加拿大民众登记拒绝来电电话营销照打挨罚 - Headline版

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Headline版 - 加拿大民众登记拒绝来电电话营销照打挨罚

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编者按：加拿大一间电话促销公司(telemarketing firm)因违规打电话给已经在「拒绝来电名单」(Do Not Call List)上注册的客户，近日遭加拿大广播电视暨电讯委员会(CRTC)从重处罚。
加拿大广播电视暨电讯委员会说，信德尔公司(Xentel DM Inc)在电话促销时违反相关规定，要为此支付50万元的行政性处罚金。
根据加拿大广播电视暨电讯委员会的调查，信德尔公司罔顾有一些顾客已经在「拒绝来电」登记的事实，继续打电话向他们促销，有的电话属于兜售该公司的产品及服务，另外的一些电话则属于以慈善的名义向顾客打电话，但信德尔公司这些所谓的慈善机构都没有在加拿大税务局登记备案。
按照加拿大的法规规定，如果某公司开展涉及在加拿大税务局登记的慈善机构业务，则可以继续打电话给已经在「拒绝来电名单」上登记的客户。
加拿大「拒绝来电」2008年9月正式实施，凡不愿接受电话促销或传真促销的民众都可以在「拒绝来电名单」上登记。如果电话促销公司胆敢继续给这些已经登记的客户打电话，则要遭到处罚。
截至上月，全国共有约870万电话号码在「拒绝来电名单」上登记，共有102件涉及违规的投诉案正在调查当中。加拿大广播电视暨电讯委员会已经对25件投诉案进行处罚。
信德尔公司受到处罚后，还表示会在报纸及公司网站上刊登更正性通知，并会配合加拿大广播电视暨电讯委员会进行业务操作改进，也会设法对员工进行强化培训。

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