n*******n
发帖数: 7628 | 1 http://www.sina.com.cn 2011年01月29日04:29 新京报
本报讯 (记者 范旭光)昨天下午，本报接到消费者投诉，称在北京家乐福方庄店购
买商品时遇到了“价签标低价结账收高价”的情况。现场，消费者和家乐福方面均向记
者证实了该情况，家乐福当场执行了“5倍退差”政策。
巧克力差价9毛钱
国家发改委26日披露，经查实，一些城市的部分超市存在虚构原价、低价招徕顾客
高价结算、不履行价格承诺、误导性价格标示等欺诈行为。并点名指出上海3家家乐福
超市存在的价格欺诈案例。其中并未涉及北京家乐福门店。
当天，家乐福(中国)就价签问题发表声明，正式向消费者致歉，并表示将严格执行
“5倍退差”政策。即商品收银价格如高于商品的标示价格，家乐福将给予顾客差价5倍
的赔偿。
昨天下午，本报接到消费者刘先生投诉，称在家乐福北京方庄店购物时遇到了“价
签标低价结账收高价”的情况，说他购买的“健达夹心牛奶巧克力8条装(净含量100克)
价签标为9.9元，实际结算价为10.8元，多收了他9毛钱。
现场，刘先生向记者出示了结算单，实际结算价确为10.8元。同时，帮刘先生核实
原价签的员工和家乐福服务台员工均向记者证实，该商品原价确为9.9元。家乐福服务
台员工表示，当时便向刘先生承诺执行“5倍退差”政策。
家乐福希望给时间处理
家乐福专门负责价签问题的值班经理来到现场处理问题。经多方核实，家乐福方面
当时确有给予刘先生“5倍退差”，即4.5元赔偿。家乐福方面还称，为了安抚刘先生的
情绪，还给予了他额外的补偿。记者在现场看到，在家乐福总服务台上增设了“5倍退
差”政策的相关说明。
昨天，家乐福北京地区公关负责人向记者表示：“个别商品人工价签的替换较价格
系统的变更，可能会在时间上有一点滞后。发现问题后，我们确实按照声明中所说的严
格来执行。事情需要一件件的来做，诚恳的希望能够给我们一点处理的时间。”
■ 进展
上海责令家乐福退还多收价款
将对家乐福实施5万元以上、50万元以下处罚
据新华社电 (记者叶锋 黄安琪)昨日，上海市价格主管部门按照相关规定，责令家
乐福立即改正价格欺诈行为，退还多收价款，并将依照法定程序，实施5万元以上、50
万元以下的行政处罚。
当天，上海市价格主管部门会同上海市商务委、连锁超市行业协会通报了对上海家
乐福有关门店的价格检查情况，认定家乐福在销售商品时存在虚构原价、不履行价格承
诺、低标高结等价格欺诈行为。
上海市发改委相关负责人表示，有媒体披露，上海家乐福超市浦东联洋店存在结算
价格高于标价签标示价格的情况。对此，国家及上海价格部门立即组织执法力量开展检
查。
上海家乐福超市的经营方———上海联家超市公司市场部经理方德胜28日表示：“
目前公司各个门店都在开展自查，自查的结果还在统计过程中。”
当日，上海市有关部门还组织全市连锁超市企业举行“价格政策提醒告诫会”，通
报了近期超市大卖场发生的价格违法现象，并要求经营者开展自查，切实加强价格管理
，自觉防范各类价格违法行为。对自查发现问题的，应立即纠正。多收消费者价款的，
要全额予以退还。
沃尔玛再道歉承诺5倍赔偿
称公司专项小组本周内完成所有货架标签自查
本报讯 (记者 范旭光)昨日晚间，沃尔玛(中国)发表最新声明称，公司专项小组已
经对全国225家商场的促销商品价格进行了全面自查，并再次向受到影响的顾客致歉。
如果再次发现价格误差，公司将严格执行“5倍差额”的赔偿政策。
国家发改委26日表示，经查实，家乐福、沃尔玛等超市在部分城市的连锁店存在虚
构原价、低价招徕顾客高价结算、不履行价格承诺、误导性价格标示等欺诈行为，并点
名指出沃尔玛3家超市存在价格欺诈问题。
昨天，沃尔玛发表声明称：“继全面纠正3家问题商场的价格违规后，公司专项小
组已经对全国225家商场的促销商品价格进行了全面自查，并将在本周内完成对所有货
架标签的检查。”
在国家发改委曝光家乐福、沃尔玛涉嫌价格欺诈的第二天，沃尔玛曾发表声明就此
事向受到影响的顾客致歉，但未出台相关赔偿举措。
昨天，沃尔玛(中国)又发表了最新声明，称如果再次发现价格误差，将严格执行“
5倍差额”的赔偿政策，即按商品收银价格高于标识价格差价的5倍给予赔偿。声明中还
再次向受到影响的顾客表示诚挚的歉意。
针对消费者近日反映的“超市价签标低价结账收高价”的行为，有业内人士提醒，
