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发帖数: 26222 | 1 铁路售票改革渐入高潮 实名常态化电话订票重启
2011年05月23日 03:29 来源：京华时报 参与互动(15) 【字体：↑大 ↓小】
不同于春运时期的实名制试点，起始于昨天的动车组实名制售票，标志着实名制在
铁路售票中走向常态化。铁路系统内部对实名制评价的转向，让实名制扩大至所有列车
变得可期。
铁道部将推广的电话订票会在多个铁路局落地。北京重启此项工作，时间是“近期
”。京沪高铁将带来耳目一新的网络售票，并在年底全面铺开。
与高铁建设的降温相比，铁路售票方式改革一改往日低调，渐入高潮。
本报记者易靖
实名制迈入快车道
“还行，慢不了多少”。昨天，北京铁路局一名人士如此评价实名制售票。他解释
，如果旅客用的是二代证，多花的时间差不多就是将二代证放在识读器上读取信息的时
间，大约是2秒；如果用的是其他证件，需要人工录入，多花的时间差不多也就1分钟。
这对于以购票公平为追求的实名制而言，是一个可以承受的代价。事实上，火车站
、代售点前昨天并没有出现排长队的情况。
多名铁路系统人士对实名制评价均相当正面，跟两年以前差别甚大。
数年来，面对一票难求、排第一也买不到票的怪相，社会呼吁实行火车票实名制。
铁路系统强调的是，实名制要花费很多时间，却不能增加一张票源，或者是“条件不具
备”。
在春运难题无解的高压下，铁道部最终于2010年在广铁集团部分站点试点实名制。
试点的结果是，“把票贩子猖獗的势头打压了下去”、“维护了春运售票秩序”。
当人们寄望实名制会普及时，铁道部在今年春运时只往前迈了一小步：增加成都、
重庆等地试点实名制。
其时，多名铁路系统人士说起实名制，仍会强调它对效率的影响，轻视它对公平可
能的维护。
盛光祖执掌铁道部之后，实名制迈入快车道。
不同于春运时期的实名制试点，起始于昨天的动车组实名制售票，标志着实名制在
铁路售票中走向常态化。
一名铁路系统人士介绍，选择动车组作为“先锋”，是因为动车组条件较好，超员
情况少，便于查票、核对证件等工作的组织。
至于实名制是否、何时能推广到全部列车上，铁道部尚无明确计划。基于铁路系统
内部对实名制评价的转向，实名制全面铺开似乎可期。
电话订票起伏
铁道部关于售票的表述中，明确要推广电话订票。目前，上海铁路局、广铁集团等
均开通了电话订票。
昨天，记者从知情人士处获悉，北京铁路局也将在近期开通电话订票，详细方案正
在拟定中。
电话订票，在本市已两起两浮。
2005年，当时的北京铁路分局开通电话订票系统。
此后，由于北京铁路分局合并，电话订票服务不了了之。
去年3月31日，北京站推出了电话预订车票服务。市民可于早上9点至晚上6点，拨
打65260000预订北京站、北京西站、北京南站、北京北站的始发列车车票，电话订票不
受张数和席别的限制。当时，北京站安排了20个人，人工办理电话订票业务。
至今年春运时，因“春运期间票额紧张”，人工干预电话订票被取消。
北京铁路系统人士介绍，票额紧张是一方面原因，人手紧张是更重要的原因。春运
时期，20个电话订票的人都充实到售票窗口了。
北京铁路局客运处有关负责人曾表示，北京局正在计划做没有人工干预的语音电话
订票，有望在今后推出。
畅想网络订票
本月初，铁道部新闻发言人王勇平做客人民网时，曾对铁路售票系统改革作了全面
阐述：铁道部正积极地创新售票方式，改善售票环境，加强内部管理。下一步，主要是
推广电话订票、银行卡支付购票，抓紧推进互联网售票和动车组列车售票实名制，完善
12306铁路客户服务中心余票查询服务，不断提高售票服务水平。
王勇平给出了一个时间表：6月1日起，全国所有动车组列车将实行购票实名制；6
月底，京沪高铁率先实行网络售票；今年底，全国铁路将全面推开网络售票。
与高铁建设的降温相比，铁路售票方式改革一改往日低调，渐入高潮。
一名铁路系统人士介绍，实行网络订票，包括用银行卡支付等等，在技术上已经没
有问题了。铁道部提出月底京沪高铁实行网络售票，说明相关的安全等问题也已解决。
最后的问题，在于电话订票、窗口售票和网络订票的票额怎么分配，是否完全打通
调配？如果打通调配是否会出现利用网络订票囤票？或许，实名制仍然是遏制囤票的有
力绳索。
当今的春运时期，彻夜排长队购票者屡见不鲜。
该铁路人士则描述了一幅将来购票的场景：坐在家里，轻点鼠标，在网上购票后，
通过网上银行支付票款。一小时后，快递员将车票送到手中。不过实现这样的场景，还
有一段路要走。 | q*1
发帖数: 1128 | 2 铁路售票的基础是换人,
不换人, 神马改革都是空的. | s*****s
发帖数: 1559 | 3 还快递。 不如电子票， 全部拿身份证上车。
【在 s********n 的大作中提到】
: 铁路售票改革渐入高潮 实名常态化电话订票重启
: 2011年05月23日 03:29 来源：京华时报 参与互动(15) 【字体：↑大 ↓小】
: 不同于春运时期的实名制试点，起始于昨天的动车组实名制售票，标志着实名制在
: 铁路售票中走向常态化。铁路系统内部对实名制评价的转向，让实名制扩大至所有列车
: 变得可期。
: 铁道部将推广的电话订票会在多个铁路局落地。北京重启此项工作，时间是“近期
: ”。京沪高铁将带来耳目一新的网络售票，并在年底全面铺开。
: 与高铁建设的降温相比，铁路售票方式改革一改往日低调，渐入高潮。
: 本报记者易靖
: 实名制迈入快车道
| s********n
发帖数: 26222 | 4 高铁将实现电子票， 就是这样的。
【在 s*****s 的大作中提到】
: 还快递。 不如电子票， 全部拿身份证上车。
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