由买买提看人间百态

boards

本页内容为未名空间相应帖子的节选和存档,一周内的贴子最多显示50字,超过一周显示500字 访问原贴
Headline版 - 华人旅游从业者:TICO注册旅行社保护客户权益
相关主题
厦门一网友花39元吃肯德基刮中20万发票安省政府预备限制使用电枪范围
男子花15万元买广告牌纪念亡妻(图)无良公司家私作要胁 搬运费200变1000
中国游客赴加旅游还得等半年 报价2万元消费者十大投诉 搬运公司636宗排第七
两重臣相继请辞 麦坚迪重组内阁迫在眉睫安省政府服务厅系统出漏洞 百名省民身份被盗用
安省殡葬业界火药味正浓 呈现不公平竞争圣诞新年来临华人探亲 航班增多机票优惠更多
东莞老人美国旅游突发心脏病 导游施救反被投诉(图)402公路救援工作结束 司机指拖车公司收费过高
两只松鼠争抢麦穗 模样可爱令人忍俊不禁爱蒙顿两幼童惨遭谋杀 亲生父亲被控一级谋杀
unidentified_title加拿大监狱护士经常遭囚犯性挑逗威胁 精神受虐
相关话题的讨论汇总
话题: tico话题: 旅行社话题: 旅游话题: 注册话题: 消费者
1 (共1页)
c****s
发帖数: 5892
1
华人旅游从业者:TICO注册旅行社保护客户权益
华人旅游从业者表示,选择在安省旅游行业委员会注册的旅行社,最重要的是保护了消费者的权益。
假期旅行社总裁岑绍伦表示,根据他的了解,未在安省旅游行业委员会(TICO)注册的业者并不多见,因为申请注册并不困难,门坎不高。TICO要求申请者要在银行拥有5000元以上的流动资金,并有1万元押金存放于TICO(两年后可取回),另外加上律师等手续费用约5000元,总共需2万元即可注册一间旅游公司。
岑绍伦表示,有可能出现的情况是,一些旅游业的从业人员,离开了原工作的公司,依靠以前积累的经验、关系和客源,经营私人的旅游公司。有些私人公司挂靠在正规的旅行社下面,可以为游客出具正式的发票;但不排除也有私人公司为了省钱,不按规定注册。他表示,由于未注册的旅游公司数量不是很多,无法对注册的旅游公司构成威胁,但对顾客就造成潜在的危害和损失。例如大家都见识过的航空公司倒闭事件,透过注册的旅行社购买机票的游客,可以向TICO申请,索回损失的金钱,而通过非注册的旅行社购买的机票,就没有资格向TICO申请赔偿。
星球旅行社负责人赵萍表示,她不了解未注册业者存在的程度,但就第一次听说TICO在公共场所做宣传,反映了违规情况一定存在,扰乱市场的现象达到了需要遏制的程度。她认为,TICO最主要是保护了顾客,现在流行电子机票,偶尔会出现游客抵达机场却无法登机的情况,因此为了保障自己的利益,不要图一时的价位低廉而忽略了旅游业者是否具有合法从业资格。另外,虽然像「911」、「SARS」这些突发事件不会经常发生,可一旦发生,消费者也可以透过TICO保护自己的权益。
TICO促游客选择注册旅行社
春假(March Break)临近,接下去又是大学生放假、中小学生的暑假,预示着旅游旺季很快开始。为此,安省旅游行业委员会(Travel Industry Council of Ontario,TICO)提醒游客,在安排假期旅游计划时,要谨慎选择在TICO注册的旅行社,以确保即使遇到旅行社或者航空公司破产之类的不幸事件,仍可透过TICO获得赔偿。
TICO 8日上午在多伦多联合车站举行宣传活动,安省消费者服务厅厅长吉瑞特森(John Gerretsen)与TICO总裁派珀(Michael Pepper)到场,向过路的游人派发宣传手册,并借助吉祥物小狗Tico,引起公众对于透过TICO保障自己权益的关注。
吉瑞特森表示,TICO约有5000家注册成员,是安省旅游业的监管机构,确保所有成员遵守严格的安省旅游工业法中的消费者保护条例。按旅游法规定,任何在安省从事旅游业的公司和个人,都必须经TICO注册,否则将被取缔,并承担法律责任。
吉瑞特森称,TICO还负责管理由业者出资成立的安省旅游赔偿基金(Travel Compensation Fund),如果发生消费者不能获得所购买的旅游产品事件,例如邮轮停开、航空公司倒闭,令游客无法正常出行等,只要是通过正规注册的旅行社,TICO就会出面帮助解决。去年,有将近5000名消费者通过TICO的赔偿基金,获得了超过300万元的赔偿。
派珀表示,在预订和购买旅游产品时,首先要确认自己是与在TICO注册的旅行社打交道。在安省旅游法的监督下,所有旅行公司都必须向消费者展示全部服务价格、相关行程细节、取消费用和不能退款的费用、是否购买和取消的健康保险,以及需准备的如护照和签证之类的文件信息。旅行社还有责任提醒消费者,在购买旅行服务时,注意有可能影响他们购买决定的事项,包括主题公园是否在进行施工,或者当地是否有健康或旅行警讯等。
派珀举例说,消费者透过旅行社购买了某航空公司的机票,但该旅行社破产了,TICO就会介入,调查消费者所付的款项是否已转往航空公司。如果已经转给航空公司,则航空公司有责任负责旅客的运载,若款项还未来得及转往航空公司,消费者可以申请TICO的旅游赔偿基金,最高限额为每人5000元。如果该旅行社没有在TICO注册,就会面临法律责任,但消费者也没有资格申请赔偿旅游基金。他提醒消费者,购买旅游产品时,要检查所拿到的收据上是否罗列出了全部收费细节,并保存好收据。
1 (共1页)
相关主题
加拿大监狱护士经常遭囚犯性挑逗威胁 精神受虐安省殡葬业界火药味正浓 呈现不公平竞争
提防净水公司推销滤水器使诈 加化学剂让水变脏东莞老人美国旅游突发心脏病 导游施救反被投诉(图)
公校教局公布研究报告﹕有规律吃早餐学生成绩较佳两只松鼠争抢麦穗 模样可爱令人忍俊不禁
卖淫收入可观 加国妓女多数不愿改行unidentified_title
厦门一网友花39元吃肯德基刮中20万发票安省政府预备限制使用电枪范围
男子花15万元买广告牌纪念亡妻(图)无良公司家私作要胁 搬运费200变1000
中国游客赴加旅游还得等半年 报价2万元消费者十大投诉 搬运公司636宗排第七
两重臣相继请辞 麦坚迪重组内阁迫在眉睫安省政府服务厅系统出漏洞 百名省民身份被盗用
相关话题的讨论汇总
话题: tico话题: 旅行社话题: 旅游话题: 注册话题: 消费者