c***c
发帖数: 21374 | 1 本质就是雇主把其责任/成本（用足够的工资吸引合适的雇员）直接转移给消费者。
造成群众（消费者）与群众（提供服务的人员）之间的猜疑和不和谐。
为什么说给（制度化的）给小费是一个恶俗？
1） 绝对多数服务人员，只是尽他们的本职工作。一个人的本职工作的酬劳应该以工资
形式，由雇主直接支付
2） 同1），一个人不应该因为履行了本职工作而得到工资以外的奖励
3）提供更好的服务？一个人在履行了本职工作所需要的责任之外，精益求精是应该得
到奖励，但是这种奖励也应该是雇主直接提供的
4）一些所谓的更好的服务，其实也是应该。比如说：餐饮届说侍者能说出顾客的名字
，就是提供了更好的人性化的服务。这要具体看。比如说
4.1) 如果这是老顾客，都已经相识的，那么叫出人家名字就应该，而不是所谓更好的
服务。知道名字而不叫，属于服务不合格，应该扣工资
5) 当给小费已经成为一种强加的社会文化，即使面对很一般的服务人员，乃至比较差
的，你也不得不给。这是剥削消费者
6）收小费的都是弱势群体么？大大不见得。很多客流量还算okayd的饭店,服务人员的
出账工资和现金小费所得基本是1:1 ,甚至消费更高. 因此,如果你知道richmond小肥羊
这样的饭店的waiter每月实际收入在4000多以上，也别惊讶
7) 真正收入低的，比如麦当劳里面打工的，倒是没有人给小费
8）小费的制度化，让服务人员嫌贫爱富的趋势明显，偏离了服务业的本质 |
R*******n
发帖数: 1535 | |
c***c
发帖数: 21374 | 3 雇主发工资 vs 顾客给小费
雇主发薪水不足，员工怒气在雇主
顾客给小费不足，员工怒气在顾客 |
h****l
发帖数: 2993 | |
k*******p
发帖数: 8821 | 5 顶。
美国的恶俗太多了。最大的恶俗就是不实事求是。
1.吃饭：点菜98块钱，小费至少15块。
2.购物：同样道理，点菜98块钱，要收税。加上小费最后至少120多。买个ipad,标价
690,实际支付740左右。
3.工资：工作合同上名义上月薪7000,拿到手4000多。
反观中国
1.吃饭：点菜98块钱， 买单就是98。给100还找你2块。
2.购物：明码实价。标价690就是690。
3.工资：工作合同上名义上7000,到手也是7000。有时还发有些津贴，过节费，年终奖
，都不在工作合同上。
【在 c***c 的大作中提到】
: 本质就是雇主把其责任/成本（用足够的工资吸引合适的雇员）直接转移给消费者。
: 造成群众（消费者）与群众（提供服务的人员）之间的猜疑和不和谐。
: 为什么说给（制度化的）给小费是一个恶俗？
: 1） 绝对多数服务人员，只是尽他们的本职工作。一个人的本职工作的酬劳应该以工资
: 形式，由雇主直接支付
: 2） 同1），一个人不应该因为履行了本职工作而得到工资以外的奖励
: 3）提供更好的服务？一个人在履行了本职工作所需要的责任之外，精益求精是应该得
: 到奖励，但是这种奖励也应该是雇主直接提供的
: 4）一些所谓的更好的服务，其实也是应该。比如说：餐饮届说侍者能说出顾客的名字
: ，就是提供了更好的人性化的服务。这要具体看。比如说
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d******r
发帖数: 16947 | 6 好点的餐厅小费收入很高的。。你就不要学老邱了 lol
【在 c***c 的大作中提到】
: 本质就是雇主把其责任/成本（用足够的工资吸引合适的雇员）直接转移给消费者。
: 造成群众（消费者）与群众（提供服务的人员）之间的猜疑和不和谐。
: 为什么说给（制度化的）给小费是一个恶俗？
: 1） 绝对多数服务人员，只是尽他们的本职工作。一个人的本职工作的酬劳应该以工资
: 形式，由雇主直接支付
: 2） 同1），一个人不应该因为履行了本职工作而得到工资以外的奖励
: 3）提供更好的服务？一个人在履行了本职工作所需要的责任之外，精益求精是应该得
: 到奖励，但是这种奖励也应该是雇主直接提供的
: 4）一些所谓的更好的服务，其实也是应该。比如说：餐饮届说侍者能说出顾客的名字
: ，就是提供了更好的人性化的服务。这要具体看。比如说
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h**********e
发帖数: 2973 | 7 很多事情都是平衡的。你这些地方花钱多，其他地方花钱少。
中国一上高速就收费，美国则不是。等等。
【在 k*******p 的大作中提到】
: 顶。
