m******n
发帖数: 6673 | 1 国内还是牛人多呀,从汪小姐博客里看来的。
牛机长不仅南航有，请看东航牛机长！(一）
当金卡会员遇上极品野蛮机长
在无比忙碌了N个月后，终于找了一个借口，让自己休个短假，想着托斯卡纳美丽的田
野阳光，决定去意大利闲逛几天。于是开始安排行程，恰逢东航新开上海罗马航线，做
为东航N年的金卡会员，在有选择的情况下，总是优选东航，也得到过很多东航空乘的
帮助和优良服务，于是毫不犹豫地选择了东航航班。我自己一如常规，通过公司预订了
公务舱。帮太太上网订票时，看到有公务舱超值体验活动，价格非常便宜，为了确保，
还特意致电95530确认是否和正常购买的公务舱一样，得到确定回复后才上网放心购买
。本以为省了一笔旅费，还在朋友圈子里广为宣传，有很多朋友也因此预定了东航罗马
航班，可是我怎么也没料到这尽然是噩梦的开始。
出门的这天似乎有些不吉利，从来不忘东西的我们尽然忘了重要物事，还好预留的时间
多，住得也不远，到机场后又不得不回家，幸好交通顺畅，在check in截止前赶到了机
场。还没来得及庆幸，噩运却来临了，check in时被告知两张票舱位不同，不能坐在一
起。询问如何解决，被告知公务舱很空，建议上机后找乘务长协调。以前有过类似经验
，也就没太在意。
匆忙登机后告知乘务长相关情况，希望能够找到妥善解决方案，让太太就坐在我身边的
空位，如果需要补差价也没问题。这个航班的乘务长是我在所有东航航班中遇到过最冷
漠的，没有问好，没有笑容，没有解释，只是非常生硬地说不可以，然后说让商务地来
解释；到这个时候我仍然丝毫没有预料到事情会发展到不可收拾。在等了N久，快到起
飞前，匆匆忙忙来了个小女孩，说是商务，一样地没有问好，没有解释，上来披头盖脸
一通斥责，说两张票舱位不同，我太太不可能坐在公务舱，只能坐在后面所谓超级经济
舱。再度解释了之前买票的经过，希望能妥善解决。十几个小时的航班，两个人分开，
让太太坐在狭小的超经，这肯定难以接受，为了解决问题，我再度表达可以补差价，还
是被拒绝了。整个沟通过程中，没有任何的体谅和理解，似乎在斥责我们想占便宜。商
务在说了不到一分钟后就离开了。
新浪网友2011-06-15 20:30:00 [举报]
牛机长不仅南航有，请看东航牛机长！(二）
往下事态的发展简直就堪称戏剧化，商务离开后一会，来了一堆机场东航的办事人员，
上来同样再度斥责我一番，说没可能处理，只能坐到经济舱去，在这个过程中，有个所
谓的机长冲过来对我咆哮了几句（注意这是他唯一一次露面，时间不到两分钟）；一样
没有任何问好，也不了解情况，上来就说我干扰飞机起飞，耽误其他乘客的行程，说什
么信不信他可以赶我下去。如此简单粗暴的方式彻底地点燃了我的脾气；要求东航相关
人员提出可行解决方案，让我太太坐在我边上的空位。
有之前购票时的被误导和虚假承诺，补价差已经是我能提出的最合理方案，但没有任何
人予以任何解释或理睬，至始至终只有三个字，不可以。甚至东航办事人员说，售票是
售票的问题，回来再给我解释。实在是可笑呀，要是飞都飞了，已经坐了十几个小时的
经济舱，解释还有用吗？
然后机场警察也来了。太太是个好脾气的人，不愿意和人争执，说算了，主动坐到了后
面的位置。可是东航办事人员依然不依不饶，我正纳闷，才意识到原来这些来协调的人
根本就没搞清楚情况，以为我们两个买的都是便宜票（而我本来买的就是全价公务舱）
，还试图把我赶到后面，这简直就是企有此理！！！在了解清楚后，我仍然没有听到任
何道歉！
我相信谁遇到这样的情况，脾气都不会太好，我自然说话声音会大一点。谁知道更离谱
的事发生了，这绝对是极品经历，在太太已经坐到后面后，相关人员过来通知，说机长
以我情绪不稳定为由，拒绝接受我和我太太搭乘本次航班，这时我才意识到，遇上极品
了•••
考虑到后面所有的行程、且太太已经坐到后面，我要求相关人员告知机长，事情已经解
决，回来后我再投诉95530热线。如果机长不了解情况，我希望当面沟通，如有误解，
我可以道歉，但不必影响我们的行程、并耽误其他乘客的时间。谁知这样的请求，居然
被拒绝，机长拒不出现，且置所有乘客利益不顾，强行要求并等待地勤人员卸了我们的
行李，并要求我们下飞机。做为一个理性的人，当遇见如此蛮不讲理的人，为了不耽误
其他旅客，我选择了下机。
于是这天真正成了噩梦，所有的行程都受到了影响。从中午一直到下午4点，都在和东
航服务人员争执，一开始根本不提供任何有建设性的方案，只同意退票或搭乘两天后的
航班（本来就只安排了一周的假期•••）经过漫长的沟通，终于让
我改乘半夜从上海飞法兰克福，但要求我自己解决转飞罗马的航班。为了不影响整个假
