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发帖数: 7594 | 1 游客三亚吃3个菜花了4千元 官方以零投诉回应
1月30日，被网爆宰客的富林渔村海鲜店已经关门歇业(南海网记者邓松摄)
南海网三亚1月29日消息 1月29日下午，三亚市工商局就网友微博反映朋友在三亚海鲜
排档消费被宰一事作出回应称，已封存涉事海鲜店近期的销售台账，并督促该店自行停
业。
1月28日，微博实名认证用户罗迪发布微博称，“朋友一家三口前天在三亚吃海鲜，三
个普通的菜被宰近四千元。他说是被出租车推荐的。邻座一哥们指池里一大鱼刚问价，
店家手脚麻利将鱼捞出摔晕，一称十一斤，每斤580共6千多。那哥们刚想说理，出来几
个东北大汉，只好收声认栽。别说服务水平了，连最基本的诚信都做不到，遑论囯际旅
游岛。”
该微博一发布就引发热议，一些网友纷纷转帖称自己遭遇过类似情况，同时不少计划前
来三亚度假的网友转帖表示担忧。1月29日下午6点半，罗迪的这条微博在网上被转发4
万多次。
29日下午，三亚市工商局发布消息称，1月29日上午，三亚市工商局得知罗迪微博反映
其朋友在三亚海鲜排档消费被宰的事情后，立即召开会议部署查处工作;联系当事人高
某(罗迪的朋友)获知涉事宰客海鲜排档的具体位置和名称，以及其他相关情况;成立专
案组，开展查处工作，封存了该店近期的销售台账，并督促该店立即自行停业，进行内
部整顿。
与此同时，另一则《拒绝“黑心” 海南三亚防宰攻略手册》的微博爆红于网络，这则
防宰攻略，罗列出三亚旅游市场一些欺客宰客行为，对游客在三亚吃喝玩乐进行支招。
三亚市政府新闻办在其官方微博也发布消息称，“这条(罗迪发布的)微博引起三亚市委
、市政府主要领导高度重视，批示：要迅速深入调查，决不容忍欺客宰客现象影响三亚
，影响海南国际旅游岛的形象。”
三亚官方以零投诉回应游客“被宰”事件
1月29日下午，三亚市政府新闻办的官方微博连发3条，回应了此次“春节宰客”事件，
引发网友热议。由于其回应的内容存在争议，每条微博都遭到大量网友嘲笑、质疑。截
至昨日22时，这3条微博合计已被转发近2万次，评论近1万条。
第1条微博
@三亚市政府新闻办：节后上班第一天，发现微博《在三亚吃海鲜被宰，引发热议》，
跟帖人数至中午三万多人。这条微博引起三亚市委、市政府主要领导高度重视，批示：
要迅速深入调查，决不容忍欺客宰客现象影响三亚，影响海南国际旅游岛的形象。
@瞳行摄：三亚的恶劣事情不是一天半天能形成的，都是长期被当地政府放任自流惯出
来的。三亚政府不作为，三亚永远都只会是国际宰人岛。
@经纬张颖：人家三亚政府真的现在才知道嘛。大家理解下，给人家三五年整顿时间再
考虑去呗。
第2条微博
@三亚市政府新闻办：三亚市工商和物价部门迅速行动，紧急召开了专题会议，联系微
博作者罗迪，并通过罗迪找到了高先生（罗迪不是亲历者，高先生才是）和那家海鲜店
。已勒令该店停业整顿，调查组已进店调查取证和处理。三亚对欺客宰客行为，决不姑
息，严罚不贷。
@老郭三十：处理速度还行，希望能从根源上治理一下。
@Helo_Windy：对旅客的交待呢？被敲诈的钱退给旅客了吗？
@海龙湾姚姨：三亚市工商和物价部门迅速行动的应是全面的检查，而不仅是此家。
第3条微博
@三亚市政府新闻办：感谢游客、网民和媒体对三亚的关注、关心和热爱。今年春节黄
金周在食品卫生、诚信经营等方面三亚没有接到一个投诉、举报电话，说明整个旅游市
场秩序稳定、良好。
@宋英杰：没有接到一个投诉、举报电话，就能说明整个旅游市场秩序稳定、良好？
@深圳客：没有接到一个投诉，那网上铺天盖地的帖子算什么？
@李建在路上：三亚政府和新闻办这么干只会更加抹黑自己，谁还敢去？
@王小山（微博）：说明哀莫大于心死，没人相信投诉管用了。
同步播报>>>
记者想采访 多部门电话无人接听
为何“宰客”如此猖獗？为何年年整治却无法根除？频频曝出的负面新闻，对当地旅游
业的影响有多大？又该如何补救？昨日下午，天府早报记者想就这些问题采访海南旅发
会、旅游局、三亚市委外宣办等单位，经过多次拨打，这些单位的电话均无人接听。
“防宰”网站提醒 三亚是重灾区要十二分小心
“海南旅游宰客现象集中发生在三亚和海口两地，尤以三亚为甚。去三亚旅游的人一定
打起十二分精神来，否则难免会中招。”这段文字出现在一家供网友曝光“被宰”经历
的网站上。在该网站海南专区，记录了60条“宰客”案例，其中仅三亚便有47例，堪称
“宰客”重灾区。 | o******s
发帖数: 2946 | |
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