游客因住地离景点太远状告旅行社获赔1000元 - Headline版

本页内容为未名空间相应帖子的节选和存档，一周内的贴子最多显示50字，超过一周显示500字访问原贴

Headline版 - 游客因住地离景点太远状告旅行社获赔1000元

相关主题
● 90后女大学生做奇葩兼职月入过万遛狗谈心赚钱	● 成都的哥捡到整整一箱黄金怀抱一夜归还失主(组图)
● 昆明连发购物旅游纠纷旅行社：导游是受害者	● 武汉一市民拿18年前活期存折取钱遭银行拒绝(图)
● 道明银行：加拿大上升的房价可能矫枉过正	● 北京香山缆车骤停 300多游客悬空称有重大政治活动
● 内地加开5家潮流服饰店，陈冠希复出背后“有人”(图)	● 南京一银行“天才”辞职蒸发身负数亿民间借贷(图)
● 陈冠希复出掏钱撑腰的内地富婆竟然是“她”(组图)	● 游客全程拍三亚导游宰客视频不加钱就没有房住(图)
● 同是1美元代工利润:却能看出中国印度的真正差距	● 游客拍三亚导游宰客视频不加千元就没房住(图)
● 网络购车诈骗新手段一手交钱一手交货仍受骗	● 海南一导游被指收千元酒店钥匙费:不交钱没钥匙(图)
● 伤情盘点:那些站在被告席上流泪的好心人(组图)	● 水洗店广告雷人祝市民器官快乐引抗议被令道歉

相关话题的讨论汇总
话题: 旅行社话题: 郑先生话题: 旅游话题: 合同话题: 酒店

进入Headline版参与讨论

(共1页)

c***s
发帖数: 70028

不开心的旅行
入住的戴安娜广场酒店位于布里斯班市，距黄金海岸市81.7公里，影响了旅游的心情和品质。
游客受的损失
不能根据旅游宣传资料的介绍享受更多游览黄金海岸的时间，法院裁定损失为1000元。
旅行社的错误
旅行社违反了双方合同关于“旅行社应如实向郑先生告知旅游的具体行程安排，不得做虚假、误导性的书面或口头宣传”的约定。
核心提示
承办此案的法官表示，旅行社对于旅游合同的内容也需尽力完善，应如实向旅游者告知具体的明确的行程安排，让旅游者知道住宿、餐饮、交通、服务等方面的真实情况，包括酒店明确的地点和名称等，工作人员对合同需要特别说明的重要内容更不能怠于说明。从某个角度说，国人出境旅游到达陌生的国度，吃、住、行、游能依靠的就是这一纸合同，旅行社应力争为旅游者提供最为诚信可靠的旅游服务。
节假日旅游高峰又到来，游客郑先生的旅游经历能为游客和旅行社提供一些警示。
郑先生此前参加了旅行社组织的10天9夜的澳大利亚十日游，第六、七日，旅行社将他们安排在了离黄金海岸旅游景点几十公里外的酒店入住。郑先生认为，这样的安排不能达到旅游设想的目的，给自己的行程带来了损失，影响了旅游的心情和品质，还将旅行社告上法庭要求赔偿。昨日，锦江区法院对外公布，这起案件已审结，判决旅行社赔偿1000元。
酒店距景点81.7公里
去年，郑先生与川内一家旅行社签订旅游合同，参加10天9夜的澳大利亚十日游。合同约定，郑先生有权要求旅行社如实提供《旅游行程表》和《行程须知》，旅行社就旅游的具体行程安排、各项服务标准情况应向旅游者作如实陈述，不得做虚假、误导性的书面或口头宣传。旅行社未按合同标准提供交通、住宿、餐饮等相关服务，或者未经郑先生同意调整旅游行程，给其造成损失，责任由旅行社承担；因旅行社的原因，造成郑先生在某一景点约定的游览时间被缩短，旅行社应退还该景点由此发生的相关费用，并赔偿相应违约金或退还相应比例的游览费用。
后来，这家旅行社根据合同约定，向郑先生送达《重要提示》作为合同附件，《重要提示》所包含的具体行程单中，除第六、七日外，其余每日均注明了当日入住酒店的名称及所在城市。由此，郑先生误认为第六、七日下榻的戴安娜广场酒店就在黄金海岸旅游景点的附近。然而，实际入住的戴安娜广场酒店位于布里斯班市，其与黄金海岸市相距81.7公里。
郑先生认为，旅行社更换住宿地点，增加了自己的乘车时间，减少了自由游览黄金海岸景点的时间，影响了旅游感受，造成了损失。
旅行社违约赔1000元
锦江法院审理认为，双方约定旅游期间第六日及第七日入住酒店为戴安娜广场酒店，但旅行社并未明确告知酒店位于布里斯班市。作为一名普通旅游者，一般不会当然地知晓戴安娜广场酒店位于布里斯班市，根据旅行社提供的旅游宣传资料，郑先生有理由相信行程单上描述的戴安娜广场酒店位于黄金海岸市。旅行社在对整个旅游行程的描述中，仅对游览黄金海岸后两晚入住酒店所在的城市不作说明，违反了双方合同关于“旅行社应如实向郑先生告知旅游的具体行程安排，不得做虚假、误导性的书面或口头宣传”的约定，致使郑先生不能根据旅游宣传资料的介绍享受更多游览黄金海岸的时间，应承担相应责任。
结合本案实际情况及旅行社的过错程度，法院裁定郑先生的损失为1000元。
法官说法
旅行社应完善合同并履行告知义务
承办此案的法官表示，为避免纠纷，游客在出行前与旅行社签订合同时，一定不能嫌麻烦，应当全文阅读要签订的合同内容，或者要求旅行社工作人员对合同内容进行全文解说，不能忽略合同的全部附件，这也是合同的重要组成部分。
旅行社对于旅游合同的内容也需尽力完善，应如实向旅游者告知具体的明确的行程安排，让旅游者知道住宿、餐饮、交通、服务等方面的真实情况，包括酒店明确的地点和名称等，工作人员对合同需要特别说明的重要内容更不能怠于说明。从某个角度说，国人出境旅游到达陌生的国度，吃、住、行、游能依靠的就是这一纸合同，旅行社应力争为旅游者提供最为诚信可靠的旅游服务。