期，我只能同意了暂时按这个方案处理。
做为东航长期的金卡客户，我不能不对这整个事件过程中相关人员的表现表示深切地遗
憾和谴责。
1、在整个过程中，没有任何人对客户的遭遇表示了解和同情，听到的只是互相推诿责
任(机组、地勤推给售票)，没有人设身处地地为客户提出解决方案（例如我身边的位置
明明是空的，可以让她坐过来，如果需要补差当场不能补，可以到罗马在东航柜台补）
其实如果有人耐心解释，想一些解决方案，我和太太都是很好说话的人。
2、根本没有人对客户表达应有的尊重，而且是金卡客户。在根本没了解情况的前提下
，无端指责客户，发现错了，也不道歉，继续强辞夺理。
3、作为机长，一个为几百名乘客安危负责的人，如此不成熟，如此莽撞，是整起事件
中最不负责任的人。整个过程中，我们都坐在座位上，除了我说话比较大声，一没有爆
任何粗口，二没有动手，何来妨碍飞机起飞。事实上在我太太已经息事宁人搬到后座的
情况下，拒绝沟通，拒绝接受道歉，强行置我们利益不顾，且继续耽误其他乘客时间，
一定要我们离机，除了心胸狭隘，幼稚无理，展示他作为机长应有的权利，我无法想到
其他理由。不了解情况、不沟通、武断鲁莽、这么不负责任的人，我想我是无法放心把
我的生命安全交由他掌控的。
4、该次航班的乘务长，从我登机开始沟通不超过三句话，只是在我告知她情况后告诉
我不可以，她找商务来解释，从此就不见她踪影。完全没有起到一个乘务长该有的作用。 |
M*****n
发帖数: 16729 | 2 典型的bait and switch 案例。
就是买东西被骗了，跟机长没关系。 |
c****i
发帖数: 788 | 3 托斯卡纳美丽的田野阳光。。。
写抱怨贴还不忘zb ,真是活该啊。
【在 m******n 的大作中提到】
: 国内还是牛人多呀,从汪小姐博客里看来的。
: 牛机长不仅南航有，请看东航牛机长！(一）
: 当金卡会员遇上极品野蛮机长
: 在无比忙碌了N个月后，终于找了一个借口，让自己休个短假，想着托斯卡纳美丽的田
: 野阳光，决定去意大利闲逛几天。于是开始安排行程，恰逢东航新开上海罗马航线，做
: 为东航N年的金卡会员，在有选择的情况下，总是优选东航，也得到过很多东航空乘的
: 帮助和优良服务，于是毫不犹豫地选择了东航航班。我自己一如常规，通过公司预订了
: 公务舱。帮太太上网订票时，看到有公务舱超值体验活动，价格非常便宜，为了确保，
: 还特意致电95530确认是否和正常购买的公务舱一样，得到确定回复后才上网放心购买
: 。本以为省了一笔旅费，还在朋友圈子里广为宣传，有很多朋友也因此预定了东航罗马
|
d*b
发帖数: 21830 | 4 估计机长赶schedule,丫的还要争，弄得飞机不能按时起飞，所以直接动用警察权把傻
逼赶下去了。
这种事机长屁事都不会有，法律规定机长有警察权。机长要飞一天，你这段delay了下
段就更麻烦，弄得后来都回不了家。国内土鳖最奇怪的是凭啥一定要飞机上换位置？换
位置一般都是地面搞的
【在 m******n 的大作中提到】
: 国内还是牛人多呀,从汪小姐博客里看来的。
: 牛机长不仅南航有，请看东航牛机长！(一）
: 当金卡会员遇上极品野蛮机长
: 在无比忙碌了N个月后，终于找了一个借口，让自己休个短假，想着托斯卡纳美丽的田
: 野阳光，决定去意大利闲逛几天。于是开始安排行程，恰逢东航新开上海罗马航线，做
: 为东航N年的金卡会员，在有选择的情况下，总是优选东航，也得到过很多东航空乘的
: 帮助和优良服务，于是毫不犹豫地选择了东航航班。我自己一如常规，通过公司预订了
: 公务舱。帮太太上网订票时，看到有公务舱超值体验活动，价格非常便宜，为了确保，
: 还特意致电95530确认是否和正常购买的公务舱一样，得到确定回复后才上网放心购买
: 。本以为省了一笔旅费，还在朋友圈子里广为宣传，有很多朋友也因此预定了东航罗马
|
b*******k
发帖数: 16989 | 5 等你被赶下飞机的时候你再去理解中国机长吧， ok？
【在 d*b 的大作中提到】
: 估计机长赶schedule,丫的还要争，弄得飞机不能按时起飞，所以直接动用警察权把傻
: 逼赶下去了。
: 这种事机长屁事都不会有，法律规定机长有警察权。机长要飞一天，你这段delay了下
: 段就更麻烦，弄得后来都回不了家。国内土鳖最奇怪的是凭啥一定要飞机上换位置？换
: 位置一般都是地面搞的
|
s**********d
发帖数: 36899 | |
r******l
发帖数: 10760 | 7 这个啥意思啊？他太太不是买得打折的公务舱？但是不管怎样也是公务舱的票吧？为什