: 美国的恶俗太多了。最大的恶俗就是不实事求是。
: 1.吃饭：点菜98块钱，小费至少15块。
: 2.购物：同样道理，点菜98块钱，要收税。加上小费最后至少120多。买个ipad,标价
: 690,实际支付740左右。
: 3.工资：工作合同上名义上月薪7000,拿到手4000多。
: 反观中国
: 1.吃饭：点菜98块钱， 买单就是98。给100还找你2块。
: 2.购物：明码实价。标价690就是690。
: 3.工资：工作合同上名义上7000,到手也是7000。有时还发有些津贴，过节费，年终奖
|
k*******p
发帖数: 8821 | 8 中国的高速收费只是对于一定的人群。而美国的小费和税则是对所有人。
而且美国的所得税占得百分比太高了。这些税拿来养活了很多老黑老墨。
【在 h**********e 的大作中提到】
: 很多事情都是平衡的。你这些地方花钱多，其他地方花钱少。
: 中国一上高速就收费，美国则不是。等等。
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s********i
发帖数: 17328 | 9 啥乱七八糟的，服务员干的好不好老板怎么知道？难道要顾客每次都找领导？小费不是
奖金而是工资的一部分，比如１５％的算是你履行职责，低于这个就是你没有履行职责
，高于这个表示你超额履行职责。 |
c***c
发帖数: 21374 | 10 那么说，顾客和店老板一样，都是直接给服务人员发工资的喽？
那算雇主么？
【在 s********i 的大作中提到】
: 啥乱七八糟的，服务员干的好不好老板怎么知道？难道要顾客每次都找领导？小费不是
: 奖金而是工资的一部分，比如１５％的算是你履行职责，低于这个就是你没有履行职责
: ，高于这个表示你超额履行职责。
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s********i
发帖数: 17328 | 11 啥叫发工资？ＡＤＰ寄给你张ｐａｙｃｈｅｃｋ，就是ADP给你发工资，是你的雇主？
你到会计哪儿领工资，算会计给你发的？会计是你的雇主？
【在 c***c 的大作中提到】
: 那么说，顾客和店老板一样，都是直接给服务人员发工资的喽？
: 那算雇主么？
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b******r
发帖数: 1619 | 12 资本主义社会本来就是米犹欺压百姓，把社会问题/责任直接推卸给平民百姓，造成种
族，阶级之间的猜疑和不和谐。
【在 c***c 的大作中提到】
: 本质就是雇主把其责任/成本（用足够的工资吸引合适的雇员）直接转移给消费者。
: 造成群众（消费者）与群众（提供服务的人员）之间的猜疑和不和谐。
: 为什么说给（制度化的）给小费是一个恶俗？
: 1） 绝对多数服务人员，只是尽他们的本职工作。一个人的本职工作的酬劳应该以工资
: 形式，由雇主直接支付
: 2） 同1），一个人不应该因为履行了本职工作而得到工资以外的奖励
: 3）提供更好的服务？一个人在履行了本职工作所需要的责任之外，精益求精是应该得
: 到奖励，但是这种奖励也应该是雇主直接提供的
: 4）一些所谓的更好的服务，其实也是应该。比如说：餐饮届说侍者能说出顾客的名字
: ，就是提供了更好的人性化的服务。这要具体看。比如说
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f****r
发帖数: 18 | 13
同意恶俗的说法。这就是不知道怎么形成的习惯，要是找理由，当然有。但要说有助得
到好的服务，那是牵强。
【在 c***c 的大作中提到】
: 本质就是雇主把其责任/成本（用足够的工资吸引合适的雇员）直接转移给消费者。
: 造成群众（消费者）与群众（提供服务的人员）之间的猜疑和不和谐。
: 为什么说给（制度化的）给小费是一个恶俗？
: 1） 绝对多数服务人员，只是尽他们的本职工作。一个人的本职工作的酬劳应该以工资
: 形式，由雇主直接支付
: 2） 同1），一个人不应该因为履行了本职工作而得到工资以外的奖励
: 3）提供更好的服务？一个人在履行了本职工作所需要的责任之外，精益求精是应该得
: 到奖励，但是这种奖励也应该是雇主直接提供的
: 4）一些所谓的更好的服务，其实也是应该。比如说：餐饮届说侍者能说出顾客的名字
: ，就是提供了更好的人性化的服务。这要具体看。比如说
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c***T
