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- 男子小灵通停多年仍收费 联通称只能办“拆机”
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c***s
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新乡市封丘县黄德镇的陈先生曾经用过两部小灵通,也都在两三年之前停用了,但让他奇怪的是,“虽然小灵通停机了,但还照常收我的钱,这收的是哪门子费?”
【吐槽】小灵通已停机,却还收着费
昨天,陈先生告诉记者,2011年他家使用了两部小灵通,每部月租是20元,后来由于信号不稳定,加上小灵通要退市,他专门去了联通公司的营业厅,“大约在2011年11月和2012年2月,给他们说了几次,要求小灵通停机。”
这之后,陈先生就再也没用过这两部小灵通。但让他奇怪的是,家里的固定电话费却居高不下。陈先生很纳闷,固定电话是包月的,“不打长途的话,每个月也就是几十元钱”。2014年8月,陈先生专门到镇上的联通公司营业厅咨询,“营业员说,话费高是因为我有两部小灵通绑定了座机,光两个小灵通的月租就有40元。”
陈先生一听这,感到很奇怪,“几年前就让他们把小灵通停机了,为啥还要收费?”
【回应】办的是“停机”,要想不扣钱只能办“拆机”
后来,陈先生找到封丘县联通公司。“他们解释,我办的是‘停机’,要想不扣钱,得带着身份证来办‘拆机’”。
陈先生一听气不打一处来,“办停机业务时,没人告诉我要‘拆机’,再说了,每次去缴固定电话费,也从来没人提醒这项费用一直在扣着。”两三年下来,两部小灵通至少扣了陈先生1000多元的“座机费”,“咱不是缺这个钱,就是觉得被蒙在鼓里”。
“营业厅一开始说给退40元”,陈先生说,“我不同意,一个姓田的主任说可以退700元,但后来又变成了退400元,剩下部分充当宽带或电话费。”不过,从去年8月到现在,陈先生说他还没见到一分钱。
【质疑】还有多少“停机”的小灵通被收费?
陈先生说,从去年8月到营业厅问这个事起,他就没有再被扣过钱,不过他还有疑问,“我没拿身份证,也没办手续,这就算是‘拆机’了吗?封丘县还有多少人的小灵通没办过‘拆机’?”
昨天,记者电话联系了封丘县联通公司办公室。一位工作人员称,他知道这事,因为前一段陈先生在外地,所以没办理相关的退费手续。至于封丘县是否还有与陈先生类似的情况,他并不清楚。他表示,办理“停机”应该携带本人身份证,而且需要相关手续。陈先生则表示,他几次去营业厅要求“停机”,从没人给他说过这些事,也没人提醒他需要“拆机”
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