么能被赶到经济舱去呢？ |
d*b
发帖数: 21830 | 8 关键词：通过公司定了。。。，文章中没说“公司”是谁。这丫的脑残被代理骗了来诈
机长。
【在 M*****n 的大作中提到】
: 典型的bait and switch 案例。
: 就是买东西被骗了，跟机长没关系。
|
d*b
发帖数: 21830 | 9 丫玩的文字游戏，“通过公司定了”，没说通过啥公司。估计是被代理骗了
【在 r******l 的大作中提到】
: 这个啥意思啊？他太太不是买得打折的公务舱？但是不管怎样也是公务舱的票吧？为什
: 么能被赶到经济舱去呢？
|
c****i
发帖数: 788 | 10 他不是说自己网上订的么。 估计是没问清楚吧， 经济舱体验商务舱服务的票， 被他
理解成做在商务舱了。 呵呵。
【在 d*b 的大作中提到】
: 丫玩的文字游戏，“通过公司定了”，没说通过啥公司。估计是被代理骗了
|
|
|
r******l
发帖数: 10760 | 11 单从他的文字来看，我理解是他自己用公款定的全家公务舱，所谓通过公司就是他自己
工作的公司。他说给太太在“网上”买的便宜的公务舱，不知道是什么网站。如果是东
航自己的网站，再便宜的公务舱的票也不至于被赶到经济舱去啊？
【在 d*b 的大作中提到】
: 丫玩的文字游戏，“通过公司定了”，没说通过啥公司。估计是被代理骗了
|
s**********d
发帖数: 36899 | 12 请大家注意，他随便就出国旅游，买全价business，
不是一般人，肯定是精英。所以说的肯定不对。
机长是对的，对于任何对座位不满的都应该干下去。 |
r**********g
发帖数: 22734 | 13 这事情不会发生。
【在 b*******k 的大作中提到】
: 等你被赶下飞机的时候你再去理解中国机长吧， ok？
|
m******n
发帖数: 6673 | 14 公款去度假？
肯定是以考察的名义去的。
【在 r******l 的大作中提到】
: 单从他的文字来看，我理解是他自己用公款定的全家公务舱，所谓通过公司就是他自己
: 工作的公司。他说给太太在“网上”买的便宜的公务舱，不知道是什么网站。如果是东
: 航自己的网站，再便宜的公务舱的票也不至于被赶到经济舱去啊？
|
r**********g
发帖数: 22734 | 15 正确，不满的都先赶下去，不过要退钱。
【在 s**********d 的大作中提到】
: 请大家注意，他随便就出国旅游，买全价business，
: 不是一般人，肯定是精英。所以说的肯定不对。
: 机长是对的，对于任何对座位不满的都应该干下去。
|
c****i
发帖数: 788 | 16 肯定就是商务体验经济舱， 不然体验啥呢。
要就是他自己太笨 看不懂
要就是他想装糊涂， 上去之后靠自己的金卡身份占个便宜。
【在 r******l 的大作中提到】
: 单从他的文字来看，我理解是他自己用公款定的全家公务舱，所谓通过公司就是他自己
: 工作的公司。他说给太太在“网上”买的便宜的公务舱，不知道是什么网站。如果是东
: 航自己的网站，再便宜的公务舱的票也不至于被赶到经济舱去啊？
|
l******t
发帖数: 55733 | 17 这还能有不理解的？明显他第二张就不是公务舱。自己被鹰啄了眼还怪机长，SB。 |
r**********g
发帖数: 22734 | 18 我觉得就是这样好。坐飞机以到达为目的，机长的任务是按时给我飞，飞到了，别栽地
上。给不给我好脸都无所谓。不合作的都tm滚
【在 s**********d 的大作中提到】
: 机长有无上权威。赶你下去是轻的。
|
m******n
发帖数: 6673 | 19 他以为坐火车呢，买个站票，然后改卧铺
【在 c****i 的大作中提到】
: 肯定就是商务体验经济舱， 不然体验啥呢。
: 要就是他自己太笨 看不懂
: 要就是他想装糊涂， 上去之后靠自己的金卡身份占个便宜。
|
b*******y
发帖数: 4304 | 20 应该给机长在飞机上临时正法旅客的权利 ，这样可以提高飞机准点率
【在 r**********g 的大作中提到】
: 我觉得就是这样好。坐飞机以到达为目的，机长的任务是按时给我飞，飞到了，别栽地
: 上。给不给我好脸都无所谓。不合作的都tm滚
|
|
|
r**********g
发帖数: 22734 | 21 所以国内要把漂亮空姐全拿掉，换大妈，壮汉。别送吃的，都得买。最好配警棍。都给
我老实点。坐个飞机搞得跟坐游艇似的，瞎jb搞
【在 m******n 的大作中提到】
: 他以为坐火车呢，买个站票，然后改卧铺