发帖数: 4990 | |
P*****g
发帖数: 457 | 15 大家認為小費用來獎勵 good service可是實證小費多少和服務好不好基本無關。
研究顯示影響小費的因素: 年輕，漂亮，胸部大，金髮，皮膚白。 |
C**o
发帖数: 10373 | 16 如果黑发，皮肤黄呢？
【在 P*****g 的大作中提到】
: 大家認為小費用來獎勵 good service可是實證小費多少和服務好不好基本無關。
: 研究顯示影響小費的因素: 年輕，漂亮，胸部大，金髮，皮膚白。
|
P*****g
发帖数: 457 | 17 那就沒有金髮大胸白女人好
【在 C**o 的大作中提到】
: 如果黑发，皮肤黄呢？
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m****8
发帖数: 327 | 18 更恶心是各行各业都想要消费，搬家的人每个人要30-40的消费，高尔夫教练也想要小
费，buffer里炒个铁板烧的也要小费。。。
如果我餐馆消费200，凭什么端盘子送饮料值得30-40？而buffer里的服务员更累，才几
块小费？
中国没有小费，也不见服务质量差到那里去，无法就是笑容少点罢了。
【在 c***c 的大作中提到】
: 本质就是雇主把其责任/成本（用足够的工资吸引合适的雇员）直接转移给消费者。
: 造成群众（消费者）与群众（提供服务的人员）之间的猜疑和不和谐。
: 为什么说给（制度化的）给小费是一个恶俗？
: 1） 绝对多数服务人员，只是尽他们的本职工作。一个人的本职工作的酬劳应该以工资
: 形式，由雇主直接支付
: 2） 同1），一个人不应该因为履行了本职工作而得到工资以外的奖励
: 3）提供更好的服务？一个人在履行了本职工作所需要的责任之外，精益求精是应该得
: 到奖励，但是这种奖励也应该是雇主直接提供的
: 4）一些所谓的更好的服务，其实也是应该。比如说：餐饮届说侍者能说出顾客的名字
: ，就是提供了更好的人性化的服务。这要具体看。比如说
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x****u
发帖数: 44466 | 19 小费是含在消费里还是自己给，归根结底是文化差异。
【在 m****8 的大作中提到】
: 更恶心是各行各业都想要消费，搬家的人每个人要30-40的消费，高尔夫教练也想要小
: 费，buffer里炒个铁板烧的也要小费。。。
: 如果我餐馆消费200，凭什么端盘子送饮料值得30-40？而buffer里的服务员更累，才几
: 块小费？
: 中国没有小费，也不见服务质量差到那里去，无法就是笑容少点罢了。
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x***8
发帖数: 369 | 20 北美以前都三陪，所以小费？后来三陪取消了，而小费流传了下来。
有些中餐馆服务没学会，就光记住了15%-20%。 |
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s********i
发帖数: 17328 | 21 咋还在这个问题上整不清？基础小费是服务员工资的一部分，是顾客消费的一部分，就
这么简单。做为顾客消费就是价格加基础小费，做为服务员就是工资加基础小费，你可
以直接把基础消（小）费加到价格里，对于消费者无所谓因为他没有少付，但这样会损
害服务员的利益而有利于雇主，结果要么吃大锅饭，要么被老板剥削，因为服务员的工
资或服务员的服务态度老板说了算，不是顾客说了算。而最终损害到顾客的利益。 |
s*******n
发帖数: 3488 | 22 老中的餐馆是挺好玩的，给单子的时候直接小费就算给你了。按我说菜做的不好吃这小
费其实完全可以不给，这都聘的什么人啊，就知道老美吃不出来就做些垃圾，小费反正
也都是老板自己拿，反正没身份有身份的老中都是给现金的。 |
x****u
发帖数: 44466 | 23 不给小费是不对的
【在 s*******n 的大作中提到】
: 老中的餐馆是挺好玩的，给单子的时候直接小费就算给你了。按我说菜做的不好吃这小
: 费其实完全可以不给，这都聘的什么人啊，就知道老美吃不出来就做些垃圾，小费反正
: 也都是老板自己拿，反正没身份有身份的老中都是给现金的。
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s*******8
发帖数: 12734 | 24 你说的不是普遍现象啊