(共1页)

进入Headline版参与讨论

相关主题
● 水洗店广告雷人祝市民器官快乐引抗议被令道歉	● 陈冠希复出掏钱撑腰的内地富婆竟然是“她”(组图)
● 洪金宝被拍带美女上酒店老婆称不认识这女人(组图)	● 同是1美元代工利润:却能看出中国印度的真正差距
● 14岁女生约男性老师看电影教师称独特教育方式	● 网络购车诈骗新手段一手交钱一手交货仍受骗
● 保姆感冒躺着被雇主儿子骂太懒羞愤割腕自杀(图)	● 伤情盘点:那些站在被告席上流泪的好心人(组图)
● 90后女大学生做奇葩兼职月入过万遛狗谈心赚钱	● 成都的哥捡到整整一箱黄金怀抱一夜归还失主(组图)
● 昆明连发购物旅游纠纷旅行社：导游是受害者	● 武汉一市民拿18年前活期存折取钱遭银行拒绝(图)
● 道明银行：加拿大上升的房价可能矫枉过正	● 北京香山缆车骤停 300多游客悬空称有重大政治活动
● 内地加开5家潮流服饰店，陈冠希复出背后“有人”(图)	● 南京一银行“天才”辞职蒸发身负数亿民间借贷(图)

相关话题的讨论汇总
话题: 旅行社话题: 郑先生话题: 旅游话题: 合同话题: 酒店

#	版面	帖数(主题数)
-	全站	4871 (796)
1	Military	3777 (569)
2	Stock	341 (51)
3	Joke	117 (17)
4	History	116 (3)
5	Automobile	100 (9)
6	USANews	55 (9)
7	Midlife	45 (1)
8	Headline	41 (41)
9	Dreamer	33 (13)
10	FleaMarket	32 (20)
11	Living	30 (7)

boards

未名新帖统计// 7月16日

历史上的今天