很多超市卖场内都设有电子价签查询系统，消费者可以在结账前查询所购买商品的销售
价格，一旦发现虚构原价等违法行为，可以拨打12358向物价部门举报。
声音
上海市商业经济研究中心主任齐晓斋：“垄断企业心态”是家乐福深陷风波的重要
原因。零售商拥有过于强势的地位，又不把消费者的利益实实在在地放在心上，自然会
上吃供货商、下吃消费者。
上海泛洋律师事务所高级合伙人、律师刘春泉：现行法律法规设定的违法成本，对
零售巨头的所得来说远远不够高，对企业威慑力不够，必须要提高处罚力度，增加企业
的违法成本。这方面可以考虑借鉴国外的经验，增加较高额度的惩罚性赔偿。
华东政法大学经济法学院院长吴弘：家乐福、沃尔玛等超市的行为涉嫌违反《中华
人民共和国价格法》中对“明码标价”的规定。如果是主观上故意的行为，可以认定为
欺诈。据新华社电 |
y*h
发帖数: 25423 | 2 惩罚力度太小，违法成本太低，所以才会有这么现象。
【在 n*******n 的大作中提到】
: http://www.sina.com.cn 2011年01月29日04:29 新京报
: 本报讯 (记者 范旭光)昨天下午，本报接到消费者投诉，称在北京家乐福方庄店购
: 买商品时遇到了“价签标低价结账收高价”的情况。现场，消费者和家乐福方面均向记
: 者证实了该情况，家乐福当场执行了“5倍退差”政策。
: 巧克力差价9毛钱
: 国家发改委26日披露，经查实，一些城市的部分超市存在虚构原价、低价招徕顾客
: 高价结算、不履行价格承诺、误导性价格标示等欺诈行为。并点名指出上海3家家乐福
: 超市存在的价格欺诈案例。其中并未涉及北京家乐福门店。
: 当天，家乐福(中国)就价签问题发表声明，正式向消费者致歉，并表示将严格执行
: “5倍退差”政策。即商品收银价格如高于商品的标示价格，家乐福将给予顾客差价5倍
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c******g
发帖数: 4889 | |
s****i
发帖数: 1593 | |
g*******y
发帖数: 582 | 5 5倍算个毛，骗10个就回来了
【在 n*******n 的大作中提到】
: http://www.sina.com.cn 2011年01月29日04:29 新京报
: 本报讯 (记者 范旭光)昨天下午，本报接到消费者投诉，称在北京家乐福方庄店购
: 买商品时遇到了“价签标低价结账收高价”的情况。现场，消费者和家乐福方面均向记
: 者证实了该情况，家乐福当场执行了“5倍退差”政策。
: 巧克力差价9毛钱
: 国家发改委26日披露，经查实，一些城市的部分超市存在虚构原价、低价招徕顾客
: 高价结算、不履行价格承诺、误导性价格标示等欺诈行为。并点名指出上海3家家乐福
: 超市存在的价格欺诈案例。其中并未涉及北京家乐福门店。
: 当天，家乐福(中国)就价签问题发表声明，正式向消费者致歉，并表示将严格执行
: “5倍退差”政策。即商品收银价格如高于商品的标示价格，家乐福将给予顾客差价5倍
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y*h
发帖数: 25423 | 6 主要是惩罚太小，所以不怕，万一差出来也就赔一点点钱拉倒。要是象美国
这样的法律制度，有一批吸血律师专门盯着这些大公司找茬的，遇到这种千载
难逢的机会沃尔玛不脱层皮是过不去的。这种搞成集体诉讼官司，沃尔玛没有
办法象陪审团证明它的每一笔交易没有问题，那么法庭可能会判沃尔玛所有
的交易都存在故意欺诈，罚它个几十亿美元根本不算稀奇。在中国它只对有发票
找上门的顾客赔5倍差价，几十万可能就打发了。
【在 s****i 的大作中提到】
: 这帮鸟超市，也亏他们想的出这种方法。
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g*******d
发帖数: 5873 | 7 国内很多法规都有这个问题
违法成本太低
根本起不到震慑的作用,反而在一定程度上还是鼓励
【在 g*******y 的大作中提到】
: 5倍算个毛，骗10个就回来了
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M*****8
发帖数: 17722 | 8
..................
