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ChinaNews版 - 毛病越治越多 一家民营医院的生财之道
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C********g
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http://www.zj.chinanews.com.cn/detail/1322828.shtml
中国新闻网发布日期:2011-01-12 09:04
身体本来只有一点不舒服,到医院看了半个多月病之后,病情反而加重,还多了许
多毛病。这让在福建厦门打工的陈进(化名)夫妇陷入绝望。
拿着二十几张医疗费用结算单,陈进夫妇向记者回忆了“噩梦”般的半个多月看病
经历:2010年11月7日,陈进的妻子李敏(化名)因为下身有些痒,在一名同在公寓开电
梯的打工妇女的推荐下,到厦门国泰妇产医院治疗。“噩梦”从此开始。
“半个多月花了9600多元,做了个莫名其妙的手术之后,伤口出了近1个月的血,
医生还说就是要流血才能好。”李敏说,直到现在,当初的症状还没好,又多了小腹持
续肿胀的毛病,“但我们已经没钱治病了”。
像李敏一样,因到该医院看病而陷入痛苦的人还有许多,中国青年报记者手上便有
二十几封关于该医院的投诉信。
“他们就是把治病救人当成了一种营销,拿病人的性命开玩笑。”卫生系统的一位
业内人士告诉记者。
“1”代表这个病人“可开发”
厦门国泰妇科医院是一家成立于2004年的民营医院。2010年8月31日,经卫生行政
部门批准,国泰妇科医院正式升级为二级妇产专科医院,同时更名为“厦门国泰妇产医
院”。
“厦门最好的妇产医院”,国泰妇产医院在其官网上自称。在医院介绍一栏中,国
泰妇产医院称:“医院专门组织了一批由北京、上海、厦门等临床经验丰富具有高级职
称的权威专家医疗团队……为厦门女性的身心健康保驾护航。”
按正常的理解,医院的天职是“救死扶伤”,而在国泰妇产医院,“开发”是首要
任务。
李敏向记者出示的病历上,有一栏门诊号,上面写着“1A011××××”。“从来
没见过这种编号,这并非卫生系统通用的编号。”一名卫生系统的业内人士告诉记者。
国泰妇产医院的一名医务人员透露,英文字母A、B、C、D、E代表的是医生的编号
,1、2、3、4、5这5个首位数字分别有其特殊意义:“1”代表这个病人是可被开发的
,“2”代表这个病人是网约的,“3”是代表要孩子,“4”是代表咨询,“5”是代表
这个病人是指定医生看的;其他后面的编号根据顺序和日期排列。
据此,李敏病历中的“1”便代表着她是可被开发的,是可以持续捞钱的,而“A”
便代表给李敏看病的医生陈仲筠。
那么,如何“开发”病人呢?李敏深有体会地说:“最主要的就是往死里吓你,没
病都给你说成有病,不管三七二十一,做各种检查、输各种液、开各种药。”
2010年11月7日,李敏第一次到国泰妇产医院看病,挂号之后,她被直接带到陈仲
筠的办公室,“当时我还带着不久前回老家看病的检查结果,本来想要给她看,看能不
能省掉一些检查,但医生直接就说,‘你在老家做的我们不看,不在我们这里检查我们
没法看’”。
当时,李敏告诉医生,她的症状是“阴部痒,快一年了”,医生就说有炎症,有烂
的东西,“直接给我开了一堆单子,让我去交钱做检查。我带了400元,一下就花了360
多元。”
记者在“厦门市国泰妇科医院费用结算单”上看到,2010年11月7日,李敏第一次
检查时进行了阴道镜检查。“这项检查不是常规检查,只是在本身已经确定有癌变的情
况下,要进行阴道镜检查。”一名卫生系统的人士分析说。而当天同时进行的“液基薄
层细胞学诊断”已明确显示:“未见上皮内病变”,无须进行阴道镜检查。
接下来几天,李敏每天都要花去400元左右的医疗费,连续接受输液、超声波治疗
及各种检查。仅输液一项,李敏每天便要同时使用两种抗生素药物:加替沙星、替硝唑
。“有点医疗常识的人都知道,这样用抗生素,对一个人抵抗力的损害是极其严重的。
”一名妇产科专家说。
到了11月12日,陈仲筠又对李敏说,她的病已经到了要做手术的地步。不知所措的
李敏当天接受了一项名为“海极星”的手术,花掉2400多元。而记者咨询了几名公立医
院的妇科医生,他们均表示,从未听说过这项手术。
接下来,李敏不定期地还要接受每次300元的深部热疗,一共8次,也花了2400元。
“幸亏李敏已经结了婚生了孩子,要不这样做深部热疗,很容易影响生育。”有关专家
解释说,深部热疗、超声波等多项治疗,都是针对盆腔炎之类的疾病的,从李敏的病历
上看,根本没有盆腔炎的诊断记载,不用做这些治疗。
毛病越治越多
治疗效果不断让李敏夫妇感到失望。
陈进在工地上做小工,李敏开电梯,两人月收入加起来不到4000元,而他们的大孩
子18岁,在上大学,一年学费要1万多元,小的孩子14岁,还在上初中。“而且,我们
来这里打工,也没医保,所有的钱都要自己掏。”陈进说,此次到国泰看病的钱,都是
他们借的。
“虽然花的钱都是借的,但如果能治好,人没事儿也好。”而自2010年11月22日开
始,李敏的身体出现了问题:这天她来月经,但一直到12月18日,她才停止出血。其间
,李敏到一家公立医院寻求帮助,医生给她检查之后告诉她,流血并不是因为月经,而