|
r**********g
发帖数: 22734 | 22 那不行。最大权利就是赶下去。你走你的，我飞我的。
【在 b*******y 的大作中提到】
: 应该给机长在飞机上临时正法旅客的权利 ，这样可以提高飞机准点率
|
w*******y
发帖数: 5704 | 23 国内有点芝麻大权利的人都牛比轰轰的，升个舱怎么了，至于把人家赶下去马 |
w*******y
发帖数: 5704 | 24 下次机长看你丫不顺眼, 太丑，影响飞行安全
直接动用警察权把你丫赶下去
【在 d*b 的大作中提到】
: 估计机长赶schedule,丫的还要争，弄得飞机不能按时起飞，所以直接动用警察权把傻
: 逼赶下去了。
: 这种事机长屁事都不会有，法律规定机长有警察权。机长要飞一天，你这段delay了下
: 段就更麻烦，弄得后来都回不了家。国内土鳖最奇怪的是凭啥一定要飞机上换位置？换
: 位置一般都是地面搞的
|
i******s
发帖数: 8734 | 25 你别说， 机长还真可以这么干。 而且当时你还就只能下飞机
不过你可以事后告。
【在 w*******y 的大作中提到】
: 下次机长看你丫不顺眼, 太丑，影响飞行安全
: 直接动用警察权把你丫赶下去
|
g*******s
发帖数: 1157 | 26 早先船上的captain一直有这个权利啊
【在 b*******y 的大作中提到】
: 应该给机长在飞机上临时正法旅客的权利 ，这样可以提高飞机准点率
|
T*R
发帖数: 25894 | 27 Seinfeld一集里他不就被机长给赶下飞机了吗？ |
g*q
发帖数: 26623 | 28 自己的票是公款订的，LP的票是自费的。
【在 d*b 的大作中提到】
: 关键词：通过公司定了。。。，文章中没说“公司”是谁。这丫的脑残被代理骗了来诈
: 机长。
|
d*b
发帖数: 21830 | 29 这故事的看点不在机票，而是最后飞机快起飞的时候，丫跟人吵起来，一定要丫“太太
”坐在他边上的位置，结果被人赶了下来。
人民公仆捞惯了，这次碰到个翻身农民机长，吃瘪了而已。
【在 m******n 的大作中提到】
: 国内还是牛人多呀,从汪小姐博客里看来的。
: 牛机长不仅南航有，请看东航牛机长！(一）
: 当金卡会员遇上极品野蛮机长
: 在无比忙碌了N个月后，终于找了一个借口，让自己休个短假，想着托斯卡纳美丽的田
: 野阳光，决定去意大利闲逛几天。于是开始安排行程，恰逢东航新开上海罗马航线，做
: 为东航N年的金卡会员，在有选择的情况下，总是优选东航，也得到过很多东航空乘的
: 帮助和优良服务，于是毫不犹豫地选择了东航航班。我自己一如常规，通过公司预订了
: 公务舱。帮太太上网订票时，看到有公务舱超值体验活动，价格非常便宜，为了确保，
: 还特意致电95530确认是否和正常购买的公务舱一样，得到确定回复后才上网放心购买
: 。本以为省了一笔旅费，还在朋友圈子里广为宣传，有很多朋友也因此预定了东航罗马
|
l*****i
发帖数: 20533 | 30 机上大概真的没办法临时升舱。机务人员告诉他好几遍不可以了，他非要觉得是机务人
员有问题。就像楼上说的，估计他以为一定和坐火车一样，补钱就可以升舱。但是客观
地说不同的体系有不同的规矩再正常不过了。
类似新闻挺多的，比如下面这个。不过主人公炫耀自己白金卡身份以后悲剧了。。。
深圳晚报记者颜昭雄 金柱报道 飞机准备滑向跑道，突然有持“白金卡”且号称认识航
空公司“董事长”的乘客坚持表示“身体不舒服”一定要“下飞机”，机组不得不安排
全体乘客重新安检再登机；最终，这一架次航班还因为“天气原因”被取消了——要是
你恰好乘坐２４日夜间从深圳飞往上海的国航ＣＡ１８９４航班，你一定也会被这样的
遭遇弄得郁闷难耐、悲催万分。昨晚，原本应该抵达上海的ＣＡ１８９４航班的乘客们
，只能留在航空公司安排的深圳本地宾馆里空叹长夜漫漫，却无心睡眠。
1 “白金”乘客不满坐不到公务舱 称“认识国航董事长”要求“下飞机”
昨日２１时５０分许，本报热线接到报料称机场出现离奇一幕，一架飞往上海的航班
被号称“认识国航董事长”的“特权人士”拖累“不得起飞”。还有机上乘客在“微博
直播”此事。２２时，深圳晚报记者赶赴机场，果然遇到了几位还逗留在机场的ＣＡ１
８９４航班的乘客，他们正被有关方面安排到民航酒店住宿。
据部分乘客回忆：昨日１９时３０分左右，ＣＡ１８９４航班的乘客们正常登机。接
近２０时，飞机已经启动，似乎就要滑向跑道。然而此时，机舱里却发生了争执。一男
一女两名乘客不知因何缘故对空乘人员发起了脾气。认真一听才明白，原来是为了“座
