o**y
发帖数: 1466 | 1 前几天在联想outlet订了一台Thinkpad Yogo S1,后来问清楚了是没有笔的那种，所以
在下单之后不到12小时就打电话退了，比他们原定的邮寄日期还早了三天，按理说，这
有三天的时间，完全足够可以把这个shipping取消了，进入refund程序，这样即省了运
费，客人的消费体验也好一些。但CSR告诉我我还是有可能收到这个包裹，因为取消
shipping可能来不及了，还告诉我收到之后不要拒收，先收下来，然后给他们打电话再
走return/refund程序。
今天还真收到这个包裹了，真是晕菜了，时间显示包裹是在我取消之后第三天发出的，
联想啊，我真的给你足够的时间可以把包裹取消了。
我也搞不明白为什么不能拒收，UPS的人也不明白，UPS的人说了，如果我直接拒收的话
这个包裹免费通过UPS退回了，他们也不需要一个return label，不管谁来付这个费用
，再打label退回去肯定不是免费的了。
一句话，这种效率，真为他们捉急。
联想的产品线命名我也是云里雾里的，什么think pad yoga, yoga 2 pro, yoga 11,
yoga 14. 还有那个carbon的产品，反正通过名字我是无法知道到底是一代还是二代，
人家非得要这样命名ThinkPad X1 Carbon (2nd Gen) Ultrabook™
http://shop.lenovo.com/us/en/laptops/thinkpad/x-series/x1-carbo
ThinkPad X1 Carbon (3rd Gen) Ultrabook™
http://shop.lenovo.com/us/en/laptops/thinkpad/x-series/x1-carbo
我的个娘，你喜欢Carbon这个名字你直接写X1， X2, X3 Carbon好不好？这样我一看就
清楚X1是一代，X2是二代，X3是三代。三代的产品连接现在是
http://shop.lenovo.com/us/en/laptops/thinkpad/x-series/x1-carbo
我估计四代出来之后也会用这个连接，然后把三代产品的连接改为
http://shop.lenovo.com/us/en/laptops/thinkpad/x-series/x1-carbo
在我看来是智商问题，不是我的，就是他们的，反正有一方有问题。
我不天天研究你这个产品线，为什么不能把产品名字弄得清楚明白。类似的还有INTEL
现在的CPU命名，以前多清楚啊，反正我以为现在就是故意要整得我们搞不清楚，我知
道有人为我的智商捉急，但也要知道如我等智商的人是大多数。 |
h*********g
发帖数: 1812 | 2 哈哈，你甭替联想和intel操心了，他们这是在把水搅浑
想当年在中关村买笔记本，就是靠的几千个谁也弄不明白的型号蒙你 |
a***x
发帖数: 26368 | 3 真替你着急
INTEL
【在 o**y 的大作中提到】
: 前几天在联想outlet订了一台Thinkpad Yogo S1,后来问清楚了是没有笔的那种，所以
: 在下单之后不到12小时就打电话退了，比他们原定的邮寄日期还早了三天，按理说，这
: 有三天的时间，完全足够可以把这个shipping取消了，进入refund程序，这样即省了运
: 费，客人的消费体验也好一些。但CSR告诉我我还是有可能收到这个包裹，因为取消
: shipping可能来不及了，还告诉我收到之后不要拒收，先收下来，然后给他们打电话再
: 走return/refund程序。
: 今天还真收到这个包裹了，真是晕菜了，时间显示包裹是在我取消之后第三天发出的，
: 联想啊，我真的给你足够的时间可以把包裹取消了。
: 我也搞不明白为什么不能拒收，UPS的人也不明白，UPS的人说了，如果我直接拒收的话
: 这个包裹免费通过UPS退回了，他们也不需要一个return label，不管谁来付这个费用
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o**y
发帖数: 1466 | 4 我也想了，唯一能想得通的就是人家要故意整个云里雾里。
【在 h*********g 的大作中提到】
: 哈哈，你甭替联想和intel操心了，他们这是在把水搅浑
: 想当年在中关村买笔记本，就是靠的几千个谁也弄不明白的型号蒙你
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p*******n
发帖数: 2697 | 5 至于shipping那个, ms store也是这尿性, 我有次下单后就发现自己下错地址了. 立刻
取消重下. 结果等了几天原来的单子还是给寄出来了. 烙印客户鸟都不懂, 只会说他会
take care, 都是忽悠, 打了两次电话都是烙印都没屁用, 另一个只会说return也是
free的.
最后我怒了,让烙印闭嘴转经理, 经理一听立刻说没事他直接call back ups.才搞定. |
o**y
发帖数: 1466 | |
C******r
发帖数: 1385 | 7 收钱的和退货的不是一个部门，这么整人家方便。退货是free的。 |
d*b
发帖数: 21830 | 8 你弄我美国单月出货400万台计算机，算上零件一天要ship快20万个包裹，哪有精力去
生产线替你拦截一个包裹？你收到包裹后打个电话人就给你label了，又不要你付钱，
老中就是想太多了，还跟UPS大叔讨论怎么退省钱。。。
【在 o**y 的大作中提到】
: 前几天在联想outlet订了一台Thinkpad Yogo S1,后来问清楚了是没有笔的那种，所以
: 在下单之后不到12小时就打电话退了，比他们原定的邮寄日期还早了三天，按理说，这
: 有三天的时间，完全足够可以把这个shipping取消了，进入refund程序，这样即省了运
: 费，客人的消费体验也好一些。但CSR告诉我我还是有可能收到这个包裹，因为取消
: shipping可能来不及了，还告诉我收到之后不要拒收，先收下来，然后给他们打电话再
: 走return/refund程序。
: 今天还真收到这个包裹了，真是晕菜了，时间显示包裹是在我取消之后第三天发出的，
: 联想啊，我真的给你足够的时间可以把包裹取消了。
: 我也搞不明白为什么不能拒收，UPS的人也不明白，UPS的人说了，如果我直接拒收的话
: 这个包裹免费通过UPS退回了，他们也不需要一个return label，不管谁来付这个费用
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