很多老中餐馆是没有直接算小费的,
我去的老美餐馆反而是超过6人就自动18%啥的
【在 s*******n 的大作中提到】
: 老中的餐馆是挺好玩的，给单子的时候直接小费就算给你了。按我说菜做的不好吃这小
: 费其实完全可以不给，这都聘的什么人啊，就知道老美吃不出来就做些垃圾，小费反正
: 也都是老板自己拿，反正没身份有身份的老中都是给现金的。
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O****X
发帖数: 24292 | 25 小费的合理化理论跟右逼的自由市场理论一样，是穷鬼的最爱
【在 c***c 的大作中提到】
: 本质就是雇主把其责任/成本（用足够的工资吸引合适的雇员）直接转移给消费者。
: 造成群众（消费者）与群众（提供服务的人员）之间的猜疑和不和谐。
: 为什么说给（制度化的）给小费是一个恶俗？
: 1） 绝对多数服务人员，只是尽他们的本职工作。一个人的本职工作的酬劳应该以工资
: 形式，由雇主直接支付
: 2） 同1），一个人不应该因为履行了本职工作而得到工资以外的奖励
: 3）提供更好的服务？一个人在履行了本职工作所需要的责任之外，精益求精是应该得
: 到奖励，但是这种奖励也应该是雇主直接提供的
: 4）一些所谓的更好的服务，其实也是应该。比如说：餐饮届说侍者能说出顾客的名字
: ，就是提供了更好的人性化的服务。这要具体看。比如说
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s*******n
发帖数: 3488 | 26
商品质量有差我还能退货呢，老中不带这么搞的。总之有些中餐馆去过一次就不想再去
第二次了。
【在 x****u 的大作中提到】
: 不给小费是不对的
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s*******8
发帖数: 12734 | 27 你哪个州啊?
反正我好像只去过一家算小费的中餐,还有一家越南店
三番
【在 s*******n 的大作中提到】
:
: 商品质量有差我还能退货呢，老中不带这么搞的。总之有些中餐馆去过一次就不想再去
: 第二次了。
|
s*******n
发帖数: 3488 | 28
加州那边特别多，不过加州的做的大部分都比较正宗可以入口。现在我在密歇根也有把
小费都算好了列在那里的，去过几次菜的质量就是直线下跌。不会再去了。
【在 s*******8 的大作中提到】
: 你哪个州啊?
: 反正我好像只去过一家算小费的中餐,还有一家越南店
: 三番
|
k*******3
发帖数: 3113 | 29 这几条都是美帝不错的地方啊。记得那个猴子吃香蕉的故事吧？总数是不变的，美帝让
你知道钱花那里至少是个明白账。
【在 k*******p 的大作中提到】
: 顶。
: 美国的恶俗太多了。最大的恶俗就是不实事求是。
: 1.吃饭：点菜98块钱，小费至少15块。
: 2.购物：同样道理，点菜98块钱，要收税。加上小费最后至少120多。买个ipad,标价
: 690,实际支付740左右。
: 3.工资：工作合同上名义上月薪7000,拿到手4000多。
: 反观中国
: 1.吃饭：点菜98块钱， 买单就是98。给100还找你2块。
: 2.购物：明码实价。标价690就是690。
: 3.工资：工作合同上名义上7000,到手也是7000。有时还发有些津贴，过节费，年终奖
|
k*******3
发帖数: 3113 | 30 这几条都是美帝不错的地方啊。记得那个猴子吃香蕉的故事吧？总数是不变的，美帝让
你知道钱花那里至少是个明白账。
【在 k*******p 的大作中提到】
: 顶。
: 美国的恶俗太多了。最大的恶俗就是不实事求是。
: 1.吃饭：点菜98块钱，小费至少15块。
: 2.购物：同样道理，点菜98块钱，要收税。加上小费最后至少120多。买个ipad,标价
: 690,实际支付740左右。
: 3.工资：工作合同上名义上月薪7000,拿到手4000多。
: 反观中国
: 1.吃饭：点菜98块钱， 买单就是98。给100还找你2块。
: 2.购物：明码实价。标价690就是690。
: 3.工资：工作合同上名义上7000,到手也是7000。有时还发有些津贴，过节费，年终奖
|
|
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b******s
发帖数: 1858 | 31 我也讨厌小费！ 明明是老板自己该出的工资，转嫁到消费者头上。 |