位”的事。
现场乘客告诉记者：这一男一女两名乘客称是国航会员，应享受升舱服务，并且他们
希望能坐在相邻的座位上。但空乘人员表示很难满足这两位乘客的要求，最后连机长都
出面解释，但这两位乘客似乎并不满意。其他的乘客开始都比较冷静，在安静地等待结
果。可随着时间的推移，大家等不及了。
在酒店里，记者继续采访这些郁闷的乘客。他们告诉记者，当时空乘人员也试图向乘
客们解释情况，并表示机组正在处理。不过，整个事件过程中机上广播并没有公开情况
，而不同的空乘人员向乘客们的解释都有所不同。
２０时许，机长广播，请乘客们下飞机。此时，原本已经在机舱里蔓延的不满情绪似
乎被点燃了。据现场乘客回忆：当时，那一男一女被引导到了一辆中巴车上。其他乘客
陆续下飞机，有一些乘客将这辆中巴车围住。
一名来自北京的乘客告诉记者：他听到有乘客要求那位男士向大家道歉。但那位男士
坐在车里没有出来。有乘客情绪失控，推开车窗、推开车门，把那位男士拉了出来。另
有乘客向记者描述：那位男士当即摔倒在地，似乎还被踹了两脚。和他同行的女士一直
在试图保护这位男士。随后有乘客拿出专业单反相机想拍摄他们，但他们用纸张遮住了
脸。直到警察到来，这一男一女两名乘客才被带离了人群。
上述北京乘客表示：后来机上工作人员通知大家登机，然而在大家在机舱里等待了近
１个小时后，他们等来了航班因天气原因被取消的消息。２１时５０分左右，大家又离
开了机舱，下了飞机。
【在 w*******y 的大作中提到】
: 国内有点芝麻大权利的人都牛比轰轰的，升个舱怎么了，至于把人家赶下去马
|
|
|
g*q
发帖数: 26623 | 31 升舱要么在登机前办理，要么在起飞后办理。登机后起飞前就得老实坐在指定座位上，
否则飞机还怎么起飞啊？
【在 w*******y 的大作中提到】
: 国内有点芝麻大权利的人都牛比轰轰的，升个舱怎么了，至于把人家赶下去马
|
c***s
发帖数: 4895 | 32 档次还是低了，不如那几位拦火车的牛人，直接把顾客是上帝
发挥到了极致 |
b*****e
发帖数: 5476 | 33 暴雨造成白云机场数百航班延误，4000多名乘客滞留。部分旅客情绪失控，打人砸
物，更有一名四川乘客强行冲入停机坪，站在飞机下方，企图阻挠飞机起飞。
【在 c***s 的大作中提到】
: 档次还是低了，不如那几位拦火车的牛人，直接把顾客是上帝
: 发挥到了极致
|
h****a
发帖数: 1767 | |
c***s
发帖数: 4895 | 35 这个飞机是停的，人那火车是动的，高下立分
【在 b*****e 的大作中提到】
: 暴雨造成白云机场数百航班延误，4000多名乘客滞留。部分旅客情绪失控，打人砸
: 物，更有一名四川乘客强行冲入停机坪，站在飞机下方，企图阻挠飞机起飞。
|
i******s
发帖数: 8734 | 36
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
这个不可能吧。空服没那么大的权利。
【在 g*q 的大作中提到】
: 升舱要么在登机前办理，要么在起飞后办理。登机后起飞前就得老实坐在指定座位上，
: 否则飞机还怎么起飞啊？
|
m**********2
发帖数: 6568 | 37 他为什么不能让太太坐前边，自己到经济仓？建议他学习色肥而得某一集。
【在 c****i 的大作中提到】
: 托斯卡纳美丽的田野阳光。。。
: 写抱怨贴还不忘zb ,真是活该啊。
|
h******k
发帖数: 13418 | 38 同问，没用在国内升过仓，这边经常升舱，都是在登记前办的，国内登记前应该也可以
办理吧。
【在 d*b 的大作中提到】
: 估计机长赶schedule,丫的还要争，弄得飞机不能按时起飞，所以直接动用警察权把傻
: 逼赶下去了。
: 这种事机长屁事都不会有，法律规定机长有警察权。机长要飞一天，你这段delay了下
: 段就更麻烦，弄得后来都回不了家。国内土鳖最奇怪的是凭啥一定要飞机上换位置？换
: 位置一般都是地面搞的
|
l*****i
发帖数: 20533 | 39 如果不收钱，根据特殊情况机务人员大概可以给某些旅客调整座位。正式受钱的升舱估
计的确很难。
不过总而言之对机务的管理，中国很多乘客还没建立一种完全服从的习惯。在很多中国
人心中只有两种状态：要么你服从别人你就是孙子；要么你指使别人你就是大爷。所以
他们会想：平时我老当孙子了，现在逮住机会还不来当当大爷？作为平民这种人会非常
愤慨于社会压迫自己；一旦有权利到手，又会转过头尽力压迫别人。在一个体系中，这
