被Time Warner敲诈，应该怎样对付？ - Family版 - 未名存档

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Family版 - 被Time Warner敲诈，应该怎样对付？

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F*****e 发帖数: 270	1 原住在A市，用Time Warner的cable上网，开通时无偿借给一个modem，属他们的财产，说一旦搬家了仍然使用，到时可在异地重新开通Time Warner，如不再打算用就退还。后来搬到另一个州的B市，发现这里没有Time Warner的网络服务，只好告诉客服要停用网络。客服说可把modem邮到B市所在州的任一Time Warner营业点。网上查地址后照办，包裹里还附有我的service address、用户账号和姓名。没想到那地址有问题，结果自然没收到。后来客服再来电，说要邮到原来的A市才对，但这时modem已不在我手上了。这显然是Time warner的内部管理有问题，客服前后自相矛盾导致modem丢失。但后来客服电话反复催促归还，还找讨债公司打电话。我一直配合他们调查，打了大量电话、发电邮、传真和dispute，结果近3个月后案子仍未resolve.今天客服再次来电，好像下最后通牒要我赔钱，否则可能对我的信用卡下手或者找讨债公司。明明是他们的过失，顾客未做错任何事情，为什么要无端承担责任？这不是敲诈是什么？我该怎样处理才能避免他们损害我的潜在权益？
w********t 发帖数: 5586	2 just state u already returned modem , provide tracking number and shipping address. that is it
s**********d 发帖数: 1694	3 Tracking #呢？你怎么知道是地址b有问题？

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