl的话，那如果你坚持自己的原则，你应该抵制所有航空公司。
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s******x
发帖数: 15232 | 27 我心目中
候机楼叫terminal
concourse叫候机厅
【在 J*******i 的大作中提到】
: 大飞机肯定不停B/C?
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L*******n
发帖数: 3169 | 28 按照中国现在的翻译，terminal应该翻成航站楼比较好
【在 s******x 的大作中提到】
: 我心目中
: 候机楼叫terminal
: concourse叫候机厅
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J*******i
发帖数: 3430 | 29 那以后把C开头的那个都叫指廊好了哈哈...
【在 L*******n 的大作中提到】
: 按照中国现在的翻译，terminal应该翻成航站楼比较好
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s******x
发帖数: 15232 | 30 或者登机廊？因为可以是圆球形的，也可以是其他奇怪形状的，不一定是长的
【在 J*******i 的大作中提到】
: 那以后把C开头的那个都叫指廊好了哈哈...
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s******x
发帖数: 15232 | 31 对对，我就是想这个词，没有想出来
【在 L*******n 的大作中提到】
: 按照中国现在的翻译，terminal应该翻成航站楼比较好
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J*******i
发帖数: 3430 | 32 这个不错
航站楼-（登机廊）-登机口-廊桥
【在 s******x 的大作中提到】
: 或者登机廊？因为可以是圆球形的，也可以是其他奇怪形状的，不一定是长的
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a*****y
发帖数: 467 | 33 Delta这个烂把戏耍了这么久，这么烂的航空公司怎么还没破产
他们家直飞卖老贵，等到时候就cancel，然后改转机，还不给任何补偿的把戏耍了多少
年了啊
不是我一个人碰到，光是在MIT上就看到好多人抱怨过
不要听某些说Delta这么做没违反什么规定的回复
航空公司烂到这个程度的我第一次听说，我现在坐飞机绝对不会买delta的
其他航空公司也烂，但还没这么无耻
，
【在 t*******n 的大作中提到】
: 去年给妈妈买的从上海到亚特兰大往返直飞的航班， 今天突然收到邮件说航班取消了
: ，回程要改为到底特律中转。当时买票的时候考虑到妈妈不会英文， 直飞的方便些，
: 所以选择了较贵的直飞的航班。 早知道这样我不会当时就买便宜一些的需要转机的票
: 啊？
: 打电话给Delta, 他们假模假样的查了半天系统， 说航班取消也没办法， 要不给你退
: 返程的钱吧， 可是问题是退了一半钱，有什么用？ 难道够我买一张单程票吗？再重新
: 买不还是要转机的？
: 而且接电话的人极不友好， 一副死猪不怕开水烫的音调，连sorry都没有一声的。
: 最后我和他说这条航线不止他们一家航空公司在飞， United, American, Korea Air都
: 有。 Delta在票价和服务上并没有优势，本来选择他们是因为有直飞的航线， 如果没
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s******x
发帖数: 15232 | 34 1 你坐飞机太少了
别的公司这么做的时候都没有经历过
2 你上bbs太少了
去年aa开pek-ord航线的事件被你华丽地忽略了
【在 a*****y 的大作中提到】
: Delta这个烂把戏耍了这么久，这么烂的航空公司怎么还没破产
: 他们家直飞卖老贵，等到时候就cancel，然后改转机，还不给任何补偿的把戏耍了多少
: 年了啊
: 不是我一个人碰到，光是在MIT上就看到好多人抱怨过
: 不要听某些说Delta这么做没违反什么规定的回复
: 航空公司烂到这个程度的我第一次听说，我现在坐飞机绝对不会买delta的
: 其他航空公司也烂，但还没这么无耻
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L*******n
发帖数: 3169 | 35 出门只坐delta的经过……
【在 a*****y 的大作中提到】
: Delta这个烂把戏耍了这么久，这么烂的航空公司怎么还没破产
: 他们家直飞卖老贵，等到时候就cancel，然后改转机，还不给任何补偿的把戏耍了多少
: 年了啊
: 不是我一个人碰到，光是在MIT上就看到好多人抱怨过
