m******P
发帖数: 263 | 1 还是回到Spamhain手中.还是一通废话.大家说说该怎么办?准备file legal sue?
You were not banned from the game, only from the one server that you were
caught breaking the rules on. Auction House Pushing has openly been
discussed on our forums before this incident (your alliance leader and 2
others from MiTBBS were part of this exact discussion as well) and is not
allowed. You still have all your subscriber benefits, and are free to play
on any of our other servers worldwide (as long as you follow the rules). In
our correspondence with you, the reasons for your ban were explained. Also,
none of our GM's have used ANY racial jokes or comments toward any of our
players, yourselves included. This was pointed out in a discussion with your
alliance members already.
Sincerely,
Chris
aka Spamhain
MMO Support Manager |
s****n
发帖数: 1750 | 2 sue的话，这种大公司，必然是旷日持久。我的意见，找一些对racial discrimination
比较感兴趣的媒体，把和ubi的通信截图下来，尤其是有GM自打嘴巴的段落的，发给他
们，看看能不能上报纸。
In
,
your
【在 m******P 的大作中提到】
: 还是回到Spamhain手中.还是一通废话.大家说说该怎么办?准备file legal sue?
: You were not banned from the game, only from the one server that you were
: caught breaking the rules on. Auction House Pushing has openly been
: discussed on our forums before this incident (your alliance leader and 2
: others from MiTBBS were part of this exact discussion as well) and is not
: allowed. You still have all your subscriber benefits, and are free to play
: on any of our other servers worldwide (as long as you follow the rules). In
: our correspondence with you, the reasons for your ban were explained. Also,
: none of our GM's have used ANY racial jokes or comments toward any of our
: players, yourselves included. This was pointed out in a discussion with your
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s**********d
发帖数: 137 | |
m******P
发帖数: 263 | 4 他当然知道。我们已反复的提到且强烈地表示了不满。他就是避而不答。 |
r*********g
发帖数: 11078 | 5 Dispute CC的呢？
看来要个说法的目标不花一番工夫是很难达到了 大家还是争取把钱要回来把兴致转移到别处吧 ：P |
s**********d
发帖数: 137 | 6 如果他们公司认为玩家是违规，找公司用处不大，他们可以随意解释。
如果是我，可能会找他们公司负责市场的高层主管信息，投诉GM在清理Marketing违规
玩家之外故意利用职权篡改玩家话语的事情，Spamhain故意忽视GM的这种不轨行为，严
重的伤害部分美国玩家的精神，部分玩家已经在咨询心理医生需求救治，并且保留权利
就此带来的费用和损失要求他们要求赔偿。这个事件已经向BBB报告并且我们认为所有
的UBI玩家社区都有权知道这个事件，事情并不像GM说的"IS OVER"。要求他们全额返还
受到伤害的玩家的钱并且要求这个GM向玩家道歉，并且要求他们重新培训GM。 |
m******P
发帖数: 263 | 7 不容易达成协议也要积极投诉，让Spamhain知道我们不是那么好欺负得。
另外大家也同时对ubi施加了压力。它是BBB的长期优秀会员，1997年到现在只有50多条
complaints，大多数已解决。如果这次一次能加近20条无法解决的投诉，肯定会引起高
层的关注。 |
h********a
发帖数: 6364 | 8 可以接着not satisfied with response
然后接着complain bbb把
In
,
your
【在 m******P 的大作中提到】
: 还是回到Spamhain手中.还是一通废话.大家说说该怎么办?准备file legal sue?
: You were not banned from the game, only from the one server that you were
: caught breaking the rules on. Auction House Pushing has openly been
: discussed on our forums before this incident (your alliance leader and 2
: others from MiTBBS were part of this exact discussion as well) and is not
: allowed. You still have all your subscriber benefits, and are free to play
: on any of our other servers worldwide (as long as you follow the rules). In
: our correspondence with you, the reasons for your ban were explained. Also,
: none of our GM's have used ANY racial jokes or comments toward any of our
: players, yourselves included. This was pointed out in a discussion with your
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s**********d
发帖数: 137 | 9 这条也可以加在给他们高层主管的信件中
比如什么UBI一直在BBB有很好的评价，我们很conern由于个别GM给UBI带来的负面影响
，希望UBI能够调查这个事件，。。。
【在 m******P 的大作中提到】
: 不容易达成协议也要积极投诉，让Spamhain知道我们不是那么好欺负得。
: 另外大家也同时对ubi施加了压力。它是BBB的长期优秀会员，1997年到现在只有50多条
: complaints，大多数已解决。如果这次一次能加近20条无法解决的投诉，肯定会引起高
: 层的关注。
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m******P
发帖数: 263 | 10 恩，采取法律行动可能不值。大家可以考虑向ubi负责市场的高层投诉说这件事严重地
伤害作为一个ubi忠诚玩家的心。今后可能不会考虑其产品。
我觉得即使投诉到客服的最高层也没用。他们只会相互掩饰下面人的过失。负责市场的
高层可能有不同的利益关系，会真心帮忙来打击异己。堡垒都是从内部攻破的！ |
