t***n
发帖数: 231 | 1 好不容易凑了100刀的Estee Lauder的东西，但是期望的gift set却只有两个小样！
刚才给他们客服打电话，结果他们态度极其糟糕！一副“我们就没有了，你爱怎么着就
怎么着”，连他们的manager也一副这种态度！！
他们甚至还说，你不是拿到25 off的折扣了么？
好像那个gift set你能拿到2个就不错了！
什么态度！气愤ing!!!
再也不在他们家买东西了！！！ |
s*******r
发帖数: 3429 | |
I*****e
发帖数: 15123 | 3 你接到的所谓BG的客服其实都是NM的人。。。。。我打电话95%的情况都态度很不错的
。。。唯独的5%都被我几句就吓得立马服服帖帖。。。你是上帝记住。上帝对客服说话
永远都应该从上往下俯视
【在 t***n 的大作中提到】
: 好不容易凑了100刀的Estee Lauder的东西，但是期望的gift set却只有两个小样！
: 刚才给他们客服打电话，结果他们态度极其糟糕！一副“我们就没有了，你爱怎么着就
: 怎么着”，连他们的manager也一副这种态度！！
: 他们甚至还说，你不是拿到25 off的折扣了么？
: 好像那个gift set你能拿到2个就不错了！
: 什么态度！气愤ing!!!
: 再也不在他们家买东西了！！！
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t***n
发帖数: 231 | 4 其实我的态度也不是很好，但是他们好像一副上帝的样子，gift没有没关系，但至少态
度要好一点吧。
请教一下，如何吓唬这些态度恶劣的客服啊？
【在 I*****e 的大作中提到】
: 你接到的所谓BG的客服其实都是NM的人。。。。。我打电话95%的情况都态度很不错的
: 。。。唯独的5%都被我几句就吓得立马服服帖帖。。。你是上帝记住。上帝对客服说话
: 永远都应该从上往下俯视
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c***1
发帖数: 3281 | 5 我已经很多年不为了gift set买东西了。家里N set gift set,送人不能送（里面写着
sales sample).自己用的话，各式各样，唇膏不一定刚颜色，护肤品不一定适合皮肤。 |
h***e
发帖数: 7320 | 6 我也是拼了小命也没能耐用完那么多gift
【在 c***1 的大作中提到】
: 我已经很多年不为了gift set买东西了。家里N set gift set,送人不能送（里面写着
: sales sample).自己用的话，各式各样，唇膏不一定刚颜色，护肤品不一定适合皮肤。
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c********o
发帖数: 5484 | 7 别为了买而买，真正需要的时候再买~打折和gift啥时候都有~
btw，客服就是你凶她就软了，所以说话一定要有气势！ |
t***n
发帖数: 231 | 8 看来要多锻炼啊！
【在 c********o 的大作中提到】
: 别为了买而买，真正需要的时候再买~打折和gift啥时候都有~
: btw，客服就是你凶她就软了，所以说话一定要有气势！
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c********o
发帖数: 5484 | 9 恩，
或者去投诉，基本都能把礼物给拿回来
【在 t***n 的大作中提到】
: 看来要多锻炼啊！
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s******t
发帖数: 1445 | 10 re.强烈同意。
gift set是最没用的东西。
【在 c***1 的大作中提到】
: 我已经很多年不为了gift set买东西了。家里N set gift set,送人不能送（里面写着
: sales sample).自己用的话，各式各样，唇膏不一定刚颜色，护肤品不一定适合皮肤。
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l**o
发帖数: 11 | 11 我也是只收到了两个小样。昨天跟他们客服online chat, 她说会给补寄礼品，并且给
了我一个order number。今天早上收到neiman marcus发出的这个order number的
shipping confirmation, 寄出的是他家lancome买满$85送的一个礼包。你要不online
chat试试？
【在 t***n 的大作中提到】
: 好不容易凑了100刀的Estee Lauder的东西，但是期望的gift set却只有两个小样！
: 刚才给他们客服打电话，结果他们态度极其糟糕！一副“我们就没有了，你爱怎么着就
: 怎么着”，连他们的manager也一副这种态度！！
: 他们甚至还说，你不是拿到25 off的折扣了么？
: 好像那个gift set你能拿到2个就不错了！
: 什么态度！气愤ing!!!
