白宫用网络水军打医保舆论战 - Military版

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Military版 - 白宫用网络水军打医保舆论战

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白宫实施新媒体战略利用推特打医保舆论战
字号:小中大2013-11-05 18:25:46
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关键字 >> 推特twitter美国奥巴马医保医保网站白宫新媒体公关
Twitter在美国非常普及，短短140字留言，即可一传十、十传百，威力远超在网上发放
新闻稿或声明，是政界宣传必争之地。
美国白宫自今年7月起大手笔提升在社交媒体的活跃度，部署专门网络人力资源，用于
在社交、微博客等新媒体平台发布政策相关内容，特别针对有争议政策作出解释，为总
统奥巴马“解围”。路透社报道，自今年7月以来，白宫在“推特”上的留言记录比往
常多了一倍，显然是一个新媒体战略部署的转折点。
白宫高级顾问丹·法伊弗是白宫社交媒体新战略负责人，是最先提出多用twitter为公
关工具的人。他提议用twitter应对国会议员、地方官员、保守派及自由派在社交网络
的口诛笔伐。
白宫推特
以推特为主要“发话”平台，白宫实施新媒体战略的这支队伍被称作是“推特军”。之
所以称作是“军队”，是因为他们确实有“假想敌”——政治异见者。从某种意义上说
，白宫这支网络力量的主要任务不仅是信息发布，更是政策解读以及对媒体误读的纠偏
、纠错。有时，它更是与反面言论在社交媒体上相抗衡的工具。
花费了6.8亿美元的医保网站自开始运作以来问题多多，华盛顿频频扑火。另外，NBC还
报道奥巴马在推销医保过程中说谎，明知多达2/3拥有个人医疗保险的美国人，其现有
保单将在医保实施后失效，但仍多次在镜头前公然说谎误导公众，声称“若你想保留保
单，便可保留”。报道一出，立刻引起舆论哗然，网上随即出现大量批评奥巴马的声音
。这更迫使白宫全面发动舆论战澄清，多名幕僚纷纷在微博“twitter”发文反击。有
公关公司形容，白宫打网上舆论战非常进取，堪称最优秀的“网络水军”。
白宫副发言人欧内斯特在NBC报道后即时在twitter澄清，指除非保险公司调整保单内容
，否则不会有变。分析工具twitonomy显示，截至前日，欧内斯特向9,500名跟随者送出
的留言已被转发166次，估计最少16.4万人看到。其他白宫幕僚亦在一小时内不停留言
及转载，包括直接留言给NBC记者。
白宫官方账号影响力不容小觑
白宫官方账号“@WhiteHouse”及支持奥巴马组织成立的账号“@BarackObama”分别有
430万及390万名客户跟随，影响力不容小觑。
奥巴马的twitter
白宫发出的所有twitter留言是奥巴马任内官方纪录，可用作国会调查证据。布什政府
前本土政策顾问特洛伊认为twitter留言会构成一定风险，白宫应有相关规例监管。
路透社评价，从新媒体平台发布信息和解读政策的功能从某种程度上说已经成为白宫重
要的信息武器。当然，白宫也需要对这支队伍展开培训，指派不同的人负责不同的账户
，同时应用信息审查手段

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