种人对上头会极尽谄媚，对下头则会颐指气使。
【在 i******s 的大作中提到】
:
: ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
: 这个不可能吧。空服没那么大的权利。
|
r********9
发帖数: 18394 | 40 LOL
【在 r**********g 的大作中提到】
: 所以国内要把漂亮空姐全拿掉，换大妈，壮汉。别送吃的，都得买。最好配警棍。都给
: 我老实点。坐个飞机搞得跟坐游艇似的，瞎jb搞
|
|
|
r*******1
发帖数: 1183 | 41
国内也是在柜台办升舱吧。 一次我太晚才check in，就把我升到商务舱去了。
【在 h******k 的大作中提到】
: 同问，没用在国内升过仓，这边经常升舱，都是在登记前办的，国内登记前应该也可以
: 办理吧。
|
h******k
发帖数: 13418 | 42 不是说这个开始误会了吗？以为他们买的都是便宜票，而且他们也表示要补差价了。
然后机场警察也来了。太太是个好脾气的人，不愿意和人争执，说算了，主动坐到了后
面的位置。可是东航办事人员依然不依不饶，我正纳闷，才意识到原来这些来协调的人
根本就没搞清楚情况，以为我们两个买的都是便宜票（而我本来买的就是全价公务舱）
，还试图把我赶到后面，这简直就是企有此理！！！在了解清楚后，我仍然没有听到任
何道歉！ |
h******k
发帖数: 13418 | 43 呵呵，这个版太搞笑了。
挫轮左转的时候比毛派狠多了，根本不论是非曲直，真ＴＭＤ是一群不要脸SB。
【在 s**********d 的大作中提到】
: 请大家注意，他随便就出国旅游，买全价business，
: 不是一般人，肯定是精英。所以说的肯定不对。
: 机长是对的，对于任何对座位不满的都应该干下去。
|
h******k
发帖数: 13418 | 44 好像这几个出问题的都是登记后要求升舱才出现的。地面升好了不会出这种问题的。
【在 r*******1 的大作中提到】
:
: 国内也是在柜台办升舱吧。 一次我太晚才check in，就把我升到商务舱去了。
|
i**n
发帖数: 1436 | 45 机长和船长一样，拥有绝对的权力。中国人没有经过几百年大航海时代的熏陶，法治观
念又不强，出各种各样的状况一点也不奇怪。
【在 d*b 的大作中提到】
: 估计机长赶schedule,丫的还要争，弄得飞机不能按时起飞，所以直接动用警察权把傻
: 逼赶下去了。
: 这种事机长屁事都不会有，法律规定机长有警察权。机长要飞一天，你这段delay了下
: 段就更麻烦，弄得后来都回不了家。国内土鳖最奇怪的是凭啥一定要飞机上换位置？换
: 位置一般都是地面搞的
|
h******k
发帖数: 13418 | 46 别搞笑了，95530的电话不就是东航的?不ＹＹ会死吗？
【在 r******l 的大作中提到】
: 单从他的文字来看，我理解是他自己用公款定的全家公务舱，所谓通过公司就是他自己
: 工作的公司。他说给太太在“网上”买的便宜的公务舱，不知道是什么网站。如果是东
: 航自己的网站，再便宜的公务舱的票也不至于被赶到经济舱去啊？
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s**********d
发帖数: 36899 | 47
没坐过飞机？不知道机票实名制吗？
【在 m**********2 的大作中提到】
: 他为什么不能让太太坐前边，自己到经济仓？建议他学习色肥而得某一集。
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h******k
发帖数: 13418 | 48 操，中国人又中枪了，这次是因为没参加大航海。
【在 i**n 的大作中提到】
: 机长和船长一样，拥有绝对的权力。中国人没有经过几百年大航海时代的熏陶，法治观
: 念又不强，出各种各样的状况一点也不奇怪。
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i******s
发帖数: 8734 | 49 靠
这和实名有啥关系？
我上回就让ld去的biz class
【在 s**********d 的大作中提到】
:
: 没坐过飞机？不知道机票实名制吗？
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s****i
发帖数: 2993 | 50 Captain should have kicked you off.