k*******p
发帖数: 8821 | 32 那是猴子吃栗子吧，总数不变。这个故事是朝三暮四成语的由来。
【在 k*******3 的大作中提到】
: 这几条都是美帝不错的地方啊。记得那个猴子吃香蕉的故事吧？总数是不变的，美帝让
: 你知道钱花那里至少是个明白账。
|
c*****r
发帖数: 2866 | 33 小费的存在就是鼓励平庸餐馆,老板的成本很低,不用发愁员工的工资,不用担心生意的
好坏,美国的好餐馆跟其它地方比凤毛麟角,都是小费害的 |
h*******e
发帖数: 6167 | 34 三陪不三陪不知道，但是有些餐馆服务的确不好，但是一旦少于15%就跳着脚到网上来
骂人。
有些餐馆的服务员一上来就笑，一招呼就来，人家拿多点应该的。有的人傻了吧叽的，
面无表情，眼睛空洞无神别人叫也看不见，这样的真的配不上15%的小费，也就5-10%的
水平。
【在 x***8 的大作中提到】
: 北美以前都三陪，所以小费？后来三陪取消了，而小费流传了下来。
: 有些中餐馆服务没学会，就光记住了15%-20%。
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l**********y
发帖数: 32 | |
u*x
发帖数: 25 | 36 周日吃了$46,给了$9的小费,也没见啥服务。
话说点了3个菜，都很难吃！真是辱没了中餐店的名声。
以后不去了，看来还得自己做。 |
T*******g
发帖数: 2322 | 37 我实在不明白很多人的思维是怎么回事，
小费本身就是来衡量服务水平的，
如果你对服务不满意，少给不就行了？
如果取消小费（即小费直接算进菜价），那无论好或坏的服务都得到的一样，其实对消
费者是不利的。
举个例子，如果一个菜含税10块钱，你平均来说给小费15%，消费为11.5.
如果取消小费，那这个菜就得12块，因为老板付给waiter的工资比小费要交更多的税。
所以其实给小费还是消费者占便宜。而且你还可以鼓励服务员微笑服务。
我从来都是根据服务态度和消费值给小费的，我也没觉得有什么不妥啊。好就多给，不
好就少给呗。我从来没觉得被强加过。你不想给就一分钱不给，难道人家还能强要不成？ |
z*******e
发帖数: 935 | 38 给小费本来就是中国文化的传统。明代小说笔记里无论办事抬轿请客吃席，服务人员的
消费是必不可少的，根据档次和隆重性，通常在5-10%左右。消费的真正消失恐怕还是
人民共和国的事情。
【在 x****u 的大作中提到】
: 小费是含在消费里还是自己给，归根结底是文化差异。
|
z*******e
发帖数: 935 | 39 给小费本来就是中国文化的传统。明代小说笔记里无论办事抬轿请客吃席，服务人员的
消费是必不可少的，根据档次和隆重性，通常在5-10%左右。消费的真正消失恐怕还是
人民共和国的事情。
再说了，这个和医院收红包也没有区别。现在把红包的妖魔化了，实在愚蠢。其根本原
因是国内医院不能通过价格来区分服务质量。哪个医生护士给我服务的好，我单独多给
他点，实在是天经地义的事。其实中国人是有很深厚的小费传统的，这根本不是坏事。
【在 c***c 的大作中提到】
: 本质就是雇主把其责任/成本（用足够的工资吸引合适的雇员）直接转移给消费者。
: 造成群众（消费者）与群众（提供服务的人员）之间的猜疑和不和谐。
: 为什么说给（制度化的）给小费是一个恶俗？
: 1） 绝对多数服务人员，只是尽他们的本职工作。一个人的本职工作的酬劳应该以工资
: 形式，由雇主直接支付
: 2） 同1），一个人不应该因为履行了本职工作而得到工资以外的奖励
: 3）提供更好的服务？一个人在履行了本职工作所需要的责任之外，精益求精是应该得
: 到奖励，但是这种奖励也应该是雇主直接提供的
: 4）一些所谓的更好的服务，其实也是应该。比如说：餐饮届说侍者能说出顾客的名字
: ，就是提供了更好的人性化的服务。这要具体看。比如说
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c******g
发帖数: 2323 | 40 You food is filled with spit. Enjoy it. You are stupid to mess
around with people who deal with your food |
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s*********y
发帖数: 615 | 41 反观中国
奖...