中国对洋大人是毕恭毕敬，
即使是洋人的企业也是如此，
政府反映的其实就是国人心态。
【在 y*h 的大作中提到】
: 主要是惩罚太小，所以不怕，万一差出来也就赔一点点钱拉倒。要是象美国
: 这样的法律制度，有一批吸血律师专门盯着这些大公司找茬的，遇到这种千载
: 难逢的机会沃尔玛不脱层皮是过不去的。这种搞成集体诉讼官司，沃尔玛没有
: 办法象陪审团证明它的每一笔交易没有问题，那么法庭可能会判沃尔玛所有
: 的交易都存在故意欺诈，罚它个几十亿美元根本不算稀奇。在中国它只对有发票
: 找上门的顾客赔5倍差价，几十万可能就打发了。
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A****6
发帖数: 218 | 9 靠，天真。没有在美国沃尔玛见过类似事件？我可是吃了一次亏后每次都盯着价格，经
常见到价格不一样，当然有少部分是更便宜些了，但大部分是消费者吃亏了。其他商店
也一丘之貉。
【在 y*h 的大作中提到】
: 主要是惩罚太小，所以不怕，万一差出来也就赔一点点钱拉倒。要是象美国
: 这样的法律制度，有一批吸血律师专门盯着这些大公司找茬的，遇到这种千载
: 难逢的机会沃尔玛不脱层皮是过不去的。这种搞成集体诉讼官司，沃尔玛没有
: 办法象陪审团证明它的每一笔交易没有问题，那么法庭可能会判沃尔玛所有
: 的交易都存在故意欺诈，罚它个几十亿美元根本不算稀奇。在中国它只对有发票
: 找上门的顾客赔5倍差价，几十万可能就打发了。
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l**k
发帖数: 45267 | 10 美国这儿惩罚力度大，还是制不住，我在超市也碰到过几次了
【在 y*h 的大作中提到】
: 惩罚力度太小，违法成本太低，所以才会有这么现象。
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y*h
发帖数: 25423 | 11 美国的沃尔玛到目前从来没出现过国内沃尔玛这次这种事件，否则搞几次它就
破产了。美国的吸血律师和赔偿无上限的制度不是说着玩的。若干年前莫里斯
烟草公司在全国的赔偿协议是上千亿美元的。
以前有个顾客在沃尔玛停车场摔倒了，告上法庭，沃尔玛赔了几百万美元，折合
现在美元的价值大概有1000万。只是一个顾客而已，而且是他自己摔倒的，但是
法庭认为沃尔玛没有把它停车场的冰除干净，所以应该赔偿。
【在 A****6 的大作中提到】
: 靠，天真。没有在美国沃尔玛见过类似事件？我可是吃了一次亏后每次都盯着价格，经
: 常见到价格不一样，当然有少部分是更便宜些了，但大部分是消费者吃亏了。其他商店
: 也一丘之貉。
|
y*h
发帖数: 25423 | 12 性质不一样，你如果觉得有证据证明他们是系统性的故意干的话，律师会主动
找上门来的，这种大公司的油水太大了，没有任何律师能拒绝这种诱惑。
【在 l**k 的大作中提到】
: 美国这儿惩罚力度大，还是制不住，我在超市也碰到过几次了
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A****6
发帖数: 218 | 13 你自己不注意看不等于没有。楼上也有人说有了。就知道瞎扯什么狗屁律师。
【在 y*h 的大作中提到】
: 美国的沃尔玛到目前从来没出现过国内沃尔玛这次这种事件，否则搞几次它就
: 破产了。美国的吸血律师和赔偿无上限的制度不是说着玩的。若干年前莫里斯
: 烟草公司在全国的赔偿协议是上千亿美元的。
: 以前有个顾客在沃尔玛停车场摔倒了，告上法庭，沃尔玛赔了几百万美元，折合
: 现在美元的价值大概有1000万。只是一个顾客而已，而且是他自己摔倒的，但是
: 法庭认为沃尔玛没有把它停车场的冰除干净，所以应该赔偿。