: 不要听某些说Delta这么做没违反什么规定的回复
: 航空公司烂到这个程度的我第一次听说，我现在坐飞机绝对不会买delta的
: 其他航空公司也烂，但还没这么无耻
:
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k******n
发帖数: 3154 | 36 说实话Delta是够烂的
我一共就坐过几次它家的飞机，从来没准点过
我坐的最多的CO的飞机几乎从没晚点，经常还能提前几分钟起飞
唯一一次晚点还给我补偿了
可惜跟UA合并了
，
【在 t*******n 的大作中提到】
: 去年给妈妈买的从上海到亚特兰大往返直飞的航班， 今天突然收到邮件说航班取消了
: ，回程要改为到底特律中转。当时买票的时候考虑到妈妈不会英文， 直飞的方便些，
: 所以选择了较贵的直飞的航班。 早知道这样我不会当时就买便宜一些的需要转机的票
: 啊？
: 打电话给Delta, 他们假模假样的查了半天系统， 说航班取消也没办法， 要不给你退
: 返程的钱吧， 可是问题是退了一半钱，有什么用？ 难道够我买一张单程票吗？再重新
: 买不还是要转机的？
: 而且接电话的人极不友好， 一副死猪不怕开水烫的音调，连sorry都没有一声的。
: 最后我和他说这条航线不止他们一家航空公司在飞， United, American, Korea Air都
: 有。 Delta在票价和服务上并没有优势，本来选择他们是因为有直飞的航线， 如果没
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k******n
发帖数: 3154 | 37 这就有点缺德了，按说应该补偿
不然哪天给你整个欧洲转机，那不乱套了？
【在 a*****y 的大作中提到】
: Delta这个烂把戏耍了这么久，这么烂的航空公司怎么还没破产
: 他们家直飞卖老贵，等到时候就cancel，然后改转机，还不给任何补偿的把戏耍了多少
: 年了啊
: 不是我一个人碰到，光是在MIT上就看到好多人抱怨过
: 不要听某些说Delta这么做没违反什么规定的回复
: 航空公司烂到这个程度的我第一次听说，我现在坐飞机绝对不会买delta的
: 其他航空公司也烂，但还没这么无耻
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t******n
发帖数: 3347 | 38 同意smallfox
对了，下次DL如果有大deal的时候，请不要跳哈
【在 a*****y 的大作中提到】
: Delta这个烂把戏耍了这么久，这么烂的航空公司怎么还没破产
: 他们家直飞卖老贵，等到时候就cancel，然后改转机，还不给任何补偿的把戏耍了多少
: 年了啊
: 不是我一个人碰到，光是在MIT上就看到好多人抱怨过
: 不要听某些说Delta这么做没违反什么规定的回复
: 航空公司烂到这个程度的我第一次听说，我现在坐飞机绝对不会买delta的
: 其他航空公司也烂，但还没这么无耻
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p*****l
发帖数: 358 | |
t******n
发帖数: 3347 | 40 PVG-ATL这条线DL不飞了
【在 p*****l 的大作中提到】
: 可以换时间，也许有的日子还是直飞的
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t*******n
发帖数: 54 | 41 我发的帖子说Delta不合理是因为当时买票的时候直飞的和转机的价格是不一样的，直
飞的要高10%左右。 我也并不是因为妈妈不会在DTW转机才抱怨， DTW转机并不复杂，
但是转机耗费的时间是4个小时左右。 直飞的行程总飞行时间16小时， 转机的要20个
小时左右。我当然希望妈妈在路上的时间短一点， 早点到家，早点休息。
我每年在中美之间往返多次， 没有遇到过delta这样的情况。遇到过re-route的， 也
就是改一个转机的地点， 但是基本的旅行时间不变。 我感到生气是因为这样的行程更
改并不是由不可抗力造成的， 而是由于Delta出于对自己运营状况做出的商业调整，是
为了最大化Delta的收益， 但是却以伤害乘客的利益为代价。 当然你可以说购票的条
款里包含了这些细则，Delta做的没有不和规则指出，但是我认为Delta的做法不合情理
，体现了他家并不尊重他的客户。
我因为不满他们对待客户的方式， 所以我选择以后不坐Delta回国， 今年暑假我们全
家回国已经定了Korea Air的票， 价格也不贵， 首尔转机也很方便。
一家公司要留住客户， 并不是说不做违反规定的事就够了， 而是要kepp your
customer happy. |
m***T
发帖数: 11058 | 42 这个说的很对.现在的航空公司在customer service方面做得大都挺差的.不过他们主要
是讨好frequent flyer,因为他们才是航空公司收入的主要来源,对于大多数买discount
票的普通老百姓,他们才不会在乎呢.
