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Headline版 - 女子因120元烫发费用纠纷 与店员通宵僵持11小时(图)
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在一环路“小楼漂亮天使”理发店内,为120元护理费,王丽和店员僵持了一个整晚
因120元烫发纠纷,从前晚11点半僵持到昨上午10点半
11个小时奋战通宵 最漫长的扯皮
这也许是王丽这辈子耗时最长的理发经历。从晚上7点半进入理发店,到次日上午10点半才离开。而在这15个小时中,足足11个小时并没有理发,而是为了120元的护理费扯皮。
前晚7时30分
烫染头发,讲好800元
前晚7时30分左右,24岁的王丽来到一环路北一段一家名为“小楼漂亮天使”的理发店,打算换个发型。“由于王丽熟悉的理发师不在,理发店为其推荐了一名姓许的总监级别理发师。
“把头后面的头发剪了一刀后,他就停了下来,推荐我做烫染。”王丽说,自己同意做烫染,按照自己的“心理价位”800元与店方达成一致。完成烫、染两道工序后,在洗头环节,王丽提出,全包价是不是有护理的项目。做护理的店员告诉她,价值120元的护理,需要另外付费。王丽坚持认为,护理费应该在800元的“全包价”之内,要求店员做了护理。
前晚11时30分
为120元护理费起了争执
晚上11时30分左右,王丽准备付款。理发师告诉她,价值120元的护理是加项,应该另行付款。王丽称,之前两次在这里做烫染,全包价里都包含了护理费。
“我就只认800元,要不你给你们店长打电话。”王丽提议。随后,王丽与店长通话,后者表示,之前所说的800元并未谈及护理,需要另行付款。一个小时的争执没有结果。
昨日凌晨0时30分
110协调无果,双方“各玩各的”
昨日凌晨0时30分后,理发师和做护理的店员拨通110报警。巡警表示,双方系经济纠纷,需双方自行协商。此时,理发店已经打烊,除了王丽,店内只剩下许姓理发师、做护理的店员,以及理发师的一名同伴。理发店的门被合上。“不付款肯定不能让她走。”店方的态度很明确。
理发师坐在沙发上,玩起电脑游戏。王丽索性坐在一旁的沙发上玩手机。之后,做护理的店员,更是将店内的音乐放起,双方 “各玩各的”。
昨日凌晨2时许
店内灯被关,靠在沙发上“干瞪眼”
昨日凌晨2时许,理发师吃完从店外带回来的泡面后,店里的灯光被关掉,音乐也停了下来。一场“冷战”,在理发店里悄然上演。
期间,理发师的朋友出去了一趟,抱了一床被子到理发店内。理发师坐在平时顾客理发的座位上,盖着被子开始睡觉。做护理的店员,坐在吧台前与王丽“干瞪眼”。玩腻了手机,王丽靠在理发店休息区的沙发上,闭目养神,一整晚都没睡着。期间,几个人不时会说上两句,争辩该不该付款。
昨日上午8时
给领导发短信,请假一天
王丽说,自己曾想过干脆付款920元了事,但“想到理发师的态度”,心里面过不去。时间接近上午9时,理发店经理张钰来到店内,张钰的态度很坚决:“不付款肯定不能让她走。”
不过,虽然早上8时就给公司的领导发了短信请假一天,王丽还是有些急了。昨日9时,她拨通了媒体的电话求助。
昨日上午9时55分
再次拨通110,事情出现转机
昨日上午9时55分,王丽拨通110报警,紧接着又拨通了12315。另一组巡警赶到后,当事双方再次陈述事件经过。而事情的转机,这时候也终于出现。理发店的另外一名经理出现,提出让王丽支付护理的成本费,80元、60元两个方案都被王丽拒绝后,这名经理最终拍板,王丽不支付护理费,只支付800元的烫染费用。“120元的护理费,需要理发师和护理师自己出。”张钰称,最终拍板的经理是自己的上级,如果不是他做出决定,肯定会要求王丽支付护理费。
昨日上午10时30分
付款800元 匆忙回家
上午10时30分,王丽刷卡800元付款。特意请假一天的她,在快餐店买了杯热奶茶,匆忙回家。而“小楼漂亮天使”经理张钰称,因为坚持了一个通宵,理发店已经给当事理发师和做护理的店员放假。
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