沪宁高铁故障10多趟车晚点旅客因住宿僵持2小时 - Military版 - 未名存档

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Military版 - 沪宁高铁故障10多趟车晚点旅客因住宿僵持2小时

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n*******n 发帖数: 7628	1 http://www.sina.com.cn 2010年12月20日03:18 东方早报虹桥站候车大厅，乘客们正在等待G7162次列车检票，当晚，G7162次上海开往南京的列车晚点。早报记者赵静图沪宁高铁昨天因无锡段接触网故障，从18时开始到21时许有十几趟列车晚点，其中晚点半小时以上的有5趟列车，19时许，故障排除，列车陆续进入正常。故障发生后，虹桥火车站启动预案与列车提前沟通，安排晚点旅客改乘其他班次列车离站，未造成大量旅客滞留。晚点列车大多从南京往上海方向昨日19时40分，虹桥火车站候车大厅检票口A25/26号口液晶显示屏显示，从上海到南京的G7162次列车，正点出发是20时20分，晚点10分钟。候车厅不少往江苏方向的乘客或排队等，或坐在椅子上等车。这并不是昨日唯一晚点的沪宁高铁列车。此时偌大的候车大厅显得比平时热闹些，远远看去，基本每排椅子都有乘客落座，靠近A25/26检票口附近的坐椅更是座无虚席。这一部分原因是因为周末旅客较多，另一方面也跟多趟列车晚点有关。据虹桥站工作人员介绍，昨日18时许，沪宁高铁因为无锡段接触网突发故障，导致很多车进不了站，到21时许，约有十几趟列车晚点，大多数列车是从南京往上海方向，其中晚点半小时以上的列车有5趟。事发后铁路部门启动相关预案，虹桥站与晚点列车取得联系，了解车上在虹桥站换乘的旅客情况。晚点列车到站后，车站值班员负责接送换乘旅客直接到可乘车次站台，以减少延误时间。如虹桥火车站没有可换乘车次，值班人员再联系上海站、上海南站或者长途客运站，保证旅客尽早上车。因此，虹桥火车站未见滞留大量旅客。晚点旅客因住宿僵持2个多小时乘G7162次车前往南京的吉先生表示，高铁晚点10分钟、20分钟在自己的容忍范围内，“只要不太耽误事情就好。”而宁波的戴先生一行6人觉得没法容忍列车晚点40分钟，耽误了他们换乘的从上海到宁波的动车。戴先生一行6人系宁波某单位员工，周末到江苏出差，昨日买了镇江到宁波的联票，欲在上海转车回宁波。昨日17时38分，他们6人乘G7153次列车从镇江准时出发，18时 05分车子在惠山站停了约有20分钟。约19时许，列车在进无锡站前又停了20分钟。等戴先生等人赶到虹桥火车站，他们所持联票的另一趟列车D5583在19时35分正点开走已经4 分钟了。虹桥火车站当日值班的曹姓站长欲安排戴先生一行人去上海南站换乘K75次列车回宁波，该次列车今天0时50分出发，此方案遭到戴先生等人的一致反对。他们要求车站给解决当晚住宿问题，好好休息一晚再走。值班站长表示很为难，按照预案，如果当天有可换乘列车，会尽量帮乘客安排车走，但是安排住宿没有先例。昨日22时许，在僵持2个多小时后，经协商，虹桥火车站工作人员为戴先生一行6人买了地铁票，并联系上海南站工作人员接他们换乘当夜前往宁波的列车。
b********6 发帖数: 35437	2 铁老大的服务还是要加强啊
p******u 发帖数: 14642	3 反正都是运椅子的，停了也耽误不了谁，是吧

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