虽然航空公司这种做法是合法的,但确实挺伤害乘客的利益,乘客做为弱势群体,根本没
有什么发言权,仅有的不坐其航班的权力也被咱版上的人这么说可不应该.
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【在 t*******n 的大作中提到】
: 我发的帖子说Delta不合理是因为当时买票的时候直飞的和转机的价格是不一样的，直
: 飞的要高10%左右。 我也并不是因为妈妈不会在DTW转机才抱怨， DTW转机并不复杂，
: 但是转机耗费的时间是4个小时左右。 直飞的行程总飞行时间16小时， 转机的要20个
: 小时左右。我当然希望妈妈在路上的时间短一点， 早点到家，早点休息。
: 我每年在中美之间往返多次， 没有遇到过delta这样的情况。遇到过re-route的， 也
: 就是改一个转机的地点， 但是基本的旅行时间不变。 我感到生气是因为这样的行程更
: 改并不是由不可抗力造成的， 而是由于Delta出于对自己运营状况做出的商业调整，是
: 为了最大化Delta的收益， 但是却以伤害乘客的利益为代价。 当然你可以说购票的条
: 款里包含了这些细则，Delta做的没有不和规则指出，但是我认为Delta的做法不合情理
: ，体现了他家并不尊重他的客户。
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t*******n
发帖数: 54 | 43 再说一下那天送我妈妈去机场， 在候机的时候遇到了一对老年夫妻， 他们也是一开始
买的直飞的票，结果当天一早7点赶到机场，才知道航班已经改为中午12点出发到底特
律转机了。 他们很生气也很后怕，生气是Delta没有负责通知到他们， 害的他们起个
大早，然后要在亚特兰大机场多等好几个小时，后怕是还好是推迟了出发时间， 否则
不是已经要误机了？ 我理解他们的心情， 因为行程的突然变更， 对语言不通的老人
是很怕的一件事情。
Delta的价格很便宜吗？也不见得。楼上有人说话太偏激了，难道我如果是跳 deal买的
机票， 就该得到低等的服务吗？ 经历了这样的事情， 就算有deal我都不跳， 又不是
只有他一家有。
我相信还是有许多人买票不光只比较价格的， 服务，里程计划，行李额度，餐食等都
是乘客考虑的因素，总之Delta在客户服务上真的太不地道了。
另外我和家里那位都是Delta的frequent flyer, Gold and Platinum, 但是我的父母就
是一般的member，这就是被区别对待的原因吗？ |
J*******i
发帖数: 3430 | 44 你的第一个例子说明两点：
1，找代理买票太可怕了，航司有变化的时候，想通知乘客连个联系方式都没有，最后
还要躺着中“没有负责通知到位”的枪
2. 提前7天 3天 上网check 行程是多么的重要，就算航司找不到人，提前看到了好歹
心里有准备还有得救
还间接说明一点，有个负责细心的子女真心好，至少不会让父母走的当天才知道机票改了
还要补充一点，非诚勿扰1你看过吧，那里面航司连谁是谁的老婆都不认，哪还有闲工
夫去认那个普通会员是金卡的妈。。
【在 t*******n 的大作中提到】
: 再说一下那天送我妈妈去机场， 在候机的时候遇到了一对老年夫妻， 他们也是一开始
: 买的直飞的票，结果当天一早7点赶到机场，才知道航班已经改为中午12点出发到底特
: 律转机了。 他们很生气也很后怕，生气是Delta没有负责通知到他们， 害的他们起个
: 大早，然后要在亚特兰大机场多等好几个小时，后怕是还好是推迟了出发时间， 否则
: 不是已经要误机了？ 我理解他们的心情， 因为行程的突然变更， 对语言不通的老人
: 是很怕的一件事情。
: Delta的价格很便宜吗？也不见得。楼上有人说话太偏激了，难道我如果是跳 deal买的
: 机票， 就该得到低等的服务吗？ 经历了这样的事情， 就算有deal我都不跳， 又不是
: 只有他一家有。
: 我相信还是有许多人买票不光只比较价格的， 服务，里程计划，行李额度，餐食等都
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s******x
发帖数: 15232 | 45 这里的人说的是事实