|
X***P
发帖数: 3230 | 14 案子叫什么名字？
【在 y*h 的大作中提到】
: 美国的沃尔玛到目前从来没出现过国内沃尔玛这次这种事件，否则搞几次它就
: 破产了。美国的吸血律师和赔偿无上限的制度不是说着玩的。若干年前莫里斯
: 烟草公司在全国的赔偿协议是上千亿美元的。
: 以前有个顾客在沃尔玛停车场摔倒了，告上法庭，沃尔玛赔了几百万美元，折合
: 现在美元的价值大概有1000万。只是一个顾客而已，而且是他自己摔倒的，但是
: 法庭认为沃尔玛没有把它停车场的冰除干净，所以应该赔偿。
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y*h
发帖数: 25423 | 15 有当然会有，任何人都可能犯错，法庭上法官和陪审团都会这么认为，但是
意外犯错和系统性的故意是不一样的，法律惩罚的就是故意的行为。
去年还是前年德州有家食品公司，好像是华人开的，被人投诉说食品质量有问题，
政府去取证发现真有问题，而且认为是系统性的故意，最后法庭判这个公司
罚款3万美元，你别觉着小，法官说是每天罚3万美元，你觉着问题可能也不大，
法官说无法证明这个公司不是一开始就这么干的，所以罚款是从这个公司成立之日
起开始计算，你算算如果这公司有几十年历史的话每天罚3万，会罚多少？
你还不相信美国的吸血律师，这些人就是专门找这种骇人听闻的天价赔偿官司打，
特别是越有钱的公司打起来油水越大，如果真有系统性的故意他们闻到点腥味
就会主动找上门来，打不赢不要钱。
【在 A****6 的大作中提到】
: 你自己不注意看不等于没有。楼上也有人说有了。就知道瞎扯什么狗屁律师。
|
M*****8
发帖数: 17722 | 16
.......................
其实这要看人。
某族裔吃香，亚裔绝对吃亏。
一般得到高赔偿的是某族裔，
或是因为他的律师和法官关系好。
入围的陪审团员可以被安排安插的。
所以别以为老中去告也会平等待遇。
米国司法界的幕后交易和黑幕很多。
【在 y*h 的大作中提到】
: 美国的沃尔玛到目前从来没出现过国内沃尔玛这次这种事件，否则搞几次它就
: 破产了。美国的吸血律师和赔偿无上限的制度不是说着玩的。若干年前莫里斯
: 烟草公司在全国的赔偿协议是上千亿美元的。
: 以前有个顾客在沃尔玛停车场摔倒了，告上法庭，沃尔玛赔了几百万美元，折合
: 现在美元的价值大概有1000万。只是一个顾客而已，而且是他自己摔倒的，但是
: 法庭认为沃尔玛没有把它停车场的冰除干净，所以应该赔偿。
|
M*****8
发帖数: 17722 | 17
...............
没错。
这其实是公司用电脑系统化的欺骗。
并且还是故意 randomize 。
【在 A****6 的大作中提到】
: 你自己不注意看不等于没有。楼上也有人说有了。就知道瞎扯什么狗屁律师。
|
y*h
发帖数: 25423 | 18 这点不假，但是如果是价格欺诈的话就不是你一个人的问题也不是亚裔的官司，
律师很喜欢把它搞成全美国消费者的class官司，这种官司打起来沃尔玛即使
庭外和解每人赔10块钱也要配billion dollars了。2008年的时候有几家化妆品
公司被告class集体诉讼说它们的产品有误导行为，最后庭外和解几亿美元收场，
律师拿现金，按惯例规矩是总赔偿额的1/3，消费者获得补偿免费领取几种
化妆品，因为这个官司是集体诉讼，庭外和解的协议是任何其产品的消费者都
可以去领，不需要发票和任何证明，那两天Mall里排得队真长，正好我看到所以
才搞清怎么回事，MITBBS上也有讨论的。
其实屁大的事，只是标识有所误导而已，这种情况在中国会怎么判？厂家找找
法院，法院可能连受理都不会受理，更别说赔几亿了。
【在 M*****8 的大作中提到】
:
: ...............