靠这和实名有啥关系？ 我上回就让ld去的biz class
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【在 i******s 的大作中提到】
: 靠
: 这和实名有啥关系？
: 我上回就让ld去的biz class
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k******a
发帖数: 193 | 51 这汪小姐还有太太？
【在 m******n 的大作中提到】
: 国内还是牛人多呀,从汪小姐博客里看来的。
: 牛机长不仅南航有，请看东航牛机长！(一）
: 当金卡会员遇上极品野蛮机长
: 在无比忙碌了N个月后，终于找了一个借口，让自己休个短假，想着托斯卡纳美丽的田
: 野阳光，决定去意大利闲逛几天。于是开始安排行程，恰逢东航新开上海罗马航线，做
: 为东航N年的金卡会员，在有选择的情况下，总是优选东航，也得到过很多东航空乘的
: 帮助和优良服务，于是毫不犹豫地选择了东航航班。我自己一如常规，通过公司预订了
: 公务舱。帮太太上网订票时，看到有公务舱超值体验活动，价格非常便宜，为了确保，
: 还特意致电95530确认是否和正常购买的公务舱一样，得到确定回复后才上网放心购买
: 。本以为省了一笔旅费，还在朋友圈子里广为宣传，有很多朋友也因此预定了东航罗马
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b*******8
发帖数: 37364 | 52 这男的太搓。看着吵着厉害难以解决，是男子汉就让老婆坐高级的，自己坐后面（后面
的也不是普通经济舱，文中说的）。叽叽歪歪半天，好不容易出去玩一次，老婆的好心
情都被搅了，啥德行。 |
b*******8
发帖数: 37364 | 53 这还是个男人吗？都不跟老婆换换。还在想着投诉。丢人。
考虑到后面所有的行程、且太太已经坐到后面，我要求相关人员告知机长，事情已经解
决，回来后我再投诉95530热线。 |
b*******8
发帖数: 37364 | 54 这种事情不能只听一面的。看下文，该金卡态度有大问题。
“我相信谁遇到这样的情况，脾气都不会太好，我自然说话声音会大一点。” |
b*******8
发帖数: 37364 | 55 真不是男人。老婆都息事宁人了，自己还叽叽歪歪声音震天，丢人。
整个过程中，我们都坐在座位上，除了我说话比较大声，一没有爆任何粗口，二没有动
手，何来妨碍飞机起飞。事实上在我太太已经息事宁人搬到后座的
情况下，。。。 |
N*C
发帖数: 1987 | |
p****p
发帖数: 3360 | 57 damn. 勾起了我对农村老家的回忆。
【在 c****i 的大作中提到】
: 托斯卡纳美丽的田野阳光。。。
: 写抱怨贴还不忘zb ,真是活该啊。
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b*******s
发帖数: 3614 | 58 小老婆？
就这个事件而言，双方都有责任，不过只要是在飞机上了，就应该绝对服从机长的，这
是pussy价值。美国这边Southwest Airlines不是有过赶乘客下飞机，就因为too hot
to take off。
【在 b*******8 的大作中提到】
: 这还是个男人吗？都不跟老婆换换。还在想着投诉。丢人。
: 考虑到后面所有的行程、且太太已经坐到后面，我要求相关人员告知机长，事情已经解
: 决，回来后我再投诉95530热线。
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c****n
发帖数: 21367 | 59 有的，常见于特殊情况
比如老人有心脏病希望休息好，就可以在飞行平稳以后更换座位
但是从旅客登机以后，到飞机飞行平稳以前，是不能更改仓位的
只能说俩乘客互换一下。
上，
【在 i******s 的大作中提到】
: 靠
: 这和实名有啥关系？
: 我上回就让ld去的biz class
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b*******s
发帖数: 3614 | 60 就算是两乘客呼唤也要平稳以后吧。
【在 c****n 的大作中提到】
: 有的，常见于特殊情况
: 比如老人有心脏病希望休息好，就可以在飞行平稳以后更换座位
: 但是从旅客登机以后，到飞机飞行平稳以前，是不能更改仓位的
: 只能说俩乘客互换一下。
:
: 上，
