s*****n
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发信人: shensun (shensun), 信区: Singapore
标 题: 发个牢骚，老妈被拒绝登机
发信站: BBS 未名空间站 (Thu Aug 18 06:29:35 2011, 美东)
本来计划过来帮我儿子庆祝生日的，谁想到了杭州机场就被退了回去，理由是没有回程
机票；可怜我老妈，一个农村妇女，吵又吵不过，又没手机可以联系上我，机场的人忽
悠她说可以改签，她就蹬蹬回去了。
现在的情况是，jetstar说不可以改签，退款也还得等他们的customer relation的人联
系我再商量。反正是耗上了。我现在一天一个电话地打，澳大利亚的工作效率真低啊，
说要五到七个工作日才回电，比较以前国内工作过的公司，call back within 2 hours。
我能想到和他们争辩的理由有：
1。他们柜台人员不应该提供错误信息说可以改签，而应该告诉我妈妈再买一张回程机
票。但，问题是我妈根本不知道柜台那个工作人员的名字，死无对证；当时柜台人员还
说了一句很过分的话，说防止偷渡，tmd我真想骂人，什么时候航空公司行使海关的权
力了，一个六十多岁的老太太偷渡来新加坡干嘛？这太侮辱人了。
2。我觉得他们根本没有权力来管是否有回程机票，即便到了海关被遣返，那也得有海
关决定，他们能有什么权力呢？再说去年我妈就是单程机票入关，屁问题没有；我猜也
许是因为万一遣返航空公司要免费把人运回去，所以不想承担这个风险？
3。当时我的票是在网上买，但单子出了点问题，是打电话去付款的，那么他们当时是
不是有义务告知回程机票的要求？如果他们没有履行这个义务，是不是也不该有权利禁
止合法签证的人登机？
我能想到的就这些理由。自己以前也做过客户关系，知道这次是耗上了，只能誓死投诉
到底的精神来。退款也只是寄一半的希望，即便可以退我也不想耗那么久，所以又重新
买了来回机票，还骗老妈说可以退款。。。。。
我真郁闷死了，同志们帮忙想想办法。 |
d********y
发帖数: 1141 | 2 航空公司再操蛋也比不过有人让自己没有出过远门的母亲拿单程票出国。
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s*****n
发帖数: 11 | 3 家版的wsn是不是火气都特大，动不动就操蛋操蛋的，我没有蛋，你操自己的去吧。
我说了很清楚，以前就是这样做的，都没问题。我妈过来本来就是要来办长期的，怎么
买回程？
新加坡没美国严格，海关都不管是不是有回程的，要航空公司管干什么？ |
m********n
发帖数: 4570 | 4 这个三我可以回答，因为买票不需要签证的，所以买的时候他们肯定不会说
不过访问出国一般都要双程啊，难道不是吗？当然你曾经单程成功过咱们不能否认 |