估计还有很多人来抱怨 物价高，工资低，
人家美国吃饭才98，咱们要113。
人家美国购物才690，咱们要740。
人家美国工资7000，咱们才4000。 |
c****u
发帖数: 59 | 42 强要小费的餐馆多了去了。
成？
【在 T*******g 的大作中提到】
: 我实在不明白很多人的思维是怎么回事，
: 小费本身就是来衡量服务水平的，
: 如果你对服务不满意，少给不就行了？
: 如果取消小费（即小费直接算进菜价），那无论好或坏的服务都得到的一样，其实对消
: 费者是不利的。
: 举个例子，如果一个菜含税10块钱，你平均来说给小费15%，消费为11.5.
: 如果取消小费，那这个菜就得12块，因为老板付给waiter的工资比小费要交更多的税。
: 所以其实给小费还是消费者占便宜。而且你还可以鼓励服务员微笑服务。
: 我从来都是根据服务态度和消费值给小费的，我也没觉得有什么不妥啊。好就多给，不
: 好就少给呗。我从来没觉得被强加过。你不想给就一分钱不给，难道人家还能强要不成？
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w**a
发帖数: 2461 | 43 来了多久了，还是纠结这个小费？ 你能够改变吗？
华人喜欢吃的绝对的，我知道一家人，每年吃餐馆，至少3万美元，就是天天吃餐馆那
种。
经常吃的那家餐厅，有个大妈服务员开的是新的audi, 比客人有钱多了。
不知道是加州还是加拿大的richmond。 |
i***i
发帖数: 5368 | 44 小费是给服务员的。菜不好吃那是厨子的问题，不要迁怒服务员。
【在 s*******n 的大作中提到】
: 老中的餐馆是挺好玩的，给单子的时候直接小费就算给你了。按我说菜做的不好吃这小
: 费其实完全可以不给，这都聘的什么人啊，就知道老美吃不出来就做些垃圾，小费反正
: 也都是老板自己拿，反正没身份有身份的老中都是给现金的。
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s*******n
发帖数: 3488 | 45
哪有，你想的太单纯。老中餐馆的都是给现金的。难不成我冲进去问厨子怎么做的那么
难吃？顶多在Yelp上打个分了。Anyway我都懒得打分，我老公就会去留个2星3星什么的
。
【在 i***i 的大作中提到】
: 小费是给服务员的。菜不好吃那是厨子的问题，不要迁怒服务员。
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m**********e
发帖数: 1045 | |
z**********e
发帖数: 22064 | 47 中国人自古也有给小费的习惯，不过名字不叫小费，叫“茶钱”，有时也叫“酒钱”。
在饭馆里吃饭，付账时给跑堂的几个铜钱，说“拿去喝杯茶”，这就是小费。
跟军队出征时官兵的亲人们必然去送行一样，这是人类的通感，不是某个民族的发明。
【在 c***c 的大作中提到】
: 本质就是雇主把其责任/成本（用足够的工资吸引合适的雇员）直接转移给消费者。
: 造成群众（消费者）与群众（提供服务的人员）之间的猜疑和不和谐。
: 为什么说给（制度化的）给小费是一个恶俗？
: 1） 绝对多数服务人员，只是尽他们的本职工作。一个人的本职工作的酬劳应该以工资
: 形式，由雇主直接支付
: 2） 同1），一个人不应该因为履行了本职工作而得到工资以外的奖励
: 3）提供更好的服务？一个人在履行了本职工作所需要的责任之外，精益求精是应该得
: 到奖励，但是这种奖励也应该是雇主直接提供的
: 4）一些所谓的更好的服务，其实也是应该。比如说：餐饮届说侍者能说出顾客的名字
: ，就是提供了更好的人性化的服务。这要具体看。比如说
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