: 没错。
: 这其实是公司用电脑系统化的欺骗。
: 并且还是故意 randomize 。
|
y*h
发帖数: 25423 | 19 你要是真能有证据证明他们是故意用电脑系统化的随机欺骗找律师打官司可能
你就发了，你不需要花任何钱，打不赢官司不要钱，打赢了提成，这个证据可以
是沃尔玛内部员工提供，也可以是你根据数据分析认为是超出普通人出错概率
的系统性欺骗，只要能说服陪审团就行。
【在 M*****8 的大作中提到】
:
: ...............
: 没错。
: 这其实是公司用电脑系统化的欺骗。
: 并且还是故意 randomize 。
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M*****8
发帖数: 17722 | 20
.....................
我一般直接做空恶劣公司的股票。
Class Action 真正的赢家是律师，
不是原告, 也不是一般消费者。
一般时间不值钱的才会去做CA原告。
【在 y*h 的大作中提到】
: 你要是真能有证据证明他们是故意用电脑系统化的随机欺骗找律师打官司可能
: 你就发了，你不需要花任何钱，打不赢官司不要钱，打赢了提成，这个证据可以
: 是沃尔玛内部员工提供，也可以是你根据数据分析认为是超出普通人出错概率
: 的系统性欺骗，只要能说服陪审团就行。
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y*h
发帖数: 25423 | 21 还有个我获赔的集体诉讼，大概在2004年的时候，一些消费者认为IBM的Deskstar
的硬盘存在说明欺诈行为有好事的律师打这个官司，在2004年IBM达成庭外和解，
除了支付律师外，每个Deskstar硬盘的用户可以获得50张还是100张CD-R作为
补偿，只要在网上填个表输入一个硬盘序列号就行，我当时拿到了两套。
光盘虽然看起来不贵，一套加手续费运费当时也就值10刀左右吧，但是IBM在
美国卖出的Deskstar硬盘上千万，所以它也赔了不少。
【在 y*h 的大作中提到】
: 这点不假，但是如果是价格欺诈的话就不是你一个人的问题也不是亚裔的官司，
: 律师很喜欢把它搞成全美国消费者的class官司，这种官司打起来沃尔玛即使
: 庭外和解每人赔10块钱也要配billion dollars了。2008年的时候有几家化妆品
: 公司被告class集体诉讼说它们的产品有误导行为，最后庭外和解几亿美元收场，
: 律师拿现金，按惯例规矩是总赔偿额的1/3，消费者获得补偿免费领取几种
: 化妆品，因为这个官司是集体诉讼，庭外和解的协议是任何其产品的消费者都
: 可以去领，不需要发票和任何证明，那两天Mall里排得队真长，正好我看到所以
: 才搞清怎么回事，MITBBS上也有讨论的。
: 其实屁大的事，只是标识有所误导而已，这种情况在中国会怎么判？厂家找找
: 法院，法院可能连受理都不会受理，更别说赔几亿了。
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s****i
发帖数: 1593 | 22 刚来美国的时候，也是每次购物都仔细检查小票，一般是多刷了一次的这种错误。标价
多少最后收多少，说实话对我来说根本记不住。每次买N多，后来懒的检查了。倒是遇
到过N次买到过期食品，很发紫。也就是退钱而已，基本上没有什么赔这种概念。
【在 A****6 的大作中提到】
: 靠，天真。没有在美国沃尔玛见过类似事件？我可是吃了一次亏后每次都盯着价格，经
: 常见到价格不一样，当然有少部分是更便宜些了，但大部分是消费者吃亏了。其他商店
: 也一丘之貉。
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y*h
发帖数: 25423 | 23 是的，所以我说是吸血律师。虽然消费者得到的赔偿和好处并不一定多，但是