的确航空公司有做得不够尽善尽美的地方
但是仍然是符合规定的
旅客可以指责航空公司做得不符他们的心意
但是不能指责航空公司做得不符合所有的规定
而且所有公司都这么规定的
如果因此拒绝某个公司
那很快就会发现没有飞机可以坐了
就delta取消直飞这个事情来说，还不算最不厚道的
好歹人家和nw一合并就宣布要准备取消，而且提前很久就把航班取消了，改其他航班
不像国内的一些公司，都是看机票卖得不好，提前一天才把次日的航班取消
还有aa上次开北京-芝加哥航线的时候，航班没有敲定就卖票，然后谈判不成又用旅客
做砝码来逼北京当局，最后很多旅客到起飞前最后一刻才被通知航班没有批准
就delta的做法，每次航班改动都会给我发email+打电话，难道说我rp好？当然了，我
从来不通过代理定
另外，在网上查看自己的行程，只要有任何变化，都是大红字提醒，必须点接到通知的
确认才能进行下一步。各位孝子贤孙即使email和电话统统失效，只要在航班改动后任
何时候去看看父母的行程，哪怕只是帮父母去选个座位，也不会落到到了机场大惊失色
的情况
最后，退一万步说，哪怕买好机票后不闻不问，也不收email也不接电话，提前一天可
以帮父母网上check in吧？任何时候，只要稍微对父母的行程上那么一点点心，也不会
搞得到了机场灰头土脸了
discount
【在 m***T 的大作中提到】
: 这个说的很对.现在的航空公司在customer service方面做得大都挺差的.不过他们主要
: 是讨好frequent flyer,因为他们才是航空公司收入的主要来源,对于大多数买discount
: 票的普通老百姓,他们才不会在乎呢.
: 虽然航空公司这种做法是合法的,但确实挺伤害乘客的利益,乘客做为弱势群体,根本没
: 有什么发言权,仅有的不坐其航班的权力也被咱版上的人这么说可不应该.
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s******x
发帖数: 15232 | 46
航空公司不是慈善机构
明知亏钱的航班还留着，那是中国的公司飞非洲的航线
而且delta提前很久就通知取消了，
不像国内的公司提前一天根据售票状况来合并航班，还未必给你发信
当然你可以说购票的条
我同意你说的，delta在面对你的询问的时候态度恶劣，非常不专业。我觉得如果他们
能表示对你造成的不便深感歉意，并且给你些voucher作为补偿，那造成的结果就非常
不同。现在这些公司的客服的确越来越差了，但是也不止delta，连那些信用卡公司都
基本是印度的电话中心在接电话了
【在 t*******n 的大作中提到】
: 我发的帖子说Delta不合理是因为当时买票的时候直飞的和转机的价格是不一样的，直
: 飞的要高10%左右。 我也并不是因为妈妈不会在DTW转机才抱怨， DTW转机并不复杂，
: 但是转机耗费的时间是4个小时左右。 直飞的行程总飞行时间16小时， 转机的要20个
: 小时左右。我当然希望妈妈在路上的时间短一点， 早点到家，早点休息。
: 我每年在中美之间往返多次， 没有遇到过delta这样的情况。遇到过re-route的， 也
: 就是改一个转机的地点， 但是基本的旅行时间不变。 我感到生气是因为这样的行程更
: 改并不是由不可抗力造成的， 而是由于Delta出于对自己运营状况做出的商业调整，是
: 为了最大化Delta的收益， 但是却以伤害乘客的利益为代价。 当然你可以说购票的条
: 款里包含了这些细则，Delta做的没有不和规则指出，但是我认为Delta的做法不合情理
: ，体现了他家并不尊重他的客户。
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D*O
发帖数: 527 | 47 弱势群体？
乘客有权选择坐不坐飞机，坐哪家航空公司，航空公司为了争取顾客打得头破血流一个
接一个破产，到底谁是弱势群体？
discount
【在 m***T 的大作中提到】
: 这个说的很对.现在的航空公司在customer service方面做得大都挺差的.不过他们主要
: 是讨好frequent flyer,因为他们才是航空公司收入的主要来源,对于大多数买discount
: 票的普通老百姓,他们才不会在乎呢.