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m******P
发帖数: 263 | 11 是的，需要提出一个折衷解决方案才能继续投诉。但是同一件事同一个人估计不能连续
投诉。case被bbb close后就不会再接受投诉了。
我已经继续投诉了。
【在 h********a 的大作中提到】
: 可以接着not satisfied with response
: 然后接着complain bbb把
:
: In
: ,
: your
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c*********8
发帖数: 608 | |
s**********d
发帖数: 137 | 13 而且焦点不必放在他们公司的policy上和执行上。
GM现在采取的措施就是说他做的都是公司叫他做的，把焦点引到你们和公司policy的争
论上。所以那个S和公司要保护他。但是无论如何公司不可能同意他去改玩家的帖子。
所有一个推荐的策略就是，赞同公司推行他们的policy(不要给他们感觉攻击公司留个
把柄)，但是我们不认为公司会同意和容忍改动玩家帖子的行为，就这个观点走下去，
要求他们重新培训这个GM和个别人员向玩家道歉，并且返还玩家的损失。
【在 m******P 的大作中提到】
: 恩，采取法律行动可能不值。大家可以考虑向ubi负责市场的高层投诉说这件事严重地
: 伤害作为一个ubi忠诚玩家的心。今后可能不会考虑其产品。
: 我觉得即使投诉到客服的最高层也没用。他们只会相互掩饰下面人的过失。负责市场的
: 高层可能有不同的利益关系，会真心帮忙来打击异己。堡垒都是从内部攻破的！
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s**********d
发帖数: 137 | 14 无论如何，fake玩家没说过的话是非常serious的legal matter，没有公司有权力这样
做。 |
m******P
发帖数: 263 | 15 没必要就这么认输。投诉那个GM只是一个目标。他改了一个人的贴你无法要求其他人都
要求赔偿吧？
他对我们的伤害主要还是对用户的极端不负责的行为。我们让他们得到足够的认识/教
训，让他们知道他们不是玩家的上帝，可以把我们玩弄于掌中。 |
s**********d
发帖数: 137 | 16 各投诉各的，被改贴的可以被认为受到人身侵犯，应该不难找回公道和退款。而且那个
GM可能就这一个事件就被换掉，因为就这个事件我们相信他可能一直在改动其他MITBBS
各位玩家的帖子。在论坛上伤害MITBBS玩家的名誉。在我们向S complain后他并没向受
到伤害的玩家道歉和赔偿，而是迅速的destroyed他的改动并且否认他的illegal行为。
他们高层可以向S确认是否GM修改过玩家的话，而且这种侵权行为是illegal的（看Ｓ愿
不愿意捆绑到ＧＭ一起跳水），如果Ｓ说是，后面不用太多的话公司应该就处理那个Ｇ
Ｍ了，如果Ｓ还想保护ＧＭ说不知道或者不是，就是失职或者被ＧＭ拖下水。
【在 m******P 的大作中提到】
: 没必要就这么认输。投诉那个GM只是一个目标。他改了一个人的贴你无法要求其他人都
: 要求赔偿吧？
: 他对我们的伤害主要还是对用户的极端不负责的行为。我们让他们得到足够的认识/教
: 训，让他们知道他们不是玩家的上帝，可以把我们玩弄于掌中。
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a**o
发帖数: 730 | 17 my reply from the bbb.org is same
In
,
your
【在 m******P 的大作中提到】
: 还是回到Spamhain手中.还是一通废话.大家说说该怎么办?准备file legal sue?
: You were not banned from the game, only from the one server that you were
: caught breaking the rules on. Auction House Pushing has openly been
: discussed on our forums before this incident (your alliance leader and 2
: others from MiTBBS were part of this exact discussion as well) and is not
: allowed. You still have all your subscriber benefits, and are free to play
: on any of our other servers worldwide (as long as you follow the rules). In
: our correspondence with you, the reasons for your ban were explained. Also,
: none of our GM's have used ANY racial jokes or comments toward any of our
: players, yourselves included. This was pointed out in a discussion with your
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l*****8
发帖数: 86 | 18 我还没有收到BBB的回信，不过CC倒是发信说给我寄了check，dispute成功了？ |
s**********d
发帖数: 137 | 19 RP
【在 l*****8 的大作中提到】
: 我还没有收到BBB的回信，不过CC倒是发信说给我寄了check，dispute成功了？
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y***l
发帖数: 1371 | 20 恩, 你这个周末写封信给那两个我找出来的public relation lady吧. 着重在GM串改玩
家的post来joke around in the forum. 然后再提GM使用从racial joke里找到的
chinese单词来制定rules. 信中说你把这些都反应到了UBI support,但是support
manager Spamhain trying to cover this up for GM. 你可以把Spamhain的关于right
of speech的话给copy进去. 然后请这两个lady把你的信forward给UBI North
American的管理层, 特别是Spamhain的direct supervisor.
【在 c*********8 的大作中提到】
: 前几天有些忙，这个周末继续发信。
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r*********g
发帖数: 11078 | |
r*********g
发帖数: 11078 | 22 我这一季没有在玩也能去BBB不？可以的话我也去贡献一个人力。。。 |
m******P
发帖数: 263 | 23 都是email联系,BBB也不知道你到底交了钱没有.
你complaint可以不要求退款,只要求他们在论坛上道歉.
【在 r*********g 的大作中提到】
: 我这一季没有在玩也能去BBB不？可以的话我也去贡献一个人力。。。
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r*********g
发帖数: 11078 | 24
good 等我这周末玩完回来去投诉
【在 m******P 的大作中提到】
: 都是email联系,BBB也不知道你到底交了钱没有.
: 你complaint可以不要求退款,只要求他们在论坛上道歉.
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t******g
发帖数: 462 | 25 很好,等明天我也去BBB之 :)
【在 m******P 的大作中提到】
: 都是email联系,BBB也不知道你到底交了钱没有.
: 你complaint可以不要求退款,只要求他们在论坛上道歉.
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r*********g
发帖数: 11078 | 26 我是不是可以趁我在不同IP时用不同邮箱File多次啊 哈哈 |