有这些贪婪的吸血律师存在是对美国市场上的公司一个很强的威慑，他们不敢
乱来的，因为乱来的成本可能会非常高，即使这些大公司聘请的律师再厉害，
也抵不住比它更牛更厉害的律师，因为沃尔玛付给它的律师的工资最多就是百万
这个量级，而跟它打官司的律师可能拿到的是千万甚至上亿美元档次的赔偿
律师费，足以吸引美国最好的律师闻者血腥味来吸血。在这样的风险面前他们
不敢轻易冒险，除非有十足的把握。
美国和中国最大的区别在于，陪审团和赔偿额。中国没有陪审团，只要把法官
搞定就万事大吉，而且赔偿额有所谓的“国家规定”，国家规定只能赔已经造成
的客观损失不赔偿可能发生的损失，对于假货只能赔偿最多两倍售价，其他的赔偿
就更低了，而罚款也有规定，情节轻微多少，情节严重多少，一般最多几百万
就是罚款上限了，而美国赔偿官司没有上限，而且可以赔偿“可能”发生的损失，
而且是可以由陪审团来判。这个系统让任何人都没有把握说违法的成本一定可以
限制在多少之内，只要我赚到的超过这个预计的损失就行了，它只能在有些方面
这么算，在很多方面没有把握算。
【在 M*****8 的大作中提到】
:
: .....................
: 我一般直接做空恶劣公司的股票。
: Class Action 真正的赢家是律师，
: 不是原告, 也不是一般消费者。
: 一般时间不值钱的才会去做CA原告。
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y*h
发帖数: 25423 | 24 美国联邦法律没有要求食品必须有有效期，所以过期不违法，所以你买到过期的
食品可以退货但不能要求额外的赔偿，除非你能证明你已经吃过那个食品并造成
身体疾病或者精神损害，陪审团认为你的理由成立就可以赔。
，经
商店
【在 s****i 的大作中提到】
: 刚来美国的时候，也是每次购物都仔细检查小票，一般是多刷了一次的这种错误。标价
: 多少最后收多少，说实话对我来说根本记不住。每次买N多，后来懒的检查了。倒是遇
: 到过N次买到过期食品，很发紫。也就是退钱而已，基本上没有什么赔这种概念。
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y*h
发帖数: 25423 | 25 其实沃尔玛现在正在打着一个极大的集体诉讼官司，这个不是关于消费者的，
而是性别歧视的，这个已经在主流媒体上被关注很久了。因为沃尔玛有上百万
女性员工，如果作为集体诉讼官司来打的话，一旦败诉每个女性员工赔偿1万刀
那就是上百亿美元的天文数字，所以沃尔玛现在上诉到最高法院试图要求不把
这种官司作为集体诉讼官司而仅限于起诉沃尔玛的那些员工，这样风险就小得多。
这种官司作为非集体诉讼来辩护还有点接口，如果它有对消费者价格欺诈的官司
的话就没有办法开脱，只能作为集体诉讼，而集体诉讼的原告是美国所有在沃尔玛
买过东西的顾客，这样的风险下它实在犯不着故意去搞价格欺诈，否则一旦被
某个好事的顾客和律师抓住把柄就亏大了。
【在 y*h 的大作中提到】
: 是的，所以我说是吸血律师。虽然消费者得到的赔偿和好处并不一定多，但是
: 有这些贪婪的吸血律师存在是对美国市场上的公司一个很强的威慑，他们不敢
: 乱来的，因为乱来的成本可能会非常高，即使这些大公司聘请的律师再厉害，
: 也抵不住比它更牛更厉害的律师，因为沃尔玛付给它的律师的工资最多就是百万
: 这个量级，而跟它打官司的律师可能拿到的是千万甚至上亿美元档次的赔偿
: 律师费，足以吸引美国最好的律师闻者血腥味来吸血。在这样的风险面前他们
: 不敢轻易冒险，除非有十足的把握。
: 美国和中国最大的区别在于，陪审团和赔偿额。中国没有陪审团，只要把法官
: 搞定就万事大吉，而且赔偿额有所谓的“国家规定”，国家规定只能赔已经造成
: 的客观损失不赔偿可能发生的损失，对于假货只能赔偿最多两倍售价，其他的赔偿
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