: 虽然航空公司这种做法是合法的,但确实挺伤害乘客的利益,乘客做为弱势群体,根本没
: 有什么发言权,仅有的不坐其航班的权力也被咱版上的人这么说可不应该.
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D*O
发帖数: 527 | 48 我很happy
schedule change给了我退票和任意改变路线甚至destination的权利，我爱死schedule
change了。很遗憾delta没有满足你的心愿，但我对于delta来说毕竟是个更重要的客
户。
【在 t*******n 的大作中提到】
: 我发的帖子说Delta不合理是因为当时买票的时候直飞的和转机的价格是不一样的，直
: 飞的要高10%左右。 我也并不是因为妈妈不会在DTW转机才抱怨， DTW转机并不复杂，
: 但是转机耗费的时间是4个小时左右。 直飞的行程总飞行时间16小时， 转机的要20个
: 小时左右。我当然希望妈妈在路上的时间短一点， 早点到家，早点休息。
: 我每年在中美之间往返多次， 没有遇到过delta这样的情况。遇到过re-route的， 也
: 就是改一个转机的地点， 但是基本的旅行时间不变。 我感到生气是因为这样的行程更
: 改并不是由不可抗力造成的， 而是由于Delta出于对自己运营状况做出的商业调整，是
: 为了最大化Delta的收益， 但是却以伤害乘客的利益为代价。 当然你可以说购票的条
: 款里包含了这些细则，Delta做的没有不和规则指出，但是我认为Delta的做法不合情理
: ，体现了他家并不尊重他的客户。
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m***T
发帖数: 11058 | 49 我非常同意，但其客服的态度真的让人不齿。
我从没坐过DeIta的，基本上是UA和CO，还不时飞US，尽管也有改航线的问题，但客服
的态度至少还不错。
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【在 s******x 的大作中提到】
: 这里的人说的是事实
: 的确航空公司有做得不够尽善尽美的地方
: 但是仍然是符合规定的
: 旅客可以指责航空公司做得不符他们的心意
: 但是不能指责航空公司做得不符合所有的规定
: 而且所有公司都这么规定的
: 如果因此拒绝某个公司
: 那很快就会发现没有飞机可以坐了
: 就delta取消直飞这个事情来说，还不算最不厚道的
: 好歹人家和nw一合并就宣布要准备取消，而且提前很久就把航班取消了，改其他航班
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m***T
发帖数: 11058 | 50 难道不是吗？大家有权选择做不做飞机吗？不做飞机如何回国？即使美国境内长距离的
也没什么选择吧。唯一能做的就是不坐某家而已。但航空公司可以改航班、航线、取消
票等等各种权利，乘客们不只能受着吗？
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【在 D*O 的大作中提到】
: 弱势群体？
: 乘客有权选择坐不坐飞机，坐哪家航空公司，航空公司为了争取顾客打得头破血流一个
: 接一个破产，到底谁是弱势群体？
:
: discount
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L*******n
发帖数: 3169 | 51 那你想怎样？坐飞机不花钱？你的这些要求跟坐飞机不花钱有什么区别？
你就是被美国便宜的机票宠坏了。你有本事每次都做中国的航空公司，爽死你
【在 m***T 的大作中提到】
: 难道不是吗？大家有权选择做不做飞机吗？不做飞机如何回国？即使美国境内长距离的
: 也没什么选择吧。唯一能做的就是不坐某家而已。但航空公司可以改航班、航线、取消
: 票等等各种权利，乘客们不只能受着吗？
:
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M******n
发帖数: 43051 | 52 当然可以选择，不回国就是了，ft
航空公司又没逼你回
【在 m***T 的大作中提到】
: 难道不是吗？大家有权选择做不做飞机吗？不做飞机如何回国？即使美国境内长距离的