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m*******0
发帖数: 249 | |
b*****t
发帖数: 9671 | 62 不说这乘客如何
东航在国内就是诟病最多的公司
垃圾至极 |
i****1
发帖数: 25 | 63 乘客和航空公司都没有错啊，但是航空公司是作为服务业者，本来就该本着乘客是上帝
的心态来解释，处理，把顾客弄爽了才是嘛。第一，他是金卡会员，当然我不知道怎么
个等级的会员制，但估计也不是谁都能搞一张的，作为royal client,他本来就有高于
其他普通乘客的权利，否则干嘛老飞一家航空公司呢？如果没有个三六九等还进什么步
呢？第二，他公司有机票可以报销他用有什么不对的？相信换了谁都不会傻到自己出钱
还去挤经济舱吧？我觉得问题关键在于他没搞到头等舱，买了个忒烂的航空公司机票，
所以他得到的服务也是相应的。如果买的是KLM之类欧洲航空公司的商务那就不一样了
，当然票价也比东航的贵30%。所以说到底，要多赚钱，才可以少受气。 |
x**r
发帖数: 2377 | 64 国内这样的jp多了，就连什么一个破MBA，骑个自行车进南门，被保安拦住要看证件，
人家都说，你先给我出示证件，信不信明天我就让你走人！
【在 l*****i 的大作中提到】
: 机上大概真的没办法临时升舱。机务人员告诉他好几遍不可以了，他非要觉得是机务人
: 员有问题。就像楼上说的，估计他以为一定和坐火车一样，补钱就可以升舱。但是客观
: 地说不同的体系有不同的规矩再正常不过了。
: 类似新闻挺多的，比如下面这个。不过主人公炫耀自己白金卡身份以后悲剧了。。。
: 深圳晚报记者颜昭雄 金柱报道 飞机准备滑向跑道，突然有持“白金卡”且号称认识航
: 空公司“董事长”的乘客坚持表示“身体不舒服”一定要“下飞机”，机组不得不安排
: 全体乘客重新安检再登机；最终，这一架次航班还因为“天气原因”被取消了——要是
: 你恰好乘坐２４日夜间从深圳飞往上海的国航ＣＡ１８９４航班，你一定也会被这样的
: 遭遇弄得郁闷难耐、悲催万分。昨晚，原本应该抵达上海的ＣＡ１８９４航班的乘客们
: ，只能留在航空公司安排的深圳本地宾馆里空叹长夜漫漫，却无心睡眠。
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b**g
发帖数: 2813 | 65 "也得到过很多东航空乘的帮助和优良服务"
估计也就你们金卡会员才会有。其他的航空公司除非死绝了，以后绝对不会再坐东航的
。 |
b****r
发帖数: 17995 | 66 东航好像一般是口碑最差的吧
上次看到东航便宜不少也没选，就是听到负面消息太多了
这次应该说两方面都有问题，如果一方脾气好估计也搞不起来的 |
h******k
发帖数: 13418 | 67 就是这个理。
这个case主要问题在中间协调的人，问题没搞清楚，态度也不好。乘客愿意补差价，而
且其中一个买的是商务的票。
机长主要是态度问题，他当然有权让乘客下飞机，只要通知警务就可以，用不着亲自到
乘客那里大呼小叫。
【在 b****r 的大作中提到】
: 东航好像一般是口碑最差的吧
: 上次看到东航便宜不少也没选，就是听到负面消息太多了
: 这次应该说两方面都有问题，如果一方脾气好估计也搞不起来的
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L****P
发帖数: 94 | 68 东航跟 韩国亚洲， 韩国大韩， 日本全日空， 国泰， 比是有一些差距。 有很多欧洲
的也一般。东航的问题是空乘太pp, 所以比较骄傲。 |
b*******8
发帖数: 37364 | 69 坐飞机的是大爷，开飞机的那更是大爷。大爷碰大爷，个个NB哄哄，能不冒火？一个巴
掌拍不响，好比国内小路上两车相对堵住了，谁都不让，能僵持几个小时，大打出手。
都得消火才行。 |
b*******s
发帖数: 3614 | 70 真的假的？ 下次去瞧瞧。
【在 L****P 的大作中提到】
: 东航跟 韩国亚洲， 韩国大韩， 日本全日空， 国泰， 比是有一些差距。 有很多欧洲
: 的也一般。东航的问题是空乘太pp, 所以比较骄傲。
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c****n
发帖数: 21367 | 71 起飞前可以乘客互换
【在 b*******s 的大作中提到】
: 就算是两乘客呼唤也要平稳以后吧。
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