是在国泰妇产医院做手术时的伤口没有愈合,一直在出血。12月18日,手术伤口才自然
愈合。
“更痛苦的是,在流血的时候,有3天在国泰妇产医院,医生还说要给我用一种叫
奥硝唑的药品输液,用了这种药之后,我就时刻觉得头晕、腹胀、两腿无力、怕冷。”
李敏说,用药到第三天时,医生问她还能不能撑住,她说“不能”,医院这才停止用这
种药。而头晕等不良反应过了近一个月才缓过来。
12月中旬,陈进夫妇最后一次到国泰医院复查时,陈进问医生如果继续治还需要多
少钱,陈仲筠告诉他:“这点钱还远远不够呢。”“当时我就吓着了,我知道这肯定是
骗人的,再也不想去这里看了。”陈进说。
几天前,李敏夫妇带着一堆病历资料找到了厦门一家公立医院的妇科主任,该主任
看过病历及检查报告之后告诉他们,之前陈仲筠在阴道镜检查报告单上画圈告诉李敏已
经烂掉的部位,其实都是正常的。当初要治李敏的病很简单,只要清洗一下,用一点外
敷药就行了,百来块钱的事情。
光环背后的真相
“广告都做得那么大、那么好,谁知道其实是这样的。”一名患者在投诉国泰妇产
医院时表示,自己多次在地方纸媒、电视、网络上看到过国泰妇产医院的广告,“还以
为真的找到了救星”。不少投诉者在谈起为何会去国泰妇产医院看病时,都提到了该医
院所做的广告。
一名卫生系统的人士说,大作广告、重金推广形象,这是不少民营医院在发展过程
中惯用的方法,不只在厦门,全国各地的民营医院尤其是男科医院、妇科医院的广告经
常布满公共交通工具、当地都市媒体等,“他们纯粹把医院当成一个赚钱的企业来经营
”。
“此外,他们还会通过各种关系,尽量取得越来越多的荣誉,让自己看起来光鲜亮
丽。”该人士说。国泰妇产医院头上便有着2005年计划生育先进单位、厦门市优生优育
会员单位等多项荣誉光环。
2010年8月31日,国泰妇科医院还升级为二级妇产医院。
根据卫生部颁发的“妇产医院基本标准”,要成为二级妇产医院,该院住院床位总
数要为50~200张,每床至少配备1.3名卫生技术人员。而经过了解,国泰妇产医院真正
有资格的卫生技术人员人数不够二级妇产医院的最低标准:50×1.3=65名。
在具体行医的医生资格上,国泰妇产医院也存在不少漏洞。在多名病人出示的在国
泰妇产医院看病的处方条上,记者通过对比发现,同一人名的医师签字前后不一致。一
名国泰妇产医院的医生承认,在出示的7张有她签名的处方中,有3张是她开的,另外4
张不是她签字也不是她开的方。
“我以前就发现过。”该医生说,她的名字有时会被他人拿来行医。“有一次,一
个患者打电话威胁我说没给她看好病,让我小心点。我还跟医院提不要再用我的名字给
病人看病了,但后来还是有这样的情况出现。”
“如果说病人到医院看病,给他看的虽然不是专家,但还是个有行医资格的医生,
那还好点,但如果是连资格都没有的人随便冒用医生名字给病人看病,那就无异于拿病
人的生命开玩笑了。”一名卫生系统的人士这样认为。
另外,国泰妇产医院还有一种比冒用签名更直接的冒用方式:盖章。一名妇科医生
2009年便离开了国泰妇产医院,但有知情人士告诉记者,在2010年4月的几张处方单上
,医师签名处还盖有她名字的章。
有的冒用更加隐蔽。国泰妇产医院有一名魏姓医生,此前经常在门诊为病人看病,
但前一段时间卫生执法部门到国泰妇产医院调查之后,她就消失了。记者在网络预约平
台询问该医生去向,网络导医员说,年底她回去休假了,要春节后回来。
这名魏姓医生的蹊跷之处在于,记者在卫生系统查询平台中输入其姓名查询,结果
只有一名在湖北省石首市第三人民医院与江苏省常州瑞金医院之间变更执业地点的医生
,并无与国泰妇产医院有关的医生。
民营医院的营销模式
既然背后存在这么多问题,那国泰妇产医院为何还能多年来平安无事,至今还能吸
引许多病人去看病?
“除了广告,这跟医院的经营也有密切的关系。”一名卫生系统人士认为,现在,
诸如国泰妇产医院一样,打着专科医院、专家团队等旗号的民营医院为数不少,甚至,
他们已经形成了某种固定的营销模式。
不久前,部分媒体记者与执法部门到国泰妇产医院联合调查时,在国泰妇产医院一
名医生的抽屉里找到了一份名为“医生接诊速成班”的材料。医生如何速成、医院如何
开发病人,在这份材料里体现无余。
材料中直言:“最终目的:既要为病人治好病,又要为公司、为自己创造经济效益
。医生的接诊技巧是平衡病人满意度和经济效益关系的方法。”其中将病人按照经济条
件分为经济条件好、中、差三类,对待不同病人,要用不同方法。
记者在互联网对这份材料进行搜索,发现有不少论坛、网站都有相同或类似的文章
。“把医院当成牟利工具,这不仅是国泰妇产医院暴露出的问题,也是存在于整个民营
医疗行业的隐患。”一名卫生系统人士认为,如何形成有效监管,相关部门应深刻反思。
截至发稿时,记者了解到,不久前,厦门当地卫生行政部门已经对国泰妇产医院进
行立案调查,目前,此案正在进一步调查处理中。
1月11日夜间,国泰妇产医院院长张超英在电话中对记者表示:“这个是由卫生和
监督部门,还有物价,相关部门来指导我们的……作为患者,如果有举报、有投诉,厦
门市卫生局有专门的投诉热线,我们都会及时处理;如果是物价有问题的话,不好意思
,我们是营利性医疗机构。”
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