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c***s
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10月9日晚,刘俊(化名)在ATM机上为自己的手机号充值了13574元话费。见习记者 林锐新 摄
“13574”,这是长沙某高校大三学生刘俊(化名)手机号码前几位数,而这两天,他看到这个数字就欲哭无泪。10月9日晚,他在银行ATM机上交话费时,错把充值金额一栏看成了手机号,一次性为自己的手机充了13574元话费。而让他哭笑不得的是,他为此不仅自动成为通信公司VIP客户,并且还享有“永不停机”的特权……今天上午,在记者的帮助下,通信公司承诺将返还这笔被误充的巨额话费。
秒变VIP,永不停机
10月9日晚,大三学生刘俊到银行ATM机查银行卡余额,此前他父亲刚给他汇了一笔钱。查询完后,他想顺便充下话费,埋头输入了两次手机号码,点击确认后,屏幕显示交易成功。
他很诧异:还没输充值金额,怎么就交易成功了呢?这时他手机收到了银行短信提醒:消费支出13574元。“我当时就吓一跳,仔细一看,这支出金额特别眼熟,这不是我手机号的前5位吗?”仔细查证后才发现,原来充值的时候,由于自己粗心,在充值金额栏里也输入了自己的手机号码。
刘俊立即拨打了通信公司客服电话查询,得知自己刚才确实为手机成功充值了13574元话费。刘俊还登录了通信公司网上营业厅查询,发现自己已经成了该公司的VIP用户,资料上还特地标注了“永不停机”。
取回充值话费需销号
“这笔钱是我爸刚给我打的自考的费用,马上就要交了,不然要等明年才能报考。我每个月话费100元都不到,这么多话费够我用十年了。”刘俊说。
今天上午,记者陪同刘俊来到该通信公司长沙分公司妙高峰营业厅。值班经理陈佳告诉记者,充多话费的情况以前也有过,但充这么多的还是第一次遇见。“考虑到情况特殊,我们可以返还现金。不过要出示机主的身份证、银行卡及卡主的身份证和交易流水账单。”
今天下午,记者联系了移动、联通和电信客服工作人员,三家公司均称要拿回充值的话费,一般需要销号。如果遭遇特殊情况,可向当地营业厅求助。
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