: 也没什么选择吧。唯一能做的就是不坐某家而已。但航空公司可以改航班、航线、取消
: 票等等各种权利，乘客们不只能受着吗？
:
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M******n
发帖数: 43051 | 53 原来你转战这边了
【在 L*******n 的大作中提到】
: 那你想怎样？坐飞机不花钱？你的这些要求跟坐飞机不花钱有什么区别？
: 你就是被美国便宜的机票宠坏了。你有本事每次都做中国的航空公司，爽死你
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m***T
发帖数: 11058 | 54 说的是航空公司的服务和态度问题，难道有什么问题吗？我什么时候提到坐飞机不花钱
了？还被宠坏了，你从哪儿看出来的？
【在 L*******n 的大作中提到】
: 那你想怎样？坐飞机不花钱？你的这些要求跟坐飞机不花钱有什么区别？
: 你就是被美国便宜的机票宠坏了。你有本事每次都做中国的航空公司，爽死你
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m***T
发帖数: 11058 | 55 你说的挺轻松的，你真的能做到不回国不坐飞机吗？
【在 M******n 的大作中提到】
: 当然可以选择，不回国就是了，ft
: 航空公司又没逼你回
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M******n
发帖数: 43051 | 56 我还是会选择回国坐飞机，但因为这是我自己选择的，自愿跟航空公司订的合同（机票
），自然对合同内规定事项没什么好抱怨的
【在 m***T 的大作中提到】
: 你说的挺轻松的，你真的能做到不回国不坐飞机吗？
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m***T
发帖数: 11058 | 57 不管是你愿意还是不愿意，你还是得乘飞机，除了选择航空公司以外，没有其它太多的
余地。而航空公司则不一样，他们的的“权力”则相对大很多（象上面提到的改航班/
航线等），不是吗？
主动权绝大多数的情况下是在航空公司一边，乘客总是除于被动地位。当然这这分是由
这种服务关系所决定的。我前面也提到了，知道航空公司这么做是合法的，而且也可能
理解它以牟利为目的。但这种做法在一定程度上是以牺牲乘客利益来完成了，而且客服
的态度还很差，你说这种情况下乘客是不是弱势的一方，LZ的情况你有更好的处理办法
吗？
【在 M******n 的大作中提到】
: 我还是会选择回国坐飞机，但因为这是我自己选择的，自愿跟航空公司订的合同（机票
: ），自然对合同内规定事项没什么好抱怨的
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L*******n
发帖数: 3169 | 58 呵呵，航空公司都破产了，还利益呢，航空公司这些年都是赔着钱来保护乘客的利益的
，说你被宠坏了你还不信
【在 m***T 的大作中提到】
: 不管是你愿意还是不愿意，你还是得乘飞机，除了选择航空公司以外，没有其它太多的
: 余地。而航空公司则不一样，他们的的“权力”则相对大很多（象上面提到的改航班/
: 航线等），不是吗？
: 主动权绝大多数的情况下是在航空公司一边，乘客总是除于被动地位。当然这这分是由
: 这种服务关系所决定的。我前面也提到了，知道航空公司这么做是合法的，而且也可能
: 理解它以牟利为目的。但这种做法在一定程度上是以牺牲乘客利益来完成了，而且客服
: 的态度还很差，你说这种情况下乘客是不是弱势的一方，LZ的情况你有更好的处理办法
: 吗？
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m***T
发帖数: 11058 | 59 我看破产（或快破产）的主要原因在于管理不善而不是因为竞争（票价低）。他们的票
价并不是赔钱卖的吧？这些大公司养了太多闲人而且人浮于事，再加上工会的折腾，肯
定经营好不了。
【在 L*******n 的大作中提到】
: 呵呵，航空公司都破产了，还利益呢，航空公司这些年都是赔着钱来保护乘客的利益的
: ，说你被宠坏了你还不信
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