: 再也不在他们家买东西了！！！
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s***m
发帖数: 48 | 12 There is GWP for Sk-II in Saks now. The gift is a full set of (10 pieces)
facial masks. This one should be useful, but you need to make at least $350
purchase.
Sorry for not being able to type Chinese at work.
【在 s******t 的大作中提到】
: re.强烈同意。
: gift set是最没用的东西。
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t***n
发帖数: 231 | 13 多谢多谢！我试试看。
online
【在 l**o 的大作中提到】
: 我也是只收到了两个小样。昨天跟他们客服online chat, 她说会给补寄礼品，并且给
: 了我一个order number。今天早上收到neiman marcus发出的这个order number的
: shipping confirmation, 寄出的是他家lancome买满$85送的一个礼包。你要不online
: chat试试？
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t***n
发帖数: 231 | 14 可以麻烦问一下，如何投诉呢？还是给客服打电话么？还是有什么投诉电话呢？
【在 c********o 的大作中提到】
: 恩，
: 或者去投诉，基本都能把礼物给拿回来
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d******g
发帖数: 2595 | 15 BBB他们好了～～～
你google一下，是一个专门投诉的网站
【在 t***n 的大作中提到】
: 可以麻烦问一下，如何投诉呢？还是给客服打电话么？还是有什么投诉电话呢？
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t***n
发帖数: 231 | 16 Better Business Bureu?
多谢！
【在 d******g 的大作中提到】
: BBB他们好了～～～
: 你google一下，是一个专门投诉的网站
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h**y
发帖数: 69 | 17 我也抱怨一下. 我没收到gift bag. 第一次打电话, 对方也说没办法, 而且态度很不
好说本来就是free gift没得到就没得到． 我后来想想也算． 结果告诉朋友， 朋
友说不能算了继续打． 第二天又打了电话直接找manager． Manager态度还不错，
说礼物没了确实也没办法，以后有了别的gift bag再给我寄． 不知道会不会放空炮．
-_- |
a*******d
发帖数: 589 | 18 我也曾经和店里的manager吵架过，无奈她是个180大个儿，我是个159小个儿，站起来
就没气势。。。一直仰着头和她说话。。。真TMD无奈
【在 c********o 的大作中提到】
: 别为了买而买，真正需要的时候再买~打折和gift啥时候都有~
: btw，客服就是你凶她就软了，所以说话一定要有气势！
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h**y
发帖数: 69 | 19 请问你定的是ＥＬ吗？
online
【在 l**o 的大作中提到】
: 我也是只收到了两个小样。昨天跟他们客服online chat, 她说会给补寄礼品，并且给
: 了我一个order number。今天早上收到neiman marcus发出的这个order number的
: shipping confirmation, 寄出的是他家lancome买满$85送的一个礼包。你要不online
: chat试试？
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l**o
发帖数: 11 | 20 是的
【在 h**y 的大作中提到】
: 请问你定的是ＥＬ吗？
:
: online
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w*****n
发帖数: 375 | 21 我去online chat, 他们说会退10%的credit 到信用卡上。 |
l****a
发帖数: 466 | 22 去online chat一下吧 态度会好一点，我order的送的样品有一个过期了， 说给退５块
钱。 反正都是送的，我也不好意思多说什么了。 |
h**y
发帖数: 69 | |
h**y
发帖数: 69 | 24 lilo， 麻烦你check PM. thx. |
c**********8
发帖数: 835 | 25 我下了2单，一个礼物都没有，今天打电话，态度还可以，说给我写上NOTE了，让另外
部门看，不知道能不能给我寄来 |
h**y
发帖数: 69 | 26 昨天收到他们补给我的gift bag. 哈皮! :) |
